今天坐电梯发生事故，想了解一下什么原因导致的并知道电梯发生事故时该怎么处理。?
哎呀，听你这么说，我真是捏一把汗！今天坐电梯遇到这种事，肯定吓坏了吧？别急，我来跟你好好说说，电梯事故是怎么回事，还有万一真遇到 solche 情况，咱们得怎么做，让你心里有个谱。
咱们先说说，电梯为啥会“出事儿”？
电梯这东西，说实话，平时我们坐得太多了，都觉得它是个铁盒子，牢牢实实的。但它其实是个挺复杂的机械和电子系统组成的大家伙，里面有好多零部件互相配合工作。要是其中一个环节出了问题，就可能导致“罢工”，甚至引发事故。
从我这些年看的一些资料和听过的例子来看，导致电梯事故的原因，大致有这么几类：
1. 磨损和老化是最大的敌人： 就像我们人会变老，东西也会用旧。电梯里的很多零件，比如钢丝绳、导向轮、刹车片等等，都有使用寿命的。如果它们长时间得不到及时、规范的保养和更换，就会出现磨损、老化、甚至断裂。想想那几根粗粗的钢丝绳，它们是吊着整个轿厢和乘客的“生命线”，一旦磨损过度，那后果不堪设想。还有那个刹车系统，一旦失灵，电梯就可能“失控”。
2. 维护保养不到位，甚至是“偷工减料”： 这个真是让人心烦。很多物业或者维保单位，为了省钱或者应付检查，可能会草草了事。该检查的没细查，该更换的拖着不换，或者用劣质的零件替代。有的甚至请的是不具备资质的人员来维保，那简直是拿乘客的生命开玩笑。本来定期保养就能发现很多潜在问题，及时解决，避免大毛病。结果呢？小问题堆积起来，最后酿成大祸。
3. 人为因素也不能排除：
熊孩子捣乱： 这个真的很多见！小孩子在电梯里乱按按钮、乱踢乱踹、甚至撬门，这些行为都可能对电梯的正常运行造成干扰，尤其是一些控制面板上的按钮，如果被不当操作，可能会导致电梯出现短暂的故障。
超载严重： 有些电梯门口会标明载重限制，但总有人不当回事，挤得满满当当。电梯超载运行，对机械结构的压力会增大，尤其是在启动和停止的时候，更容易引发一些问题。
货物撞击： 搬运大件物品或者装修的时候，如果撞击到电梯门或者轿厢内部，也可能导致损坏，影响电梯的正常使用。
4. 设计或安装缺陷： 虽然这种情况相对少见一些，但也不能完全排除。有些电梯在设计上可能存在一些不合理的地方，或者在安装过程中因为操作不规范，导致一些隐患存在。不过现在国家对电梯的生产和安装都有非常严格的标准和审查，所以这种问题的概率要低一些。
5. 电气或机械故障： 除了上面说的磨损和老化，电梯的电气系统，比如控制柜里的各种线路、传感器，还有机械部分的联轴器、减速器等，都可能因为各种原因出现故障。比如电路短路、元器件损坏、润滑不良等等，都会让电梯无法正常工作。
那万一，万一真的碰上电梯出事故了，咱自己该怎么办？
这绝对是我们要学会的“保命技能”！别慌，冷静最重要！
1. 保持冷静，不要惊慌失措： 这是最重要的第一步！我知道很难，但是一旦你开始大喊大叫、乱踢乱砸，只会让你自己更危险，也可能让情况变得更糟。深呼吸，告诉自己，很多人都遇到过电梯困人，最后都安全出来了。
2. 不要试图自救，更别扒门： 这一点比什么都重要！
千万别扒门！ 尤其不要试图从缝隙里往外看或者伸手去够外面的东西。电梯的门和轿厢之间是有缝隙的，而且电梯可能还在运行中，或者随时可能启动。你扒门的话，很容易被夹到，那后果比被困在里面还要严重得多！
别试图跳跃或强行开门： 有些电影里演的，电梯突然下坠，乘客就跳起来，那都是艺术加工！现实中，如果电梯真的出现急坠，跳跃根本无济于事，反而可能在剧烈的颠簸中受伤。强行开门更是不可能，电梯门有安全锁的，没有专业工具根本打不开。
3. 按下报警按钮和求救电话：
找到报警按钮： 每个电梯轿厢里面都有一个“铃铛”形状或者写着“Alarm”字样的按钮。用力按下它，通常会持续按几秒钟。这个按钮会连接到维保单位或者物业的监控中心。
