微软这些年有哪些大的败笔?
1. Windows Phone 的“错过”与消亡：
这个绝对是微软近年来最让人扼腕叹息的一个例子了。想当年，智能手机的时代正是风起云涌，苹果的 iPhone 如日中天，谷歌的 Android 阵营也 набира（ набирать – набирает обороты，正在 набирать обороты/势头正盛），市场潜力巨大。微软也不是没看到，他们也推出了 Windows Phone。
起初，Windows Phone 的设计理念挺新颖的，比如那个“磁贴”界面，辨识度很高，很多人觉得比当时 Android 的图标堆砌要漂亮不少。而且，它还有“诺基亚”这个强大的硬件盟友。诺基亚手机曾经是时代的霸主，大家对这个组合的期待值非常高。
但是，问题出在哪里呢？
应用生态的“死亡螺旋”： 这是最致命的一点。智能手机的核心竞争力之一就是丰富的应用。当 Windows Phone 用户发现，很多他们习惯使用的第三方应用（尤其是那些能吸引用户的社交媒体、游戏、工具类应用）要么没有，要么更新非常慢，甚至干脆就不出了，这就非常影响用户体验。开发者也不愿意为这样一个用户群体投入精力去开发和维护应用，这就导致了应用越来越少，用户也就越来越不愿意购买 Windows Phone，用户少了，开发者就更不愿意来了。这就是一个恶性循环，一个标准的“死亡螺旋”。
战略摇摆与决策失误： 在 Windows Phone 的发展过程中，微软的策略似乎有些摇摆不定。例如，当年收购诺基亚的手机业务，本意是想整合硬件和软件，结果却被不少评论认为是“赔本赚吆喝”。而且，关于 Windows Phone 的定位，是走高端商务路线，还是大众化路线，似乎也一直没有一个非常清晰且坚定的方向。
市场时机不对： 当 Windows Phone 正式发力的时候，iPhone 和 Android 的生态系统已经非常成熟，用户群和开发者群都形成了强大的壁垒。微软错过了智能手机操作系统早期发展的黄金时期，后期想要追赶的难度可想而知。
最终，Windows Phone 没能成为继 Windows 桌面操作系统之后又一个市场巨头，而是悄无声息地退出了历史的舞台。微软也因此失去了在移动互联网时代至关重要的一席之地，这是一个巨大的战略失误。
2. 对互联网泡沫的反应迟钝与错过搜索浪潮：
虽然我们现在想到微软，会想到 Windows、Office，但别忘了，它也是在互联网时代早期就存在的巨头。然而，与那个时期涌现出来的谷歌、亚马逊等公司相比，微软在拥抱互联网和抓住新兴机遇方面显得有些保守和迟钝。
拒绝了“雅虎式”的互联网门户： 早期，很多互联网公司试图建立一个集搜索、新闻、邮件、社区于一体的“门户网站”，雅虎就是其中的代表。微软虽然有 MSN 这样的门户，但它的整合能力和创新性，相比雅虎当时的风光就差了不少。
错失了搜索的早期红利： 当谷歌凭借其创新的 PageRank 算法一骑绝尘，成为互联网搜索的代名词时，微软虽然也有自己的搜索产品（比如早期的 MSN Search，后来的 Live Search，再到 Bing），但始终未能撼动谷歌的地位。微软的搜索产品在用户体验、技术创新和广告模式上，都显得有些滞后。而且，微软在早期对搜索的重视程度和投入力度，也未能与谷歌相提并论。
对“免费增值”商业模式的适应性不足： 谷歌的成功很大程度上源于其免费提供搜索服务，然后通过精准的广告变现。微软长期以来依赖的是收取软件授权费的模式，在互联网时代，如何将自身业务“免费化”并找到有效的变现方式，它似乎转型得不够快。
虽然微软后来推出了 Bing，并试图通过各种方式（比如与雅虎达成搜索合作）来挑战谷歌，但搜索引擎市场已经形成了强大的网络效应和品牌忠诚度，微软始终只能屈居第二，甚至在某些地区连第二都算不上。
3. 广告业务与网络服务的“坎坷”：
