很多人会在银行里咆哮，银行怎么会有这种客户的？
首先，我们得理解，银行承载的功能非常多。它不仅仅是一个存取钱的地方，更是涉及贷款、投资理财、信用卡、外汇、甚至一些基础生活缴费等方方面面。这就意味着，一旦客户在银行遇到问题，可能是涉及到他们的钱，或者是他们生活中非常重要的经济事务。当个人的经济利益受到影响，或者遇到不顺心的事情时，情绪就很容易激动起来。
比如，贷款审批不通过，可能会让客户的生活计划被打乱，尤其是一些急需用钱的人，这种失望和焦虑很容易转化为愤怒。或者，账户被冻结了，资金无法取出，这更是会直接影响到日常开销，那种焦急和无助感，自然会找个地方发泄。还有些客户可能是因为对某个金融产品的理解不到位，或者信息不对称，导致了损失，事后觉得被误导了，也会产生强烈的对抗情绪。
其次，银行工作人员在服务过程中，有时也难免会出现一些疏漏或者沟通不畅。虽然银行有严格的规章制度和培训体系，但毕竟是人与人之间的服务，百分之百的完美是不可能的。比如，某个环节出了差错，或者工作人员的解释不够清晰，或者态度上没有完全达到客户的期望，这些都可能成为客户不满的导火索。当客户觉得自己的合法权益没有得到保障，或者认为受到了不公平的对待时，他们的情绪就可能一下子被点燃。
再者，客户本身的性格和情绪管理能力也是一个重要因素。有些人天生就比较容易激动，遇到一点不顺心的事情就会大发雷霆。而另一些人，可能是在生活中积累了太多的压力和负面情绪，银行刚好就成了他们情绪的宣泄口。他们可能在家里受了气，在工作上遇到了困难，到了银行，正好遇到了一个看起来“好说话”或者“有责任”的窗口，就把这些情绪一股脑地倒了出来。
还有一种情况，就是客户对银行的服务标准有很高的期待，甚至是一种“理所当然”的期待。他们可能认为自己是客户，银行就应该无条件满足自己的所有需求，并且以最快的速度、最完美的姿态来服务。一旦有任何一点点的不如意，就会觉得银行的服务很差，工作人员很敷衍，进而升级到咆哮。这种心态，有时候也是建立在对银行信任的基础上的，但这种信任一旦被打破，反应就会比较激烈。
最后，我们也需要承认，有些客户确实就是不讲道理，甚至可能就是为了找麻烦而来。他们可能本身就没有什么实质性的诉求，只是想通过这种方式来获得关注，或者宣泄自己的不满。银行作为公众场所，也难免会遇到这类极少数的“麻烦制造者”。
所以，您看到的银行里客户咆哮的情况，其实是多种因素交织在一起的结果。有客户自身原因，有银行服务过程中的客观因素，也有社会大环境带来的压力等等。对于银行来说，如何在维护自身运营秩序的同时，最大程度地化解客户的负面情绪，提供更人性化的服务，这确实是一个持续的挑战。而对于我们普通客户来说，理解银行工作人员的职责和不易，以及学会用更平和的方式沟通自己的诉求，对彼此都会更好。
网友意见
银行里拿着保险和基金假装存款骗老年人的职员都有不少，有几个怒吼咆哮的客户当然再正常不过
因为这种客户给它带来了超额利润
我岳母就闹过
2016年，她记得有张五万元定期存单到期了，就准备去取款。
到了那家存存吧（CCB）的分理处，结果得知，只有三万多了。
老岳母当场就蒙了，哪有定期存款到期后钱还更少的事?
那柜员就告诉她，这是购买基金的凭单。
那个基金亏钱了，当初五万现在净值只有三万多。
后来我查了下，购买时上证指数4800多点，去银行那天2800多点，才亏20％多也算基金经理本事不错，呵呵。
岳母是老国企的退休职工，每月退休金才两千多，这下就亏了半年的，差点就脑溢血。
当场就和柜员吵起来了。
大堂经理赶紧过来，带她离开柜台，去客服区。
岳母说，她一年前，带了五万现金来，准备存个一年的定期。刚进门，就有个银行职员主动问她要办什么业务，然后拿出一张表格，告诉她这就是定期存款，而且利息高，还复印了身份证。
事后我问了在银行的同学，银行员工有卖基金的任务，而且奖金颇丰。骗储户买基金是网点职员的日常操作，有的人奖金是工资的几倍。
大堂经理还不清楚?
