问题

如何去找陌生领导办事?

回答
跟不熟悉的领导打交道,确实是个技术活,尤其当你有事要找人家的时候。别急,这事儿说白了,就是怎么把你的诉求,用对方能接受的方式,有效地传递过去。我给你掰开了揉碎了说说,希望能帮到你。

一、 事前功课:知己知彼,百战不殆

这绝对是第一步,也是最重要的一步。别凭着一股脑的热情或者“反正就是找领导”的心态就冲过去。

1. 了解你的“目标”领导:
他的职责范围是什么? 你要办的事,是不是在他管辖之内?如果不是,那找他等于白费力气,甚至可能让他在同事面前尴尬。
他的工作风格怎么样? 他是喜欢听条理清晰的汇报,还是更喜欢看简单扼要的文字?他时间紧不紧?他平时好不好接近?这些信息,可以通过平时观察、问问老同事(但要注意方式,别让人觉得你在背后嚼舌根)、或者在公司内部系统里查查他的公开信息来获得。
他关注的重点是什么? 领导往往有自己的KPI或者工作重点。如果你的事情能和他正在关注的重点挂上钩,甚至能帮他达成目标,那成功率会大大提高。比如,如果他最近在强调提高部门效率,你提出的建议能体现这一点,那效果肯定不一样。
他的决策偏好? 是喜欢集思广益,还是更倾向于自己拍板?是喜欢风险规避,还是敢于尝试?这会影响你如何陈述你的诉求。

2. 明确你的诉求:
你要办的是什么具体事情? 越清晰越好,别含糊不清。
为什么这件事需要他来处理? 是因为他有决策权?有资源?还是他是流程的关键人物?
你已经做了哪些准备? 比如,你是不是已经研究过相关资料?有没有初步的方案?这些能表明你不是来“甩包袱”的。
你期望的结果是什么? 对方能给你什么帮助?是需要一个指示?一个批示?还是一个支持?
这件事的优先级有多高? 你的事情很急吗?是不是有明确的时间节点?

二、 预约与沟通:选择合适的时机与方式

别想着直接闯进领导办公室,那样显得唐突且不专业。

1. 选择合适的沟通方式:
邮件: 这是最常用也最正式的方式。写一封简短、礼貌的邮件,说明你的来意,以及你希望达到的目的,并请求一个简短的会面时间。
邮件标题: 要清晰明了,比如:“关于[具体事项]的请示/汇报 [你的名字]”或者“请求占用您几分钟时间讨论[某项事务]”。
邮件正文: 开头先礼貌问候(“尊敬的[领导称谓]”); 简要说明你的身份和来意(“我是[部门]的[你的名字],今天写信是想就[具体事项]向您请示/汇报一下。”); 简述事件背景和你的诉求(“[简要介绍事情,一两句话带过],我目前遇到了[某个问题],希望能够获得您的[具体帮助]。”); 表达你的准备(“为了更好地向您汇报,我已准备了[相关资料/初步方案]。”); 提出预约请求(“不知您近期是否有方便的时间,可以占用您[例如:1015分钟]的时间,让我当面详细说明?”); 结尾礼貌致谢。
即时通讯工具(如微信、钉钉): 如果你们平时有工作群或者领导允许通过这类工具沟通,也可以先发个消息。但要注意,这类工具沟通的内容不宜过长,更适合做初步的“打招呼”和预约。
“XX领导,早上好/下午好。我是XX部门的XX,打扰您了。想请教您一个关于XX的问题,不知您是否方便,方便的时候我向您简单汇报一下?”
直接口头询问(较少用,且有风险): 如果你和领导有过一些非正式的接触,或者你知道他现在不太忙,可以考虑在走廊、茶水间等地方礼貌地问一句:“XX领导,打扰您了,我有个事情想向您请示一下,不知您现在是否方便?” 如果领导说不方便,立刻表示理解并换个时间。

2. 预约会面的时机:
避开高峰期: 领导忙于处理紧急事务、开会、或者临近下班时,通常不太会有耐心听你详细解释。
选择领导状态较好的时候: 比如刚上班、或者下午刚结束一个重要的会议后(如果他看起来心情不错)。
提前预约: 无论是邮件还是消息,都要提前一两天预约,给领导留出安排时间。如果领导回复说不方便,别纠缠,再找其他合适的时间。