除了搜索，微软在其他网络服务和广告业务上也经历了不少波折。
MSN 的多次转型与迷失： MSN 作为微软的互联网门户，经历过多次改版和转型，但始终未能找到一个可持续的、有吸引力的商业模式。它有过辉煌的时刻，吸引了大量用户，但随着用户喜好的变化和竞争的加剧，MSN 的影响力不断下滑，最终被微软边缘化。
在社交媒体领域的“缺席”与尝试： 在 Facebook、Twitter 等社交媒体平台席卷全球的时代，微软显得有些“缺席”。它也尝试过推出自己的社交服务，比如 R&D 部门尝试的 UrBand，以及后来的 Socl，但这些尝试都未能形成气候，用户数量和活跃度都远不及竞争对手。尤其是收购了 LinkedIn 之后，如何将其与微软现有的生态系统更有效地整合，也还有待观察，但其核心的社交网络属性并未能帮助微软直接在消费级社交领域形成突破。
尝试广告模式的“水土不服”： 虽然微软在广告领域投入了不少，也收购了像 aQuantive 这样的广告技术公司，但其广告业务的发展一直不如预期。与谷歌在广告领域的强大营收相比，微软的广告业务显得相对弱势。
4. 对硬件业务的“试探性投入”与战略不清：
微软在硬件领域，尤其是消费级硬件，一直处于一种“试探性投入”的状态，缺乏清晰且长期的战略规划。
Zune 播放器的失败： 在 iPod 统治 MP3 播放器市场的时代，微软也推出了 Zune。这款产品在硬件设计和功能上也有其独到之处，甚至在某些方面比 iPod 更具创新性。但是，它推出的时间太晚，错过了 MP3 播放器的黄金发展期，而且其音乐商店的生态系统也未能与苹果的 iTunes 匹敌。最关键的是，微软对 Zune 的营销和推广力度也不够大，导致这款产品最终黯然收场。
Surface 的定位困境与初期不顺： Surface 系列是微软在平板电脑和笔记本电脑融合市场上的重要尝试。初期推出的 Surface RT 版本，由于搭载的是 ARM 芯片，只能运行为 Windows RT 设计的应用，与传统的 Windows 应用不兼容，导致用户体验非常糟糕，产品也滞销。虽然后续的 Surface Pro 系列逐渐找到了自己的市场定位，也获得了不错的口碑，但前期的“概念性”产品和定位不清给 Surface 品牌造成了不小的负面影响。
Xbox 的市场策略调整： Xbox 作为微软在游戏领域的战略支柱，虽然取得了不小的成功，但也在发展过程中有过一些争议和失误。例如，Xbox One 发布初期，微软一度强制要求绑定 Kinect 体感设备，并且对二手游戏有所限制，这些策略引起了玩家的强烈不满，导致其在与 PlayStation 4 的竞争中处于劣势。虽然微软后来及时调整了策略，但起初的“傲慢”代价不菲。
总的来说，微软这些年的败笔，很多都与它在快速变化的市场中，未能及时调整战略、在关键时刻做出正确决策、以及在生态系统构建上“慢半拍”有关。尤其是在移动互联网和消费级市场，它似乎始终没能找到像 Windows 在桌面操作系统上那样压倒性的优势。不过，话说回来，能在科技行业摸爬滚打几十年还能保持如此体量和影响力的，本身也是一件非常不容易的事情。现在，微软在云计算（Azure）和企业服务方面又强势崛起，也算是拨乱反正了。
网友意见
最近没事就发系统通知推送广告，让我用edge。
然后我用edge下载Chrome居然会页面假死。
后来重装一次系统后居然同样事情又发生了。
这种完全不让用户下载竞争对手产品的逻辑，确定不是百度代理了你的相关业务？
最后换了IE下载了Chrome。果然还是经典的它值得信赖。
在互联网时代，微软是唯一一家，靠工业时代思维做事的公司。
腾讯的qq，微信都不收费，facebook不收费，twitter不收费，google搜索不收费。而微软在很多年后，还在靠windows， office收费，一手交钱一手交货，维持利润。
