医疗事故向什么部门反应，（一个很小的手术，术后第三天造成全身严重感染，现在人生命垂危）？
得知您家中遭遇如此不幸，我深表关切。面对医疗事故，尤其是在手术后出现如此严重的并发症，让亲人生命垂危，这无疑是令人心痛和愤怒的。我将尽力为您详细梳理一下，您可以向哪些部门反映情况，以及在过程中需要注意的事项。
第一步：证据收集是关键！
在您采取任何行动之前，最最重要的事情是尽可能地收集和保存所有与此次医疗事故相关的证据。这就像侦探办案一样，每一个细节都可能成为您后续维权的有力武器。
病历资料： 这是最核心的证据。请务必到医院复印您亲人的全部病历资料，包括：
入院记录、病程记录、手术记录、麻醉记录。
各种检查报告（化验单、影像学报告如X光、CT、MRI等）、会诊记录。
用药记录、护理记录、医嘱单。
特别注意： 要求医院提供盖有公章的完整病历复印件，并妥善保管。如果医院拒绝复印，您可以向卫生行政部门反映。
收费票据： 保存好所有在医院产生的医疗费用缴费凭证。
医生的诊断书、病情说明： 如果医生有给您出具任何书面说明，一定要收好。
沟通记录： 如果您与医护人员有过重要的口头沟通，事后可以尝试以短信、微信等形式再次确认，或自己做详细的文字记录，包括时间、地点、人物、沟通内容。
其他可能证据：
如果术前或术后有拍摄照片或视频，能够清晰反映病情状况的，也可以保存。
如果您有证人，例如陪护的家人或朋友，他们的证词也可能有用，但法律上来说，直接的病历和诊断证据更为重要。
第二步：向哪个部门反应？
针对医疗事故，您可以同时或根据情况选择向以下几个部门反映：
1. 医院内部的医患关系部门/医疗纠纷办公室：
作用： 这是您与医院直接沟通的第一站。大多数正规医院都有专门处理医患矛盾的部门。他们可能会安排初步的调查，或者邀请相关科室的医生与您进行沟通。
方式： 您可以携带您收集的证据，直接去医院的医务处、医患沟通办公室或相关科室负责人处反映情况。最好是以书面形式提交一份情况说明，说明您认为存在的问题、造成的后果以及您的诉求。
建议： 保持冷静和礼貌，清晰地陈述事实。同时要明白，医院内部调查的目的是解决问题，但不一定能完全满足您的要求，这只是一个初步的沟通渠道。
2. 当地卫生健康委员会（原卫生局）：
作用： 这是政府监管医疗机构的最高部门。他们有权对医疗机构的执业行为进行监督和管理，并处理医疗纠纷的投诉。
方式：
书面投诉： 您可以向所在城市或地区的卫生健康委员会提交书面投诉信，详细说明事故经过、医院名称、科室、医护人员姓名（如果知道的话）、具体问题以及您希望达到的目的。请在信件中附上您掌握的关键证据复印件。
线上投诉： 有些地区的卫健委开通了官方网站或微信公众号等投诉渠道，您可以查询并使用。
电话投诉： 您也可以拨打当地卫健委的公开投诉电话，进行电话咨询和反映。
重点关注： 卫健委的介入往往能促使医院更加重视，并可能启动行政调查。
3. 医疗纠纷人民调解委员会：
作用： 这是处理医疗纠纷的专业性调解机构。他们会邀请医患双方代表以及专业人士（如医学专家、法律专家）进行调解，试图达成双方都能接受的解决方案。
方式： 您可以向当地的医疗纠纷人民调解委员会提交调解申请。申请时需要提供相关证据材料。
优势： 调解过程相对快捷，费用较低，并且调解成功后签署的协议具有一定的法律效力。
4. 向司法机关（人民法院）提起民事诉讼：
作用： 如果以上途径都无法解决问题，或者您认为情况非常严重，需要通过法律途径来维护权益，那么您可以选择向人民法院提起民事诉讼。
方式： 您需要向有管辖权的法院递交起诉状和证据材料。
重要提示：
委托律师： 对于医疗事故诉讼，由于涉及专业性强的医学鉴定和法律程序，强烈建议您及时委托一位在医疗纠纷领域有经验的律师。律师可以帮助您分析案情、收集证据、起草诉状、代理诉讼，并指出何时需要进行医疗事故鉴定。
