什么是「伪需求」？能否举例说明？
“伪需求”，这个词听起来有点绕，但其实在我们日常生活中，甚至在产品设计、市场营销领域，都是一个非常普遍且重要的概念。简单来说，伪需求就是那些用户认为自己需要，但实际上并非真正刚需，甚至可能不存在，或者与其真正需求有偏差的“需求”。
想象一下，你走进一家店，销售员热情地向你推销一款最新款的智能手表，吹嘘它拥有多么炫酷的功能：测心率、监测睡眠、还能接收所有通知、甚至支付功能。你当时听了觉得“哇，这个太棒了，我需要这个！”然后你掏钱买了。
但回家后，你可能发现：
实际使用频率极低： 你并没有每天都去关注心率数据，睡眠监测也只是偶尔瞥一眼，那些推送的通知大部分你都会忽略掉。
替代方案已经足够： 你其实有一部智能手机，大部分通知手机也能收到，而且你更习惯用手机支付。
根本没有解决痛点： 这款手表并没有解决你生活中任何一个真正让你感到烦恼的问题。
这就是一个典型的“伪需求”。它披着“需求”的外衣，但其本质上并没有为用户创造真正的价值，甚至可能是一种资源的浪费（金钱、注意力）。
为什么会出现伪需求？
伪需求之所以会出现，主要有以下几个原因：
1. 从众心理与社会认同： 看到别人都在用某个东西，或者某个东西被社会主流所推崇，人们会不自觉地认为自己也应该拥有，担心落伍。
2. 营销与广告的过度渲染： 精明的商家会通过各种方式放大某个产品的“潜在好处”，创造出一种“拥有它你就拥有了更好的生活”的幻觉，从而激发消费者的购买欲。他们擅长将“锦上添花”的功能包装成“雪中送炭”的必需品。
3. 信息不对称与认知偏差： 用户可能并不完全了解自己的真实需求，或者对产品的实际效果存在不切实际的期望。商家则掌握了更多关于产品的信息，利用这种不对称性引导消费。
4. 情绪驱动与冲动消费： 某些产品满足的是用户当下的情绪需求，比如“想要点新奇的”、“想犒劳一下自己”，这种需求往往是短暂的、非理性的。
5. “看起来很美”的体验： 有些产品的功能在演示时显得非常吸引人，但实际使用起来却很鸡肋，用户可能被表面的光鲜亮丽所迷惑。
6. 产品设计逻辑的误导： 有时候，产品设计团队可能基于自己的理解去创造功能，而非深入挖掘用户的真实痛点，从而创造出看似有道理但实际却无人问津的功能。
伪需求的例子，我们来深入剖析一下：
智能马桶盖上的各种附加功能：
例如： 恒温座圈、自动冲水、臀部清洗、烘干、甚至还有播放音乐、调节水流力度和温度的智能马桶盖。
分析： 很多人在第一次接触这些功能时会觉得非常“高级”，想象着自己在使用时会多么舒适便捷。然而，在实际生活中，恒温座圈在北方冬季可能有用，但在南方或非冬季就显得多余；自动冲水对很多人来说并没有带来多大的便利；臀部清洗和烘干功能，虽然有些人喜欢，但对于大多数人来说，传统的清洁方式已经足够，而且清洗后的烘干效果也可能并不理想，反而增加了维护成本。播放音乐的功能更是锦上添花，而非必需。所以，对于大部分普通用户来说，这些附加功能很可能就是伪需求，他们真正想要的只是一个干净卫生的马桶。
各种各样的手机壳和配件：
例如： 超级厚重的金属防摔壳（手机已经很耐摔了）、自带充电宝的厚重手机壳（充电宝更方便）、各种花哨的挂绳、手机支架（很多背包、桌面都有现成的支架）。
分析： 很多人会因为手机太贵怕摔坏，或者觉得某种手机壳很酷而购买。但实际上，现代手机的抗摔性已经有了很大提升，除非是经常处于极端危险环境，否则过于厚重的手机壳反而增加了手机的体积和重量，影响手感，并不能解决用户真正的核心痛点。自带充电宝的手机壳，虽然方便，但会显著增加手机的厚度和重量，不如单独携带充电宝灵活。这些配件的购买，很多时候是为了满足“安全感”、“个性化表达”或者“一时兴起”，而非解决客观存在的使用痛点。
一些健身器材和健康监测设备：
例如： 曾经风靡一时的“甩脂机”（需要物理运动才能有效减肥）、只靠数值而无指导的健康手环（很多功能无法转化为实际行动）、一次性购买的昂贵家庭健身器械（买来后可能只用过几次）。
