华为需要向苹果学习什么?
一、用户体验的极致打磨与生态闭环的构建
苹果最令人称道的，莫过于其对用户体验的极致追求。从硬件的设计美学、交互的流畅丝滑，到软件的直观易用，再到服务的人性化关怀，苹果始终将用户放在首位，并将其转化为一种近乎信仰般的品牌忠诚度。华为在这方面已经做得非常出色，鸿蒙系统也展现了其在系统整合和跨设备协同方面的潜力。但华为可以进一步深化以下几点：
硬件与软件的“灵魂契合”： 苹果的硬件和软件是为彼此量身打造的，这种深度整合带来了无与伦比的流畅性和稳定性。华为虽然拥有自己的操作系统，但其核心硬件的设计、制造以及与软件的协同，能否进一步优化，以达到那种“浑然一体”的境界？这不仅仅是性能的提升，更是一种用户感知上的愉悦和高效。例如，在动画过渡、触控反馈、甚至是应用启动速度上，是否还有可以提升的空间，让用户在每一次操作中都能感受到精心打磨的痕迹？
生态系统的吸引力与粘性： 苹果的生态系统是其最强大的护城河之一。iCloud、App Store、Apple Music、Apple Pay等服务无缝衔接，让用户一旦进入，就很难离开。华为的鸿蒙生态正在快速发展，但要达到苹果那种“让用户无法想象离开”的程度，还有一段路要走。这需要华为在服务层面进行更深入的投入和创新。
内容与服务的丰富度： 苹果在内容（电影、音乐、书籍）和订阅服务（Apple TV+, Apple Arcade）上的布局非常深入，并且有能力持续产出高质量的内容。华为能否在自身擅长的领域，比如通信、智能家居、汽车互联等方面，打造出更具吸引力的内容和服务生态？例如，能否与内容提供商深度合作，推出独家的高品质内容，或者构建一个更具吸引力的应用开发者社区，鼓励他们为鸿蒙生态创作更多优秀的应用？
用户数据与个性化体验： 苹果在保护用户隐私的前提下，巧妙地利用用户数据来提供高度个性化的推荐和服务。华为在数据利用和个性化体验方面，能否在符合法规和用户期望的前提下，做得更加“聪明”和“贴心”？这包括更精准的应用推荐、更智能的系统设置调整、甚至是更具前瞻性的服务提醒。
用户教育与价值传递： 苹果非常擅长向用户传递其产品和服务的价值，通过营销、公关以及产品本身的体验，让用户理解并认同其产品的独特性和优越性。华为在技术创新方面无疑是领先的，但如何将复杂的技术转化为用户能直观感知到的价值，并有效地传递给消费者，是一个持续的课题。例如，在推广鸿蒙系统时，是否能更清晰地阐述它为用户带来的具体便利，而不是仅仅停留在技术层面？
二、品牌形象的塑造与情感连接的建立
苹果不仅仅销售产品，它销售的是一种生活方式、一种身份认同，以及一种情感共鸣。华为在品牌建设方面已经取得了显著的进步，但与苹果相比，在某些方面仍有提升空间。
品牌叙事的深度与温度： 苹果的品牌故事往往充满人文关怀和创新精神，能够引发消费者的情感共鸣。他们的产品发布会，与其说是技术展示，不如说是一场精心策划的品牌哲学传递。华为在技术实力上无需多言，但其品牌叙事能否注入更多人文关怀和情感温度？例如，讲述技术如何改善普通人的生活，如何连接人与人之间的情感，如何赋能社会发展，而不仅仅是强调参数和性能。
“极简”主义的品牌美学： 苹果的产品设计和营销内容都遵循“极简”美学，简洁、优雅，却能传递出强大的信息。华为的产品设计也趋于简洁，但品牌整体的视觉语言和传播方式能否更加统一和纯粹？这包括包装设计、线上线下门店的风格、广告的创意和表现形式等。
情感化的产品功能体现： 将强大的技术转化为用户能感知到的情感价值。例如，苹果的“嘿 Siri”和Face ID不仅仅是技术功能，它们代表着便捷、智能和安全，是科技与生活的融合。华为的AI助手、拍照功能等，能否在用户体验中更深入地体现其“情感化”的一面？比如，拍照不仅仅是记录画面，更是捕捉瞬间的情感；智能助手不仅仅是执行指令，更是贴心的伙伴。