也亏的windows， office垄断，让它撑着不死。撑到了云计算时代的到来，让微软看到了生机。
作为市场占有率95%的操作系统，居然没有拿得出手的网站，也是醉了。要知道腾讯靠qq喂饼，就把腾讯网喂成了四大门户之一。
这种思维在window mobile的收费授权上，也尤为明显。早期安卓就靠开源，免费授权，获得了第一批公司的支持。
鲍尔默在很多年里，一直不理解，产品不向用户直接收费，怎么获得利润。在其他公司进行互联网布局时，他把大部分资源投向了vista，最后vista还失败了。
微软在windows上越垄断，越成功，在互联网时代就越失败。
这是成功者的诅咒，昨天成功的原因，很可能成为今天失败的源头。
微软过去做的互联网产品，无一成功，msn， skype，在线音乐等。可以说，在鲍尔默的带领下，如果它继续做下去，做一个死一个。
微软不是一个互联网公司，它跟互联网公司相比，最欠缺的是打造生态链，持续盈利的能力。
qq, 微信不收费，但是能导流到游戏赚钱。
facebook， twitter, google, 都不收费， 但是吸引用户，用商家的广告赚钱。
网易邮箱不收费，吸引用户，用游戏赚钱。
360杀毒不收费，绑定用户，用浏览器引流到游戏赚钱。
当然，纳德拉的上位，为微软带来了前所未有的改变，拥抱开源社区，拥抱云计算，win10也免费了一年。这两年的股价暴涨，就是这种改变的褒奖。
可以说微软的明天是光明的，也走在了正确的路上。
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我觉得大家误解了我的意思，我不是要Windows，office彻底免费，另辟蹊径。而是在这个互联网时代里，你还能不能跟上节奏，除了这两个看家法宝，还有什么东西在互联网界，移动互联网界，安身立命。
腾讯在qq之外，用微信拿了一张船票。
google在搜索之外，用安卓，无人车，人工智能，等拿到了好几张。
微软需要拿到哪张？
毕竟今日不同往日，把安卓, ios，linux全算上，windows在操作系统的份额只剩20%多了。将来大多数人都用手机上网，pc的利用率越来越低。
目前看来，云计算算是一张。
--------------------2018-01-13更新-----------------------------------------------------
没想到突然火了，这个答案可能是少数几个争议比较大，回复量排前三的吧，我想拍砖引玉，让大家来共同讨论，那些不想讨论，专门来抬杠、嘲讽，热衷打脸的，已经拉黑删回复。
很多人问我，你喜欢office收费，还是免费加广告等增值，你说错了可就糗了。其实我个人喜好并不重要，这个答案想指出的是一个行业趋势。
软件本身免费，靠增值收费，是一个行业趋势。
就像游戏行业一样，最早的游戏是买断制，后来改成游戏本身免费，装备收费，而且盈利比买断制还高。
还有杀毒软件，360免费杀毒一出来（不管你喜不喜欢360），干掉其他所有收费的。
这叫行业趋势，并不以个人意志转移。
有种说法是，windows+office是一个工具，更像adobe的软件，你看人家活的也不错。
其实windows不是工具，它是一个生态，工具只要做好自己就行了，但是生态不仅自己得做得足够好，还得有足够的人陪你玩。
在生态方面做的好的是android，关注android早的应该知道，第一版android做的有多烂，没优化，没美感，这才催生了一大堆第三方rom。但是它免费开源，大家仍然愿意用。而且它更新非常快，稍一发力，就能赶上ios的水准，现在ios槽点越来越多，大家不愿意更新，而android越做越好，越更新越好用，大家抱怨手机商不给更新。
最近几年，让微软的windows整体份额急剧收缩的，不是linux，不是macos，而是android+ios，手机行业的爆发，让非专业人士都不用电脑了，pc销量在最近几年急剧下降。这是降维打击。
