问题

动车盒饭定价 40 元一份是否合理?

回答
动车盒饭 40 元一份,这价钱到底值不值?

咱们坐动车,除了看窗外的风景,最常琢磨的事儿,恐怕就是那一份份摆在面前的盒饭了。最近不少朋友在聊,说动车盒饭涨价了,40元一份,这价格,感觉有点“刺头”,到底合不合理?今天咱就掰扯掰扯。

首先,咱们得承认,40块钱的盒饭,比起咱们平时在街边小馆子吃的,确实不便宜。 想想看,街上随便找个餐馆,二三十块钱也能吃顿像样的。那么,动车上的盒饭,凭啥就能卖到这个价位呢?

1. 高昂的运营成本是绕不开的坎儿。

首先,动车上的厨房和供餐系统,那可不是随便谁家都能有的。这涉及到专门的食品加工车间、符合标准的冷链物流、加热设备、餐具包装等等一系列复杂的体系。这些设备和系统的建设、维护,本身就是一笔不小的开销。

再者,在动车上提供餐饮,受到的限制可太多了。首先,空间的限制是肯定的,厨房不能太大,操作空间也有限。然后,还得考虑卫生标准,这可不是随便洗洗菜就能打发的,每一环节都得严格把关。食材的采购、运输、储存,也必须保证新鲜和安全,这就需要更加精细化的管理和更高的成本投入。

别忘了,还有人员成本。动车上的餐饮服务人员,他们得经过专业的培训,熟悉食品安全规定,还得能在狭小的空间里高效工作。他们的工资、社团保险,也都得算在盒饭的成本里。

2. 食材品质的考量,这可是影响口味的关键。

现在大家对吃的要求越来越高了,不再是“吃饱就行”的年代。动车盒饭要卖40块,很多时候也意味着它在食材的选择上,会比普通盒饭更讲究一些。

可能你会觉得,“不就是米饭、几样菜嘛”,但仔细想想,在动车上,食材的新鲜度、烹饪的方式,都会直接影响到口感。为了保证乘客吃得放心,餐饮公司可能需要选择品质更好、价格更高的供应商。比如,选用更鲜嫩的肉类、更当季的蔬菜,甚至是一些品牌食材。

烹饪工艺也得讲究。如何在有限的条件下,做出相对可口的饭菜,这本身就需要一定的技术和经验。总不能让大家花钱买罪受吧?

3. 还有那“动车”的附加值。

咱们坐动车,图的就是个方便、快捷。很多时候,在动车上点一份盒饭,就省去了下车找地方吃饭的时间和精力。尤其是在长途旅行中,动车盒饭提供了一种无需下车就能解决温饱的便利。

这种“在路上解决吃饭问题”的便利性,本身就是一种服务附加值。我们为这份便捷付出了额外的费用,这也是可以理解的。毕竟,时间也是一种成本,尤其是在旅途中。

4. 价格的“市场规律”和“定位”。

为什么是40元,而不是35元或者50元?这背后其实也涉及到市场调研和定价策略。餐饮公司需要考虑当时的运营成本、食材价格、竞争对手(如果高铁站内或附近有其他餐饮选择的话)、以及目标乘客群体的消费能力。

动车乘客群体相对来说,对于价格的敏感度可能没有那些完全依赖性价比的消费者那么高。大家愿意为了省事、为了相对不错的口味,支付一定的溢价。40元这个价格,可能就是动车餐饮公司在综合考虑了以上所有因素后,认为能够实现利润平衡,同时又能被大部分乘客接受的一个价位。

但是,我们也不能完全忽视一些大家普遍的感受:

口味和分量还是有提升空间。 即使价格不低,不少乘客还是觉得动车盒饭的口味有时偏寡淡,或者菜品不够丰富。分量上,有些人也觉得不够实在。如果能在这两方面做得更好,即使是40元,大家心理上也会更舒坦一些。
“明码标价”的重要性。 无论价格如何,清晰、透明的标价是必须的。让乘客清楚自己花了多少钱,买到了什么,这样也能减少一些不必要的争议。
更多元化的选择。 如果能提供不同价位、不同口味的盒饭,让乘客有更多选择,或许会更受欢迎。比如,推出25元或30元的基础款,以及40元或50元的升级款,这样也能满足不同消费者的需求。

总的来说,40元一份的动车盒饭,从成本和便利性的角度来看,它有其存在的理由。 它不仅仅是一份食物,还包含了复杂的运营系统、严格的食品安全保障以及旅途中的便利服务。但是,如果能够进一步在口味、分量和选择多样性上下功夫,让这40元花得更“值”,相信更能赢得乘客的口碑。

所以,这40块钱到底值不值?或许没有一个绝对的答案。每个人心中都有自己的衡量标准。但我们可以肯定的是,在享受动车带来的速度和便捷的同时,我们对旅途中的餐饮品质,也抱有更高的期待。希望未来,动车盒饭能带给我们更多惊喜,而不仅仅是填饱肚子。