三、创新模式的持续探索与风险管理
苹果的创新并非一蹴而就，而是持续迭代和突破的结果。同时，苹果在应对市场变化和潜在风险方面也展现出一定的智慧。
颠覆式创新的魄力与执行力： 苹果敢于在看似成熟的市场推出颠覆式产品（如iPhone改变了手机行业）。华为在技术研发方面投入巨大，但能否在某些领域，以更具颠覆性的方式挑战现有格局？这需要敢于承担风险的勇气和卓越的执行能力。
对“非必要”创新投入的勇气： 很多时候，真正的创新来自于对“非必要”事物的探索。苹果能够投入大量资源去打磨一个不起眼的按键，或者开发一项看似不那么“实用”的功能，但最终这些细节成为其产品体验的亮点。华为在确保核心业务稳健的同时，能否在一些“边缘”领域进行更多大胆的探索和尝试？
风险预判与应对机制： 苹果在供应链管理、法律诉讼等方面，拥有相对成熟的风险预判和应对机制。华为在当前复杂的国际环境下，尤其需要在这方面不断学习和提升，构建更加 resilient（有韧性）的运营体系。这包括如何更有效地管理全球供应链、如何在全球法律法规的框架下开展业务、如何更好地应对地缘政治带来的不确定性等。
总结：
华为作为一家技术驱动型企业，在研发和创新方面已经走在行业前列。然而，当我们将目光投向苹果，我们看到的是一种将技术、设计、服务和品牌深度融合，最终实现用户体验极致化和品牌忠诚度最大化的典范。华为需要向苹果学习的，并非照搬照抄，而是学习其那种以用户为中心的思维方式、对细节的极致追求、构建强大的生态系统能力，以及塑造独特品牌价值和情感连接的智慧。
这是一种从“产品为中心”到“用户为中心”，从“技术领先”到“体验领先”的思维转变。通过不断地学习和实践，华为有潜力在这些方面取得更大的突破，从而在全球科技舞台上赢得更广泛的认可和更持久的成功。这并非贬低华为的成就，而是对其未来发展提出的更高期望和更具建设性的思考。
网友意见
这个问题，苹果在 2014 年就回答过了：
“我司的环保政策，麻烦大家也抄袭一下呗，谢谢昂~”
There are some ideas we want every company to copy.
每年 4 月，苹果都会在官网发布一个《环境责任报告》，告诉消费者在过去的一年里，苹果都在环保上做了什么努力，简单摘抄一下最新的报告：
- 2018 财年，苹果在营收业绩同比增长 16% 的情况下，整体碳足迹从 2750 万吨减少到 2520 万吨，同比下降 8.36% ，减少了 230 万吨的二氧化碳排放量。
- 苹果业务所在的 43 个国家的所有场所设施，包括总部、数据中心、零售店、办公室，均由 100% 的可再生能源供电。其中 66% 的可再生能源是苹果自己投资的项目。
- 苹果自 2015 年推出 Apple 供应商清洁能源项目，旨在推广在供应链环节使用清洁能源，使得苹果及其供应商在三年间减少了 350 万吨碳排放。截止至 2019 年 4 月，已有 16 个国家和地区的 44 家制造业合作伙伴承诺 100% 使用可再生能源制造苹果产品。
- 通过产品设计减少碳排放， iPhone 上搭载的 A11 和 A12 芯片共减少了 16 万吨碳排放， MacBook 系列电脑的铝合金机身制作过程碳排放降到三年前的六分之一。
相关的环保措施还有很多很多，包括提高能源效率、发明 Daisy 回收机器人对旧机型拆解并回收、循环利用可再生的材料、减少塑料使用、增加可再生纸使用比例、保护可持续发展森林、废弃物零填埋项目、水资源管理、优化化学工艺等等，大家有兴趣可以自行查看：《环境责任报告》
某个高赞回答说“苹果的环保只是公关好、声量大、在作秀，实际投入还不如支付宝的蚂蚁森林。”
