一个很有意思的有关幼儿园的纠纷，应当如何处理？
这真是一件让人头疼的事情，尤其又是发生在孩子们身上。幼儿园的纠纷，处理不好不仅影响孩子，家长和园方之间的关系也会变得十分紧张。
我记得邻居王阿姨就遇到过这么一件事，说起来，真是挺有意思的。她孙子小明，今年四岁，在社区里一家挺不错的幼儿园。有一天，小明放学回家，哭得一把鼻涕一把泪的，说有一个叫乐乐的同学把他最喜欢的奥特曼玩具抢走了，还推了他一下。
王阿姨当时就心疼坏了，一边安慰孙子，一边就琢磨着这事儿。小明平时是个挺乖的孩子，也很少无缘无故哭闹，所以她觉得这事儿肯定是真的。第二天一早，她就直接去了幼儿园。
到了幼儿园，她找到班主任李老师。李老师人挺温和的，也很有耐心，听了王阿姨的叙述，就说：“阿姨，您先别着急，我了解一下情况。”
李老师随后就去找了乐乐。乐乐是个小男孩，平时看起来挺活泼的，也挺招人喜欢。李老师问乐乐：“乐乐，今天小明说你把他的奥特曼抢走了，还推了他，是真的吗？”
乐乐听了，有点委屈地嘟囔着：“我没有抢，是他不让我玩，我只是想借来玩一下，他就不给我，然后我才推了他一下。”
这下问题就有点复杂了。乐乐说的是“借”，小明说的是“抢”。而且乐乐承认推了小明。
李老师就又找到小明，说：“小明，乐乐说他只是想借你的奥特曼玩，你当时是不是不让他借呢？”
小明想了想，小声地说：“他……他从来不跟我借，每次都直接拿走，而且上次他还把我的小汽车弄坏了……”
这下子，事情的另一面也出来了。小明觉得乐乐是“抢”，是因为乐乐之前的行为给他留下了不好的印象，而且他觉得乐乐是“强制拿走”，而不是“借”。
李老师听完，觉得不能简单地定谁对谁错。她首先安抚了小明，告诉他：“小明，老师知道你很难过，你喜欢的玩具被拿走，还会被推，这肯定很不舒服。老师会帮你解决的。”
然后，她又跟乐乐的家长取得了联系，约了个时间一起到幼儿园谈谈。
王阿姨也一起去了。在李老师的协调下，大家坐在一起谈了。
李老师先是把事情的原委简单地复述了一遍，强调了孩子们之间的交往可能会出现的小摩擦。
接着，她让两个孩子都说一说当时的情况。
小明又一次把乐乐“抢走”他奥特曼的事情说了一遍，虽然语气还是很激动，但不像在幼儿园时那么哭闹了。他还补充了上次乐乐弄坏他小汽车的事情。
乐乐这次倒是没有那么理直气壮了，他承认上次不小心把小汽车弄坏了，但是他说他不是故意的。至于奥特曼，他说：“我想玩，小明不给我，我就是想摸一下。”
乐乐的妈妈也听了，她先是跟王阿姨说：“王阿姨，真是不好意思，我们家乐乐在家有时也比较霸道，上次弄坏您孙子的玩具，我们也很抱歉，下次一定提醒他。”
然后她转向乐乐，严肃地说：“乐乐，你想要玩小明的玩具，应该先问他同不同意，不能直接拿，也不能推人。如果别人不愿意借给你，你也不能生气。”
王阿姨也跟着说：“是啊，乐乐，玩具是小明的，他有权利不借给你。如果你想玩，可以问他，如果他同意了，你再玩，玩完要好好还给他。”
李老师这时也介入了，她对乐乐说：“乐乐，你想玩小明的奥特曼，这是人之常情，因为奥特曼很好玩。但是，你要学会分享和借用。你可以这样说：‘小明，我想玩你的奥特曼，可以借我玩一下吗？’如果小明同意了，你玩完了要及时还给他，还要爱护好。如果小明不同意，你也不能强行拿，更不能推他。”
接着，她又转向小明：“小明，你平时也是个好孩子，但有时候，你也可以试着跟小朋友分享你的玩具，这样大家都能玩得开心。如果乐乐真的想玩，你也可以借他玩一下，玩完了他还给你，你也就有了跟乐乐一起玩的机会。”
在李老师的引导下，孩子们和家长都有了反思。
处理过程中的几个关键点：
1. 及时介入与了解情况： 李老师在得知情况后，第一时间分别和小朋友沟通，了解他们的说法，不偏听偏信。
2. 沟通是关键： 李老师主动联系乐乐的家长，创造了一个共同沟通的环境。这种面对面的沟通，比任何单方面的指责都有效。
3. 倾听孩子的诉求： 让两个孩子都有机会表达自己的感受和想法，即使他们的表达方式可能不那么成熟。
4. 承认事实与引导反思： 无论是乐乐承认推人，还是小明之前被弄坏玩具的经历，都被承认并作为反思的起点。李老师和家长们并没有一味地指责，而是引导孩子们认识到自己的行为不妥之处。
5. 明确规则与行为准则： 李老师清晰地向两个孩子阐述了“借”与“抢”的区别，以及正确的交往方式——先问，同意后再玩，爱护玩具，及时归还。