忽悠了这么多人买基金，现在闹事的来了，只好继续忽悠，嘴里喷出大串的金融术语。老岳母从来不炒股，哪里听得懂这些，只当是被银行骗了，就和大堂经理吵起来。
其他来办业务的人，在旁听了这么久，也七嘴八舌地插话指责银行的不是。
可惜当年没有手机直播，不然就闹得更大了。
真的是天下苦银行久矣 。
大堂经理一舌难敌十嘴，转身叫保安，要赶岳母出去。
吃瓜群众不依了，又在那里威胁要举报投诉，更有好事者打了110报警电话。
派出所就在附近两百米，警察三分钟内就到现场。
岳母哪见过那场面，她除了办身份证外从未和警察说过话，当着警察的面，一半是害怕，另一半是心痛那一万多块钱，她哭哭啼啼把来龙去脉说了。旁人总结成一句话就是来定期存款，被银行骗去买股票基金。
警察听这破事也懒得管，十分钟不到就走了，临走前借岳母手机通知了她女儿（我大姨子）。
然后是大姨子火急火燎赶去，扯皮一个多小时，最后处理如下：
1、银行赔钱是不可能的，分理处的主任向岳母赔礼道歉，口头表示会去处理那个“骗子”，然后又从大厅里摆着的礼品中送了个电饭煲算是安慰。
2、当场赎回也是不可能的，亏这么多，岳母怕是真的会得心脏病，只好放着，就当养猪（岳母事后语）。
再然后呢，我就多了个任务，时不时地查询那个基金的净值。
差不多又过了两年，净值才回到发行价，岳母赶紧去赎回了，还亏了几十块钱。
本来看走势，过几个月说不定能把利息赚回来。
岳母再也不信了：“万一那个银行倒闭了怎么办?”
其实银行只是个代理机构，和基金的投资没关系，只有小学文化的老岳母哪里搞得清这么复杂的事，她只知道五万块钱存银行三年，没收到利息，还亏了本。
最后扔下一句很有阿Q精神的话：“就当是买了两斤肉喂狗。”
某些银行犯起错来，被咆哮都是好的了。
某股权基金托管，封闭期两年，募集的钱都投出去了，账上没钱，封闭期满，某客户想再投资2000万的时候，账户被久悬了，因为满一年没有收支。也不是我们不想有收支，我们想自己打点钱进去，托管部说封闭期没满不让进，被投企业想打点钱进去，托管部说不符合投资协议，金额异常，不让进。就这样成了久悬。
还是这2000万后续，弄的银行差点被起诉。2000万进来了，是为了参与某新三板企业定增，钱都给企业打过去了，按要求要开股东户，然后该银行托管部和法务部开始作妖了。
说托管协议，基金合同哪有问题，要改，改好了才给开户，还有要证券公司出什么协议。我们很老实的改，没改完一版，然后就出来一个人，说一个新要求。一个月过去了，还不行，我们觉得效率太慢，因为我们把合同发给省分的客户经理，然后省分的通过银行的内部系统上报总行审批，然后总行给反馈意见给省分的，省分再转给我们。之后我就每周跑一趟省分，去找那客户经理喝茶，就为了看总行效率多慢，有多能变卦，看看总行又提了哪些新要求。
然后拖的时间太久了，企业定增有个时间，要宣布是否定增成功，按说企业定增是成功了，钱都给了，可我们就是开不了股东户，托管银行不给开。拖到股转公司给了最后时间点，那个新三板公司受不了了，给该行发了律师函，若因为该行原因，导致基金开不了股东户，而影响公司定增，导致失败，将起诉该行要赔偿损失。
然后该行才真有点着急了，说这个业务他们没办过，不知道怎么办，让我们等几天。然后该行托关系，找了其他行托管部的办过这业务的来，给我们两天办完，啥协议合同的都不用改。带好各种章，上陆家嘴，一天准备资料，一天开户就搞定。
最后办完了，该行某人跟我说了实话，原来该行法务部理解错意思了，因为开股东户，还要开证券账户，该行跟证券没有三方存管，以为要开三方存管，所以拉上了证券公司，想着能推动该行跟证券公司合作，跟第一家证券公司达成三方存管协议。
这么大的事，哪是我们这小业务能推动的，所以直接做了几个月的无用功。
这事最后还有曲折，该基金到期清盘，我们把证券账户上的股票一卖，钱到账，然后银证转账，证券转银行，然后提交清盘指令给托管部。知道该行不靠谱，所有东西都提前做好了，清盘当天一大早就提交了资料。然后该行说帐上没钱。
钱去哪里了？钱都从证券账户转银行了，证券账户上没钱了，然后银行账户上也没钱。几千万跑哪去了？可把我们跟证券公司的人吓死了。
然后证券公司马上有技术人员给我们查，钱确实转走了，转到银行账户了，是个交行账户。
为什么是交行账户，该行托管部的人想明白了，因为该行没有跟证券公司有三方存管，都是借助交行的这账户，来绑定证券账户的，钱都到交行这户里面的。
然后又补新的划款指令，赶在5点钱大额转账系统关闭前，把钱转出来了完成了清盘。
说这些，只想说，某些客户咆哮还真不一定是客户的错。最后该行的客户经理都说以后别找这托管了，亏这还是上市银行。
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