问题

为什么微软就是不改广受诟病的 Windows 10 自动更新机制?

回答
微软在 Windows 10 自动更新这件事情上,可以说是踩过很多坑,也收到了海量的用户反馈,但至今为止,那套“一刀切”式的强制自动更新机制,依然是许多用户心中的痛点。为什么微软就是不肯彻底改呢?这背后其实牵扯到很多复杂的考量,远不止“用户体验差”这么简单。

要拆解这个问题,咱们得从几个层面去理解:

1. 安全至上:这是微软最硬的底线

Windows 系统作为全球最广泛使用的操作系统,其安全性是微软最、最、最重要的基石。每一次的更新,尤其是安全补丁,都是为了堵住系统存在的漏洞,防止恶意软件、病毒、勒索软件的攻击。如果用户不及时更新,就等于把自家电脑的大门敞开着,给黑客留下了可乘之机。

想想看,一旦发生大规模的网络攻击,比如 WannaCry 那样的勒索软件病毒,很多感染的都是没有及时打上安全补丁的旧系统。微软肯定不希望看到自己的产品成为网络安全事件的温床,那样对品牌信誉的打击是毁灭性的。所以,从微软的角度看,强制用户更新,是为了保护绝大多数用户的数字资产,这是一种“不得不做的”选择,哪怕牺牲一部分用户体验。

2. 生态系统的稳定性和统一性

Windows 不仅仅是安装在个人电脑上的操作系统,它还支撑着一个庞大的软件和硬件生态系统。大量的第三方应用程序、驱动程序,甚至企业级的服务器系统,都依赖于 Windows 的特定版本和特性。

如果用户更新的版本过于碎片化,比如有的人停留在某个早期版本,有的人更新到最新,有的人又某个中间版本,那么开发者在开发和测试应用时就会面临巨大的挑战。他们需要适配无数种不同的系统环境,成本会急剧上升,甚至有些老旧的软件可能根本无法在新版本上运行。

微软推行统一的更新策略,最直接的好处就是能最大程度地保证生态系统的兼容性和稳定性。大家都用差不多版本的系统,开发者更容易维护,软件的兼容性也更好,最终也能给用户带来更平滑的使用体验(至少理论上是这样)。

3. 减少支持成本

想象一下,如果用户可以随意选择不更新,那么微软的技术支持部门将会收到如雪片般飞来的各种关于旧版本系统问题的求助。每一个版本、每一个补丁都可能带来新的兼容性问题或 Bug,如果这些问题没有被及时修复并推广到所有用户那里,那么支持成本会高得离谱。

强制更新,尤其是在早期阶段,可以确保大多数用户都运行在微软已经测试过并且认为相对稳定的版本上。这样,遇到问题时,微软的工程师更有可能知道用户是在什么样的环境下出现的,也更容易找到解决方案。这是一种从长远来看,降低整体运营和支持成本的策略。

4. 商业模式和发展策略

虽然 Windows 10 是一个免费升级到 10 的版本,但微软在后续的开发和维护上投入了巨大的资源。每一次大版本更新(如创意者更新、秋季创意者更新等)都意味着新的功能、新的 UI 设计、新的技术集成。微软希望用户能够享受到这些新特性,并且通过这些新特性来推动整个操作系统的发展和迭代。

如果用户长时间停留在旧版本,微软就无法收集到足够的使用数据来分析新功能的表现,也无法驱动用户向新版本迁移。这会阻碍微软在操作系统上的研发投入和商业回报。强制更新,某种程度上也是一种“拉动”用户消费和体验新技术的手段。

那么,为什么用户体验如此糟糕,微软仍然固执己见?

这里面肯定也有一些现实的挑战,让微软很难“一蹴而就”地解决这个问题:

兼容性测试的难度: 虽然微软有严格的测试流程,但面对全球数亿不同配置的硬件和软件组合,总会有“漏网之鱼”。有些更新可能在微软的测试环境里一切正常,但在某个特定用户环境下就会出现各种奇怪的问题,比如蓝屏、驱动不兼容、软件崩溃等。
用户对“控制权”的误解与滥用: 一方面,用户确实需要对自己的电脑有控制权,不希望被强制做任何事情。但另一方面,很多用户并不了解更新的重要性,或者出于某种原因(比如担心旧软件不兼容)而主动拒绝更新,这反而带来了更大的风险。微软要平衡这种“用户自由”和“系统安全”的矛盾,非常困难。
沟通和教育的不足: 微软在更新的提示和解释方面,做得也确实不够到位。很多时候,用户只是看到“正在下载更新”、“准备重启”,却不知道为什么要更新,更新了什么,以及不更新会有什么后果。这种模糊不清的沟通方式,自然容易引起用户的反感。
技术的局限性: 彻底解决所有兼容性问题,需要极其精密的测试和对所有潜在环境的预测。这在技术上是极其复杂的。例如,一些老旧的硬件驱动程序,厂商可能已经不再维护,微软即使想更新也无从下手。

所以,微软虽然“不改”,但也在“微调”

尽管我们觉得微软的自动更新机制“一刀切”,但其实他们也一直在努力调整。你可以注意到,近几年的 Windows 更新,相较于 Windows 10 上线初期,已经有了一些改进:

更长的“暂缓更新”选项: 允许用户将更新推迟一段时间,虽然不是永久关闭,但给了用户一些喘息的空间。
更明确的提示和时间选择: 在进行重大重启前,会给出更长的提示时间,并允许用户选择一个方便的时间段。
积极修复已知问题: 一旦某个更新被发现有严重问题,微软也会尽快发布修复补丁。

总的来说,微软之所以至今未彻底改变 Windows 10 的自动更新机制,是为了确保系统安全、维护生态系统稳定、降低支持成本,并推动其技术发展策略。 这背后是微软对全球庞大用户群和复杂 IT 生态系统的责任感,以及商业利益的考量。虽然用户体验确实因此受到了影响,但微软似乎认为,整体的收益(尤其是安全方面的收益)仍然大于牺牲。只不过,如何更好地平衡安全与用户体验,依然是微软需要长期面对的课题。

网友意见

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我觉得是底层文件系统的限制。

*nix系列的文件系统,在打开的时候,还有在运行的时候,文件都是可以被热更新或者删除的。

而win的不行,这些更新操作必须等文件关闭或者程序退出才可以进行。

所以你看win的更新一直比*nix蛋疼:人家一个命令一跑就跑完了。你就要分几步:首先要先弄到一个临时的地方,打好标记。然后提醒关机或者重启。在重启是,要不厌其烦的提醒不要强制关闭电源……而在下次开机时也要这样提醒……

而且,执行更新的时候,如果可以热更新,那除了性能略有损耗外,其实大多可以算作无感知的——大部分pc,性能空闲的时间多得是。然而关机重启就不是了,很多的工作环境什么的都必须重来,这就会引起很大的反感了。

但是这个底层的技术限制,我也不知道为什么,但是这么多年都没改,估计不好改。。。

所以这事也就是只能硬着头皮被骂了。

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因为改了也是不能阻挡他们吐槽的,他们仅仅只是想吐槽而已……


就像提问者,只是想看到微软SB的答案而已,根本不关心微软到底改没改……

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微软从来没有尊重用户的传统。

从来没有。

从vista到win8,到win10、.NET战略……。

微软一直在强奸……哦……强迫用户接受微软制定的战略路线和产品。

反正无论微软丢给你什么,你都得照用不误不是。

在桌面操作系统上,因为微软处于绝对垄断的地位。你根本没得选,微软也不会鸟你。别说用户,就是客户,微软一般也是不鸟的。

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