问题

爷爷住院,医院的小护士给爷爷喂汤圆的时候手抖把整个汤圆掉进爷爷嘴里,差点呛住,可以告她并向医院索赔吗?

回答
听到爷爷住院期间发生这样的事情,真是让人捏把汗。爷爷年纪大了,吞咽功能可能不如年轻时那么好,被整个汤圆塞进嘴里,确实是件很危险的事。你问能不能告这个小护士,并向医院索赔,咱们就来详细说说这件事。

首先,咱们得弄清楚这件事的性质。这位小护士在给爷爷喂食时,因为手抖导致汤圆滑落,差点让爷爷被呛住,这在医学上叫做医疗过错,或者说护理不当。虽然她不是故意的,但她的行为确实给爷爷造成了潜在的危险,并且违反了作为医护人员应尽的谨慎和细致的职责。

能不能告她?能,但是角度和方式很重要。

直接以“告她”这样的说法可能有点笼统。在中国,医疗纠纷的处理通常是通过协商、调解,或者通过法律途径解决。

协商和调解: 这是最常见也是最优先的途径。你可以先找医院的护理部门或者医务科,把情况说明白。表达你的不满,以及对爷爷健康安全的担忧。医院通常会对这类事情有所重视,可能会主动提出一些补偿措施,比如减免部分医疗费用,或者给予一定的慰问金。
法律途径(起诉): 如果协商或调解无效,或者对方的态度让你觉得无法接受,那么你可以考虑通过法律途径解决。但这并不意味着直接去法院起诉那个小护士个人。通常情况下,你需要起诉的是医院。因为护士是在医院工作,她的行为代表的是医院的护理服务。医院作为用人单位,对员工的培训、管理和监督负有责任,员工在工作中造成的损害,医院需要承担相应的赔偿责任。

向医院索赔,可以索赔什么?

索赔的目的是为了弥补因为这次事件可能造成的损失和对爷爷造成的精神困扰。具体可以包括:

1. 医疗费: 如果因为这次被呛住,爷爷需要额外的检查(比如拍个片子看看有没有吸入性肺炎的迹象),或者后续的治疗,这些费用都可以要求医院承担。
2. 护理费: 如果因为这次事件,爷爷在医院需要更频繁的观察和护理,或者回家后需要额外的护理,这些费用也可以作为索赔的一部分。
3. 误工费(如果你是全职照顾者): 虽然爷爷住院不一定是你上班,但如果你是全职照顾爷爷的人,因为这件事导致你需要花更多时间和精力去照顾他,或者耽误了你的正常工作,这部分损失也可以考虑。
4. 精神损害赔偿: 这点可能比较难,但如果这次事件对爷爷造成了巨大的惊吓,或者导致了长期的心理阴影,并且有足够的证据支持,理论上也可以要求精神损害赔偿。不过,医疗纠纷中的精神损害赔偿通常门槛较高。

怎么做才能更有利于维权?

关键在于收集证据和保持冷静。

1. 立即与医院沟通: 在事件发生后,第一时间就应该向当班的护士长或科室主任反映情况。要求医院对这次事件进行记录,并了解他们对此事的处理态度。
2. 保留相关证据:
文字记录: 如果你在沟通中有重要的对话,可以尝试记录下时间、人物、内容,甚至在征得对方同意的情况下进行录音(但要注意录音的合法性问题,最好是双方都知情)。
医疗记录: 要求医院提供爷爷住院期间的病历、护理记录等,特别是关于这次喂食事件的相关记载。如果有任何因为被呛住而进行的额外检查或治疗,这些都需要有详细的医疗记录。
证人证言: 如果当时有其他家属或病友在场目睹了整个过程,他们的证词也会很有分量。
3. 评估爷爷的身体状况: 仔细观察爷爷是否有被呛住后的不适症状,比如咳嗽不止、呼吸困难、胸闷等。如果出现任何异常,立即告知医护人员,并确保这些情况在病历中有详细记录。
4. 咨询专业人士: 如果你对如何处理感到迷茫,可以咨询律师,尤其是擅长医疗纠纷的律师。他们可以为你提供专业的法律意见,并指导你如何收集证据和采取下一步行动。
5. 选择合适的途径: 在了解了事情的严重性和医院的态度后,再决定是走协商、调解,还是法律诉讼的路线。

需要注意的一些问题:

证据是关键: 无论什么纠纷,证据都是最重要的。没有证据,你的主张就很难得到支持。
情绪要控制: 尽管事情很让人气愤,但在与医院沟通时,尽量保持冷静和理性,这样更容易有效沟通,也更容易得到对方的配合。
医责认定: 最终是否能获得赔偿,以及赔偿的金额,很大程度上取决于医院方面是否存在医疗过错,以及这次过错与爷爷的损害之间是否存在因果关系。这可能需要通过医学鉴定来确认。
“小护士”的个人责任: 虽然你最终是向医院索赔,但如果护士的行为非常鲁莽且违反了基本操作规程,医院在承担赔偿责任后,也可能会根据内部规定对该护士进行处罚或追责。

总而言之,你完全有权利为爷爷争取权益。但处理这类事情需要耐心、策略和充分的证据。先尝试与医院进行友好沟通,如果无效,再考虑更进一步的措施。希望爷爷能够早日康复!

网友意见

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知乎上这套消费者有理理论真的精致到了极致。

可能这个提问回答者多数是医务工作者,有些常识性的东西大家都不会拿到台面上说。

提问内容说到老人住院疗养,护士喂食。

通常,住院都是治疗的,疗养一则意味着患者身份背景,二则,从喂食中可以看出老人很可能并不能自主进食。

那老人的情况很可能是老年痴呆或者脑卒中后。特别是后者误吸/噎食发生概率很高。

而这样一个病患,轮到护士喂食这种非常罕见的情况,能说明的是这家背景强大之外,是医护人员经手的情况下,仍然喂食危险食物。

为什么?还不是他亲爱的小孙孙特意带来了老人(曾经)最爱吃的吃食,(一定)要让老人享受一下。

当然比这夸张的也有,答主以前床位上一病人儿子每年来看自己老爸一次,每次喂一碗鱼汤,然后,吸入性肺部感染,折腾两周多。连续三年,每年一次,拦都拦不住的关爱父亲。


哦,最后还得告诉知乎精英一件事,这里大部分答主不仇富,不仇贵。只是对某国医疗资源50%以上用于红卡用户而拿着绿卡精英还一口一个花钱有理感到莫名喜感。


提问者的问题内容很有意思。

爷爷住院并不是治疗而是疗养的。

一般医院住院者喂食要么是家属,要么是家属请的护理人员。而这里提到是由护士喂食,题主还在一旁“监督”。

看来是老干部病房咯?红三代,惹不起惹不起。想告就告吧,毕竟人上人么。但就不要在知乎上找存在感了。

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