在健身房购买了90节健身教练的私课，上了10节后该教练离职了，这种情况可以要求退款吗？
你这情况我太能理解了，花了钱结果教练突然走了，确实让人挺糟心的。咱们一步步来分析，看看你这90节私课，上了10节后教练离职了，能不能退款，以及怎么操作。
首先，原则上，你可以要求退款。
为什么这么说呢？ 你购买的是特定教练的私教服务，或者说，你选择这家健身房，很大程度上是因为看中了这位教练的专业能力、教学风格或者与你沟通得来。这份合同（即便没有纸质合同，口头约定也算）是基于你与健身房之间，由这位教练提供的服务。现在，教练离职了，最直接的影响就是合同无法继续履行。
根据《中华人民共和国合同法》（现在是《中华人民共和国民法典》合同编），当合同的履行发生客观不能（也就是没办法继续履行了）或者当事人一方不履行合同义务，给对方造成损失的，对方可以要求退款并赔偿损失。你这属于教练无法继续提供服务，导致合同履行不能。
那么，具体能退多少，怎么退呢？
1. 未使用的课程费用： 这是最核心的部分。你购买了90节课，已经上了10节，还有80节课是你支付了但尚未获得的服务的。这部分费用，健身房是应当退还给你的。
计算方式： （总课时费 已上课时费）或者直接用（单节课价格 未上课时数）。
这里有个小细节： 有些健身房在计算单节课价格时，可能会有“买课越多单价越低”的优惠。比如你买90节课，单价是300元/节，总价27000元。上了10节，你已经支付了27000元。但如果健身房按你实际上的10节课来算单价，可能就不是27000/9010，而是按照一个更高的单价来计算已上的10节课费用。不过，更合理的方式是按照你实际支付的90节课的总价，去均摊未使用的课时。
更常见的情况是： 健身房会按照你购买时的总价，扣除已上10节课的费用，然后退还剩余的80节课的费用。比如，你90节课一共花了27000元，那么平均每节课是300元。你上了10节，就相当于花了3000元。那么你可以要求退还 27000 3000 = 24000元。
2. 可能存在的其他费用：
会籍费/年卡费： 如果你的私教课包含在年卡或者会籍费用里，那退款的计算会复杂一些。通常来说，未使用的私教课对应的部分会费也应该退还。
其他杂费： 购买课程时有没有其他额外的服务费或杂费？如果有，并且这些服务也因为教练离职而无法提供，可以一并要求退还。
关键在于沟通和取证：
1. 收集证据：
购买凭证： 收据、发票、电子支付记录、合同（如果有纸质合同）。
上课记录： 健身房的签到记录、教练的课程安排记录、或者你自己记录的上课日期和时间。
教练离职信息： 最好能有健身房官方告知你教练离职的消息，或者你从健身房工作人员那里得到确认。哪怕是聊天记录也好。
2. 与健身房沟通：
找谁？ 先找你的课程顾问或者前台工作人员，说明情况。如果他们处理不了，就找健身房的经理或者负责人。
态度： 保持冷静和礼貌，但要坚决。直接说明你的诉求：由于教练离职，课程无法继续，要求退还未使用的80节课的费用。
提出你的计算方式： 按照你购买时的总价，均摊未上课程的费用。
询问健身房的处理方案： 健身房可能会提出其他方案，比如：
更换教练： 这是最常见的方案。你可以要求健身房为你安排一位同等水平或更好的教练，继续为你上完剩余的80节课。你需要评估这位新教练是否符合你的期望。如果同意更换教练，要明确新教练的资质、教学计划以及是否需要补差价（不应该补，因为是你合同内未履行的部分）。
转让课程： 有些健身房允许将剩余课程转让给其他人。你可以询问是否可以转让，以及转让的流程和条件。但通常情况下，这更适合你自己的需求，如果不想转，可以直接要求退款。
退款： 这是你的主要诉求。
记录沟通内容： 每次沟通都要记录时间、对方是谁、说了什么、达成了什么共识（或者未达成）。
如果健身房不配合怎么办？
如果健身房推诿、拒绝退款，或者提出的方案你无法接受，那么你需要采取更进一步的措施：
