你见过或者撰写过认为最优秀的产品需求文档是？
说实话，让我挑出“最优秀”的那一份，真的有点难，毕竟需求文档这玩意儿，就像装修公司的设计图，看着越朴实无华，越可能把事情办得妥帖。我脑子里最清晰的，是一份关于一个在线学习平台的PRD，它不是那种堆砌了无数图表和术语的，反而带着一股子“笨拙”的可爱。
当时接手这个项目，大家伙儿手里拿到的，就是这么一份文档。开头，不是什么宏大的市场分析或者颠覆性的愿景，而是几个非常朴实的“使用者痛点”。比如，“我没时间去线下报班”，“我想在家学习，但找不到靠谱的老师”，“传统的在线课程太枯燥了”。这些话，就好像是产品经理坐在你对面，一脸真诚地跟你唠家常，让你立刻能感受到背后的人性需求。
然后，它就开始描绘“理想用户”的场景，但不是那种写小说似的，而是非常具体的“一天”。比如，张三，一个25岁刚工作的白领，早上挤地铁的时候，想着晚上要学点什么；下班路上，他会想刷几道练习题；回到家，他可能想跟着视频学习一小时，顺便再跟老师或同学互动一下。这份文档就是这样，把用户的行为路径拆解得特别细致，每个环节都像是在描绘一个活生生的人在做什么。
最有意思的是，它没有上来就告诉你“我们要实现XX功能，技术难点在哪里”。而是先用一种非常口语化的方式，描述了“这个平台应该是什么样的”。比如，“让学习变得像看剧一样有趣”，“让用户随时随地都能找到想学的内容”，“让师生互动就像在咖啡馆聊天”。这些表述，虽然听起来不那么“专业”，但却能瞬间抓住大家的核心感觉。它没有刻意去“翻译”用户的需求，而是直接把用户的感受“翻译”给了团队。
再往后，才是具体的“产品特性”。但它没有把特性罗列成冰冷的代码，而是用“用户应该能做到什么”来表述。比如，“用户可以浏览不同学科的课程”，“用户可以订阅喜欢的老师”，“用户可以提交作业，老师会批改”。更绝的是，在描述某个特性时，它会附带上“为什么”。比如，“课程详情页会展示课程大纲和教学视频，因为用户需要了解课程内容和教学方式，以判断是否适合自己”。这种“为什么”的解释，让开发者和设计师都能理解需求的出发点，而不是简单地执行任务。
还有一些小细节，也让我印象深刻。比如，它会附上一堆“用户反馈的收集方式”，不是什么复杂的调研问卷，就是“用户可以通过评价、论坛、直接联系我们等方式提出建议”。这种开放的态度，让整个团队都感觉自己是产品的一部分，而不是冰冷的执行者。
最关键的是，这份文档给人的感觉是“有灵魂”的。它不是一个技术说明书，也不是一份市场调研报告的堆砌。它更像是一个故事，一个关于如何让学习变得更好的故事。读完之后，你会觉得，嗯，这事儿值得干，而且我们有能力把它做好。那种对用户需求的深刻理解，对产品目标清晰的描绘，以及那种大家都能理解的语言，让它在众多看起来“完美”的文档中，显得格外真实和有力量。它不是因为它有多么复杂或者使用了多么高级的框架，而是因为它真正抓住了“人”的核心。
当时接手这个项目，大家伙儿手里拿到的，就是这么一份文档。开头，不是什么宏大的市场分析或者颠覆性的愿景，而是几个非常朴实的“使用者痛点”。比如，“我没时间去线下报班”，“我想在家学习，但找不到靠谱的老师”，“传统的在线课程太枯燥了”。这些话，就好像是产品经理坐在你对面，一脸真诚地跟你唠家常，让你立刻能感受到背后的人性需求。
然后，它就开始描绘“理想用户”的场景，但不是那种写小说似的，而是非常具体的“一天”。比如，张三，一个25岁刚工作的白领，早上挤地铁的时候，想着晚上要学点什么；下班路上，他会想刷几道练习题；回到家，他可能想跟着视频学习一小时，顺便再跟老师或同学互动一下。这份文档就是这样，把用户的行为路径拆解得特别细致，每个环节都像是在描绘一个活生生的人在做什么。
最有意思的是，它没有上来就告诉你“我们要实现XX功能，技术难点在哪里”。而是先用一种非常口语化的方式，描述了“这个平台应该是什么样的”。比如，“让学习变得像看剧一样有趣”，“让用户随时随地都能找到想学的内容”，“让师生互动就像在咖啡馆聊天”。这些表述，虽然听起来不那么“专业”，但却能瞬间抓住大家的核心感觉。它没有刻意去“翻译”用户的需求，而是直接把用户的感受“翻译”给了团队。
再往后，才是具体的“产品特性”。但它没有把特性罗列成冰冷的代码，而是用“用户应该能做到什么”来表述。比如，“用户可以浏览不同学科的课程”，“用户可以订阅喜欢的老师”，“用户可以提交作业，老师会批改”。更绝的是，在描述某个特性时，它会附带上“为什么”。比如，“课程详情页会展示课程大纲和教学视频，因为用户需要了解课程内容和教学方式，以判断是否适合自己”。这种“为什么”的解释，让开发者和设计师都能理解需求的出发点，而不是简单地执行任务。
还有一些小细节，也让我印象深刻。比如，它会附上一堆“用户反馈的收集方式”，不是什么复杂的调研问卷，就是“用户可以通过评价、论坛、直接联系我们等方式提出建议”。这种开放的态度，让整个团队都感觉自己是产品的一部分，而不是冰冷的执行者。
最关键的是，这份文档给人的感觉是“有灵魂”的。它不是一个技术说明书，也不是一份市场调研报告的堆砌。它更像是一个故事，一个关于如何让学习变得更好的故事。读完之后，你会觉得，嗯，这事儿值得干，而且我们有能力把它做好。那种对用户需求的深刻理解，对产品目标清晰的描绘，以及那种大家都能理解的语言，让它在众多看起来“完美”的文档中，显得格外真实和有力量。它不是因为它有多么复杂或者使用了多么高级的框架，而是因为它真正抓住了“人”的核心。
网友意见
是否有相对成熟规范的文档，可以拿出来分享分享 互相学习学习。
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