问题

作为一个技术合伙人,如果碰到了这样的公司这样的事情,你该怎么办?

回答
好吧,作为一名技术合伙人,如果我摊上这么个公司、这么个事儿,那脑子里的第一反应绝不是坐着不动。这绝对是个需要全身心投入、策略和魄力都得跟上的局面。我来跟你好好捋捋,要是真遇到这种情况,我大概会怎么做。

首先,冷静,但绝不能懈怠。

听到“这样的公司”、“这样的事情”,我脑子里立刻会拉起警报。我的第一反应是:

1. 信息搜集与核实: 我会立刻开始像侦探一样,把“这样”和“事情”的具体内容弄个清清楚楚。这是最关键的第一步。
“这样的公司”是什么意思? 是指产品方向错了?团队执行力不行?技术栈老旧但死活不肯改?还是市场反馈极差,产品没人要?抑或是内部管理混乱,文化有毒?这些都需要我一个个掰扯清楚。不能听一面之词,也不能凭空猜测。我会找那些最能看到问题本质的人聊聊,比如一线的产品经理、核心开发者、甚至是有话直说客户服务人员。
“这样的事情”是什么性质? 是一个单点的技术故障?一个普遍的系统性问题?还是一个外部的危机事件?是客户投诉集中爆发?还是某个重要项目延期失控?或者更糟,是因为技术原因导致了法律合规问题?了解事情的紧急程度、影响范围、潜在风险(财务、声誉、法律)至关重要。
谁在说什么? 创始人怎么看?其他合伙人怎么看?关键技术人员怎么看?他们的态度和理解是什么?这决定了后续的沟通策略。

2. 自我评估与立场确认: 在信息搜集的同时,我也会迅速评估我自己在这个局里的位置和能力。
我能做什么? 我是技术出身,那么我的强项肯定是在技术层面解决问题,或者在战略层面为技术方向把脉。
我该承担什么? 作为技术合伙人,我在这家公司遇到的技术问题或由技术引发的问题,我负有不可推卸的责任。我必须准备好承担起自己份内份外的一切。
我的底线是什么? 是继续硬撑着,还是需要及时止损?是需要大刀阔斧地改革,还是只能接受现实?我的价值观、我对自己职业生涯的规划,都决定了我在这个问题上的最终立场。

接下来,就是进入行动阶段了。

一旦我对情况有了基本的判断,我会立刻开始采取措施,并且我倾向于采取一种组合拳的方式,而不是单打独斗。

1. 召开紧急合伙人会议(如果我有其他合伙人的话):

坦诚沟通,信息同步: 我会主动召集所有合伙人,把我搜集到的信息和我的初步判断摆在明面上。重要的是,要确保大家理解的是同一个“事实”。避免“我以为”、“我听说”这类模糊的表述,而是用具体的数据、事实、甚至是直接证据来支撑。
共同分析问题根源: 这是最关键的环节。我们必须一起深入分析,到底是什么导致了“这样的公司”和“这样的事情”。是因为我们当初的技术选型错误?还是因为我们在人才招募和培养上出现了问题?是我们对市场变化反应太慢?还是我们内部的沟通机制失效了?只有找到根源,才能对症下药。
明确分工与责任: 针对找到的问题,我们必须拿出解决方案,并且明确每个合伙人负责哪个部分。作为技术合伙人,我肯定要主动承担与技术相关的部分,但如果问题涉及到产品、运营、市场,我也需要与对应合伙人协作,甚至提供我的技术视角支持。
设定明确目标与时间表: 解决问题不是一蹴而就的,我们需要设定清晰、可衡量的短期和长期目标,并为每个目标设定实现的时间节点。比如,第一阶段目标是稳住局面,第二阶段是优化核心流程,第三阶段是实现某个关键的技术突破或产品迭代。

2. 技术层面的深度诊断与改革:

