问题

高校打印店张贴欠费 0.75 元学生照片,该处理方式是否妥当?如果你是打印店老板会怎么做?

回答
高校打印店张贴学生欠费信息,尤其是只欠费 0.75 元,这样的做法实在算不上妥当。

首先,从情理上说,0.75 元对于一个打印店来说,数目微乎其微。打印店的日常运营成本、人工、水电等等,相比之下,这 7 毛 5 分钱的欠款,真的不值当去张贴公示,甚至有些小题大做了。这种做法很容易让学生感到尴尬、羞辱,也可能在同学之间造成不必要的议论,影响学生的个人声誉。毕竟,在校园这个相对封闭的环境里,这样的信息一旦公开,流传的速度可能会超出我们的想象。

其次,从打印店经营的角度来看,这样的做法也未必明智。虽然是为了收回欠款,但可能会疏远与学生的良好关系。学生是打印店的主要客户群体,如果因为这点小钱伤了学生的感情,后续的生意也会受影响。更何况,0.75 元的欠款,与其花费精力去公示,还不如用这些精力去做好服务,吸引更多的学生前来消费,这样才能真正增加效益。

如果我是这家打印店的老板,我肯定不会采取张贴公示的方式。我会这么做:

首先,我不会立即采取任何行动,而是先稍微统计一下,看看是只有这一个学生欠费,还是存在普遍现象。如果是偶发事件,可能就是学生忙忘了,或者学生卡里余额不足,临时又没零钱。

对于这样一笔小额欠款,我更倾向于采取一种更为柔和、人性化的处理方式。我会让店员在下次学生来打印店消费时,稍微提醒一下。例如,当这位同学来打印东西,结账的时候,店员可以微笑着说:“同学,你之前好像还有 0.75 元的费用没付呢,这次一起结掉可以吗?” 这种方式既能收回欠款,又不至于让学生感到被公开指责。

如果这位同学表示不记得了,店员也可以稍微解释一下:“就是上次你打印照片的时候,可能那天零钱不够,就先欠了。” 关键在于沟通的方式要委婉,态度要友好。

如果这位同学确实有困难,比如刚好没带钱,或者想不起具体是哪次了,我甚至会考虑,如果是在非高峰期,而且学生看起来不是那种有意赖账的人,我可能会选择性地“记不住”这笔欠款。毕竟,维护好学生与打印店之间的关系,让学生觉得这里是值得信赖、服务周到的地方,比追讨这区区 7 毛 5 分钱更有长远的价值。

另外,我也会考虑在打印店设置一个更方便学生支付的方式,比如支持扫码支付,或者设立一个学生充值账户。这样可以从源头上减少欠款的发生。如果确实存在欠款,我也会考虑在店里设置一个“欠费记录本”,由店员私下查看,并根据情况进行提醒,而不是公开张贴。

总而言之,作为打印店老板,我的目标是让学生满意,让打印店生意兴隆。对于 0.75 元这样的小额欠款,用公开公示这种方式,在我看来是损人不利己的,远不如通过耐心沟通、人性化处理来得更有效、更明智。

网友意见

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看了很多回答,发现大家都忽略了重要的一点:千万离这种人远一点!这是多么危险的人物啊!为了七毛五分钱,竟然贴“通缉令”!我去!这要是欠一块钱不得杀人啊!

这种人不但抠而且肯定记仇!万一想不开为了几块钱这样“天文数字”的金额做出点啥事来……咦……都不敢想了!

把这个老板的照片贴出来,大家都躲着点!为了大家的安全,防患于未然啊!


以上是个人意见,仅供参考!

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