因为等待超时，滴滴司机直接取消订单开走，请问合理吗？
首先，咱得理解一下滴滴司机这边的心情。你看啊，司机接单，那都是冲着钱去的。他们的时间，在他们看来，那就是钱。好不容易接到个单子，结果到了地点，乘客迟迟不出来，或者在电话里说“马上就到”，但就是不见人影。这中间耽误的时间，对司机来说，就意味着少接一单，少赚一份钱。尤其是在一些比较忙碌的时段，或者是一些偏远的地方，司机可能得绕好几个弯才能过来，路上耗费的时间和油钱都是实实在在的成本。
滴滴平台是有个 “等待时间” 的规则的。一般情况下，司机到达指定地点后，会有几分钟的免费等待时间（具体时间平台会显示，一般是510分钟左右），超过这个时间，司机就可以通过平台申请取消订单，并且可能会收取一定的 空驶费。司机之所以取消订单，很大程度上就是因为他觉得等待时间过长，已经超出了平台的允许范围，或者他觉得继续等待下去已经不划算了。
那么，问题就来了，什么是“等待时间过长”？这其实是个 相对概念。
从司机的角度看： 可能他刚下高速口，或者从一个比较堵的车道出来，然后又绕了一圈才到约定地点，他觉得这个过程已经够折腾的了。你这电话里说“马上就到”，可等了三五分钟人影还没见，他可能就觉得这个乘客不靠谱，继续等下去更不靠谱。他宁可取消这个订单，赶紧去接下一个能马上上车的乘客，这样效率更高。
从乘客的角度看： 你可能觉得就晚了几分钟，而且你已经在路上了，马上就到了。你可能正在打包东西，或者在跟家人交代一句，觉得这都是人之常情。当你还在焦急地往目的地赶的时候，突然接到一个取消订单的电话，或者发现车已经不在原地了，那种感觉就像被放了鸽子，肯定会觉得司机不负责任。
所以说，是不是“合理”，就看咱们站在谁的角度说话了。
从规则上来说： 如果司机真的按照滴滴平台的规定，在免费等待时间结束后，并且在平台允许的范围内取消了订单，那么 从平台的规则上看，他这样做是符合流程的。他有权利在等待过久后取消订单，以减少自己的损失。
从情理上来说： 这就比较微妙了。
乘客这边： 如果你确实是因为一些突发情况（比如找不到路、堵车、临时有事耽搁），并且你一直在积极地和司机沟通，表示自己很快就到，那么司机直接取消，确实会让人觉得 不够通融，缺乏职业素养。毕竟，大家都是出来混口饭吃，互相理解一下，多等一两分钟，说不定就皆大欢喜了。
司机这边： 如果乘客完全不接电话，或者电话里含糊不清，答应马上到但迟迟不见人，司机连续打了好几个电话都没人接，或者乘客根本不在原地，也没有任何联系，在这种情况下，司机长时间等待，确实很辛苦。他有权为了自己的利益而选择放弃这个订单。
还有一些细节需要考虑：
沟通是否充分： 在司机取消订单之前，有没有尝试过多种方式联系乘客？比如电话、短信，甚至滴滴平台内的沟通工具。如果司机只是简单地等了一会儿就走了，没有尽到沟通的义务，那确实说不过去。
乘客是否确实迟到很久： 如果你提前三五分钟就到达约定的地点，但司机在你看来就是“等了一下”就走了，那司机就是理亏。但如果你被约定的时间晚了七八分钟甚至更久，而司机又在你电话打通后不久就走了，那这个“合理性”的天平就开始向司机倾斜了。
司机的行为方式： 即使司机有权利取消，但如果他是粗暴地取消，或者在电话里态度很差，那就另当别论了，这属于服务态度问题。
天气、路况等客观因素： 有时候突如其来的暴雨、大雪或者严重拥堵，都可能导致乘客晚到，或者司机无法及时到达。这种情况下，互相理解就更重要了。
总而言之， 滴滴司机因为等待超时直接取消订单并开走， 在遵守平台规则的前提下，是具备一定合理性的，但这并不意味着他是“情理上”无可指摘的。
如果乘客已经尽力沟通，并且迟到时间在大家都能接受的范围内，司机如此急促地取消，那会显得 服务意识不强，缺乏人情味。反之，如果乘客确实让司机长时间干等，并且沟通不畅，那么司机的行为就更容易被理解。
最终这事儿算不算“合理”，很大程度上取决于 双方的沟通情况、等待的时间长短以及对“合理”的定义。大家都是奔着解决出行问题的目的，多一些沟通和理解，才能避免这类不愉快的体验。
网友意见
只恨法律太健全 没有办法下车去打你
你的责任。
活该活该活该活该活该
挥手示意？
如果你开车去接人，不确定对方什么时候上车的情况下，你是坐在车里玩手机，还是把脑袋伸出天窗，跟监控摄像头一样360度的自动旋转？
如果你看不到司机的眼睛，你如何确定司机能看到你的挥手示意？
我经常接乘客，站在不能停车的地方，给我挥手，我只好开到可以停车的地方，然后低头玩手机，你爱来就来，来了我就跟你解释，那里违章，你不来，我就等5分钟取消订单，想投诉你就去投诉，成立一次算我输。
你这样的乘客我还真见过不少，不过有些我还是能理解的，比如那种小区几十栋楼，还不让滴滴司机进去的，有人会提前跟司机说一声，可能稍微晚点，住的可能比较靠里面，或者行动不便的，带着孩子的，要去医院的，各种原因吧，只要能态度好，提前跟师傅打招呼，表明自己的确是有事可能稍微晚点，是个正常人都能体谅。
怕就怕，提前不打招呼，卡5分钟最后一秒打开车门这种，上车还说麻烦司机师傅快点，我赶时间。
