问题

知乎该如何实现与大v之间的共赢?

回答
好的,我们来聊聊知乎这个平台,以及它如何能和那些在上面闪闪发光的“大V”们,实现一种更稳固、更双赢的关系。这个问题很有意思,因为这不仅仅是平台和内容生产者之间那么简单,它涉及到社区生态、商业模式,甚至用户体验。

首先,得承认知乎现在的定位。它不仅仅是搜答案的地方,更是一个知识分享、观点交流的社区。而大V,正是这个社区里最活跃、最有影响力的“发动机”。他们提供的深度内容、独到见解,吸引了海量的用户,构成了知乎的核心价值。所以,知乎和他们的关系,绝对是“唇齿相依”。

那么,怎么才能让这种关系更“共赢”,更持久,而不是一方压榨另一方,或者关系出现裂痕呢?我个人觉得,可以从几个层面上来着手,而且要做得细致,有温度。

一、 价值匹配与回报的“水到渠成”

1. 更精准、更多元的变现渠道:
“知乎好物”的精细化升级: 现在“好物”已经有了,但可以做得更贴合大V的专业领域。比如,某个科技大V,他的推荐更多是面向硬核玩家,那就应该对接更专业的科技产品评测、定制化服务。某个生活方式类大V,他的粉丝可能更关注小众、高品质的家居用品,那就需要有这样的供应链和合作机制。关键在于,不是“硬推”,而是“自然流淌”。用户信任大V的推荐,基于信任购买,这才是健康的变现。
付费咨询/付费课程的“升级打怪”: 知乎在这方面已经有尝试,但可以做得更深入。比如,针对不同类型的大V,提供个性化的课程制作工具、推广支持。一个拥有特定技能的大V,可以更方便地制作一套高价值的付费课程。一个在某个领域有深厚积累的大V,可以开放付费的“一对一”咨询模式,让用户能获得更直接、更专业的指导。这不仅仅是卖课,而是知识的“产品化”和“服务化”。
品牌合作的“深度融合”: 很多品牌都希望借助大V的影响力做推广,但往往形式比较单一,就是一条广告。知乎可以搭建一个更高级的平台,让品牌和他们信任的大V进行深度内容共创。比如,某个旅游大V,可以和旅游局一起策划一条深度体验路线,用户看了大V的游记,可以直接参与体验。某个财经大V,可以和基金公司合作,制作一个关于投资趋势的深度系列解读。这种合作,要让用户觉得“有价值”,而不是“硬广”,大V也能通过这种深度内容,进一步巩固自己的专业形象。

2. “流量扶持”的科学化与公平化:
内容质量的“科学评估”: 知乎的推荐算法至关重要。可以增加对内容质量、专业性、互动性的多维度评估,给真正优质、有深度的内容更大的曝光机会。这不仅仅是对大V的“流量倾斜”,更是对整个社区健康发展的“导向”。
“个性化扶持”计划: 针对不同领域、不同发展阶段的大V,提供定制化的扶持计划。比如,对于新晋的有潜力的领域达人,给予更多的曝光和流量扶持,帮助他们成长。对于头部大V,则可以提供更多与品牌方、行业资源对接的机会。

3. “影响力”的多元化衡量与认证:
不仅仅是“赞同”和“关注”: 除了常规的数据,还可以引入更多衡量大V影响力的指标,比如他们的回答被多少人引用、被多少机构认可、在行业内引发了多少讨论等等。
“专家认证”体系的深化: 针对特定领域,建立更权威、更专业的专家认证体系。这能帮助用户快速识别出真正的“明白人”,也能给大V的专业度提供更强的背书。

二、 社区生态的“润物细无声”

1. “倾听”与“反馈”的机制升级:
建立常态化的“大V沟通日”: 平台高层、产品经理、运营团队与核心大V进行定期的、开放的沟通。不是简单的“表彰大会”,而是真诚的交流,听取他们的痛点、建议,并给出具体的解决方案或解释。
“共建”产品功能: 邀请大V参与新功能的测试、打磨。他们的视角是独特的,能发现很多普通用户或产品团队忽视的问题。让他们感觉自己是知乎“共建者”,而不是“使用者”。