拨打维保电话： 很多电梯门口或者轿厢内会张贴有电梯的维保单位的联系电话。如果报警按钮没反应，或者你感觉情况比较紧急，可以拿出手机，拨打这个电话求助。清楚地告知对方你的位置（楼栋号、电梯编号、大概楼层）以及遇到的情况。
拨打119（紧急情况）： 如果你确信电梯有严重故障，比如正在剧烈晃动、有异响，或者被困时间很长，而且一直联系不上维保人员，可以拨打119消防救援电话。消防员是专业的救援队伍，他们有专业的设备和技能来处理这种情况。
4. 等待专业救援，听从指挥： 一旦你已经按下报警按钮或者打通了求救电话，最需要做的就是耐心等待救援。不要再做任何多余的动作。如果救援人员来了，一定要听从他们的指挥，按照他们说的去做，比如什么时候可以移动，从哪个方向出去等等。
5. 减少体力消耗，保持舒适： 如果被困时间较长，可以靠着轿厢壁坐下，尽量减少体力消耗。如果太热或太冷，可以脱掉一些衣物或穿上外套。保持一个相对舒适的姿势，可以帮助你更好地应对。
6. 注意通风： 一般电梯轿厢都有通风孔，但如果被困时间特别长，并且你觉得空气不太流通，可以试着轻轻地呼气和吸气，不要大口喘气，以节省空气。
事后怎么办？
如果真的遇到了电梯事故，并且造成了人员伤亡或者财产损失，那么就需要：
配合调查： 等待相关部门（如质监部门、公安部门）来调查事故原因，如实提供当时的情况。
保留证据： 如果有手机录音、录像或者目击证人，尽量保留下来。
追究责任： 根据调查结果，如果发现是维保单位、物业公司或者其他相关方的责任，可以依法追究其法律责任。
说实话，听你说今天遇到这种事，我心里也替你捏把汗。希望这次经历之后，你能对电梯安全有更多的关注，也能知道遇到情况时该怎么办。最重要的是，希望以后咱们坐电梯都平平安安的！
咱们先说说，电梯为啥会“出事儿”？
电梯这东西，说实话，平时我们坐得太多了，都觉得它是个铁盒子，牢牢实实的。但它其实是个挺复杂的机械和电子系统组成的大家伙，里面有好多零部件互相配合工作。要是其中一个环节出了问题，就可能导致“罢工”，甚至引发事故。
从我这些年看的一些资料和听过的例子来看，导致电梯事故的原因，大致有这么几类：
1. 磨损和老化是最大的敌人： 就像我们人会变老，东西也会用旧。电梯里的很多零件，比如钢丝绳、导向轮、刹车片等等，都有使用寿命的。如果它们长时间得不到及时、规范的保养和更换，就会出现磨损、老化、甚至断裂。想想那几根粗粗的钢丝绳，它们是吊着整个轿厢和乘客的“生命线”，一旦磨损过度，那后果不堪设想。还有那个刹车系统，一旦失灵，电梯就可能“失控”。
2. 维护保养不到位，甚至是“偷工减料”： 这个真是让人心烦。很多物业或者维保单位，为了省钱或者应付检查，可能会草草了事。该检查的没细查，该更换的拖着不换，或者用劣质的零件替代。有的甚至请的是不具备资质的人员来维保，那简直是拿乘客的生命开玩笑。本来定期保养就能发现很多潜在问题，及时解决，避免大毛病。结果呢？小问题堆积起来，最后酿成大祸。
3. 人为因素也不能排除：
熊孩子捣乱： 这个真的很多见！小孩子在电梯里乱按按钮、乱踢乱踹、甚至撬门，这些行为都可能对电梯的正常运行造成干扰，尤其是一些控制面板上的按钮，如果被不当操作，可能会导致电梯出现短暂的故障。
超载严重： 有些电梯门口会标明载重限制，但总有人不当回事，挤得满满当当。电梯超载运行，对机械结构的压力会增大，尤其是在启动和停止的时候，更容易引发一些问题。
货物撞击： 搬运大件物品或者装修的时候，如果撞击到电梯门或者轿厢内部，也可能导致损坏，影响电梯的正常使用。
4. 设计或安装缺陷： 虽然这种情况相对少见一些，但也不能完全排除。有些电梯在设计上可能存在一些不合理的地方，或者在安装过程中因为操作不规范，导致一些隐患存在。不过现在国家对电梯的生产和安装都有非常严格的标准和审查，所以这种问题的概率要低一些。
