问题

如何看待这个网上流传很广的的卖裤子的案例,我有2个问题不明白?

回答
关于那个卖裤子的经典案例,大家网上讨论得确实很多。它之所以能流传这么广,很大程度上是因为它触及到了很多销售和沟通的核心要点,而且用一个非常生动、甚至有些夸张的方式展现了出来,让人印象深刻。

我的理解是,这个案例的核心在于“销售不仅仅是推销产品,更是解决对方的需求,并在这个过程中建立信任和价值感”。那个卖裤子的人,他没有上来就说“这裤子多好多好”,而是通过一系列看似“闲聊”的步骤,一步步地摸清了顾客的底细,然后针对性地给出解决方案。

具体来说,他问了顾客一个问题:“您有女朋友吗?”。这个问题的巧妙之处在于,它一下子就切入到了顾客的“痛点”或者说“渴望”。一个没有女朋友的人,可能就会思考为什么自己没有,是不是外在形象不够好?裤子作为服装的重要组成部分,自然就和形象挂钩了。

当顾客回答“没有”之后,销售人员紧接着就抛出了一个看似不着边际但极具杀伤力的话:“没有女朋友,怎么知道自己穿裤子好不好看?”。这句话的双重含义非常明显:

直接质疑了顾客对自己形象的判断力: 既然没有女朋友,那谁来给你肯定呢?你自己说了不算,别人的意见才重要。
暗示了裤子的重要性,以及它的“社会价值”: 这条裤子不仅仅是遮体,更是能帮助你吸引异性,解决单身问题。

然后,销售人员继续引导:“我告诉你,你穿这条裤子,绝对会让你更有魅力,吸引到很多女孩子。” 这句话是直接将裤子的功能升级了,从“好看”变成了“有魅力”,并且承诺了“吸引很多女孩子”这个非常诱人的结果。

最终,他要求顾客“试穿”,并且强调“不穿你不知道”。这里又是一个关键点,他利用了“尝试才能有结果”的心理,并且通过“试穿”这个动作,让顾客从被动接受信息变成主动体验。

现在,我来回答您那两个不明白的地方。

首先,我不明白的是,为什么卖裤子的人会问“您有女朋友吗?”这个问题?这和卖裤子有什么关系?

我之所以认为这和卖裤子有关系,完全是因为那个销售人员的“套路”或者说“逻辑链条”。他问这个问题,并不是真的关心你的感情生活,而是他通过这个看似无关的问题,来挖掘你的潜在需求和动机,并最终把这个需求与他要卖的裤子联系起来。

试想一下,一个单身男性,如果他对自己的外貌不满意,觉得自己不够吸引人,那么“没有女朋友”就是一个能让他产生思考的节点。销售人员敏锐地捕捉到了这一点,他没有直接说“这条裤子能让你变帅”,而是通过“你没有女朋友”这个事实,反过来引导顾客去思考“是不是我形象不行?”。

然后,他巧妙地把“形象不行”的解决方案指向了他的裤子。他没有说“你的鼻子塌”,也没说“你的发型不好”,而是专注于他能提供的东西——一条裤子。他把“穿上这条裤子”这个行为,和“吸引女孩子”这个更深层次的渴望联系起来。换句话说,他贩卖的不仅仅是一条裤子,更是“自信”、“魅力”和“被爱的可能”。 这个问题,就像是打开了一个潘多拉的盒子,让顾客开始思考那些他潜意识里可能存在的对改变的渴望,而裤子就是那个他可以立刻尝试的改变。

其次,我更不明白的是,为什么顾客会买这条裤子?仅仅因为销售人员说了几句话?

