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问题

工商银行手机银行的体验那么差，怎么不弄网上银行？

回答
哎，说起工行手机银行，真是让人头疼。每次想用点什么功能，都感觉像是在闯关一样，各种卡顿、闪退，有时候好不容易登录进去了，想转个账，又半天没反应，最后直接提示超时，这体验，真是让人哭笑不得。

你提到为什么不弄个好点的网上银行？ 其实，工商银行是有网上银行的，只是现在大家更习惯用手机操作，所以手机银行的体验就显得尤为重要，也正是因为这一点，大家都对手机银行的不好用意见特别大。

想象一下，现在谁出门不是手机不离手？ 支付、转账、查账，基本所有事情都能在手机上解决。所以，当大家习惯了其他银行便捷、流畅的手机银行操作，再回头对比工行的手机银行，那落差感就不是一点点。

大家也知道，银行毕竟是大公司，技术投入肯定是有的，但为什么手机银行会让人感觉那么差劲呢？ 可能是系统设计上有些跟不上时代，或者是在用户体验这块的打磨不够用心。很多时候，感觉就像是一个功能堆砌的工具，而没有真正站在用户的角度去思考，如何才能让操作更简单、更直观、更顺畅。

网上银行虽然也有，但现在大家手机用得太多了，很多人甚至电脑都不常开，更别说去登录网上银行了。所以，要想解决大家的不满，提升手机银行的用户体验才是关键。大家也不是要求它有多么炫酷的功能，最基本的就是稳定、快速、易用。

希望工行能真正重视起来，好好打磨一下手机银行，毕竟，在这个数字化时代，客户的体验就是银行的生命线。别让一个本该方便快捷的工具，变成大家吐槽的源头。

网友意见

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单独弄一个手机银行，还要再多记一个密码，全部都用网上银行不就可以了吗？工商银行怎么这么作死。看看建行的网上银行APP多方便啊

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