分析： 这些产品常常打着“轻松减肥”、“科学健身”、“管理健康”的旗号，吸引那些渴望改变但又希望走捷径的用户。然而，减肥和健身的本质需要科学的方法和持之以恒的努力，仅仅依靠一个机器或一个数值是无法实现的。用户购买后发现效果甚微，或者无法坚持，最终将这些设备束之高阁，这反映出他们购买的是一种“渴望健康的心理暗示”，而不是基于实际健身需求的解决方案。
大量未被充分利用的软件功能或App：
例如： 很多视频编辑软件里层层叠叠的特效和转场、社交软件里形形色色的滤镜和美颜功能、电子表格软件里复杂的函数公式。
分析： 软件开发者为了让产品看起来功能强大，会内置大量的功能。但对于大多数普通用户来说，他们可能只需要基础的编辑、P图或数据整理功能。那些过于复杂、专业的功能，对他们而言就是“伪需求”。他们可能因为“万一以后用得上”或者“看起来很厉害”而保留这些功能，但实际使用率却极低。
为什么识别和避免伪需求很重要？
对用户而言： 避免浪费金钱、时间和精力，将有限的资源投入到真正能解决问题、提升生活质量的产品和服务上。
对企业而言： 避免将宝贵的研发和营销资源投入到用户不买单、不使用的功能或产品上，从而提高效率，避免战略失误。真正的产品成功，在于满足用户真实、显性或隐性的需求，解决他们的痛点，创造价值。
识别伪需求，需要深入的洞察和持续的思考。它不仅仅是消费者要做的功课，更是产品人和营销人需要不断反思的课题。我们要学会区分“我想要什么”和“我真正需要什么”，才能做出真正有价值的选择。
想象一下，你走进一家店，销售员热情地向你推销一款最新款的智能手表，吹嘘它拥有多么炫酷的功能：测心率、监测睡眠、还能接收所有通知、甚至支付功能。你当时听了觉得“哇，这个太棒了，我需要这个！”然后你掏钱买了。
但回家后，你可能发现：
实际使用频率极低： 你并没有每天都去关注心率数据，睡眠监测也只是偶尔瞥一眼，那些推送的通知大部分你都会忽略掉。
替代方案已经足够： 你其实有一部智能手机，大部分通知手机也能收到，而且你更习惯用手机支付。
根本没有解决痛点： 这款手表并没有解决你生活中任何一个真正让你感到烦恼的问题。
这就是一个典型的“伪需求”。它披着“需求”的外衣，但其本质上并没有为用户创造真正的价值，甚至可能是一种资源的浪费（金钱、注意力）。
为什么会出现伪需求？
伪需求之所以会出现，主要有以下几个原因：
1. 从众心理与社会认同： 看到别人都在用某个东西，或者某个东西被社会主流所推崇，人们会不自觉地认为自己也应该拥有，担心落伍。
2. 营销与广告的过度渲染： 精明的商家会通过各种方式放大某个产品的“潜在好处”，创造出一种“拥有它你就拥有了更好的生活”的幻觉，从而激发消费者的购买欲。他们擅长将“锦上添花”的功能包装成“雪中送炭”的必需品。
3. 信息不对称与认知偏差： 用户可能并不完全了解自己的真实需求，或者对产品的实际效果存在不切实际的期望。商家则掌握了更多关于产品的信息，利用这种不对称性引导消费。
4. 情绪驱动与冲动消费： 某些产品满足的是用户当下的情绪需求，比如“想要点新奇的”、“想犒劳一下自己”，这种需求往往是短暂的、非理性的。
5. “看起来很美”的体验： 有些产品的功能在演示时显得非常吸引人，但实际使用起来却很鸡肋，用户可能被表面的光鲜亮丽所迷惑。
6. 产品设计逻辑的误导： 有时候，产品设计团队可能基于自己的理解去创造功能，而非深入挖掘用户的真实痛点，从而创造出看似有道理但实际却无人问津的功能。
伪需求的例子，我们来深入剖析一下：
智能马桶盖上的各种附加功能：
例如： 恒温座圈、自动冲水、臀部清洗、烘干、甚至还有播放音乐、调节水流力度和温度的智能马桶盖。
分析： 很多人在第一次接触这些功能时会觉得非常“高级”，想象着自己在使用时会多么舒适便捷。然而，在实际生活中，恒温座圈在北方冬季可能有用，但在南方或非冬季就显得多余；自动冲水对很多人来说并没有带来多大的便利；臀部清洗和烘干功能，虽然有些人喜欢，但对于大多数人来说，传统的清洁方式已经足够，而且清洗后的烘干效果也可能并不理想，反而增加了维护成本。播放音乐的功能更是锦上添花，而非必需。所以，对于大部分普通用户来说，这些附加功能很可能就是伪需求，他们真正想要的只是一个干净卫生的马桶。
