问题

锤子手机割手的原因是倒角加工艺问题还是设计问题?

回答
锤子手机割手的问题,要说清楚是工艺还是设计,其实挺复杂的,它俩往往是纠缠在一起的。硬要拆开来看,我们可以从几个角度分析。

首先,我们得明确“割手”到底是怎么回事。 大多数人感觉割手,主要集中在手机的边框边缘。当你单手握持手机,尤其是用大拇指去够屏幕另一侧的时候,手指的肉很容易被手机边框的某个棱角或者过渡不顺畅的地方“刮”到,产生不适感,甚至真的会被卡住,感觉像被“割”了一刀。

从设计角度来说:

硬朗的直角设计是原罪? 罗永浩和他的锤子手机,最鲜明的标签之一就是“情怀”和“设计感”。为了追求那种精致、一体化的视觉效果,早期锤子手机(比如坚果Pro系列)非常大胆地采用了硬朗的直角边框设计。这种设计在视觉上确实有冲击力,显得硬朗、有力量感,也方便了用户单手持握时找准手机的边缘位置。
但问题就出在这个“直角”上。 传统的手机为了握持舒适,边框通常会做圆润的倒角处理,让手指摸上去是光滑的弧面。而直角设计呢,意味着手机边框的边缘是一个近乎90度的锐利线条。即使这个线条不是真的完全90度,它也比传统的圆润边框要“棱角分明”得多。
人体工程学的考量是否足够? 设计手机,最终是要落到用户手上用的。人体工程学在这里就显得尤为重要。手指的触感是很敏感的,尤其是当你的手长时间接触手机,或者在运动中、单手操作时,一个不够圆润、过渡不自然的边框,就很容易成为“割手”的根源。
边框与屏幕的过渡设计。 除了边框本身的形状,边框和屏幕之间的过渡处理也很关键。如果这个过渡太生硬,边缘有明显的阶梯感,那也容易造成割手。

再来看工艺角度:

倒角加工的精细度。 就算是直角边框,为了不那么“割手”,也需要进行一定程度的倒角处理。这个倒角不一定是圆弧形,也可以是小角度的斜面处理,目的是将那个锐利的“刀刃”削掉一些。
工艺水平的差异。 不同的代工厂、不同的生产批次,甚至同样的工艺流程,在细节上的处理也会有差异。如果倒角处理不到位,比如切削的边缘不够光滑,或者倒角的角度和宽度控制不佳,本来设计上可以接受的棱角,在实际加工中就会变得非常突出,直接导致割手感。
材料与工艺的配合。 手机边框的材质(金属、玻璃)也会影响工艺的实现。金属边框的CNC切削精度要求非常高,一点点毛刺或者不均匀的切削都会放大割手感。
质量控制的疏忽。 即使设计上留有余地,工艺上有能力实现,但如果品控不到位,一些不合格的产品流入市场,也同样会引发用户的不适。

把工艺和设计结合起来看:

我觉得锤子手机的“割手”问题,主要源于其在设计上对视觉冲击力的追求,选择了相对硬朗的直角边框,而这种设计对倒角工艺的要求就变得异常苛刻。

设计上为了美学,牺牲了部分握持舒适度。 这是很多追求极致设计的品牌都会遇到的取舍。锤子手机在这一点上,可能走得更极端一些。
工艺上可能没有完全跟上设计。 也就是说,设计师想要的是一种“干净利落”的直角感,但加工出来的倒角可能不够圆润、不够光滑,或者不够均匀,结果就是用户手里拿到的,是那种“有点割手”的直角。
也有可能是设计和工艺在特定部位的妥协。 比如在某个按键开孔的位置,或者接口处,因为结构的限制,这个区域的倒角可能就处理得不如边框其他地方好。

举个例子: 想象一下用一把新买的菜刀,刀背部分一般都有个圆润的弧度,握着很舒服。但如果一把刀的刀背是完全平直的,而且边缘没有打磨光滑,你用手去摸,是不是就很容易被刮到?锤子手机的割手感,很多时候就像是那个没打磨好的刀背。

所以,不能简单地说它是“纯粹”的设计问题或“纯粹”的工艺问题。 设计是定下了“直角”这个基调,而工艺是在这个基调上,通过加工去实现最终的触感。如果设计本身对握持舒适度的考量就不足,而工艺又没能通过精细的打磨来弥补这个设计上的“激进”,那最终用户感受到的,就是那种不舒服的割手感了。

可以说,是设计理念与用户实际握持体验之间,在细节处理上出现了偏差,而工艺能力未能完全填补这个偏差所造成的后果。 很多用户之所以会反馈割手,恰恰是因为锤子手机在设计上已经有了鲜明的特色,用户对它的期待值很高,所以这些不完美之处就显得尤为突出。

网友意见

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所以你看,只雇一群搞外观设计的/搞UI设计的是不行的,大多数人对机械加工行业缺乏深入的认识——或者你钱足够多,雇得起足够浪的代工厂也行——你看那种IP4生产过程中一个邮件就全车间一人一杯茶一块面包起来加班打磨的事情可是果吹、乔布斯吹反复拿来吹的桥段……

——实际上,我个人觉得锤总永浩玉龙公子对于手机行业里机械加工的重要度的认识——也是不足的……


当初有人问锤子集合了李剑叶、罗子雄等(话说我这把姓都记错了也是神奇……之前记成葛剑雄了……真是对不起这位老人家,罪过罪过……还好没记成葛平也没记成葛朗台,呼……)设计牛人还搞不好是为毛——这很明显能做出一部分解答了。

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