2. “赋能”与“成长”的支持:
“内容创作”工具升级: 提供更便捷、更强大的图文、视频、直播创作工具,降低创作门槛,提升内容呈现效果。例如,提供素材库、模板库、剪辑优化工具等。
“运营与推广”培训: 定期组织线上或线下的内容创作、运营、增长等方面的培训,帮助大V提升专业能力,更好地运营自己的账号和粉丝。
“权益”的可见化与可争取: 让大V清晰地了解自己的权益,以及如何通过努力获得更多权益。比如,设立“活跃贡献奖”、“影响力突破奖”等,通过良性竞争驱动创作。

3. “连接”的价值放大:
“圈层”与“联动”: 鼓励不同领域的大V之间互相联动,产生跨界的内容。知乎可以为他们牵线搭桥,组织一些线上线下的“沙龙”、“圆桌讨论”,促进思想碰撞,也为他们带来新的内容灵感和粉丝群体。
“用户社群”的精细化运营: 帮助大V运营好自己的粉丝社群,让他们能够更直接地与粉丝互动,建立更深层次的连接。平台可以提供社群管理工具、活动策划支持等。

三、 平台责任与“信任基石”

1. “内容质量”的坚守与“生态治理”:
打击“水军”、“搬运”和“低质内容”: 这是维护所有优质创作者利益的基础。知乎需要在技术和人工审核上加大投入,保障内容的真实性和原创性,让辛勤创作的大V的努力不被劣币驱逐。
“争议内容”的处理机制透明化: 当内容出现争议时,平台的处理方式要公开、公正、有据可依,并及时与当事大V沟通。避免“一刀切”或“黑箱操作”,这会严重打击创作者的信任感。

2. “知识产权”的保护:
更强有力的维权机制: 对于抄袭、盗用等行为,知乎需要提供更快速、更有效的维权通道和支持,让大V的劳动成果得到应有的尊重和保护。

3. “社区氛围”的引导:
倡导理性、友善的讨论环境: 鼓励健康的观点交流,反对人身攻击和网络暴力。一个友善的社区氛围,对所有用户,尤其是内容生产者,都是至关重要的。

打个比方:

知乎就像一个繁华的市集,大V们是那些独具慧眼、手艺精湛的匠人,他们用自己的专业和智慧,为市集带来了无数精彩的商品(内容)。

过去: 匠人来这里摆摊,靠自己的吆喝吸引顾客。平台给了个场地,偶尔还会说“你这个东西不错,多卖点”。
现在/未来: 平台不仅要给匠人提供最好的摊位(流量),还要帮助他们改进“制作工艺”(内容创作工具),帮他们“打磨产品”(优化内容),让他们能“开分店”(变现渠道),甚至与其他匠人“合作联名”(联动),共同开发“新品”(跨界内容)。同时,平台还要确保市集里没有“假冒伪劣”(劣质内容),让真正好的东西能卖出好价钱,让匠人有信心、有动力在这里持续创造。

最终,知乎与大V的共赢,不是零和博弈,而是“1+1>2”的化学反应。 知乎为大V提供了展示才华、实现价值的舞台和工具,而大V们用高质量的内容和活跃的社区参与,持续为知乎输送生命力,吸引更多用户,巩固其在知识分享领域的领导地位。这种双赢,需要平台方的智慧、耐心和持续的投入,更需要真诚地将大V视为“合作伙伴”,共同成长。

网友意见

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天下熙熙,皆为利来,天下攘攘,皆为利往。

大V,或者是我们扩大一点范围——大V和创作者。在知乎所求不过有四。

其一求精,希望能和同行业的人进行专业交流,开拓思路,提升水平。

其二求友,希望能和有意思的人谈论本职工作以外的事情,修身怡情,如果能顺便认识志同道合的好友就更棒了。

其三求名,希望能在知乎这个相对高端大众的地方获得名望,毕竟知乎的确有不少真正的大牛在用,尤其是互联网相关的各个行业,混个名声入了这些人的法眼,说不定就能和对方搭上线了。