网友意见

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这份文件的发文,答主在文章最后粘贴一下。

———————割掉———————

这个问题,我补充一下lanlan的回答。

第一,对于投诉,你们就放心投诉好了。举个例子,南昌局动车不给15元盒饭,果断0791-12306,办理不痛快就010-12306,一点问题都没有。他如果说卖完了,一样投诉。

——2015年1月1日《铁路旅客运输服务质量规范》9.1.7:餐车供应品种多样,有高、中、低不同价位的预包装饮用水、盒饭等旅行饮食品,2元预包装饮用水和15元盒饭不断供。尊重外籍旅客和少数民族的饮食习惯。盒饭以冷链为主,热链为辅,常温链仅做应急备用,有清真餐食。

注意,规定中要求是不断供,卖完了也叫断供,可以投诉。

我上月31号坐了某次京沈动车,我问有没有2元矿泉水和15元盒饭,售货员说没有,然后我说哎你这个车出乘备品怎么不齐全呢,你们是哪个客运段几队的?售货员见不对劲,叫来列车长,车长说你赶紧找一下,于是列车员赶紧把一份B套餐(55元的)和一瓶水递了过来,收了我17元,车长还指了一下我的手机,做了个“嘘”的手势……当然,我也没继续追究。

二,至于口水饭,你们不用担心。因为冷链食品是密封送来的。破封送来的,就是食品质量问题了,那样投诉给他们带来的后果,可比没有盒饭严重的多。

三,至于人身安全问题,没有必要担心。我举个例子,沈阳局一位列车员在集通铁路运行的列车上骂了一个挡门的乘客,结果呢?一句骂人,列车员下岗六个月,列车长一个月,全车队当年奖金扣除,客运段段长(相当于处级干部?)亲自打电话,赔礼道歉。

四,我是个火车迷,对于铁路也充满热爱。但我觉得,很多东西是需要大家自己争取来的,如果你真的较真了,很多你应得的东西就一定会得到。

就这样。

“新车新图新速度,更好更快更和谐”,这是2007年第六次大提速的宣传口号。作为一个火车迷,欢迎大家乘坐中国铁路的各次列车。





中国铁路总公司文件

铁总运[2014]178号

中国铁路总公司关于印发《铁路旅客运输服务质量规范》的通知

各铁路局,快运公司,各铁路公安局:

现将《铁路旅客运输服务质量规范》印发给你们,自2015年1月1日起施行。

本规范由高铁中型及以上车站服务质量规范、高铁小型车站服务质量规范、普速大型车站服务质量规范、普速中型车站服务质量规范、普速小型车站服务质量规范、动车组列车服务质量规范、空调列车服务质量规范、非空调列车服务质量规范8个部分组成。各铁路局可在此基础上,根据具体情况,提出细化要求。

原铁道部印发的《关于铁路职工着装、敬礼标准化的通知》(〔79〕铁运字1281号)、《关于规范站车经营秩序提高服务质量的通知》(铁运电〔2004〕203号)、《关于印发〈高铁车站服务质量暂行规范〉的通知》(铁运〔2012〕47号)、《关于印发〈动车组列车服务质量暂行规范〉的通知》(铁运〔2012〕48号),原铁道部运输局印发的《关于公布动车组站车客运人员服务规范的通知》(运营监督〔2007〕73号)、《关于在办理动车组客运业务的车站相关标志上增加“和谐号”字样和动车组CRH图标的紧急通知》(运营监督电〔2007〕1081号)、《关于加强旅客列车餐车安全管理的通知》(运营客管电〔2013〕222号)、《关于动车组列车实行打铃开车制度的通知》(运营客管电〔2014〕136号)同时停止执行。

本规范由总公司运输局负责解释。

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补图

济局6088次的盒饭送茶一杯



看到评论区感觉满满的正能量

既然某些乘务员你自己服务不到位被举报也就罢了,反过来找我们说真话人的事,,附我原答案,懒得码字了


参考文献:铁路旅客运输服务质量规范2015.1版

以上为正事

分割线~-~-以下为某不知道是不是铁路服务人员对我的私信,我觉得确实应该反省一下 但是应该反省的绝对不是我,难道因没有尽到本职工作而被辞退是件很委屈的事吗 按你的道理即使服务再差劲旅客都不能投诉只是为了保住服务人员的饭碗吗,在这个社会里每时每刻都有人因为这样那样的原因被辞退被罚款被扣工资和奖金,为什么别人做不好就应该下岗单单铁路服务人员不应该下岗 ,单单因为你们国企这一名头吗,服务业,永远是为了被服务者,即使是铁路这样的国有企业,也只是把服务对象扩大到了乘坐铁路服务的全体国民,我指出这一点是希望你们改进是希望你们能更多的注重维护铁路的形象,连铁总盛高(guang)阻(zu)同志都出面强调的事情,你们难道不应该引起重视吗。

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