各种各样的手机壳和配件：
例如： 超级厚重的金属防摔壳（手机已经很耐摔了）、自带充电宝的厚重手机壳（充电宝更方便）、各种花哨的挂绳、手机支架（很多背包、桌面都有现成的支架）。
分析： 很多人会因为手机太贵怕摔坏，或者觉得某种手机壳很酷而购买。但实际上，现代手机的抗摔性已经有了很大提升，除非是经常处于极端危险环境，否则过于厚重的手机壳反而增加了手机的体积和重量，影响手感，并不能解决用户真正的核心痛点。自带充电宝的手机壳，虽然方便，但会显著增加手机的厚度和重量，不如单独携带充电宝灵活。这些配件的购买，很多时候是为了满足“安全感”、“个性化表达”或者“一时兴起”，而非解决客观存在的使用痛点。
一些健身器材和健康监测设备：
例如： 曾经风靡一时的“甩脂机”（需要物理运动才能有效减肥）、只靠数值而无指导的健康手环（很多功能无法转化为实际行动）、一次性购买的昂贵家庭健身器械（买来后可能只用过几次）。
分析： 这些产品常常打着“轻松减肥”、“科学健身”、“管理健康”的旗号，吸引那些渴望改变但又希望走捷径的用户。然而，减肥和健身的本质需要科学的方法和持之以恒的努力，仅仅依靠一个机器或一个数值是无法实现的。用户购买后发现效果甚微，或者无法坚持，最终将这些设备束之高阁，这反映出他们购买的是一种“渴望健康的心理暗示”，而不是基于实际健身需求的解决方案。
大量未被充分利用的软件功能或App：
例如： 很多视频编辑软件里层层叠叠的特效和转场、社交软件里形形色色的滤镜和美颜功能、电子表格软件里复杂的函数公式。
分析： 软件开发者为了让产品看起来功能强大，会内置大量的功能。但对于大多数普通用户来说，他们可能只需要基础的编辑、P图或数据整理功能。那些过于复杂、专业的功能，对他们而言就是“伪需求”。他们可能因为“万一以后用得上”或者“看起来很厉害”而保留这些功能，但实际使用率却极低。
为什么识别和避免伪需求很重要？
对用户而言： 避免浪费金钱、时间和精力，将有限的资源投入到真正能解决问题、提升生活质量的产品和服务上。
对企业而言： 避免将宝贵的研发和营销资源投入到用户不买单、不使用的功能或产品上，从而提高效率，避免战略失误。真正的产品成功，在于满足用户真实、显性或隐性的需求，解决他们的痛点，创造价值。
识别伪需求，需要深入的洞察和持续的思考。它不仅仅是消费者要做的功课，更是产品人和营销人需要不断反思的课题。我们要学会区分“我想要什么”和“我真正需要什么”，才能做出真正有价值的选择。
网友意见
==== 好了，都一年多过去了，我觉得不应该光抖机灵，给大爷来点有用的 ====
那么，应该如何避免被“伪需求”坑？
1. 需求采集阶段，各种方法要灵活应用——比如“不但要听用户怎么说，还要看用户怎么做”，虽然放在这里有点猥琐？
2. 需求转化阶段（用户需求-->产品功能），不能直接照着用户说的做，而要分析用户的目标，这得靠领域知识和对目标用户的理解；
3. 产品概念验证，自认为想清楚了新功能，在动手开发前，再找几个用户沟通一下吧，注意方式方法，比如你可以问——如果我们这里有自习室，你会推荐同学来学习么？
4. 新功能上线时，多用用灰度测试，大爷，不要一下子把整个宾馆都改了嘛，先改个一两间，看看市场反馈好不？
人人都爱出主意，所以，伪需求的最常态就是“用户提出的解决方案”，而本例中“用户为了掩盖真实目的而欺骗”的反倒不是很多，作为产品经理，处理方法类似，都需要找个这个方案背后要解决的问题，然后给出自己的方案。
———— 2019年更新 ————
那么到底怎么做产品呢，2019年我和极客时间合作了一门产品创新课程，欢迎来试听
：）
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