问题

5G 消息和传统短信有哪些不一样?会对微信产生什么影响?

回答
5G 消息,又称 RCS(Rich Communication Services),绝不是对我们早已熟悉的短信(SMS/MMS)的简单升级,而是一场通信方式的革新,它带来了更丰富、更智能、更具互动性的体验,对微信这样的即时通讯应用来说,无疑是一场不可忽视的挑战,也可能带来新的合作机遇。

5G 消息与传统短信的“次元壁”

要想理解 5G 消息的威力,不妨先看看传统短信都有哪些“短板”:

表达能力的局限: 传统短信只能发送纯文本,即使是彩信(MMS),也只能发送少量图片或短视频,而且质量参差不齐,发送过程也相对缓慢。想象一下,你想给朋友发个“生日快乐”,只能打出几个字,连个表情都加不上,这在如今追求个性化和视觉化的时代,未免显得太过“朴素”了。
互动性的缺失: 你无法在短信中直接进行投票、预订、支付等操作。每一次需要更复杂的功能,都必须跳转到其他APP,这大大降低了效率和用户体验。
信息推送的粗糙: 商家发送的营销短信,往往是赤裸裸的广告,缺乏个性化,用户收到后多数是直接忽略,甚至产生反感。
跨平台兼容性问题: 虽然短信是基础通信方式,但在某些情况下,不同运营商、不同设备之间的兼容性依然存在一些小问题。

而 5G 消息,则是在这些痛点上进行了全面的“突破”,它的“不一样”体现在以下几个关键维度:

1. 富媒体的极致体验:
高清图片、视频、音频: 5G 消息可以轻松发送高清的图片、长视频、甚至音频消息,就像在使用即时通讯软件一样。这对于个人沟通而言,能更生动地传递情感和信息。
文件传输: 支持大文件传输,无论是工作文档还是分享生活中的精彩瞬间,都不再受限制。
图文并茂、动静结合: 信息内容可以更加丰富,图文混排、动画效果、表情包等等,让信息传递更具活力和吸引力。

2. 交互式的智能化服务:
卡片式信息(Rich Cards): 这是 5G 消息最核心的亮点之一。商家或服务提供商可以发送结构化的信息卡片,用户可以直接在消息界面进行操作,而无需跳转到外部APP。
例如: 航空公司发送航班信息卡片,上面显示航班号、起飞时间、登机口等,并附带“值机”、“查看详情”等按钮。用户只需点击按钮,即可完成值机操作。
再例如: 餐厅发送点餐卡片,用户可以直接浏览菜单、选择菜品、下单支付。
更广泛的应用: 还有天气预报卡片、新闻资讯卡片、投票卡片、活动报名卡片等等,几乎涵盖了我们日常生活中衣食住行的方方面面。
对话式交互: 5G 消息支持更加自然、流畅的对话式交互。用户可以通过文字、语音、甚至选择预设选项与服务提供商进行沟通,仿佛在和智能客服聊天。

3. 增强的安全性和可靠性:
实名认证: 5G 消息通常与运营商的实名认证体系绑定,能够有效降低诈骗和垃圾信息的可能性,提升信息的真实性和可信度。
官方渠道保障: 许多机构和企业会通过官方 5G 消息账号发送信息,用户可以更容易地辨别信息来源的可靠性。

4. 跨平台、跨运营商的统一体验:
不依赖第三方APP: 5G 消息是基于运营商网络提供的通信服务,理论上,只要是支持 5G 消息的终端设备,无论使用哪个运营商,都可以享受到一致的富媒体和交互体验。这打破了过去不同APP之间的壁垒。
“消息即服务”的生态: 运营商、设备厂商、企业和服务提供商共同构建一个“消息即服务”的生态系统,将各种服务直接整合到通信信息中。

5G 消息对微信的潜在影响:一场“竞合”的博弈

微信作为中国最大的即时通讯应用,拥有庞大的用户群体和成熟的生态系统。5G 消息的出现,对微信来说,是一把双刃剑,既带来了挑战,也可能催生新的发展机遇。

一、 微信面临的挑战:

1. 部分基础功能被“收编”的风险:
信息通知和客服: 过去,很多企业和商家会选择通过公众号、小程序或者企业微信与用户进行信息通知和客服交互。5G 消息强大的卡片式交互和对话式服务能力,可以直接在消息界面完成这些操作,而无需打开微信。这意味着,用户接收一些通知、查询信息、进行简单操作时,可能会“绕过”微信。
服务场景的争夺: 很多原本是微信“小程序”或“服务号”的轻量级服务场景,比如航班值机、快递查询、优惠券领取、活动报名等,现在都可以通过 5G 消息来直接完成,而且体验更便捷。这可能会分流一部分微信的流量和用户使用时长。

2. 用户习惯的潜在迁移:
“一站式”体验的吸引力: 5G 消息正在构建一个“消息即服务”的平台,用户可以在不切换APP的情况下,完成很多生活服务。这种“一站式”的便捷体验,对习惯于在微信内解决一切的用户来说,具有一定的吸引力,可能会让用户在某些特定场景下,更倾向于使用 5G 消息。
“原生”体验的优势: 5G 消息作为运营商的基础通信服务,在某些底层技术和网络优化上可能具有天然的优势,尤其是在信息送达的及时性和稳定性上。

3. 商业模式的潜在冲击:
广告和营销渠道的分流: 微信的商业化很大程度上依赖于广告和营销推广。如果越来越多的商家将营销和服务信息通过 5G 消息推送,并从中获得更好的转化率,可能会导致一部分广告预算和营销渠道从微信转移。

