问题

大学第一次接家教,因为价格谈崩了,请问我哪里出了问题呢?

回答
第一次接家教就碰到价格谈崩的事儿,心里肯定不是滋味。这种经历对新手来说挺普遍的,别太往心里去。咱们一起捋一捋,看看是哪儿可能出了点小插曲。

首先,咱们得想想你是怎么知道这个家教机会的? 是通过学校的家教中心?还是在网上看到的招聘信息?或者是有学长学姐推荐?这关系到你接触到信息时的初步定位。

然后,你对这次家教的预期是什么? 是想赚点生活费?还是觉得能通过教别人来巩固自己的知识?或者是想积累一些社会经验?明确自己的目标很重要,这会影响你后续的态度。

到了跟家长沟通环节,你是怎么了解孩子情况的? 是家长主动告诉你孩子的年级、科目、学习基础,还是你主动询问的?关于孩子的学习情况,你了解得有多深入? 是知道他某个科目特别薄弱,还是只是知道“成绩不太好”?

然后是重头戏——价格的沟通。

你当时是怎么提出价格的? 你是先问家长期望的价位,然后根据自己的情况报价?还是直接报了一个你认为合理的数字?
你报价的依据是什么? 是参考了学校家教中心的行情?还是问了学长学姐?或者查了网上同类家教的时薪?
你有没有了解过这个家庭的经济状况? 虽然直接问不太合适,但有时候从家长说话的语气、家庭背景(如果知道的话)能大概估摸一下。
家长提出的价格是什么? 他们的价格和你预期的差距有多大?
你们是如何就价格“谈崩”的? 是你觉得他们的价格太低,一次性拒绝了?还是他们觉得你的价格太高,直接表示不行?有没有经历一个来回的讨价还价?
你有没有在价格之外提及其他的东西? 比如你的教学方法、你对孩子的期望、你承诺能达到的效果?这些“软性条件”有时候也能影响对方对价格的判断。

再从家长的角度想想,他们为什么会觉得价格谈崩了?

他们可能是有预算限制的。 就像我们买东西一样,都有个心理价位。
他们可能对你的背景、经验不够了解,觉得你的价格“不值”。 毕竟你是第一次接家教,他们可能觉得你经验不足,需要多指导。
他们可能在跟其他家教比较价格。 家长们通常会货比三家,如果他们觉得你的价格高出市场平均水平,或者比其他更优秀的老师还高,自然会犹豫。
他们可能对家教的期望值很高。 可能他们觉得付了高价,就应该立刻看到显著的进步,而你可能还没来得及展现你的能力就被预设了“性价比不高”。

回到你自身,你觉得自己哪里可能做得不够好?

信息收集不足? 在沟通价格前,你对市场行情、对方情况了解得够不够充分?
沟通技巧问题? 你表达价格的时候是不是太直接,没有给对方留有余地?或者没有充分展现你的价值?
期望与现实有落差? 你是不是对家教的市场价位预估得太高了?
表达能力问题? 你有没有把你的教学理念、对孩子的信心清晰地传达给家长?让他们觉得你的价格是物有所值的?

举个例子来说, 假设你是一个大二学生,想接高中数学家教。

如果你说:“我的时薪是200块。” 对方可能觉得你是个新手,凭什么要这么高的价?
如果你这样说:“我是一名大二数学专业的学生,对高中数学非常熟悉,在大学里也经常帮同学解答难题。我之前自己模拟过几次高考数学卷子,分数都在130分以上。我的收费是150元/小时,我觉得我的专业知识和耐心辅导能够帮助孩子提升数学成绩。当然,如果孩子进步很快,我们可以再商量。” 这样说,你展示了你的优势(专业、成绩),给出了一个合理的报价,并且留下了后续沟通的空间。

你回忆一下,当时的沟通流程大概是怎样的? 是不是在某个环节,比如谈到具体的课时费的时候,气氛就变得不太一样了?