技术债务盘点与清理: 如果公司技术混乱,很有可能是技术债务积累到了临界点。我会组织核心技术团队对现有技术栈、架构、代码库进行一次彻底的盘点。哪些是必须马上清理的“技术债”(比如不安全的代码、效率低下的算法),哪些是需要逐步迭代优化的。
核心技术栈评估与重构(如果必要): 如果现有的技术栈已经严重阻碍了公司的发展,甚至成为了核心竞争力下降的原因,我不会犹豫进行大胆的技术栈评估。这可能意味着要引入新的技术、抛弃旧的技术,甚至进行一次大规模的架构重构。这个过程会很痛苦,需要充分的论证和团队的共识,但为了公司的未来,这是必须做的。
构建或优化工程文化与流程: 技术问题往往也反映了工程文化的缺失。我会着力推动建立更健康的工程文化:强调代码质量、自动化测试、持续集成/持续部署(CI/CD)、敏捷开发方法论等。同时,优化技术团队的管理和协作流程,确保信息畅通,减少沟通成本和误解。
数据驱动决策: 在我看来,技术人员最应该学会的是用数据说话。我会推动团队建立更完善的数据埋点和监控系统,让每一个技术决策都基于用户行为数据、系统性能数据、业务增长数据来驱动,而不是凭经验或个人喜好。
人才梯队建设与赋能: 如果技术团队存在能力短板,我需要思考如何招聘、培养和留住优秀的技术人才。这可能包括提供更好的技术培训、发展机会、有竞争力的薪酬福利,以及创造一个能让他们发挥才能、感到被尊重的技术环境。

3. 与团队的沟通与激励:

透明的沟通策略: 我会向技术团队坦诚地说明公司面临的挑战,以及我计划采取的解决方案。让他们知道,我们不是在掩盖问题,而是在积极应对。让他们成为解决方案的一部分,而不是被动接受者。
重塑信心与愿景: 在困难时期,团队的信心很容易动摇。我会通过自己的行动和语言,向团队传递“我们能行”、“我们有能力解决这个问题”的信念。我会重新描绘公司的技术愿景,让他们看到我们努力的方向和未来的可能性。
激励与授权: 对于那些在困难中表现出色、勇于承担责任的团队成员,我会在精神和物质上给予足够的认可和激励。同时,也要给予核心技术人员更大的自主权和决策权,让他们在自己的领域内能够放手去干。

4. 对外沟通与风险控制:

客户与合作伙伴: 如果问题涉及到客户,我必须确保我们有明确的沟通策略,向客户诚恳地说明情况,并给出解决方案,尽量挽回客户的信任。对于合作伙伴,也要保持必要的沟通,避免谣言和误解。
投资人: 如果公司有投资人,我需要确保他们了解真实情况,并对我们解决问题的计划有信心。坦诚沟通,避免信息不对称带来的信任危机。

举个更具体的例子:

假设我发现公司出现的问题是“产品上线后用户留存率极低,用户反馈体验差,而且技术团队内部因为代码质量问题导致 Bug 频发,影响了新功能的开发进度”。

我的第一步: 我会立刻和产品经理、UGC(用户生成内容)负责人、以及几个关键的后端和前端工程师一起,分析用户反馈数据和埋点数据。看看是哪个环节出了问题:是产品逻辑设计缺陷?是前端交互不流畅?还是后端性能问题导致用户等待时间过长?
我的第二步(技术层面):
代码审查与重构: 我会组织一次集中的代码审查,找出导致 Bug 频发和效率低下的根源。可能是代码耦合度太高,测试覆盖率不足,或者用了不合适的框架。我会主导一部分关键模块的重构,并引入更严格的代码审查机制。
性能优化: 针对用户反馈的卡顿、加载慢等问题,我会组织技术团队进行性能瓶颈分析,优化数据库查询、API 响应速度、前端资源加载等。
技术选型评估: 如果发现现有的某些技术栈(比如一个老旧的前端框架)实在跟不上趟,我可能会提出引入新的、更适合用户体验和开发效率的技术。
自动化测试体系建设: 确保每一个重要功能都有完善的自动化测试(单元测试、集成测试、端到端测试),从源头上减少 Bug。
我的第三步(团队沟通): 我会召集所有技术人员开会,坦诚地说:“大家都很辛苦,但我们目前遇到的问题是实实在在的。我看到了大家付出的努力,但我们也必须承认,在代码质量和用户体验上,我们还有很大的提升空间。我打算引入一些新的流程和工具,比如更严格的代码审查和自动化测试,这可能会增加大家一时的负担,但长远来看,是为了让我们的开发更顺畅,产品更稳定。我需要你们的支持和配合,并且我愿意和大家一起,把咱们的技术做得更好。”

总结一下,作为技术合伙人,面对困境,我的核心思路是:

