如何看待润百颜请孙笑川代言之后被冲，之后润百颜道歉？
这事儿，说起来也挺有意思的，算是今年上半年消费品市场里一个比较轰动的“公关翻车”案例了。
事件起因：
润百颜，一个主打玻尿酸的医美品牌，在2023年3月前后，宣布了一个令人有些意外的代言人——孙笑川。
孙笑川，大家应该不陌生，一个网络红人，以其独特的“抽象”风格、粗俗的言论和早期的一些不当言论，在网络上积累了一批拥趸，但也同时因为这些特点，被很多主流媒体和社会大众视为“负面”、“低俗”的代表。
所以，润百颜这个选择，一出来就炸了。
“冲”的由来：
这事儿一宣布，网络上瞬间炸开了锅。主要“冲”的点集中在以下几个方面：
1. 品牌定位与代言人气质不符： 润百颜作为一个主打医美、强调“美”、“科技”、“安全”的品牌，其目标用户群通常是追求精致生活、有一定消费能力，并且对品牌形象有较高要求的女性消费者。而孙笑川的“抽象”人设，早期的一些直播内容，甚至他所代表的亚文化圈子，与润百颜想要传递的品牌调性可以说是“南辕北辙”。这种跨度太大，让很多人觉得难以接受。
2. 价值观的冲突： 很多网友认为，选择孙笑川代言，是在为他的不当言论和低俗文化“洗白”，甚至是在鼓励这种文化。尤其是一些对医美行业保持审慎态度的消费者，以及关注社会价值导向的人群，觉得品牌是在传递错误的价值观。
3. 用户群体的情绪反应： 很多本身是润百颜的用户或者潜在用户，看到这个代言人，感到非常不适，甚至产生了“被冒犯”的感觉。他们觉得自己的消费选择被辜负了，或者说品牌不够“体面”。
4. 媒体和舆论的放大： 随着讨论的深入，这件事情也引起了更多媒体的关注，一些大V、博主也加入了讨论，将事件进一步发酵。很多平台都出现了关于“润百颜为何请孙笑川”的讨论，负面评价迅速累积。
“被冲”的后果：
“冲”这个词，在网络语境下，就是集体抵制、批评、声讨。润百颜很快就感受到了压力：
舆论全面崩塌： 品牌官微下方充斥着大量的负面评论，包括但不限于“辣鸡品牌”、“失望”、“再见”、“请个这玩意儿代言毁了口碑”等等。
潜在用户流失： 很多人表示会因此放弃购买润百颜的产品。
品牌形象受损： 即使是那些对孙笑川本人无所谓的人，也可能因为品牌选择的“争议性”而对品牌产生负面印象。
润百颜的道歉：
面对如此汹涌的舆论压力，润百颜在“被冲”了几天后，迅速发布了道歉声明。
道歉声明的内容和态度：
润百颜的道歉声明，一般而言会包含以下几个要素，以期平息众怒：
1. 承认错误/审慎不足： 通常会表示在代言人选择上“考虑不周”、“审慎不足”，没有充分考虑到可能带来的负面影响。
2. 解释（可能是苍白的）： 有时候会解释一下选择代言人的初衷，比如是为了“拓展年轻用户群体”或者“迎合特定圈层”，但这往往难以说服大众。
3. 尊重消费者意见： 强调品牌重视消费者的反馈和意见，并表示会认真听取。
4. 终止合作： 最关键的一步，就是要宣布与孙笑川终止合作关系。这相当于直接“打脸”了之前的决定，但也是平息事件的必要手段。
5. 未来改进承诺： 会承诺未来在品牌合作和代言人选择上，会更加严谨，更加注重社会责任和品牌形象。
道歉后的影响：
短期平息： 道歉声明的发布，在一定程度上缓解了舆论的压力，很多人觉得品牌“知错能改”，会暂时停止对品牌的攻击。
口碑受损： 尽管道了歉，但“请孙笑川代言”这件事本身，已经在消费者心中留下了“不靠谱”、“跟风”、“缺乏专业判断”的印象，这部分损害是很难完全修复的。
“试错成本”： 品牌为此付出了很大的代价，包括代言费、公关费用、以及最重要的——品牌形象的折损。
给其他品牌提了个醒： 这件事也给其他想通过“玩梗”或者选择争议性KOL来博取关注的品牌提了个醒，一旦操作不当，后果可能非常严重。