别灰心,家教这件事儿,就像谈恋爱一样,讲究一个缘分和匹配度。第一次碰壁,反而是个很好的学习机会。下次再遇到类似情况,你会更有经验,知道如何更好地去沟通和展示自己。

具体分析的话,你可以从以下几个方面回忆:

1. 对方家长是怎么找你的?是主动联系还是你主动联系?
2. 你对孩子的了解程度有多深?问过哪些问题? (比如年级、科目、学习困难点、家长期望的目标等)
3. 你是否主动询问过家长的预算范围?
4. 你的报价是多少?家长提出的是多少?中间的差距有多少?
5. 在价格沟通时,你有没有主动介绍自己的优势?比如你擅长哪方面、教学风格、过往的经验(即使不是家教,也可以是学习上的成功经历)?
6. 家长的反馈是什么?是直接说“太贵了”还是“我们再考虑考虑”?有没有提及其他老师的收费情况?
7. 你是如何回应家长的价格反馈的?是一口咬定自己的价格还是尝试让步?

把这些细节捋一遍,你会发现自己在哪一步做得可能可以改进。比如,可能你对市场行情了解不够,报了一个偏高的价格;也可能你没有充分展示自己的价值,让家长觉得你的价格与你的能力不匹配。

总而言之,这是个经验值,下次你会做得更好!

网友意见

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看了一下你们的聊天记录,你和家长沟通的重点是有问题的。你自己在问题描述详情里也写了,家长的诉求是“有效果能提高孩子成绩”,可是你在题目里却认为谈不拢的原因是“价格”。

从聊天记录里其实能看出来,家长对你的信心是逐步被你的话瓦解的。第一次谈价格是正常行为,家长的回应是可以谈,但是你得告诉她孩子提高需要多长时间,这是她请家教最核心的问题,但是你始终没有给予正面回应。估计从这儿开始家长对你的能力产生了怀疑。

所以,在你们第一次对话结束后两个小时,你再次主动联系家长,重点仍然放在课时费上而不是给她一个你教学的大致计划时,她的态度也相对强硬了。还是因为课时费,你们不欢而散。

等到第二天,家长主动找你,她说“价钱不少你的,前提是多久可以给她提升”,你呢?回了人家一个收费结算方式,又开始纠结是日结还是周结。在家长看来,你有点得寸进尺了,也会怀疑是不是你根本就没想着持续给孩子教出来,而是觉着教不好了第二天随时就不去了,所以她才会说“是你对自己没把握吧”。

当然,这位家长本身也存在问题,你不去也说不定不是件坏事。但如果有下一个家教的机会,我建议你在和家长谈话的时候把大致的一个教学计划说一下,不用特别仔细,比如,“孩子的基础比较弱,所以我想先用两天的时间带他过一遍课本上的基础知识点,查漏补缺一下,看看他具体什么地方掌握得不好,某个知识点需要死记硬背,某个知识点需要不断练习,您这边也监督着他一下,咱们争取尽快把孩子成绩提上去。”然后再说你的日薪要求和结算方式。

至少,在谋求一份家教工作的时候,要让家长看到你有教学的能力,把孩子学习放在心上,而不是给家长一个你只在乎薪金的印象。

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整个看下来你们这压根儿不是在谈价格啊,你们是在谈教学方针和教学计划,而且是你自己主动提出来的,更是你自己表示你压根儿没有完整的教学计划。

这和第一次不第一次都没关系,和多少钱都没关系,是你自己表现出来的专业素养无法向家长证明可以得到什么结果。


你们先应该就教学计划,教学方式等方面达成一致,你再根据这个东西进行报价。而你却只是向家长说,我先试试,不保证效果,所以要日结……

能跟你签合同那真是见了鬼了……


这种定制类的服务,报价永远是最后一步……

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对方家长根本没和你谈价格,他一直想和你谈的是:多久见效果。

你和孩子谈过了,还看了卷子,现在家长三番五次的问你,你都用一个星期不可能出效果来搪塞,关键这一个星期的设定还是你自己提出的,这种鸡同鸭讲的沟通能力,被怀疑教学能力堪忧,也是很正常的吧。

你不好说时间,哪怕说点教学计划呢,是先补最薄弱项,是重讲一遍教科书,还是从改错题展开讲,就要求讲出一个月的计划,这不过分吧。

你什么都不说,只说孩子差、快报价、要日结,你自己看看这对话像不像个骗子。

如果这是一场销售,家长这个客户不是在和你砍价,而是追着问你让你介绍产品,结果你的销售策略是客户还没决定买不买呢,先和客户谈价格和结算方式,气的客户直接大刀砍,最后还奇怪为什么东西没卖出去。

废话,连销售人员都不知道产品的样子,客户怎么会买?