信息是武器,事实说话。
责任感是基石,勇于担当。
协作是方法,不是孤军奋战。
变革是动力,敢于突破。
以技术为核心,但也要顾全大局。

这绝对不是一个轻松的过程,可能会经历很多挫折和压力。但作为合伙人,这既是我的责任,也是我能为公司做的最有价值的事情。我会尽我所能,把公司从泥沼中拉出来,让技术再次成为驱动我们前进的强大引擎。

网友意见

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我给大家爆一个八卦,比题主惨几百倍的悲剧哦。关于最近势头强劲的上海交大草根创业团队“饿了么”的,我凭记忆手打,不百度不谷歌,原创:

张旭豪、康嘉、汪渊,、曹文学这些人08年4月最开始创业时,最开始是发小名片留个电话,直接送外卖的,接到订餐电话,到餐厅买盒饭后骑电瓶车配送到订餐的人手中;后来几人说服"天天服务网"技术成员、上海交大软件学院的叶峰,曾诺给10%股权一起创业,08年9月,叶峰正式加入开发网站;上海交大的同学在这个网站下单,饿了么的几个同学根据下单去饭店订餐后配送。后来,不幸发生一起配送的同学摔断了腿,再后来更不幸的是配送时电动自行车被偷了,再后来更不幸的是,服务器电脑也被偷了。[中途参加创业大赛,领了10万的创业基金好像是]

他们创始人痛定思痛,决定不做配送这种劳务工作了,改为技术服务,让饭店在他们网站开店,学校同学下单,饭店配送,他们网站抽提成,提成额是挺恐怖的8%,一开始还是挺艰难的,后来挺过来了。但是因为人员很少,服务差强人意,印象深刻的是技术负责人和我说,网站的催一催功能是假的,仅仅起到安慰客户的作用,他们没有人力去催饭店,开发的催一催功能就是个心理安慰。

后来,风投入场,一次性给了100万美金的风投资金,然后创始人决定做大,几个人和投资者闭门商量一下,决定开掉现在的技术负责人,然后就开掉现在的技术负责人了,承诺的10%的股权,以技术负责人达不到相应的技术能力,1分钱都没有给哦。然后他们重新招了新的技术负责人。(看看,人家创始人根本不把技术负责人当成是一起的创始人哦)。

然后当时在bbs上、在校内上,撕得可厉害了,创始人亲自出来澄清哦,他们的澄清用词能把技术人员笑哭。简直在侮辱人来着,请各位技术人才欣赏一下:

CEO决定将原本承诺给予叶峰的股份,抽出绝大部分放 入期权池。以此来激励他(如果以后能胜任CTO的位置,还是会依据承诺还给他)以及吸引更多优秀的成员来增强技术团队的实力。可最后,叶峰拒绝了提议,选 择离职。

很多交大同学纷纷表示,饿了么好不要脸,绝不再在上面下单了么;然而没什么卵用,技术负责人开掉了就是开掉了,股权1分没给就还是1分没给。反而结果是,饿了么闯出了交大校园,闯出了上海,辐射到了全中国。商场上比战场还恶劣,道义毫无意义,233。按现在饿了么的市值,股权即便被稀释为1%,那也是一笔天量的巨款呵。

当然,也提醒各位技术人才,干活前先签协议哦。

__________________________________________

原答案:

看此题的点赞情况,说明知乎的程序员数量比创业老板数量多多了嘛,然而没什么卵用。。。

现在知乎的程序员,你们稍微知道了点,资本家的嘴脸了?

100年前,工人被资本家剥削的盛况,你们能稍微感受到了点皮毛嘛。知乎程序员的意识形态,整体上是偏资本主义的,不外乎就是现在这个世界,正是互联网的高峰,程序员收入水平高,体会不到资本家剥削的残酷性,稍微吃饱点饭,就自我代入“中产阶级”世界观,把自己当统治者资产阶级看待了,幼稚,别的行业的小伙伴的血和泪,你们就无视了吗。

有这样的老板出来打脸,喜闻乐见,希望程序员能幡然醒悟,你是无产阶级,你不掌握生产资料,别把屁股坐歪了。

纠正一下你们的观念,资本是逐利的,资本家天然就应该是这样的老板,你们别以为他是运气不好遇到了无良老板,实际上,遇到好老板、在BAT、GFI工作才是不正常状态。

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