其四求财,希望能用知乎的粉丝和影响力进行变现,软文也好,硬广合作也罢,总之是拿到真金白银。

这四点都是好东西,没人不爱提升自己,没人不喜欢朋友,更别说名望和钱财了。

但对于不同的人来说,侧重点是不同的,但不管侧重哪一方面,都是人之常情。


说完用户这边,我们反过头来说说知乎。

知乎这个地方能成,我认为核心点不在大V,而在社区的讨论氛围。

无论是当年邀请注册的时候,还是现在,知乎之所以屹立不倒,是因为这里依旧流露着“认真你就赢了”的气息。

打开一个问题,不论是上方的高赞回答,还是下方的低赞回答,都不乏有认真仔细写下数百言,甚至数千言的,这种认真的气氛,纵览中国互联网,只有十数年前的某些小众论坛,数年前的某些小众贴吧才会有,在知乎一个如此体量的站点上得以实现是很难得的。这也是知乎能和微博,微信朋友圈,头条等站点做出差异,并且在若干年里扶摇直上的根本原因。

那么在这关键的讨论氛围里,大V和那些活跃的创作者们起到的是什么作用呢?起到的是带头作用,引领作用,而不是核心作用,他们的回答和点赞能够炒热一个问题,甚至可能一个问题下其他人的赞加起来都没有领头的大V多。但没有任何问题能够只靠一个回答解决,起到核心作用的依旧是广大的愿意贡献出自己所知所想却没有多少粉丝和关注度的人,和能够诚实点赞的基本用户。

知乎拿着一个很棒的核心竞争力,却发现这个核心竞争力不太容易变现。

因为大多数的广告甲方并不乐于看到对自己产品的深度讨论,哪怕他的商品本身质量过硬,只有一些小瑕疵,毕竟销售这件事,很多时候说的太细本身就会对销量产生极大影响。

所以知乎本应最有威力的品牌推广问题.......根本做不起来。只能靠着传统的页面广告,还有一些聊胜于无的LIVE啊,值乎啊什么的。

活下去是没什么问题,但是想要进一步分红到创作者手里,就很尴尬了,折腾了半天,LIVE上最火的是收智商税的,品牌任务能开出的价码远低于私下接软文(甚至是那种根本没有品牌曝光,别人看不出是软文的软文)。

也就是说,在求财这一项上,现在毫无可能做到共赢。

那么求精、求友和求名呢?毕竟这几项要是做好了。虽然不能在知乎赚到钱,却可以在知乎之外赚到钱,也是不错的选择。

这就要谈到限流,或者我们换个词,知乎的推送策略上了。

从方向上说,把流量控制在站方手里,一定程度上限制多粉丝的活跃用户霸占时间线,同时一定程度上对活跃的新人给予政策倾斜是完全正确的。

各位如果当过版主,管过论坛就知道,就算是当年完全靠人治的论坛,对于灌水用户也是要卡一下的,否则水区都没法看,什么?你说有人一天发八个答案质量还都特高怎么办?如果真有这种神人的话(怎么可能有),不管哪个地方都是直接供起来的。