三、 面谈环节:专业、清晰、有条理

当你终于获得了与领导面谈的机会,这就是你展示自己的关键时刻。

1. 准时到达,着装得体: 这一点虽然基础,但很重要。给领导留下“守时、专业”的第一印象。
2. 开场白:
再次感谢: “XX领导,谢谢您给我这次宝贵的时间。”
重申来意(精简版): “今天来是想跟您汇报/请示关于[具体事项]的事情。”
说明准备: “我已经整理了[相关资料/方案],希望能听听您的意见。”
3. 陈述问题与诉求:
有条理地表达: 使用“第一、第二、第三”或者“首先、其次、最后”这种逻辑清晰的方式。
事实为主,观点为辅: 用事实说话,避免主观臆断或抱怨。如果需要表达自己的观点,要基于事实,并说明理由。
聚焦核心: 不要绕圈子,直击问题核心。领导的时间都很宝贵。
展示你的思考: 你的诉求不是凭空出现的,要让领导看到你为解决问题所做的努力和思考。
控制时长: 尽量在约定的时间内完成陈述。如果你的内容很多,可以先说重点,然后提供详细资料供领导查阅。
4. 提出你的具体请求:
明确你的期望: 你希望领导做什么?是“请您指示”、“请您审批”、“请您协调XX部门”、“请您支持XX项目”?
提供解决方案(如果可能): 如果你已经有了初步的解决方案,可以简要介绍,并说明这样做的理由和预期效果。这能展现你的主动性和解决问题的能力。
询问领导的意见: “关于这个问题,您有什么指示?”“对于我的这个方案,您有什么看法?”“您觉得我们下一步应该怎么做?”
5. 倾听与回应:
认真倾听: 领导说话的时候,保持专注,看着对方,适当点头示意。
理解领导的顾虑: 领导可能会提出疑问、指出问题,你要耐心听,并思考如何回应。
及时回应: 如果领导提出的问题你当下就能回答,就及时回答;如果需要思考,可以诚实地说:“这个问题我需要再考虑一下/查一下资料,我稍后给您答复。”
避免打断: 除非领导的意思已经非常明确,否则尽量等他说完。
6. 结束面谈:
总结与确认: 在面谈即将结束时,可以简要总结一下领导的指示和你们达成的共识,比如:“XX领导,我总结一下,您刚才的意思是……,我回去后会立刻按照您的指示去做。您看我理解得对吗?”
再次感谢: “再次感谢您今天宝贵的时间和指导。”
告知后续: 如果你需要回去执行某项任务,可以告知领导你完成的时间:“我会在[具体时间]前完成XX工作,并向您汇报。”

四、 后续跟进:让你的努力得到闭环

面谈结束后,工作还没完。

1. 及时汇报成果: 如果领导给你布置了任务,在你完成之后,要及时向他汇报。
“XX领导,您之前让我负责的XX事项,我已经按照您的指示完成了[具体内容]。[附上相关文件/数据]。您看还需要我做些什么吗?”
2. 回应领导的反馈: 如果领导有新的指示或反馈,要及时响应。
3. 保持适度联系: 如果你的事情与领导的长期关注点相关,可以在适当的时机,通过邮件或消息简要汇报进展,让领导知道你在持续努力。但要注意“适度”,别变成骚扰。

一些重要的“潜规则”和注意事项:

保持积极和尊重的态度: 无论领导的态度如何,你都要保持专业、积极、尊重的态度。
不要让领导难堪: 避免在公众场合或其他人面前质疑领导的决定,即使你不同意。
了解公司的“潜规则”: 有些事情可能并不在明面上,而是在不成文的规则里。多观察,多请教信任的同事。
准备好“备用方案”: 万一领导没有给你你想要的结果,你要思考自己还能做些什么,或者是否有其他解决途径。
做好被拒绝的心理准备: 有时候,领导可能出于种种原因无法满足你的请求。这时候,理解并接受,然后寻找其他解决办法。
关键在于“价值”: 你能不能为领导、为部门、为公司创造价值?这才是让你能够成功与领导沟通并获得支持的根本。

总而言之,找陌生领导办事,就是一场精心策划的“公关”。从了解对方到明确诉求,从选择时机到沟通技巧,再到最后的跟进,每一步都至关重要。把你的事情做到最好,并且用对方能理解和接受的方式表达出来,成功率自然就会大大提高。祝你顺利!

网友意见

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正经回答远远不如段子套路得人心啊,而且收藏是点赞的五倍还多是什么鬼……

这么个冷门问题码字真心不易,各位路过请费心点个赞。


………………分割线,原答案………………

信息太少了……随意说说,切不可生搬硬套。


主要四个阶段,换句话说,问自己四个问题。


第一,这件事,是否对双方都是有增项价值的。


当然要回答这个问题,需要有对方充足的信息,以及对对方核心诉求和真实痛点有清晰的判断,但大体逻辑是这个意思。


很多人说这是废话,但是其实很多时候确实就是这个问题的答案搞错了。随意举几个例子:


例子1:

X公司要采购一批茶叶,我是一个茶叶供货商,且我知道我比之前的供应商Y价格低10%,于是我认为我们双方的合作是对双方都有增项价值的。

然而实际的情况是,也许Y或者其关系,促成了X公司的其他业务、牌照、政治筹码获取;也许Y让X公司拿到了免税政策、国家补贴甚至其他无形商业价值;也许Y就是X公司老板太太亲戚的公司等等。


例子2:

A政府部门要拆迁一个棚户区,但是没有钱做补偿,我是一个私募基金管理人,定向可以对类似项目做投放,且我的条件优于市场平均水平,于是我认为我们双方的合作是对双方都有增项价值的。

然而实际的情况是,A政府部门领导很可能最迫切的是需要有工程形象,从而形成自己的政治筹码,赶上下一轮晋升和提拔。所以对于他来说,需要的是能够给他垫资的工程建设公司或者开发商,钱看起来是需求,但不是核心痛点,时间才是。


例子3:(灰色地带,各位慎重)

他能做的我都能做,他给的回扣我给double,总是核心需求也是增项价值了吧。

然而实际情况是,double的是回扣,安全感和信任却是清零了,这样看来,还是增项么?


如果答案是YES,那么在具备基本的沟通能力和销售技巧的情况下,陌拜即可,最不济用点手段搞到电话直接电话陌拜,直达对方痛点即可。

如果答案是NO,或者不确定,无法找到和营造对双方都有的增项价值,那么就请到第二个阶段。


………………分割线………………


第二,如果只能响应对方的表面需求,这件事,是否自己具备不可替代、且对对方有用的价值。


这个问题的核心是,不可替代,以及对对方有用。还是举两个例子:


例子1:

S公司有个职位出缺,我条件不错,能力、履历、资格、背景、经验都远远超过S公司的基本要求,找领导打个招呼,也没有其他风险,总是没问题了吧?

然而实际的情况是,我可能有用,但是未必是候选人中独一无二的,除非我加上一条,我爸爸是国家元首。但是等等,哪里的国家元首?津巴布韦的可未必,因为没啥用,中美的一定没问题,因为很有用。


例子2:

C公司招标,我说我方案好,那么是不是别人的方案就不好?我说我价格低,那么是不是别人就不能降价?我说我可以押款,那么是不是别人现金流都比我差?于是我想破了脑袋,我最后终于发现一个我有别人没有的差异化点:我司员工的平均学历行业第一。

然而实际上,C公司招标买的是我的产品,我的差异化点对于别人来说毛用都没有。


如果答案是YES,那么我需要解决一个问题来办成这件事,这个问题就是信息差。换言之,我需要让陌生的领导与我的信息同步,解决的办法很多,关系背书、借助权威,或者用一些基本的销售手段即可实现。

如果答案仍然是NO,那么就脱离价值合作或者B2B的阶段,到第三个阶段,进入困难模式。


………………分割线………………


第三,能不能形成精神认可。


所谓精神认可,是非常形而上的东西。比如说有一天比尔盖茨到了我的公司,口渴了让我给倒杯水。算不算让人办事,算。对我有没有价值,别说增项价值,基本价值都没有。但我还是会去做,就是因为我对这个人有精神认可。


你们会说普通人做不到,那么是不是普通人就不能形成精神认可呢?不是的。


其实精神认可,说白了,就是关系营销,或者说,信任营销。


信任营销五个步骤:

1、陌生:我认识他他不认识我。

2、认识:他认识我,见到我,能叫得上我的名字;有我的电话,打过去不是“喂你好”。

3、互动:能够一起进行非工作活动,交流内容不局限于身份交集(他是老师我是学生,他是甲方我是乙方,他是行业专家我是行业新人)。

4、信赖:他相信我,能够会见我的朋友,能够采纳我的意见,能够认同我的观点,从而我与他的其他圈子发生关系(我是乙方能够见到他的家人,我是学生能够见到他的合伙人,我是后辈能够见到他的好朋友)。

5、同盟:他愿意主动帮我,而不是捎带手想起来了帮我。


形成精神认可,就是达到4和5的状态。如果不借助其他条件,需要时间和个人的人格魅力。

如果答案是YES,方法就是逐步推进信任关系,达成精神认可。

如果答案是NO,其实我个人已经建议可以放弃了,因为办成这件事的成本太高,而办成之后收获的价值太低。但存在即合理,恭喜你,进入下一阶段,俗称面销和地推。


………………分割线………………


第四,能不能满足物质和生理需求。


是的,你没有看错,到这一步,只能问问自己,折扣够不够狠,回扣够不够足,话术够不够稳,陪酒够不够拼,服务够不够好,笑脸够不够真,身段够不够软,脸皮够不够厚,礼品够不够重,下限够不够低……


………………分割线………………


最后说一句,很多人很多企业的逻辑是倒过来的,做事顺序也是倒过来的,这是大忌……


以上,不可生搬硬套,有感不妨点个赞?

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