windows+office真正的对手，是google的android和google doc， android占了85%以上的手机系统份额。另外，Chrome还打败了IE，微软连自留地，浏览器市场也没守住。
直到我写这篇答案时，才突然想起来，我已经两三年没碰office了，在公司用google doc就足够了，而且它的权限管理非常方便，只读权限可以避免别人随意修改文档，我只要分享一个文档地址，就可以让其他所有人，看到每次更新的内容。
google最可怕的地方，是即使公司规模跟微软相当，还能保持革新，永远看不穿它有多少底牌，当我们以为它只是个做搜索的，它做出来了android, 当我们以为它占领了手机端，它又开始做无人车，人工智能。
微软最大的竞争对手，来自google。不是苹果，虽然苹果的pc和手机都在做，但是给微软致命一击的是google，它只做轻资产的软件端，让众手机商承担重资产的生产。
而且苹果最几年有点被创新绑架了，只要新款iphone没有颠覆性创新，就影响销量，android就没有这种顾虑。
而这么重要的android，在它的营收里，还不到5成。
多说一句，前边拿qq，微信，facebook举例，只是让大家更好理解免费这种模式，这几个公司跟微软不是一个层面的。
我只是提供一个思考方向，大家最好是自己单开回答，深入探讨。如果所有人都纠结于这个回答里的某些东西钻牛角尖，我想这篇已经失败了。
这个问题本身很好，只是百来个回答太少了。真正思考过，有价值的回答更少，一个很值得讨论问题，出现这么多情绪化的无意义发泄，也是很奇怪。
其实没那么多败笔，最大的败笔是丢了互联网，也亏公司大，一时半会儿死不了，换别的公司早嗝屁了……
其实你看看这年头丢了互联网的软件公司，有几个活得还不错的？
微软啊，这是一个有自己的浏览器，而且浏览器份额一度占到90%以上的公司啊，这种公司在互联网时代居然一个拿得出手的网站都没有……
混成这样活该那个光头滚下台……
微软的自信给自己打没了，现在整天跟在开源社区后面跪舔，造就了一大堆毫无逻辑的微软黑……
导致整个业界充斥着这种CTO和社区领袖：
.NET一定要部署在Windows服务器上。
IIS吞吐量肯定很差。
SQL Server性能理所当然不足。
微软丢掉了技术领先的光环，从技术引领者变成了追随者，自己把自家浏览器的渲染模式称之为Quirk的！自己把自己的自信和自尊给打没了！
微软要做的是重新引领开发者，而不是去跪舔那些社区领袖。
微软罪行罄竹难书啊！
1、没有一个好用的原生编程框架
从上世纪90年代推出MFC之后，就在没有推出新的原生程序编程框架。导致在Windows上编制原生GUI程序异常困难！微软主推的C#不适合一般通用程序的需求。这严重妨碍了程序员对Windows平台的热情（不过还得感谢微软，不是微软这么作，我也不会去学什么Python、Ruby之类的）
2、Metro磁贴界面反人类
磁贴界面简化的太厉害，太过于抽象，新手根本无所适从，直接导致了Win mobile的翘辫子，就这还一大帮软粉猛吹Metro，WM都死翘翘了还在吹Metro。
3、强行粘合平板和台式机系统
WIN8强行粘合平板触摸屏系统和台式机系统，结果搞成了四不像。作为平板不好用，作为台式机也不好用了，战略错误！导致其负责人辛诺夫斯基下台。
4、对开源软件非常不友好
连个Python、Ruby最基本的环境都不配，被开源社区抛弃
5、安全性差，流氓软件泛滥
对流氓软件缺乏有效的应对措施，导致流氓软件泛滥。再快的PC装几个全家桶都要嗝屁。新系统要先装个杀毒软件才够安全，微软自己又不标配。体验极差。
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