怎么看今年（2018 年）雪乡村民声明「不宰客」？

2018年雪乡的“不宰客”声明，确实是一个值得好好说道的话题。要聊这事儿，咱们得从几个角度切入，把来龙去脉讲清楚，也把当时的一些感受和思考融进去。

首先，得明白雪乡为啥要发这么个声明。

背景：雪乡的声名与阴影

雪乡，就是那个以雪景闻名的黑龙江双峰林场。大家一说起雪乡，脑子里立马浮现的就是那白雪皑皑、屋顶挂满大雪蘑菇的画面，非常有冬天的意境，是很多人梦寐以求的打卡地。尤其是在春节前后，更是旅游旺季。

然而，就在2018年之前，雪乡的旅游口碑经历了一段不算太光彩的时期。关于“宰客”的传闻，尤其是关于“明码标价”却实际收费高昂、或是团餐质量与价格严重不符等情况，时不时就会冒出来。这些信息通过网络传播，给雪乡这个原本纯朴美丽的地方蒙上了一层阴影。游客去了之后，发现现实与期待有差距，甚至感觉被“坑”了，这无疑会严重损害当地的旅游形象。

声明的意义：一种主动的姿态

在这种背景下，2018年，雪乡景区管理方，或者说代表当地的旅游部门，发出了“不宰客”的声明，并且强调“明码实价”。这在很多人看来，是一种景区方面对外界声音的回应，也是一种主动示好和自我规范的姿态。

这种声明的意义，至少有这么几点：

1. 重塑形象： 毕竟旅游业的生命线是口碑。如果总是被“宰客”两个字缠身，游客自然会望而却步。通过这个声明，景区试图向外界传递一个信号：我们重视游客的体验，我们正在努力改善，希望大家能够放心前来。
2. 规范经营： 声明背后，其实也包含了对当地经营者的一种约束和引导。希望通过官方的态度，让商户们明白“诚信经营”的重要性，避免一些不道德的牟利行为。
3. 回应质疑： 很多时候，声明的出现，就是因为之前的质疑声太大了。景区不可能视而不见，总要给个说法，给个承诺，来安抚潜在的游客，也给曾经失望的游客一个机会。
4. 提振信心： 不管是对于游客还是对于当地的经营者来说，一个清晰的承诺都能起到提振信心的作用。游客敢来，经营者知道方向，市场才能健康发展。

声明的内容与执行：说说容易做起来难

具体到“不宰客”和“明码实价”这些内容，我们得具体看当时是怎么说的，以及后来又是怎么做的。

通常，“明码实价”就意味着所有商品和服务，从住宿、餐饮到娱乐项目，价格都应该是公开透明的，而且要相对合理。尤其是在旅游景点，这种情况更是重要，因为游客往往对当地物价不熟悉，明码实价是避免信息不对称、防止价格欺诈的重要手段。

然而，一个声明的发出，并不意味着问题的立刻解决。我们得辩证地看待：

宣传效果： 这个声明在宣传上肯定是起到了作用的。至少，让一些原本犹豫的游客觉得景区有所作为，可能会考虑去。
执行的难度： 雪乡的旅游业，涉及到大量的个体经营者，比如农家院、小吃摊、卖纪念品的商户等等。要实现对所有这些经营者的有效监管，做到“一视同仁”的明码实价，确实是一项巨大的挑战。个体经营者的逐利性，有时候会让他们钻空子。
“宰客”的定义： 另外，对于“宰客”的定义也比较主观。有时候，并不是店家故意欺骗，而是旺季的供需关系导致价格自然上涨。但如果这种上涨超出了合理的范围，或者服务质量跟不上价格，就容易被认为是“宰客”。

事后诸葛亮，或者说后续的观察

到了2018年之后，雪乡的旅游情况有没有真的好转，不能只听一面之词，还得看游客的实际反馈。

游客的感受： 我们会关注在声明发出后，去雪乡的游客有没有更多地表示价格合理、服务周到。或者，是否还有类似的负面新闻出现。
媒体的报道： 媒体的监督也非常重要。看看在声明之后，有没有关于雪乡价格乱象的深度报道，或者正面报道。
景区的持续努力： 一个好的声明，需要后续持续的行动来支撑。比如，是否建立了有效的投诉和监管机制？是否对违规商户进行了处罚？这些都是衡量声明是否落地的关键。

总结一下我的看法：

2018年雪乡的“不宰客”声明，更像是一种 “亡羊补牢” 和 “积极自救” 的表现。它反映了景区管理方意识到了问题的严重性，并试图通过一个公开的承诺来改善形象，吸引游客。

但这只是一个 开始，而不是 终点。

声明的价值在于其诚意和后续的行动。 如果只是喊喊口号，却没有实质性的监管和改进，声明就可能沦为空谈，甚至被认为是一种“公关伎俩”。
旅游业的健康发展，最终还是要靠市场的力量和消费者的选择。 如果雪乡能够真正做到价格透明、服务优质，自然会赢得游客的认可，也就能形成良性的循环。反之，即使有声明，如果问题依旧，口碑也终将崩塌。

所以，看这个声明，不能简单地认为是“真的”或者“假的”，而是要看它背后的 动机、当时的语境、以及最重要的——它在多大程度上被有效地执行了，并带来了持续的改善。作为一个观察者，我们需要保持一定的审慎，既看到景区做出改变的姿态，也要关注实际效果。

网友意见

作为牡丹江人，海林雪乡和我们大概就是通县和北京的关系。就不匿名了，直接说三句吧。

牡丹江三山一河环绕，看似崇山峻岭，实际上周边都是建设不错的现代化城市，大巴才30，外地人一半都是被雪乡周围的千里冰封万里雪飘坑了，以为只能洗涤心灵住农家炕头呢，本地人都去牡丹江和海林住如家，七天，宾馆一天才100多。

所有狗拉爬犁，骑马，蒙古包这些本地特色我们本地人都不知道，基本都是哈尔滨冰雪大世界玩剩下的。如果正宗冰雪节还得是哈尔滨冰雪大世界。

当地美食尤其是所谓海淘的俄罗斯商品都是在横道河子进的，俄罗斯经济不景气，进口价其实比我们本地货都便宜。

住海林或牡丹江，打车或者坐大巴去那看一天景色还是挺享受的。

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