问题

谷歌的广告业务是如何赚钱的?

回答
谷歌的广告业务,可以说就是它这座数字帝国的心脏和血液。毫不夸张地说,如果没有这套高效的广告系统,我们今天熟知的那个谷歌,可能就完全是另一番模样了。

它的赚钱逻辑说起来并不复杂,但执行起来却是一门极其精深的艺术。核心就两个字:精准。谷歌通过收集我们在互联网上的各种行为数据,来为广告主提供一个极其细分的受众画像,然后让广告主为能够触达这些“最有可能购买”的消费者而付费。

我们一点点拆解这个过程,让它变得更清晰:

1. 用户行为的“数据富矿”:

想象一下,你每次在谷歌搜索框里敲下几个字,在YouTube上点击观看哪个视频,在Gmail里发送邮件,甚至在你浏览过的网页上看到的那些推荐商品,这些看似平常的操作,都在谷歌的体系内留下了一串串“行为足迹”。

搜索数据: 这是最直接也最宝贵的数据来源。你搜什么,就代表你有什么需求、兴趣或者正在解决什么问题。比如,你搜“跑步鞋”,谷歌立刻知道你对跑步感兴趣,可能正在寻找装备。
网站浏览数据: 当你在某个网站上停留,浏览了哪些产品或内容,这些信息也会被谷歌的跟踪技术(比如Chrome浏览器内置的,以及各种网站上的Analytics和AdSense代码)捕捉到。如果你在电商网站上看了一双鞋,之后在其他网站上看到了这双鞋的广告,这就是谷歌在“追着你”卖东西。
YouTube观看数据: 你喜欢看科技评测,还是美妆教程?这些都会形成你的兴趣标签。
Gmail和Google Workspace数据: 虽然谷歌声称不直接扫描Gmail内容用于广告定向,但元数据(比如发送时间、频率等)以及你使用其他Google服务的情况,都在为你的整体画像添砖加瓦。
地理位置数据: 当你开启手机定位时,谷歌也知道你在哪里。这对于本地商家投放地理位置相关的广告至关重要。
设备和操作系统数据: 你用什么设备(手机、电脑)、什么系统,也可能影响广告的展示方式和内容。

这些数据汇聚起来,就构建了一个庞大的、不断更新的用户数据库。谷歌不是在卖你的“个人身份信息”(比如你的名字、联系方式),而是在卖你的“行为模式”和“兴趣偏好”——你能被什么类型的广告所吸引。

2. 广告平台的“拍卖行”:Google Ads (原名 AdWords)

谷歌的广告业务主要通过一个叫做Google Ads的平台来实现。广告主(商家)通过这个平台来创建和管理他们的广告活动。这个平台的核心机制就是一个实时竞价(RealTime Bidding, RTB)系统。

想象一个繁忙的股市交易大厅,但这里交易的是“广告展示机会”。每当你访问一个网页,或者进行一次搜索时,都会触发一个“广告位拍卖”。

广告主出价: 广告主会为自己的广告设定一个最高点击付费(CPC)价格,意思是他们愿意为每一次点击支付的最高金额。他们还会设定每日预算,以及广告投放的地理位置、用户兴趣等定向条件。
谷歌评估广告质量: 谷歌并不仅仅看谁出价最高,它还会评估广告的“质量得分”。这个分数与广告的相关性(用户搜索词与广告内容、着陆页的匹配程度)、着陆页的体验、预期点击率等因素有关。一个质量得分高的广告,即使出价不是最高,也可能获得更好的展示位置。
拍卖成交与展示: 在极短的时间内(毫秒级),谷歌的系统会筛选出符合条件的广告,进行竞价,然后根据出价和质量得分,决定哪个广告应该被展示在你当前看到的那个广告位上。

3. 广告收入的“多元化部队”:

谷歌的广告收入并不仅仅局限于搜索结果页的文字广告,它是一个多兵种协同作战的体系:

搜索广告 (Search Ads): 这是最基础也最核心的部分。当你搜索某个词时,搜索结果页面顶部和底部出现的带有“广告”标识的链接,就是商家为你的搜索词而付费购买的展示和点击。这是谷歌最稳定的现金流来源。
展示广告 (Display Ads): 遍布在谷歌广告联盟 (Google Display Network, GDN) 中的海量网站、博客、YouTube等平台上,以图片、视频、富媒体等形式出现的广告。这些广告的投放往往是基于用户的兴趣、浏览历史等信息进行定向的。
YouTube广告: 在YouTube视频播放前、播放中、播放后展示的视频广告,或者在搜索结果和相关视频列表中出现的广告。这部分收入增长非常快,尤其是在短视频和内容消费日益普及的今天。
应用推广广告 (App Promotion Ads): 帮助开发者推广他们的手机应用,让用户在Google Play商店、YouTube、搜索结果以及其他合作伙伴网站上看到并下载应用。
购物广告 (Shopping Ads): 当你搜索商品时,直接展示商品图片、价格、商家名称的广告,通常出现在搜索结果页面的顶部。这对于电商商家来说是极其有效的引流方式。
本地广告: 针对地理位置的广告,比如当你在地图上搜索“附近的比萨店”时,排在前面的标注了“广告”的商家,就是通过这种方式获得曝光的。

4. 怎么收钱的?