6. 强调分享与合作： 老师也鼓励小明学会分享，让孩子明白，分享有时能带来更多的快乐和友谊。
7. 家园共育： 这是一个非常重要的环节。幼儿园和家长的立场一致，共同引导孩子，才能达到最好的教育效果。乐乐妈妈的态度和王阿姨的理解都起到了积极作用。
8. 以孩子为中心： 虽然是成人之间的沟通，但最终的目的都是为了孩子能够健康成长，学会与人相处。处理纠纷时，要考虑到如何能让孩子们从中学习，而不是制造对立。
9. 适度的“惩罚”与“补偿”： 虽然没有严厉的惩罚，但乐乐需要为自己的行为道歉并承诺不再犯。而小明也通过这件事，学到了沟通和分享。如果乐乐之前弄坏的玩具价值较高，家长之间也可能会商量一个适当的赔偿或者补偿方式，比如乐乐以后用自己的零花钱买个新玩具送给小明，或者一起合作修复坏掉的玩具。
最后，经过这次谈话，乐乐当着王阿姨和李老师的面，跟小明道了歉，并说：“对不起小明，我不应该抢你的奥特曼，以后我玩你的玩具前会先问你的。” 小明也接受了道歉，并表示以后愿意借玩具给乐乐玩。
这件小事，说起来挺有意思的，因为它反映了孩子们在成长过程中不可避免会遇到的一些问题。处理得好，就像这次一样，不仅解决了眼前的矛盾，还能成为一次很好的成长教育。如果处理不好，小小的误会可能会变成大大的隔阂。所以啊，我觉得，关键就在于沟通、理解和以孩子为中心的引导。
我记得邻居王阿姨就遇到过这么一件事，说起来，真是挺有意思的。她孙子小明，今年四岁，在社区里一家挺不错的幼儿园。有一天，小明放学回家，哭得一把鼻涕一把泪的，说有一个叫乐乐的同学把他最喜欢的奥特曼玩具抢走了，还推了他一下。
王阿姨当时就心疼坏了，一边安慰孙子，一边就琢磨着这事儿。小明平时是个挺乖的孩子，也很少无缘无故哭闹，所以她觉得这事儿肯定是真的。第二天一早，她就直接去了幼儿园。
到了幼儿园，她找到班主任李老师。李老师人挺温和的，也很有耐心，听了王阿姨的叙述，就说：“阿姨，您先别着急，我了解一下情况。”
李老师随后就去找了乐乐。乐乐是个小男孩，平时看起来挺活泼的，也挺招人喜欢。李老师问乐乐：“乐乐，今天小明说你把他的奥特曼抢走了，还推了他，是真的吗？”
乐乐听了，有点委屈地嘟囔着：“我没有抢，是他不让我玩，我只是想借来玩一下，他就不给我，然后我才推了他一下。”
这下问题就有点复杂了。乐乐说的是“借”，小明说的是“抢”。而且乐乐承认推了小明。
李老师就又找到小明，说：“小明，乐乐说他只是想借你的奥特曼玩，你当时是不是不让他借呢？”
小明想了想，小声地说：“他……他从来不跟我借，每次都直接拿走，而且上次他还把我的小汽车弄坏了……”
这下子，事情的另一面也出来了。小明觉得乐乐是“抢”，是因为乐乐之前的行为给他留下了不好的印象，而且他觉得乐乐是“强制拿走”，而不是“借”。
李老师听完，觉得不能简单地定谁对谁错。她首先安抚了小明，告诉他：“小明，老师知道你很难过，你喜欢的玩具被拿走，还会被推，这肯定很不舒服。老师会帮你解决的。”
然后，她又跟乐乐的家长取得了联系，约了个时间一起到幼儿园谈谈。
王阿姨也一起去了。在李老师的协调下，大家坐在一起谈了。
李老师先是把事情的原委简单地复述了一遍，强调了孩子们之间的交往可能会出现的小摩擦。
接着，她让两个孩子都说一说当时的情况。
小明又一次把乐乐“抢走”他奥特曼的事情说了一遍，虽然语气还是很激动，但不像在幼儿园时那么哭闹了。他还补充了上次乐乐弄坏他小汽车的事情。
乐乐这次倒是没有那么理直气壮了，他承认上次不小心把小汽车弄坏了，但是他说他不是故意的。至于奥特曼，他说：“我想玩，小明不给我，我就是想摸一下。”
乐乐的妈妈也听了，她先是跟王阿姨说：“王阿姨，真是不好意思，我们家乐乐在家有时也比较霸道，上次弄坏您孙子的玩具，我们也很抱歉，下次一定提醒他。”
然后她转向乐乐，严肃地说：“乐乐，你想要玩小明的玩具，应该先问他同不同意，不能直接拿，也不能推人。如果别人不愿意借给你，你也不能生气。”
王阿姨也跟着说：“是啊，乐乐，玩具是小明的，他有权利不借给你。如果你想玩，可以问他，如果他同意了，你再玩，玩完要好好还给他。”
李老师这时也介入了，她对乐乐说：“乐乐，你想玩小明的奥特曼，这是人之常情，因为奥特曼很好玩。但是，你要学会分享和借用。你可以这样说：‘小明，我想玩你的奥特曼，可以借我玩一下吗？’如果小明同意了，你玩完了要及时还给他，还要爱护好。如果小明不同意，你也不能强行拿，更不能推他。”