？？？
赶时间你不早点下楼？
赶时间你不跑两步？
赶时间你跟我这玩卡点？
是，平台给乘客5分钟，你知道为什么是5分钟吗？
第一，一般网约车接单，都是1-2公里内的订单，很少有300米以内的订单，所以，车开过去基本就要2-5分钟了，到达乘客上车点，再等5分钟，也就是累计10分钟时间，让乘客可以去上车点。
第二，司机接到订单，默认10分钟内到达乘客上车点就不算违规，所以，乘客和司机，双方默认等待都是10分钟，公平合理。
第三，为什么司机等乘客是5分钟，乘客等司机是10分钟？因为是他喵的你用车啊，而不是车用你啊，主动权在你。
再加上，因为之前的乘客们，让司机们等太久了，司机投诉太多了，并且总让司机们等着，不仅司机赚不到钱，平台也赚不到钱，才开始约束乘客的。这就是前人犯的错，后人食的果，促进了更加规范的运营。
再说了，平台都规定了5分钟，你为啥没有卡好点？既然要卡，那你就不能晚一秒，晚一秒都该取消，因为你不遵守游戏规则。
再退一步讲，司机也像你一样跟你卡点，你愿意吗？你着急出门了，叫了个车，距离你500米，司机卡9分55秒开到你面前，说实话，不违规，你开心吗？
亦或者，你家孩子在学校考试，别人有100有80，你家孩子稳定考60-62分，偶尔59分58分，然后大言不惭的跟你说，及格不就行了吗，不及格的时候，说，我就多错了一道题啊，你叽叽歪歪什么？
合理吗？你觉得合理吗？
就硬双标呗？
司机必须提前去接我，我可以卡点上车。
司机必须服务态度好，我可以随时投诉。
司机必须原谅我的错，我可以“网络吐槽”。
这，和那些老年人有什么区别？就是那种跳广场舞生龙活虎，上公交车老弱病残的老年人。
感谢观看，我是一个爱怼人讲道理的直男滴滴司机，欢迎来打拳，让我也学习下拳法。
这题我会。
我就问问你，你说的5分钟，到底是多长时间？你的表没坏？
另外，你去开辆车，坐车里边，另外再找个人在距离你十来米外招手，你试试啥体验。
你知不知道有个规则，叫做人等车。这样会最快。
你倒好，让司机等你5分钟，你但凡有个驾照，你就应该知道你下单位置是不是不好停车，是不是堵车，是不是该提前下来。
另外，从你下单到司机赶过来，大概也是5分钟。这不够你赶到上车点吗？我毫不客气的说，你就是在磨叽，就卡那5分钟，一秒钟都不愿意提前。
平台给司机最后的尊严，也就是这5分钟了，因为你的迟到，司机选择取消订单，这代表了司机前边的时间成本和行车成本都要自己承担。而你，只是下了个单而已。损失的是司机，你呢？浪费了别人的时间，不用承担责任，还有脸在这里再投诉司机。
假设司机等你20分钟，按照10块钱收你等待费，你愿意吗？算了，你一块钱都不想给。
你缺乏对路况的熟悉，缺乏对服务人员的尊重。
高考是决定一个学生未来的重要事件。
高考规定，迟到超过15分钟，则视为放弃，不得进入考场。
你打车这件事，比起高考影响如何？
高考都可以因为迟到不得进入，你这种日常小事，不遵守规矩迟到了，取消你乘坐资格，有什么可抱怨的？
规则就在那里写着，谁不遵守规矩，谁承担后果，成年人了，懂点事吧，别当巨婴了！
干得漂亮，哪怕你在最后一秒钟的时候距离司机只有5秒，只要你没有在司机的车门边，司机就有权利把车开走。
做人要有点契约精神。
有点不合理啊，我也是一名网约车司机，如果乘客五分钟后有在那里等，就算超过十几秒，也没所谓了，如果五分钟到了超过两分钟，乘客有出来，我也接，但我就要看乘客是怎么的对待我这个司机的，如果比较好聊，那就无所谓了，如果是那种说我迟到了，要快，我会说一句我尽快，而且接完以后，直接拉黑，而且会说他迟到了
来啊，互相伤害啊！
===
你先不仁，休怪他人不义！
不能及时上车，就不要下单，你违约在先了，知耻吗？
出门前一分钟再下单，会死吗？
为什么巨婴那么多？
===
也就滴滴这种欺下瞒上、毫无底线和社会责任感、逼司机做狗、拿顾客当凯子宰的公司才定这么长的等待时间，换我来设置，司机只要就位超过1分钟顾客还没上车，就有权无责取消，并且判定乘客支付违约金，违约金按司机赶来接客的里程计价，每公里2块，超出且不足1公里部分，按1公里计，这违约金，平台一分钱不抽。
如果没法设置预付费或者预收诚信金，那么就让你账户为负，平台自己先垫钱掏给司机！次数多、频率高的客人直接系统拉入黑名单，要么你以后不要用本平台，要么你老老实实就缴纳违约金！
===
为什么就位这一块要向保护司机做倾斜？因为人等车容易，车等人可能会违章、可能影响交通造成堵塞，同时显然的：司机损失更大、社会利益受损也更大。
这其实也是有关监管部门的锅，为什么不立强制性法规，要求所有平台约束所有乘车人下单必须先交诚信金呢？
缔约过失造成对方当事人利益受损，难道可以不受惩戒吗？
今天刚爽了一单
直接点取消
无比舒服
我是顺风车，我又不是专车
我中午一点半热得要死在你门口开着四档空调等了七分钟不错了
但凡你客气点说句不好意思我也不至于取消，你就理所当然你等一下你等一下
我凭什么等你？
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