谷歌最主要的收入模式是按点击付费 (PayPerClick, PPC)。也就是说,只有当用户真的点击了广告,广告主才需要付钱给谷歌。当然,也有一些其他付费模式,比如:

按展示付费 (PayPerImpression, PPI) 或 按千次展示付费 (CPM): 广告主为广告被展示一定的次数(通常是1000次)而付费。这在品牌宣传类广告中比较常见。
按操作付费 (PayPerAction, PPA) 或 按转化付费 (PayPerConversion, PPC): 广告主为用户完成某个特定动作(比如注册、下载、购买)而付费。这种模式对广告主来说风险更低,但对谷歌来说,需要有非常精准的转化跟踪能力。

总结一下,谷歌广告业务的核心就是:

海量用户数据: 构建精准的用户画像。
高效的竞价系统: 为广告主提供触达目标用户的机会。
多元化的广告产品: 覆盖搜索、展示、视频、应用等各种场景。
精准的广告定向: 让广告主的花费更有效率。
以PPC为主的收费模式: 确保广告主在看到效果后才付费,降低了他们的尝试门槛。

正是因为这套系统能够有效地将“有需求的用户”与“提供解决方案的商家”连接起来,并且让广告主感受到“钱花在了刀刃上”,所以谷歌才能够从这个看似免费的互联网服务中,源源不断地获取巨额利润。它就像一个超级媒婆,而且这个媒婆能精准预测谁和谁最有可能“成事”,并从中收取“介绍费”。

网友意见

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谢谢邀请,我就是谷歌广告系统(Adwords)的创建者之一。在这个回答里,我将尽可能用浅显易懂的方式,来解释谷歌广告系统的核心机制。


这个答案将会解答以下两个问题:

1、 为什么用户不讨厌谷歌的广告?

2、 为什么广告主更愿意在谷歌投放广告?


首先来看一个公式:


CPM = coverage * depth * CTR * CPC * 1000


公式的最左边是CPM,意思是每千次展示所产生的收入,CPM越高,意味着谷歌赚的钱就越多。


Coverage指的是“广告覆盖率”。广告覆盖率 = 出现广告的搜索页面 / 所有搜索页面。用过谷歌的都知道,大部分搜索页面是没有广告的。如果你搜索了1000次,只有500次搜索结果上有显示广告,那coverage就是50%。


Depth指的是“平均每页广告数”。即谷歌页面最顶端、最有价值的广告位,如果这个数字是3,那一个页面上出现的广告条数就是3条。


CTR指的是“广告点击率”。这个也很容易理解,同一条广告,我展示了100次,有3次点击,点击率就是3%。


CPC指的是“每次点击产生的费用”。


解释完四个变量,我们再来复习一下这个公式:


CPM = coverage * depth * CTR * CPC * 1000


现在问题来了。我们要提高CPM(也就是要赚更多钱),应该去提升哪些变量?


许多搜索引擎的选择是头两个。因为CTR(广告点击率)取决于用户,CPC(每次点击产生的费用)取决于广告主,这两者都难以控制,但coverage(广告覆盖率)和depth(广告显示条数)很容易提升。


但是谷歌没有这么做。


试想,提升了coverage和depth之后,意味着用户看到的广告大大增多。但是,如果这些广告是无用的,甚至是负面的,那它会极大地干扰用户获取正常的信息。


同时,这四个变量也不是互相孤立的。举个例子,不管你搜什么词,我都给你推送一堆安全套广告,那点击率一定会下降。同时,广告主发现投了广告没什么用,他们的付费意愿也一定会下降。

久而久之,就没人上你的网站了,也不会有人愿意投广告了。


所以,谷歌选择严格控制coverage和depth,而去从更难提升的CTR和CPC入手。


谷歌的coverage大约是三分之一,有三分之二的页面是一个广告都没有的。Depth是1-3,每个页面上展示的广告条数是1-3条。这个数值远远低于其它搜索引擎。


我们希望通过技术达到这样的效果:每展示一条广告,用户就会去点击一条,并且点开后会觉得,哎呀这正是我需要的东西。同时,广告主会发现在谷歌投广告非常高效,转化率很高,他们自然也更愿意付费。