5. 电气或机械故障： 除了上面说的磨损和老化，电梯的电气系统，比如控制柜里的各种线路、传感器，还有机械部分的联轴器、减速器等，都可能因为各种原因出现故障。比如电路短路、元器件损坏、润滑不良等等，都会让电梯无法正常工作。
那万一，万一真的碰上电梯出事故了，咱自己该怎么办？
这绝对是我们要学会的“保命技能”！别慌，冷静最重要！
1. 保持冷静，不要惊慌失措： 这是最重要的第一步！我知道很难，但是一旦你开始大喊大叫、乱踢乱砸，只会让你自己更危险，也可能让情况变得更糟。深呼吸，告诉自己，很多人都遇到过电梯困人，最后都安全出来了。
2. 不要试图自救，更别扒门： 这一点比什么都重要！
千万别扒门！ 尤其不要试图从缝隙里往外看或者伸手去够外面的东西。电梯的门和轿厢之间是有缝隙的，而且电梯可能还在运行中，或者随时可能启动。你扒门的话，很容易被夹到，那后果比被困在里面还要严重得多！
别试图跳跃或强行开门： 有些电影里演的，电梯突然下坠，乘客就跳起来，那都是艺术加工！现实中，如果电梯真的出现急坠，跳跃根本无济于事，反而可能在剧烈的颠簸中受伤。强行开门更是不可能，电梯门有安全锁的，没有专业工具根本打不开。
3. 按下报警按钮和求救电话：
找到报警按钮： 每个电梯轿厢里面都有一个“铃铛”形状或者写着“Alarm”字样的按钮。用力按下它，通常会持续按几秒钟。这个按钮会连接到维保单位或者物业的监控中心。
拨打维保电话： 很多电梯门口或者轿厢内会张贴有电梯的维保单位的联系电话。如果报警按钮没反应，或者你感觉情况比较紧急，可以拿出手机，拨打这个电话求助。清楚地告知对方你的位置（楼栋号、电梯编号、大概楼层）以及遇到的情况。
拨打119（紧急情况）： 如果你确信电梯有严重故障，比如正在剧烈晃动、有异响，或者被困时间很长，而且一直联系不上维保人员，可以拨打119消防救援电话。消防员是专业的救援队伍，他们有专业的设备和技能来处理这种情况。
4. 等待专业救援，听从指挥： 一旦你已经按下报警按钮或者打通了求救电话，最需要做的就是耐心等待救援。不要再做任何多余的动作。如果救援人员来了，一定要听从他们的指挥，按照他们说的去做，比如什么时候可以移动，从哪个方向出去等等。
5. 减少体力消耗，保持舒适： 如果被困时间较长，可以靠着轿厢壁坐下，尽量减少体力消耗。如果太热或太冷，可以脱掉一些衣物或穿上外套。保持一个相对舒适的姿势，可以帮助你更好地应对。
6. 注意通风： 一般电梯轿厢都有通风孔，但如果被困时间特别长，并且你觉得空气不太流通，可以试着轻轻地呼气和吸气，不要大口喘气，以节省空气。
事后怎么办？
如果真的遇到了电梯事故，并且造成了人员伤亡或者财产损失，那么就需要：
配合调查： 等待相关部门（如质监部门、公安部门）来调查事故原因，如实提供当时的情况。
保留证据： 如果有手机录音、录像或者目击证人，尽量保留下来。
追究责任： 根据调查结果，如果发现是维保单位、物业公司或者其他相关方的责任，可以依法追究其法律责任。
说实话，听你说今天遇到这种事，我心里也替你捏把汗。希望这次经历之后，你能对电梯安全有更多的关注，也能知道遇到情况时该怎么办。最重要的是，希望以后咱们坐电梯都平平安安的！
网友意见
你这是故障不是事故，另外你这想投诉人的想法很危险，我建议你再考虑考虑。
规章制度肯定是有的，市场监督局和特检院都可以投诉。投诉必有惩罚，而且是大惩罚，扒一层皮下来的那种，没有补偿。
现在国家的规章制度只能有限的管到公司，基本管不到现场干活的，所以说，如果你要投诉的话，我建议你祈祷一下电梯公司不会扣一线维保人员钱，外卖你投诉最多人家也就吐个口水，电梯人家一线维保被扣钱了，好的地方是他多半不会对电梯做什么，不好的地方是他多半不会对电梯做什么。
丸
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