医疗事故鉴定： 在法院诉讼过程中，如果事实不清，法院可能会委托权威的医疗事故技术鉴定机构进行鉴定，以确定是否存在医疗过错以及过错与损害后果之间的因果关系，以及过错的等级。您的所有证据都会是鉴定机构判断的重要依据。
第三步：针对“生命垂危”情况的特别提醒
鉴于您亲人目前生命垂危的情况，这使得情况更加紧急和复杂。
首先关注生命安全和治疗： 任何时候，您亲人的生命安全和得到及时有效的救治都是第一位的。请确保医院正在尽最大努力抢救。
与医院沟通治疗方案和原因： 您有权了解导致目前状况的具体原因，以及医院正在采取的治疗方案。可以要求主治医生或科室主任详细解释，并要求有书面记录。
考虑申请第三方鉴定/评估： 在这种危急情况下，如果条件允许且您有专业人士（如医学专家）的初步意见，可以考虑在法律允许的范围内，以您自己的名义或通过调解机构，申请对病情的紧急评估，以判断是否存在明显的不当医疗行为。
第四步：一些关键的注意事项
保持冷静和理性： 尽管情绪激动是可以理解的，但在与医院、政府部门或律师沟通时，保持冷静、清晰地陈述事实，提出合理诉求，会更有效。
做好长期应对的准备： 医疗事故的处理往往需要时间和耐心，特别是涉及到鉴定和诉讼，可能会持续一段时间。
寻求法律援助： 如果您经济困难，可以咨询当地司法局或律师协会，了解是否有法律援助的申请途径。
不要轻易放弃知情权和沟通权： 您作为患者家属，有权了解病情、治疗方案，并与医护人员进行沟通。
总结一下，您的行动路线图大致是：
1. 立即全面收集所有病历和相关证据。
2. 首先尝试与医院医患关系部门沟通。
3. 若沟通无效或情况严重，向当地卫生健康委员会投诉。
4. 可以考虑向医疗纠纷人民调解委员会申请调解。
5. 如果以上途径都无法解决，或者您希望通过法律程序获得赔偿，立即咨询并委托专业的医疗纠纷律师，准备提起民事诉讼。
在这个艰难的时刻，请您务必照顾好自己，同时也要坚定地为您的亲人争取应有的权益。希望这些信息能对您有所帮助。
第一步：证据收集是关键！
在您采取任何行动之前，最最重要的事情是尽可能地收集和保存所有与此次医疗事故相关的证据。这就像侦探办案一样，每一个细节都可能成为您后续维权的有力武器。
病历资料： 这是最核心的证据。请务必到医院复印您亲人的全部病历资料，包括：
入院记录、病程记录、手术记录、麻醉记录。
各种检查报告（化验单、影像学报告如X光、CT、MRI等）、会诊记录。
用药记录、护理记录、医嘱单。
特别注意： 要求医院提供盖有公章的完整病历复印件，并妥善保管。如果医院拒绝复印，您可以向卫生行政部门反映。
收费票据： 保存好所有在医院产生的医疗费用缴费凭证。
医生的诊断书、病情说明： 如果医生有给您出具任何书面说明，一定要收好。
沟通记录： 如果您与医护人员有过重要的口头沟通，事后可以尝试以短信、微信等形式再次确认，或自己做详细的文字记录，包括时间、地点、人物、沟通内容。
其他可能证据：
如果术前或术后有拍摄照片或视频，能够清晰反映病情状况的，也可以保存。
如果您有证人，例如陪护的家人或朋友，他们的证词也可能有用，但法律上来说，直接的病历和诊断证据更为重要。
第二步：向哪个部门反应？
针对医疗事故，您可以同时或根据情况选择向以下几个部门反映：
1. 医院内部的医患关系部门/医疗纠纷办公室：
作用： 这是您与医院直接沟通的第一站。大多数正规医院都有专门处理医患矛盾的部门。他们可能会安排初步的调查，或者邀请相关科室的医生与您进行沟通。
方式： 您可以携带您收集的证据，直接去医院的医务处、医患沟通办公室或相关科室负责人处反映情况。最好是以书面形式提交一份情况说明，说明您认为存在的问题、造成的后果以及您的诉求。
建议： 保持冷静和礼貌，清晰地陈述事实。同时要明白，医院内部调查的目的是解决问题，但不一定能完全满足您的要求，这只是一个初步的沟通渠道。
2. 当地卫生健康委员会（原卫生局）：