我觉得看历史的人还是要尊重一下事实比较好，来看看数据吧：
支付宝
根据我国生态环境部《互联网平台背景下公众低碳生活方式研究报告》，支付宝蚂蚁森林上线 3 周年以来，蚂蚁森林用户蚂蚁森林用户蚂蚁森林用户（强调三次）共实现碳减排 792 万吨，共同在地球上种下了 1.22 亿颗真树，面积相当于 1.5 个新加坡（约等于 1080 平方公里）
细项：
蚂蚁森林用户三年间通过减纸减塑降低了 1765 吨碳排放。
苹果
根据苹果 2019 年的《环境责任报告》，从 2015~2018 财年，苹果的碳排放从 3840 万吨降到 2520 万吨，共减少碳排放 1320 万吨，是蚂蚁森林的 1.67 倍。
在 2015~2019 年间，苹果在中国在中国在中国（强调三次）共培育了 37.5 万英亩的森林（约等于 1520 平方公里），是蚂蚁森林的 1.41 倍。这还没算上苹果优化改善管理的 64 万英亩森林。
同时，苹果的森林管理项目还被直接编入了《中国人工用材林可持续经营指南》，直接进我国教材了。
细项：
苹果三年间通过减纸减塑降低了 11000 吨碳排放，是蚂蚁森林的 6.23 倍。
上述数据已经很明显了，苹果的环保投入确实巨大，甚至远超支付宝，而不像某些人所说的“远不如阿里巴巴种树实在”。
而且苹果的环保措施不依赖于客户的“绿色能量”，不管你偷不偷朋友的能量，不管你是否绿色出行，苹果都为地球环保做出了巨大的贡献。
苹果“打上环保的标签”毫无问题。
但无论是苹果还是支付宝，两者在环保事业上都做出了斐然的成绩，均值得赞扬，不能因谁的数据更好而贬低另一方。
其实只要学过基础商科知识的朋友肯定知道，企业的社会责任和可持续发展这个知识点，印象中应该是企业战略这门课上必学的：
企业履行社会责任可以为可持续发展营造良好的内外部环境,可以提升企业社会责任竞争力,可以推动企业实现持续盈利.同时,企业承担社会责任有利于保持资源的可持续供给能力,有利于实现经济社会的全面协调发展。
体量越大的企业更应该负起应有的社会责任，不存在“某某公司只是商业公司，要为股东负责，所以环保只是作秀”这样非黑即白的结论。
但是，对华为这样的中国骄傲，我们或许要求可以放低点？
要不，先从向苹果那学会道歉开始？
给华为推荐个中国地图
2020 年 3 月 4 日更新：
有华为员工对苹果利用可再生能源进行碳减排不以为然，说生产光伏电池会污染环境（当然是没有放上数据的咯）
那啥，华为的环境报告里唯一提到的利用可再生能源就是光伏发电。
别把自己带进坑里呀。
知乎钢筋经典案例，奇人共赏 ：
1、苹果环保我支持，要我掏钱支持那不行。
打脸：不管苹果环不环保，苹果数据线从来就这么贵，没喷对地方。
2、苹果环保我支持，降低数据线耐用度不行。
打脸：单一案例没意义，最好有数据，评论区已有很多人提出耐用的案例。
3、我没做过调查我承认，但造纸用的就是人工种植的树林，苹果号称99%使用再生木就是作秀。
打脸：没分清楚原生纸和再生纸的区别，苹果包装使用再生纸的比例每年都在上涨，已经是原生纸占比的两倍了。
4、中国这么大的造纸业需要苹果贡献标准？笑话
打脸：《人工林可持续经营最佳实践指南》是我国林业局和世界自然基金会合作编制的，该项目由苹果公司资金支持。
http://www. wwfchina.org/pressdetai l.php?id=1744
5、车轱辘话车轱辘话车轱辘话。
学会公关技术。
很多人对于所谓的公关，还停留在网络上互喷的阶段。
又或者，认为公关不过是一个感动人心的广告片。
实际上不然。
美国最大的优势，就在于它是一个极擅长公关的国家。
上至总统选举，候选人们怎么演讲，演讲的内容是什么，演讲的对向是什么人，要塑造出一个什么样的形象，是表现亲和力穿一件T恤，还是西装革履，表现出自己保守的形象。