总的来说， 润百颜这次事件，是一次典型的“品牌定位翻车”案例。它暴露了品牌在理解目标用户、把握社会价值观以及进行市场营销决策时存在的短板。明星代言、KOL合作，尤其是当涉及网络热点人物时，品牌方需要进行极其审慎的评估，不仅仅是看对方能带来多少流量，更要看对方的言行举止、价值观是否与品牌形象相符，以及其粉丝群体是否与品牌的目标用户群体存在高度重合，并且能否在舆论层面保持稳定。
润百颜选择孙笑川，可以说是一种“剑走偏锋”的尝试，但显然，这条路走得不太顺，最终以一个道歉收场，付出的代价也远比预期的要大。这也告诉我们，在品牌营销中，“合适”远比“流量”更重要。
事件起因：
润百颜，一个主打玻尿酸的医美品牌，在2023年3月前后，宣布了一个令人有些意外的代言人——孙笑川。
孙笑川，大家应该不陌生，一个网络红人，以其独特的“抽象”风格、粗俗的言论和早期的一些不当言论，在网络上积累了一批拥趸，但也同时因为这些特点，被很多主流媒体和社会大众视为“负面”、“低俗”的代表。
所以，润百颜这个选择，一出来就炸了。
“冲”的由来：
这事儿一宣布，网络上瞬间炸开了锅。主要“冲”的点集中在以下几个方面：
1. 品牌定位与代言人气质不符： 润百颜作为一个主打医美、强调“美”、“科技”、“安全”的品牌，其目标用户群通常是追求精致生活、有一定消费能力，并且对品牌形象有较高要求的女性消费者。而孙笑川的“抽象”人设，早期的一些直播内容，甚至他所代表的亚文化圈子，与润百颜想要传递的品牌调性可以说是“南辕北辙”。这种跨度太大，让很多人觉得难以接受。
2. 价值观的冲突： 很多网友认为，选择孙笑川代言，是在为他的不当言论和低俗文化“洗白”，甚至是在鼓励这种文化。尤其是一些对医美行业保持审慎态度的消费者，以及关注社会价值导向的人群，觉得品牌是在传递错误的价值观。
3. 用户群体的情绪反应： 很多本身是润百颜的用户或者潜在用户，看到这个代言人，感到非常不适，甚至产生了“被冒犯”的感觉。他们觉得自己的消费选择被辜负了，或者说品牌不够“体面”。
4. 媒体和舆论的放大： 随着讨论的深入，这件事情也引起了更多媒体的关注，一些大V、博主也加入了讨论，将事件进一步发酵。很多平台都出现了关于“润百颜为何请孙笑川”的讨论，负面评价迅速累积。
“被冲”的后果：
“冲”这个词，在网络语境下，就是集体抵制、批评、声讨。润百颜很快就感受到了压力：
舆论全面崩塌： 品牌官微下方充斥着大量的负面评论，包括但不限于“辣鸡品牌”、“失望”、“再见”、“请个这玩意儿代言毁了口碑”等等。
潜在用户流失： 很多人表示会因此放弃购买润百颜的产品。
品牌形象受损： 即使是那些对孙笑川本人无所谓的人，也可能因为品牌选择的“争议性”而对品牌产生负面印象。
润百颜的道歉：
面对如此汹涌的舆论压力，润百颜在“被冲”了几天后，迅速发布了道歉声明。
道歉声明的内容和态度：
润百颜的道歉声明，一般而言会包含以下几个要素，以期平息众怒：
1. 承认错误/审慎不足： 通常会表示在代言人选择上“考虑不周”、“审慎不足”，没有充分考虑到可能带来的负面影响。
2. 解释（可能是苍白的）： 有时候会解释一下选择代言人的初衷，比如是为了“拓展年轻用户群体”或者“迎合特定圈层”，但这往往难以说服大众。
3. 尊重消费者意见： 强调品牌重视消费者的反馈和意见，并表示会认真听取。
4. 终止合作： 最关键的一步，就是要宣布与孙笑川终止合作关系。这相当于直接“打脸”了之前的决定，但也是平息事件的必要手段。
5. 未来改进承诺： 会承诺未来在品牌合作和代言人选择上，会更加严谨，更加注重社会责任和品牌形象。
道歉后的影响：