于是,我们在早期做了许多开拓性的工作,比如将机器学习运用于广告系统,去预测和分析用户的行为。在很多时候,页面上显示的广告,甚至比自然搜索结果更匹配、更有用、质量更高。


比如,我想要搜索“去旧金山的廉价机票”,自然搜索的结果中会有trip advisor之类的攻略,告诉你可以去哪个地方买廉价机票。但是广告里直接展示了一家航空公司的打折机票——而这真的就是用户想要找的机票。


在我的印象中,谷歌综合的CTR是3%-4%,其中TOP位的广告点击率高达30%-40%。在业界,这个数字比别家要高一个数量级。


(不过,鉴于我已经离开谷歌有一段时间了,所以数据可能会有点过时。)


接下来说CPC。我们究竟应该对广告主采取怎样的收费策略呢?


在诸多商业模式中,谷歌选择了竞价排名模式。


竞价排名不是谷歌发明的,它的发明者是overture,后来这家公司被雅虎收购了——我们经常开玩笑说,overture做的最错的一件事,就是没给这个竞价排名机制申请专利。


在使用竞价排名模式的过程中,谷歌也做了非常多创新、融合的工作。谷歌用的不是公开竞价模式,而是2nd price(第二私密竞价)模式。


公开竞价模式是怎样的呢?谷歌说:现在“杯子”这个词有个广告位,你们竞拍吧。于是几个广告主举牌:10万、20万、100万。谷歌说:“好,出价100万的最高,成交了,这个广告位就是你的了。”


这个模式的问题是什么呢?它可能会哄抬广告位价格,引发恶性竞价,大家抢着去买热门词汇的广告位,它们的价格就会非常高昂。


另一方面,从谷歌的角度来看,它会导致某些广告位的贱卖。我们发现,虽然有些词很冷门(比如“白色的带小动物花纹的杯子”),但它同样有价值——因为一旦有用户搜索,又正好有这样的产品在售卖,那购买的转化率会非常高。如果是公开竞拍,广告主发现这类广告位没有人买,他们就会以非常便宜的价格(比如一分钱)去买下来。


而第二私密竞价模式则不一样。你出价的时候,并不知道别人的价格是多少。大家一起来买这个广告位,时间到,一起举牌,但只有谷歌会看到价格。如果出价的人分别举:10万、20万、100万,谷歌就会告知出价100万的广告主,你赢了,但你需要支付的不是100万,而是21万——也就是在第二高的价格上,再加一个最小单位。


这个方式非常高效,它会激励所有人出一个自己心目中的合理价位。并且,最后的成交价总是会低于赢家能够承受的最高价格。


最后还要解决一个问题。如何防止财大气粗的广告主垄断广告位?比如,有一个卖医疗用品的广告主,他就是想通过购买热门词汇,让自己的广告在搜索页面里铺天盖地的出现。如果让他得逞,那用户搜“杯子”,出现的是医疗用品,用户搜“奥运”,出现的也是医疗用品。


如何防止这类广告主去污染用户的搜索页面呢?


谷歌引入了广告质量得分,它将决定你在广告栏上的最终排名。而CTR越高的,广告质量得分就越高,排名也就越高。


我们再来看一个公式:


广告排名分数 = 最高点击成本 * 广告质量得分


广告排名分数越高,这条广告的排名就越靠前。


举例:在“杯子”这个关键词中,一个卖杯子的广告主,他的历史CTR是4%(每展示100次,就会获得4次点击),而他愿意以最高100元/次的点击成本,来展示自己的商品。


那他的广告排名分数是4。


另有一个卖医疗用品的广告主,他超有钱,表示愿意出10000元/次的点击成本,但它的CTR只有0.001%。


于是他的广告排名分数是0.1。


所以他还是得排在杯子的广告主后面。


(在真实的案例中,这种差异可能更大,是指数级的,所以这类广告通常无法显示)。


这意味着,相关性越强的、质量越高的广告,就能获得越低的价格,在谷歌也越有竞争力。也就是说,当广告主不断优化自己的广告质量,提高CTR以后,他就能出更少的钱,获得更高的排名。


靠着这个机制,优质的广告主得到了更高的转化率,因此也更有在谷歌投广告的意愿;与此同时,用户也看到了更好、更有用的广告。


在我看来,谷歌所谓的“不作恶”原则,就是放弃一些短期的利益,去获取更长远的利益。


它成功了吗?


我觉得是。

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