二、 微信的机遇与应对:

尽管面临挑战,但微信也拥有许多 5G 消息难以企及的优势,并且可以与 5G 消息形成一种“竞合”关系。

1. 深度社交的不可替代性:
强社交属性: 微信的核心价值在于其深度社交属性——熟人社交、群聊、朋友圈等。这些强社交互动是 5G 消息目前难以触及的,也是微信最核心的护城河。用户即使通过 5G 消息解决了很多生活服务,依然会回到微信进行亲友的日常沟通和情感交流。
圈子和情感连接: 微信承载了用户的情感需求和社交关系,这是任何基于服务和信息的通信方式都无法替代的。

2. 拥抱与融合的可能性:
与 5G 消息的联动: 微信并非不能拥抱 5G 消息。
提供 5G 消息的入口或整合: 微信可以考虑在内部提供 5G 消息的入口,或者将部分 5G 消息服务整合进来,让用户在微信内就能体验到 5G 消息的便利,同时保持微信的生态闭环。
利用 5G 消息的技术能力: 微信可以学习和借鉴 5G 消息在富媒体、交互式服务方面的技术和设计理念,进一步丰富自身的功能,例如优化公众号、小程序的服务能力。
构建更强大的服务生态: 微信可以利用其巨大的流量和用户基础,与 5G 消息生态形成互补。例如,5G 消息可以作为信息触达的入口,将用户引导到微信小程序或服务号中完成更复杂的操作和深度服务。
拓展“社交+服务”的边界: 微信本身也在不断拓展“社交+服务”的边界,通过小程序、视频号等,已经构建了一个庞大的服务生态。5G 消息的出现,反而可能刺激微信进一步提升其服务能力和效率,以应对竞争。

3. 差异化竞争与服务升级:
聚焦社交深度: 微信可以继续深耕其社交优势,提供更具情感连接和社区归属感的体验,这是 5G 消息难以企及的。
提升内容和服务质量: 微信可以通过优化内容推荐、增强小程序的服务能力、引入更多高质量的生活服务等方式,来巩固其作为用户“生活平台”的地位。

总结来说,5G 消息的出现,是对传统短信的一次颠覆,也是对整个信息通信行业的一次革新。 它带来了前所未有的富媒体体验和智能化交互能力,将通信信息从单向的“通知”转变为双向的“服务”。

对于微信而言,5G 消息并非是“取代”关系,而更像是一种“补充”和“竞争”并存的关系。微信需要警惕其在部分服务场景上被分流的风险,同时也要看到与 5G 消息融合发展的可能性。未来,微信可能会通过优化自身服务、拥抱新技术、加强与 5G 消息生态的联动等方式,来适应这一新的通信格局,继续巩固其在用户数字生活中的核心地位。这场“竞合”,最终将推动整个信息服务行业朝着更智能、更便捷、更高效的方向发展,最终受益的还是广大用户。

网友意见

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记得2011年左右我就接触过RCS这些了,不是新东西,5G消息其实跟5G没有关系,可以看作是增强版的短信,短信的发展与核心网有很大的关系,我这里先做一个简单的科普

早期的电话通话是通过电路交换完成的,每个用户都会独享一个链路,通信中叫它CS域,4G时代有一个通话的技术叫CSFB,其中的CS就是这个,短信出现的比较早,也是CS域承载的。

后来数据业务发展的越来越快,就有了PS域,简单理解就是流量走的线路,此时通话依然走的是CS域。在短信之后彩信诞生了,彩信走的就是PS域所以用的是流量,但是要注意运营商的计费方式不是按流量而是按条数,沿袭了短信的习惯。

4G时代核心网将CS域取消了,早期的4G如果核心网没有改造完成那就需要通过上面提到的CSFB等方式来通话,改造完成后语音通话也会走流量,这就是VoLTE。其实5G也是一样的,核心网改造不完通话也无法在5G上进行,5G对应的通话就是VoNR。

我们接着说5G消息,5G消息其实就是RCS业务,简单说就是可以在短信界面上发送文字、图片、语音、视频等更加丰富的内容,在功能上可以和微信相比。5G消息是建立在5G业务上的吗?当然不是。

我个人认爲对于微信没有任何威胁,微信的根基是熟人社交,而RCS业务的优点与短消息相似,可以不加好友就发消息,想象空间在于发的消息的内容包括支付等很多的内容。CTS存在这么多年了也没对OTT产生威胁,iMessage也不会对微信产生威胁。

所以RCS最适合的是广告等业务,虽然我们现在很少有人看短信了,但是依然会有很多的诈骗短信,垃圾短信,他们的本质与广告没什麽差别,RCS来了想象空间就大了,监管也会是一个问题。

说起这些我想起一个公司,神州泰岳,他们最著名的产品就是飞信,当年因短信而起,后来因短信而死,他们其实很早就做RCS了,有前途吗?我认爲没有。2011年的时候移动等运营商内部就视OTT业务为洪水猛兽,但是又无可奈何,结果自然也是微信等OTT业务的崛起,运营商逐渐沦爲管道。

在我看来现在的5G消息就是新瓶装旧酒,有点像3G时代运营商猛推的视频通话,如果想做好需要运营商,终端厂商,服务商统一协调,但是真能吗?我持怀疑态度,或者有一家大公司把这些都摆平,也许还会好一些。其实还有一个最重要的问题,盈利模式和利益分配,如果这个解决不了商业上就肯定不会成功。

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