哪怕是系一条不同颜色的领带，里头也有许多的门道。
因此，美国的公关公司，和国内所谓的公关是完全不同的。
正因为有这样的土壤，它们拥有世界上最强大的公关系统，这种随时搜索舆情，同时如何引导舆情的能力，至少领先中国一百年以上。
苹果公司正因为拥有美国公司的基因，所以它的公关能力几乎是属于变态级别的。
讲一个小例子，手机发布会。
国内的公司呢，反反复复的吹拍照怎么样，CPU的参数如何，而苹果公司怎么做的呢？
如果大家有印象的话，苹果公司在发布会上，花了相当大的篇幅，宣传它们的环保理念。
你看，这才是真正的逼格啊。
你别看雷军天天喊着感动人心，可实际上，在商业活动之中，大篇幅的宣传环保，这才是感动人心。
可是...别急。
你首先明白，苹果依旧还是一个商业公司，它是为股东们负责的。
虽然他们吆喝着环保理念，但是并不代表，它付出多少代价去实践这个理念，在这一点上，显然苹果对环保的支持力度，我个人认为，远不如阿里巴巴种树来的实在。
那么苹果怎么支持环保呢？
这时候，它开始宣传它的手机充电数据线。
你看，这个是环保材料造的。
既然是环保材料，价格肯定得高，对不对，在苹果的倡导之下，消费者们支持一下环保，有没有意见？
好，一根线卖你百来块，不贵吧。
虽然同样的线，也同样是中国制造，淘宝上的价格是十块钱一根，且苹果数据线因为用环保材料的原因，质量还差的出奇，寿命甚至还不如淘宝上的山寨货。
可是...
当库克站在发布会上，穿着一身带有亲和力的T恤和牛仔裤，绘声绘色，声情并茂的讲起苹果的企业文化，说到他们对于环保理念的传递时，苹果就已经成功了！
他们不但用一种理念，成功的把自己低寿命的数据线卖到天价。
而且收获到的，还是苹果消费者们的人心。
最重要的是，这个商业公司，还被打上了一个环保的标签。
哪怕在这个地球上，中国政府拼了命的种树，提升森林覆盖率，哪怕像阿里巴巴这样的企业成天推广着它的蚂蚁森林。在全世界无数人眼里，苹果依旧是环保的先行者，而无论是阿里巴巴，还是其他机构，都是low逼的代名词。
这才是史上最成功的公关。
是国内企业，最值得学习的地方。
...
再延伸的细说一下公关这个东西。
很多人觉得公关只是吹，其实不是的，我们千万不要小看这个东西，这里面的门道非常深，怎么样激发受众的热情，怎么样传递商业公司想要传递的温度，最终反馈到自己的品牌形象里，再通过产品去产生溢价，将物料堆积起来的商品，最终转化成某种标签和符号，卖出比贩DU还要高的利润，这种东西，迄今为止，说实话，国内企业在国外企业面前，就是小学生。
这其实和他们的社会制度是有关系的，数不清的选举，无数的候选人，催生了数不清的公关公司，要胜选，就必须不断去研究群众的心理，将人心研究到极致，而后再对候选人进行包装。
这么说吧，你注意去看那些候选人，基本上他们身上，都在传递一个标签和符号，而后打动人心，激发人们投票支持的热情，这种东西，隔几年就来一次，无数人从事相关的工作，从民调公司，到公关形象公司，数不清的聪明人，在为此献计献策，耗尽自己一辈子的精力，公关的理论在国外几乎每隔几年，就会出现新的颠覆性的理论。
同样的公关形象，譬如克林顿，当初他意气风发的握着希拉里的手胜选的时候，意气风发，可现在呢，现在他的形象已经过时了，甚至被人唾弃。
是克林顿变了吗?
不是的，人还是那个人。
只是时代变了！
而国内几乎没有相关的土壤，很多所谓的公关，宛如智障一样，不翻车就算是好的了，所谓的宣传，都是中学生作文似的通稿，说难听点，消费者看了都觉得尴尬。
这其中的差别，我说落后一百年都算是很给面子了。
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