我认为,顾客最终掏钱买下裤子,绝不仅仅是因为销售人员说了几句话,而是因为这个销售过程成功地制造了一种“我需要它”的感觉,并且建立了一定的信任和价值认同。

1. 需求被激发和放大: 那个销售人员非常厉害地抓住了顾客的“痛点”(潜在的对脱单的渴望)并将其与裤子挂钩。顾客可能之前并没有觉得自己的裤子有多么不好,但是经过销售人员的一番“点拨”,他开始觉得,也许这条裤子真的能帮助他解决一个困扰已久的问题。这种“需求被发现”的感觉,比直接推销更能打动人。

2. 情感连接和信任建立: 销售人员的沟通方式,看似是闲聊,但实际上非常有技巧。他没有强迫,没有威胁,而是用一种“我懂你”的态度,不断地抛出问题,引导思考。这种互动方式,容易让顾客产生一种被理解、被关心的感觉,从而建立起初步的信任。他把裤子的价值从“好不好看”提升到了“能帮你找到女朋友”,这个巨大的价值提升,让顾客觉得这笔买卖很划算。

3. “不试不知道”的心理暗示: 销售人员最后强调“不穿你不知道”。这是一种典型的“体验式营销”和“损失规避”心理的结合。顾客会想,反正试试又不花钱,万一真像他说的那样呢?如果他不试,就永远不知道,并且可能错失了什么(比如吸引女生的机会)。这种“不确定性”反而促使他去尝试,而一旦穿上,他可能会在销售人员的引导下,自己也觉得“好像确实不错”,从而完成购买。

总而言之,这个案例的精髓在于,那个销售人员不是在卖裤子,他是在“卖解决方案”和“卖一个更好的自己”。他通过一系列巧妙的问题和沟通技巧,将一条普通的裤子,包装成了解决人生重大“问题”的工具,并且让顾客自己相信了这一点。这比单纯强调面料、款式、价格要高明得多。

网友意见

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我第一感觉这是个嘲讽段子,事实上和什么通过个人努力和老爸给的200万买房是一个套路。只不过更隐晦,事实上整个段子里的利润都来自于传呼机和传呼台,裤子可以换成任何东西,甚至拿掉都没关系。

所以问题在于,这事儿真存在的话,你以为传呼台是SB么?传呼机的渠道利润这么大,直接鲸吞掉就好了,你不从我这里买传呼机就不给你入网,每年收你妹的360啊。

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传呼机进货价180,市价800,已经净赚620了。

这SB上窜下跳折腾半天就为了把利润压低到52元。

真是神一样的营销方案。

--------------------------------------再多说几句--------------------------------------

当年上经济课的时候,有个作业是要举实例说明某经济原理,我们一帮没出校门的同学全傻眼了,只好按着教科书的案例瞎编。这个段子手估计也是个学生,连基本的社会常识都不太懂。

传呼机市场价800,传呼台年费360,还是比较合理的。但是,年费折让顶天了也只能设定为200,为了把段子编下去,传呼机出厂价就只能定为更低的180。他却没有想到,一个可以自由买卖的产品,怎么可能在流通渠道产生400%的利润?其实,把传呼机市场价定为二百来块就比较合理了,也不影响整个段子的逻辑。

这个段子的逻辑,就是传呼台明明有200的利润空间却非要卖360,然后把200让出来送给你,让你推广你自己的产品。现实中有这样的活雷锋吗?传呼台有预算、缺客户,干嘛不自己促销拉客户?传呼机才180,入台送机是必然选择,还省能下20。什么?有电视观众打电话进来说力度不够?好吧,含泪再送裤子一条。还能剩下两块钱呢。总之,传呼台有了这个预算,就必然有自己的促销方式,绝不会对消费者一毛不拔,反而给一个贸贸然闯进来拍胸口夸海口的卖裤子摊贩送大礼。

作为消费者,入台送机360自己再买一条裤子18,总花费378。要是买裤子送机再入台,裤子50,入台360,总花费410。还有人排队疯抢吗?

这个段子的营销思想其实只是逗你玩的。想要借用其他行业的空子来促进自己产品的销售,在现在信息高度发达、行业分工高度专业的社会,你在自己行业都混不出个样,还想钻其他行业的空子?完全是空想。你要是真有整合不同行业资源的能力,直接去投资银行、投资基金干得了,还守着裤子摊?

现实中,能想到某个绝妙点子的人千千万万,但能实现的却万中无一。点子不值钱,实现点子的能力才值钱。所以,当你看裤子摊的时候看点营销学打发时间还是可以的,但要是看完以后有豪情万丈的感觉,赶紧扇自己两记耳光,TM别傻了!

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