1. 书面函件： 向健身房发送一封正式的退款申请函，列明事实、你的诉求以及依据，并附上相关证据复印件。可以通过挂号信寄送，保留邮寄凭证。
2. 消费者协会投诉： 拨打12315消费者投诉举报热线，或者通过全国12315平台网站、APP进行投诉。提供你收集的所有证据。消费者协会会介入调解。
3. 法律途径： 如果以上方式都无法解决问题，你可以考虑向法院提起诉讼。不过，对于私教课这种金额，通常会先考虑协商和投诉。
一些需要注意的细节：
合同条款： 仔细阅读你当初购买课程时的合同，看是否有关于教练离职、退款的特别约定。不过，即使有不利于你的条款，如果明显不公平或违反法律规定，也是无效的。
口头承诺： 如果当初购买时销售人员有口头承诺，尽量回忆并记录下来，有时作为佐证也可能有用。
健身房的责任： 健身房作为经营者，有义务提供约定的服务。教练的离职是健身房内部管理的问题，不应由消费者承担后果。
总的来说，你的情况是完全可以要求退款的。关键在于坚定自己的诉求，收集好证据，并选择合适的沟通和维权途径。希望你能顺利解决这个问题！
首先，原则上，你可以要求退款。
为什么这么说呢？ 你购买的是特定教练的私教服务，或者说，你选择这家健身房，很大程度上是因为看中了这位教练的专业能力、教学风格或者与你沟通得来。这份合同（即便没有纸质合同，口头约定也算）是基于你与健身房之间，由这位教练提供的服务。现在，教练离职了，最直接的影响就是合同无法继续履行。
根据《中华人民共和国合同法》（现在是《中华人民共和国民法典》合同编），当合同的履行发生客观不能（也就是没办法继续履行了）或者当事人一方不履行合同义务，给对方造成损失的，对方可以要求退款并赔偿损失。你这属于教练无法继续提供服务，导致合同履行不能。
那么，具体能退多少，怎么退呢？
1. 未使用的课程费用： 这是最核心的部分。你购买了90节课，已经上了10节，还有80节课是你支付了但尚未获得的服务的。这部分费用，健身房是应当退还给你的。
计算方式： （总课时费 已上课时费）或者直接用（单节课价格 未上课时数）。
这里有个小细节： 有些健身房在计算单节课价格时，可能会有“买课越多单价越低”的优惠。比如你买90节课，单价是300元/节，总价27000元。上了10节，你已经支付了27000元。但如果健身房按你实际上的10节课来算单价，可能就不是27000/9010，而是按照一个更高的单价来计算已上的10节课费用。不过，更合理的方式是按照你实际支付的90节课的总价，去均摊未使用的课时。
更常见的情况是： 健身房会按照你购买时的总价，扣除已上10节课的费用，然后退还剩余的80节课的费用。比如，你90节课一共花了27000元，那么平均每节课是300元。你上了10节，就相当于花了3000元。那么你可以要求退还 27000 3000 = 24000元。
2. 可能存在的其他费用：
会籍费/年卡费： 如果你的私教课包含在年卡或者会籍费用里，那退款的计算会复杂一些。通常来说，未使用的私教课对应的部分会费也应该退还。
其他杂费： 购买课程时有没有其他额外的服务费或杂费？如果有，并且这些服务也因为教练离职而无法提供，可以一并要求退还。
关键在于沟通和取证：
1. 收集证据：
购买凭证： 收据、发票、电子支付记录、合同（如果有纸质合同）。
上课记录： 健身房的签到记录、教练的课程安排记录、或者你自己记录的上课日期和时间。
教练离职信息： 最好能有健身房官方告知你教练离职的消息，或者你从健身房工作人员那里得到确认。哪怕是聊天记录也好。
2. 与健身房沟通：
找谁？ 先找你的课程顾问或者前台工作人员，说明情况。如果他们处理不了，就找健身房的经理或者负责人。
态度： 保持冷静和礼貌，但要坚决。直接说明你的诉求：由于教练离职，课程无法继续，要求退还未使用的80节课的费用。
提出你的计算方式： 按照你购买时的总价，均摊未上课程的费用。
询问健身房的处理方案： 健身房可能会提出其他方案，比如：