短期平息： 道歉声明的发布，在一定程度上缓解了舆论的压力，很多人觉得品牌“知错能改”，会暂时停止对品牌的攻击。
口碑受损： 尽管道了歉，但“请孙笑川代言”这件事本身，已经在消费者心中留下了“不靠谱”、“跟风”、“缺乏专业判断”的印象，这部分损害是很难完全修复的。
“试错成本”： 品牌为此付出了很大的代价，包括代言费、公关费用、以及最重要的——品牌形象的折损。
给其他品牌提了个醒： 这件事也给其他想通过“玩梗”或者选择争议性KOL来博取关注的品牌提了个醒，一旦操作不当，后果可能非常严重。
总的来说， 润百颜这次事件，是一次典型的“品牌定位翻车”案例。它暴露了品牌在理解目标用户、把握社会价值观以及进行市场营销决策时存在的短板。明星代言、KOL合作，尤其是当涉及网络热点人物时，品牌方需要进行极其审慎的评估，不仅仅是看对方能带来多少流量，更要看对方的言行举止、价值观是否与品牌形象相符，以及其粉丝群体是否与品牌的目标用户群体存在高度重合，并且能否在舆论层面保持稳定。
润百颜选择孙笑川，可以说是一种“剑走偏锋”的尝试，但显然，这条路走得不太顺，最终以一个道歉收场，付出的代价也远比预期的要大。这也告诉我们，在品牌营销中，“合适”远比“流量”更重要。
网友意见
不懂就问，这和一些面对男性市场的品牌找杨笠代言有区别吗？
为什么侮辱小仙女，这些品牌就会道歉那么快？
为什么侮辱国男，一些品牌就能装死躺平？
为什么侮辱小仙女，就能上微博热搜，评论义正言辞？
为什么侮辱国男，评论区就是石砸狗叫？
为什么明明是男性平均收入更高，资本却更尊重仙女的声音？
欢迎来看奔驰和润百颜评论区的大型双标现场。
两边蹦哒最欢的全部都是女权，她们已经有组织有计划的操控舆论了。
她们可以让侮辱小仙女的品牌立刻跪下道歉，也可以让侮辱国男的品牌连微博都不敢删，国男也配道歉？
翻译翻译什么叫石砸狗叫？石砸狗叫就是，国男面对侮辱pua敢反驳就是石砸狗叫，只针对国男，对健达奇趣蛋无效。
评论区总有人说要理性，不能互相扣帽子。我只能说，单看这个话确实没毛病，我也支持。不过，这话应该多给拳师说说。
对立到现在，我相信大多数男性，并不是一开始就直接招呼健达奇趣蛋，扣帽子喷拳师的，只能说理性过，也讲过道理，可有用吗？有用就不会有我今天这篇发泄的回答。
分享下我曾经试图在微博评论区讲道理的笑话。
本人也是有过微博给人讲理的经历，总之被喷的很惨，各种扣帽子，最后只能删评跑路。
都几年前的事了吧，那时候我还觉得讲理有用。大概就是丁香医生转了篇中国男人四分之一是强奸犯的文章，底下很多女性表示赞同，感同身受，认为数据太真实了，现实真的好可怕之类。。。
我就和她们争，试图讲道理？我说比例不可能那么高，回复都是直接对我扣帽子，质问我，你为什么替强奸犯说话？？？
再后来到今天，讲理没用，还是直接喷爽。就这样。。。
知乎也有这个话题。。。原来就是去年的事啊，感觉都过了好久了。
又来更了，这事太典了，忍不住了。
首先我是op，昨天mhy发了我期待已久的一个角色的立绘，申鹤。
刚发的时候，微博评论区已经被拳师攻陷，说太涩情了，要举报，要求整改。
在此，我只想谈一下我在本篇回答下学到的一个理论，就是因为润百颜的消费主力是女性，女性在这方面消费能力高，所以不能请辱女代言人，因此女性可以冲，男的没资格。
同理，mhy流水主要都是抽老婆的男玩家贡献的，为什么你们一毛都出过的拳师，还可以过来打拳，开冲？反而氪金主力的男性得唯唯诺诺。
按照评论区的知识，不应该是男性氪金多→所以品牌应该讨好男性。女性氪金少→所以女的别过来吵吗？为什么一群不氪金的云玩家能冲的那么硬气？真的不懂耶？
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