作用： 这是政府监管医疗机构的最高部门。他们有权对医疗机构的执业行为进行监督和管理，并处理医疗纠纷的投诉。
方式：
书面投诉： 您可以向所在城市或地区的卫生健康委员会提交书面投诉信，详细说明事故经过、医院名称、科室、医护人员姓名（如果知道的话）、具体问题以及您希望达到的目的。请在信件中附上您掌握的关键证据复印件。
线上投诉： 有些地区的卫健委开通了官方网站或微信公众号等投诉渠道，您可以查询并使用。
电话投诉： 您也可以拨打当地卫健委的公开投诉电话，进行电话咨询和反映。
重点关注： 卫健委的介入往往能促使医院更加重视，并可能启动行政调查。
3. 医疗纠纷人民调解委员会：
作用： 这是处理医疗纠纷的专业性调解机构。他们会邀请医患双方代表以及专业人士（如医学专家、法律专家）进行调解，试图达成双方都能接受的解决方案。
方式： 您可以向当地的医疗纠纷人民调解委员会提交调解申请。申请时需要提供相关证据材料。
优势： 调解过程相对快捷，费用较低，并且调解成功后签署的协议具有一定的法律效力。
4. 向司法机关（人民法院）提起民事诉讼：
作用： 如果以上途径都无法解决问题，或者您认为情况非常严重，需要通过法律途径来维护权益，那么您可以选择向人民法院提起民事诉讼。
方式： 您需要向有管辖权的法院递交起诉状和证据材料。
重要提示：
委托律师： 对于医疗事故诉讼，由于涉及专业性强的医学鉴定和法律程序，强烈建议您及时委托一位在医疗纠纷领域有经验的律师。律师可以帮助您分析案情、收集证据、起草诉状、代理诉讼，并指出何时需要进行医疗事故鉴定。
医疗事故鉴定： 在法院诉讼过程中，如果事实不清，法院可能会委托权威的医疗事故技术鉴定机构进行鉴定，以确定是否存在医疗过错以及过错与损害后果之间的因果关系，以及过错的等级。您的所有证据都会是鉴定机构判断的重要依据。
第三步：针对“生命垂危”情况的特别提醒
鉴于您亲人目前生命垂危的情况，这使得情况更加紧急和复杂。
首先关注生命安全和治疗： 任何时候，您亲人的生命安全和得到及时有效的救治都是第一位的。请确保医院正在尽最大努力抢救。
与医院沟通治疗方案和原因： 您有权了解导致目前状况的具体原因，以及医院正在采取的治疗方案。可以要求主治医生或科室主任详细解释，并要求有书面记录。
考虑申请第三方鉴定/评估： 在这种危急情况下，如果条件允许且您有专业人士（如医学专家）的初步意见，可以考虑在法律允许的范围内，以您自己的名义或通过调解机构，申请对病情的紧急评估，以判断是否存在明显的不当医疗行为。
第四步：一些关键的注意事项
保持冷静和理性： 尽管情绪激动是可以理解的，但在与医院、政府部门或律师沟通时，保持冷静、清晰地陈述事实，提出合理诉求，会更有效。
做好长期应对的准备： 医疗事故的处理往往需要时间和耐心，特别是涉及到鉴定和诉讼，可能会持续一段时间。
寻求法律援助： 如果您经济困难，可以咨询当地司法局或律师协会，了解是否有法律援助的申请途径。
不要轻易放弃知情权和沟通权： 您作为患者家属，有权了解病情、治疗方案，并与医护人员进行沟通。
总结一下，您的行动路线图大致是：
1. 立即全面收集所有病历和相关证据。
2. 首先尝试与医院医患关系部门沟通。
3. 若沟通无效或情况严重，向当地卫生健康委员会投诉。
4. 可以考虑向医疗纠纷人民调解委员会申请调解。
5. 如果以上途径都无法解决，或者您希望通过法律程序获得赔偿，立即咨询并委托专业的医疗纠纷律师，准备提起民事诉讼。
在这个艰难的时刻，请您务必照顾好自己，同时也要坚定地为您的亲人争取应有的权益。希望这些信息能对您有所帮助。
网友意见
啥有用的都没有，就跑上来喊喊。几级手术啊？位置哪儿啊？什么感染？有预防措施吗？
您这个说法跟我前几年干医疗调解时候一进门就哭丧的文法盲老太太没啥区别。
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