更换教练： 这是最常见的方案。你可以要求健身房为你安排一位同等水平或更好的教练，继续为你上完剩余的80节课。你需要评估这位新教练是否符合你的期望。如果同意更换教练，要明确新教练的资质、教学计划以及是否需要补差价（不应该补，因为是你合同内未履行的部分）。
转让课程： 有些健身房允许将剩余课程转让给其他人。你可以询问是否可以转让，以及转让的流程和条件。但通常情况下，这更适合你自己的需求，如果不想转，可以直接要求退款。
退款： 这是你的主要诉求。
记录沟通内容： 每次沟通都要记录时间、对方是谁、说了什么、达成了什么共识（或者未达成）。
如果健身房不配合怎么办？
如果健身房推诿、拒绝退款，或者提出的方案你无法接受，那么你需要采取更进一步的措施：
1. 书面函件： 向健身房发送一封正式的退款申请函，列明事实、你的诉求以及依据，并附上相关证据复印件。可以通过挂号信寄送，保留邮寄凭证。
2. 消费者协会投诉： 拨打12315消费者投诉举报热线，或者通过全国12315平台网站、APP进行投诉。提供你收集的所有证据。消费者协会会介入调解。
3. 法律途径： 如果以上方式都无法解决问题，你可以考虑向法院提起诉讼。不过，对于私教课这种金额，通常会先考虑协商和投诉。
一些需要注意的细节：
合同条款： 仔细阅读你当初购买课程时的合同，看是否有关于教练离职、退款的特别约定。不过，即使有不利于你的条款，如果明显不公平或违反法律规定，也是无效的。
口头承诺： 如果当初购买时销售人员有口头承诺，尽量回忆并记录下来，有时作为佐证也可能有用。
健身房的责任： 健身房作为经营者，有义务提供约定的服务。教练的离职是健身房内部管理的问题，不应由消费者承担后果。
总的来说，你的情况是完全可以要求退款的。关键在于坚定自己的诉求，收集好证据，并选择合适的沟通和维权途径。希望你能顺利解决这个问题！
网友意见
强行答题一波，我的私教离职，我还剩140节课。直接曝光平台是乐刻健身app。非要给我换教练，但是我是认可教练，教练把我从别的健身房带来的。教练最后疫情，放弃健身行业去建筑行业。
我要求退全款，结果说收我30%的手续的，大概是8000多吧。我捋一下，我先后沟通了教练，客服，店长，运营，城市经理。一直到和城市经理吵起来我才醒悟光靠自己的力量不能成功，我先后打了本城市的12345，本城市市场监管和我说他只能协调没有强制执行权。
最绝望的时候我就准备直接用微法庭走起诉程序，后来觉得起诉还是挺烦的，既然我付款给了杭州乐刻网络技术有限公司可以打一下杭州的12345和12315试试。两个都要打！我不知道哪个环节起效的，杭州的这两个号码不像别的城市，他们是分开的。最后杭州什么市场管理局给我电话的时候乐刻杭州客服就提前打电话给我把钱退到位了。就是这么简单！
我说起来很简单但是这个过程真的很煎熬，我大概吵了四五个人，打了七八遍热线（12348很好用，法律援助），写了六个投诉单，注册了微法庭，花了四天时间，才得到我的钱。
我的感悟就是
1.如果你不怕折腾，钱一定能回来，就看你觉得折腾值不值得，8000多对我来说四天肯定赚不到，我就去折腾了，如果杭州12315还是没有效果，我就去起诉了。
2.别看杭州的市场监管对当地的商户严格，但是如果我在杭州作为一个疯狂的健身爱好者我将来还是会买课囤课，因为我知道我有保障，教练原因离开了是他违约。给我给健身行业都是机会。但本地同样是省会城市，我能明显感觉到我们本地的不作为，一开始先是找不到店的位置，再来是找不到注联系方式，都问我要，最后和我说我尽力了，对方会和你联系，实在不行你走法律程序吧，最后都不问我对方和我联系结果怎样，强行完成投诉流程。而杭州给我电话的时候还会和我核对对方给我退的金额是不是连膨胀金都退了。我在本地是不会再买私教课程了。这样是不是对行业别的健身房也很不公平？！对整个营商环境也不公平！
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