接着，她又转向小明：“小明，你平时也是个好孩子，但有时候，你也可以试着跟小朋友分享你的玩具，这样大家都能玩得开心。如果乐乐真的想玩，你也可以借他玩一下，玩完了他还给你，你也就有了跟乐乐一起玩的机会。”
在李老师的引导下，孩子们和家长都有了反思。
处理过程中的几个关键点：
1. 及时介入与了解情况： 李老师在得知情况后，第一时间分别和小朋友沟通，了解他们的说法，不偏听偏信。
2. 沟通是关键： 李老师主动联系乐乐的家长，创造了一个共同沟通的环境。这种面对面的沟通，比任何单方面的指责都有效。
3. 倾听孩子的诉求： 让两个孩子都有机会表达自己的感受和想法，即使他们的表达方式可能不那么成熟。
4. 承认事实与引导反思： 无论是乐乐承认推人，还是小明之前被弄坏玩具的经历，都被承认并作为反思的起点。李老师和家长们并没有一味地指责，而是引导孩子们认识到自己的行为不妥之处。
5. 明确规则与行为准则： 李老师清晰地向两个孩子阐述了“借”与“抢”的区别，以及正确的交往方式——先问，同意后再玩，爱护玩具，及时归还。
6. 强调分享与合作： 老师也鼓励小明学会分享，让孩子明白，分享有时能带来更多的快乐和友谊。
7. 家园共育： 这是一个非常重要的环节。幼儿园和家长的立场一致，共同引导孩子，才能达到最好的教育效果。乐乐妈妈的态度和王阿姨的理解都起到了积极作用。
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最后，经过这次谈话，乐乐当着王阿姨和李老师的面，跟小明道了歉，并说：“对不起小明，我不应该抢你的奥特曼，以后我玩你的玩具前会先问你的。” 小明也接受了道歉，并表示以后愿意借玩具给乐乐玩。
这件小事，说起来挺有意思的，因为它反映了孩子们在成长过程中不可避免会遇到的一些问题。处理得好，就像这次一样，不仅解决了眼前的矛盾，还能成为一次很好的成长教育。如果处理不好，小小的误会可能会变成大大的隔阂。所以啊，我觉得，关键就在于沟通、理解和以孩子为中心的引导。
网友意见
唉。我给你说一个事啊，你肯定会特别有同感。
我们县有一个老上访户，我在所接待的老人家当中就数他最蛮横无理。但是我从来没有和他正面交锋过，我只是早早就听说了他的大名而已。
事情是这个样子的…………
他女儿有一个案子，我当的书记员。也就是纯粹做了记录，没有任何别的诉讼活动的参与。案子是这个样子的：她女儿28，和一个68的老婆婆打架，原因是因为乡下赶集坐车，老婆婆关门关急了把她的小孩撞到了，然后就开始了互相殴打。后因为医药费的事情诉至法院。以上案件的描述我不参杂任何的个人评价，仅过程描述。
后来因为对案件的审理的不满意，数次来法院质问。在质问的过程中我耐心解释，但是不听，然后就骂人，然后就指着我骂。
我只好摊手╮（╯＿╰）╭。
但是有一次，他带脏话了。
我不忍了。
从立案大厅一个健步飞跑出去，惊的我们副院长在楼上喊我“美美，你别激动”
我也指着他
“作为国家工作人员，我可以为你提供解释说明，也乐意接受你的质疑和批评。但是，你没有任何的理由侮辱诽谤以及涉及我的家人。不要就你知道依法治国，我比你更懂。你认为我贪污腐败，你去举报控诉我，你去红网发帖。你走正当程序。别以为你年长，就可以随意无视别人的尊严。我告诉你。我忍你很久了。”
然后院里人都惊呆了。
omg
那是我到院里报道，经手的第一个案子。
我从此一战成名。
(#ﾟДﾟ)
忘了告诉你应该怎么处理了。
其实工作中遇到这种情况太多了。
就按程序办，不要哄不要拖。
一哄一拖还以为我们心里有鬼，其实人压根不理解的。想要做调解本是为他们好，结果吃力不讨好也是有的。
并不是不做了，只是超过限度后硬手段更有效果。不乐意调解，走正当合法程序，该诉讼就诉讼，该复议就复议，不拦着。
什么人大代表，什么电视台。不怕。请来就是了。
我原原本本还原。
大家有脑子看。
真以为什么都是一句二闹三上吊就解决了？
要法律干嘛？要公安干嘛？都拆了得了
1.扰乱公共场所秩序可拘留。
2.这其实不是法律问题，而是心理问题，女子已经开始闹了，属于骑虎难下，如果争不出什么东西，她应该是没脸不接着闹。
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