问题在于,知乎现在这个推送系统的逻辑,实在是太太太太不行。

我和我身边的所有用知乎的朋友,都吐槽过知乎总是会推荐一些完全不搭界的回答给我们。

并不是知乎没有好内容,而是这些好内容知乎的大数据搜不到,系统自动推上来的都是一些莫名其妙的东西。

故而,“一定程度上对活跃的新人给予政策倾斜”并没有真正落实。

反过来,对于头部用户的流量限制又过于死板。

现在知乎的推送策略猜测是:写好的答案先推送给一部分人看看反应,如果点赞的多就继续推送滚雪球,如果点赞的少就停止或少推送。

看起来挺好,但是我们考虑到上面说到的“无法精准推送”的问题,这个策略就药丸了。

因为知乎的系统并没有办法做到精准推送,可能不巧,用于推送测试的那一部分人都是对这个问题根本就不敢兴趣的,那这个回答不就跪了么。

这也是为什么,有的大V坐拥几万、十几万粉丝,写个答案却往往只有两位数的赞,而有的平平无奇的回答,却能像滚雪球一样拿到几年前超级难得的几千,几万赞。

这样一来,求精、求友和求名这三个目的也实现不了,或者实现体验极差。就造成了站方和创作者之间的割裂。


可能知乎的程序员也很委屈:别的站点用的不也是这种推送策略么,也没比我们好到哪里去啊。

的确,这种推送策略是很常见的东西,其他几个站点也大同小异,或许还没知乎做的好(至少现在,知乎推荐页面里已经能有1/3是我感兴趣的话题了,说明程序还是在努力的,2333)。

但知乎对内容的要求和其他站点也不一样。在其他站点能火到100万阅读量的东西,到知乎.....八成会因为逻辑稀烂,内容垃圾而无人问津。

既然知乎对用户的内容质量要求高,那么自然自身的推送逻辑也应该做的更好。这个就只能靠程序去努力了。


说到这,需求和问题都已经摆明了。

短时间内,知乎满足求财是不可能了,但若是能持续优化推送策略,满足求精、求友和求名这三项需求,则勉强能确保知乎和大V及其他创作者之间的共赢。

这是站方能做的事,作为一个普通用户,我们没法管也管不到。

不过多年的版主经验,我觉得还是有一些普通用户能做到的事情的——

既然从系统上暂时实现不了,那就人工实现呗。

既然想要一个良好的环境,而系统又暂时搞不定,那就用自己的双手搞定呗。

于是,几周前就有了这个专栏(朋友才是组织者,我只是做了微小的工作):

启发来自于法律领域的这个专栏——

做这些事有啥显著的好处吗?没有,不存在的。写一篇专栏至少得花费一两个小时,平时还得留意领域里有啥不错的回答存着。

那么为什么要做呢?因为在一个自由的环境里,维护社区环境主要靠的还是社区里的成员。

这点在欧美居住过的朋友,或许会有深刻体会。

我也不是号召诸君非要去做这种麻烦的事情,子贡赎人的道理我还是懂的。

我只是希望该批评的批评,批评是好事,没人批评才是麻烦。但在批评之余,也顺手做一些能改善社区环境的,力所能及,惠而不费的事情。

毕竟,我可不想回到公众号那种集体收智商税,或者微博那种人均阅读能力不超过三句话的地方去说话,不是么(笑

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有些人的回答,让我想到一个老故事。


春秋时鲁国法律规定,如鲁国人在国外沦为奴隶,有人出钱赎回来,事后可由国家报销赎金。


孔子的学生中有个叫子贡的,是商界成功人士,一次他到国外商务旅行,顺便响应国家号召,赎了一个同胞回来,事后却拒绝了国家支付的赎金。


孔子的另一位学生子路救了一个落水者,人家送一头牛谢他,他老实不客气地收下了。


子贡赎人而不肯要按照法律应得的奖金,孔子说:唉,从此不会再有人替鲁国人赎身了。子路救人后欣然接受了别人送给他的牛,孔子知道后很高兴,说:从此这样的救人的事情会更多。


——《吕氏春秋》


很多人喜欢「活雷锋」做好事,有好东西大家一起分享,就像《芳华》里的刘峰那样,就应该一直是无私奉献,就应该大公无私,不该有七情六欲,但是他们都没想过,刘峰也是一个人,一个「普通人」。


是不是大V真的不重要,但是如果你鼓励大家做好事不留名不图回报,最后真的就没人想做好事了。

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我认识的很多大V并不需要、也没想过通过知乎这平台获利。

知乎再努力一些,能继续保持它最初吸引大家而来的目的就好。

“发现更大的世界”

“认真你就赢了

不是所有的人都为了钱而来的。

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