问题

如何看待2019年淘宝“清空10000个购物车”活动?

回答
看待2019年淘宝“清空10000个购物车”活动,可以从多个维度去剖析,它不仅仅是一个简单的营销事件,更折射出当年电商平台的策略、消费者的心理以及市场环境的一些变化。

首先,我们得承认这是一个极其吸睛的营销动作。 在那个时候,电商平台的竞争已经非常激烈,大家都绞尽脑汁想出一些能够引起轰动效应的活动。淘宝作为国内电商的巨头,每一次大型活动都能成为焦点。“清空购物车”这个概念本身就带有极大的情感共鸣和想象空间。谁的购物车里没有塞满各种心仪却又犹豫不决的商品呢?能被免费送走,这简直是做梦都能笑醒的事情。所以,从吸引眼球、制造话题、提升品牌声量这个角度来说,这个活动无疑是成功的。它轻易地就上了热搜,成为了大家茶余饭后津津乐道的话题。

其次,我们得分析这个活动背后的商业逻辑。 免费送一万个购物车,听起来好像是淘宝在“亏本”做慈善,但实际上,这背后是有精密的计算和利益考量的。

引流和用户活跃度提升: 活动的核心是让用户参与,而参与的方式通常是需要完成一些任务,比如分享、邀请好友、进行消费互动等。这些都是为了增加平台的用户活跃度,吸引更多新用户,并让现有用户在平台上停留更长时间。每一次互动都是一次潜在的消费机会。
刺激消费的“诱饵”: 尽管名义上是“清空购物车”,但实际上,大多数用户在参与活动的过程中,还是会继续下单购买其他商品。尤其是那些被选中清空的幸运儿,他们本身就是有购物需求的,而这次“天上掉馅饼”的经历,很可能会让他们对淘宝这个平台产生更深的信任和依赖,未来更愿意在淘宝消费。而且,就算没被抽中,参与活动过程中看到的其他商品、其他用户的购物车内容,也可能激发新的购买欲望。
数据收集和用户画像优化: 活动过程中,用户需要提供各种信息、进行各种操作,这些数据对于淘宝来说都是宝贵的资产。通过分析用户在活动中的行为、关注的商品类型,平台可以更精准地了解用户需求,优化算法推荐,从而在未来的营销中更加“投其所好”。
制造“稀缺感”和“仪式感”: “一万个”这个数字看似很多,但相对于淘宝庞大的用户基数来说,每个人都有机会被选中,但机会又是渺茫的。这种“渺茫的机会”反而更容易激起人们参与的动力。同时,“清空购物车”这个行为本身就带有一种“仪式感”,仿佛是将长久以来的愿望一次性实现,这种情感上的满足感是其他促销方式难以比拟的。

再者,我们也不能忽视这个活动对消费者心理的影响。

幸运儿的狂喜与社交传播: 被选中的那一万人,无疑是活动的直接受益者,他们的幸福感和惊喜感是毋庸置疑的。而这种强烈的正面情绪,极易通过社交媒体进行传播。他们会晒单、会分享喜悦、会感谢平台,这种“口碑营销”的效果往往比硬广告更具说服力。
“参与感”和“失落感”的并存: 对于绝大多数未被选中的用户来说,活动虽然带来了参与的乐趣和对美好事物的期待,但最终的失落感也是真实存在的。这种心理落差可能会导致一部分用户对平台产生“不公平感”,或者觉得自己的努力没有得到回报。当然,也有用户会从中获得“别人家的故事”,满足自己的围观欲。
对“免费”的渴望: 人类天生对免费的东西没有抵抗力。“免费”是营销中最强大的驱动力之一。这个活动巧妙地利用了这一点,将用户的购买欲望与“免费”的终极诱惑结合起来。

从市场环境的角度看,2019年的时候,电商平台已经过了野蛮生长的阶段,进入了精细化运营的时代。 平台的竞争不再仅仅是价格战,更多的是在用户体验、内容营销、社交互动等方面下功夫。 “清空购物车”活动,正是这种趋势下的一个代表。它不再是简单地打折促销,而是通过情感连接和社交裂变来驱动用户行为,是一种更高级的营销玩法。

当然,我们也需要辩证地看待这个活动可能存在的负面影响。

过度消费的潜在诱导: 虽然是为了“清空购物车”,但活动本身也可能诱导一部分用户在没有真正需求的情况下,为了参与活动而进行非理性消费,或者将本来不需要的东西塞满购物车。
用户期望的过高: 这种大规模的免费赠送活动,一旦形成了一种期待,可能会让用户对平台未来的活动抱有不切实际的期望,一旦活动力度减小或者形式改变,可能会引起用户的不满。

总而言之,2019年淘宝的“清空10000个购物车”活动,是一场精心策划、多维度发力的营销盛宴。它成功地抓住了消费者的心理痛点和渴望,利用社交传播的力量,实现了品牌声量和用户活跃度的双丰收。从商业角度看,这是一次成功的商业运作,但在享受其带来的乐趣和便利的同时,我们也应该保持一份清醒的认知,理解其背后的商业逻辑和对我们消费行为可能产生的影响。它更像是一场电商平台与消费者之间的“情感游戏”,在带来欢乐和惊喜的同时,也巧妙地将商业目标融入其中。

网友意见

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我已经要成为柠檬精了。

想问问现在参加还来得及吗?

我之前只想参加挑战100万的活动啊,都没有参加清空购物车活动。

可是,第一天不是我,是一位来自惠州的刘女士。

刘女士接到电话的时候不敢相信,她老公说是诈骗电话,然后就加购了8万块的鱼竿。emmm,这个老公真的很6。

然后2个人买了机票往机场赶,结果,刘女士的老公,兴奋的居然忘了身份证。不是一般的6。

然后刘女士就放开手买买买啊,1分钟花了57万块,然后没买到老公的鱼竿。

感觉这两口子都很6啊,不过也让我开了眼,原来鱼竿都这么贵。


然后,第二天,中100万大奖的依旧不是我。

是成都郭女士。

然而,成都郭女士,放弃了,放弃了,放弃了。。。


给四川妹子跪了。

为了行李箱,果断放弃了100万。

此时,我的震惊值达到了最高峰,可能对她来说,不过就是100万而已,可是对我来说,这是1个月的饭钱啊。

网友们还给创造了一个词,成都郭女士,专门形容视金钱如粪土的硬核女孩。希望我也有这么一天。

然后,由于成都郭女士放弃了100万,淘宝又开启了百万继承人计划,抽中了一位福建的妹子。

看妹子微博,也是买了机票连夜赶往杭州的。

现在应该已经买完了吧,不知道妹子花了多少钱。

围观了2天挑战100万的活动,感觉我一直度处于很操心的状态,中了100万,可怎么花啊,啊,这个妹子中了,她买到票了吗,天气应该能起飞吧,路上应该不堵车吧,手机速度不知道快不快,购物车加好了吗,失效的宝贝清空了吗?????

反正就是一直在瞎操心。

现在准备参加清空购物车活动了。希望爸爸给我个机会。

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