——————

很多评论还在纠结价格和结算的问题。排除掉大学生和家教的干扰项再看看题主和家长的对话吧。

客户想采购一批养护效果好的洗发水。

厂家:我的洗发水您每天用一次,没问题吧,然后那个采购价格我们定一下吧。

客户:你说多少?

厂家:之前其他供货商和我说是50元一瓶,您看价格方面还需要再商量吗?

客户:你说一个价,头发能给养护起来吗,我要物有所值才行。

厂家:在洗一个星期不到的时间,我只能给您简单清洁,养护是需要时间的。

客户:你觉得需要洗多久?

厂家:用一个星期不到的时间,头发就能养护的DUANG的一下很油很亮,仿佛加了特效,是不是不太现实。

客户:不是一个星期。之前供应商的产品洗了两个星期。

厂家:而且我看过您的头发,不能说发质差,简直就是鸡窝一团糟【笑哭】【笑哭】所以就更需要时间了,您说对吗?

客户:你给个建议要洗几瓶?

厂家:我也不确定,因为这个不止靠洗发水,洗发的手法也得配合。

客户:你认为呢?

厂家:我不太清楚您的洗发手法是不是正确。

客户:今天下午我不是当着你面洗了一次头了吗?

厂家:嗯嗯,您洗头的手法还挺好的,一直用我的洗发水,一定能养护好,就是不知道您能不能坚持。而且和您说一句实话,您现在的头发我是不建议烫头发的,发质不好越烫越糟。

……客户沉默中……

厂家:您看价格可以定下来了吗?有什么其他问题可以一起告诉我。

客户:便宜一点吧。

厂家:50一瓶还不够低吗?我觉得这已经是洗发水价格的底线了,而且之前的供应商和我说好的50一瓶,我才联系您的。

……客户继续沉默……

厂家:您之前问我一般养护洗发水价格是多少。

【上传图片】

……客户继续沉默……

厂家:您考虑好了,无论采不采购都告诉我一声,这样我好确定安不安排生产。

……客户继续沉默……

客户:价格我不会少你的,前提是头发能养护起来,你有把握的话我今天就开始洗。

厂家:每天洗一次,一次按摩十分钟,每瓶五十,现结,您能接受吗?

客户:付款期七天,之前的供应商也是七天,没有现金结的。

厂家:对不起,我不喜欢拖欠,钱货两讫,这样更保险点。

客户:那我还是不要了,我都是七天结算。

厂家:可我现在的库存都不够七天的,这怎么算?

客户:那是你对自己的洗发水没把握吧。

厂家:我是不放心。

客户:你问下之前的供应商,不可能现结。

厂家:您之前给供应商的五十元一瓶的价格,到我这都反悔了。我怕到时候您反悔,我就什么办法都没有了。

客户:有效果一分都不会少你的,你觉得行就发货。你如果糊弄我,没效果,白给我都不要,效果好加款排产都没问题。


挺明显看出来,客户连续沉默的时候,基本就是不想买了,生意不是因为最后的日结谈崩的,而是在那之前已经崩了,正是因为已经崩了客户才提出了很苛刻的条件。

厂家要是非要半卖半送,客户或许不介意试试,厂家要是拒绝,客户也真无所谓,毕竟已经对产品也不感兴趣了。

就是别把拒绝后的“你是个好人/砍价周结”当成真正的评价就行。

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你没有任何承诺,不担任何责任,你的教学效果也没有任何办法验收。你还拽得二五八万似的满眼盯着钱一口价。

这家长没直接拉黑你让你滚已经很给你面子了。

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