舆论大多都向着医生说话，医患关系紧张都是患者的错吗？
舆论为何似乎“偏袒”医生？
首先，我们需要理解为什么很多时候舆论会显得“向着医生说话”。这背后有几个关键因素：
1. 信息不对称和专业壁垒： 医学是一门高度专业的领域。普通大众对于疾病的发生发展、治疗手段、药物原理等往往知之甚少。医生掌握着专业知识和信息，他们可以清晰地解释病情、治疗方案以及预后，而患者往往只能被动接受。当出现问题时，大众更容易相信来自专业人士的解释，即使这种解释可能带有一定的片面性。
2. 生命健康的极端重要性： 在面对疾病时，生命健康是第一位的。人们本能地会将希望寄托在医生的专业能力上，期望他们能治愈疾病，挽救生命。这种对医生“救命恩人”的期待，使得人们在很多时候会下意识地维护医生的形象和权威，不愿意看到他们被指责或质疑。
3. “医闹”现象的负面影响： 一些极端的、非理性的患者行为（俗称“医闹”）通过媒体传播，给公众留下了深刻的负面印象。这些行为，如殴打医生、扰乱医院秩序等，无疑是错误的，也对整个医疗行业的声誉造成了伤害。这种负面案例的放大效应，使得公众在讨论医患关系时，容易将“医闹”的标签投射到所有不满的患者身上，从而忽视了背后更复杂的成因。
4. 媒体报道的角度： 媒体在报道医患纠纷时，也可能受到多种因素的影响。例如，为了吸引眼球，可能会选择更具冲突性的角度；或者为了保证新闻源的顺畅，可能会优先采访和引用院方提供的信息。
患者的“错”与“无奈”
然而，将医患关系紧张的责任完全归咎于患者，是对现实的极大简化。患者在医患关系中，也常常面临着自己的“错”，但更多的是一种“无奈”和“被动”：
1. 信息获取的困难与不透明： 正如前面所说，信息不对称是普遍存在的。即使医生努力解释，但由于患者的医学素养差异，理解程度也会不同。更关键的是，在某些情况下，信息可能并非完全透明。比如，某些检查结果的细微之处，治疗方案的备选可能没有被充分告知，或者对潜在风险的说明不够详尽。当患者感觉自己被蒙在鼓里，或者对治疗结果产生疑问时，就会产生不信任感。
2. 期待与现实的落差： 现代医学虽然发达，但并非万能。许多疾病的治疗是漫长而艰难的，预后也可能不尽如人意，甚至存在并发症和后遗症。患者带着康复的强烈期望走进医院，但面对疾病的复杂性和治疗的局限性时，很自然会产生失落甚至愤怒。这种落差如果处理不好，很容易演变成矛盾。
3. 情绪的宣泄与无助感： 生病本身就是一种身心痛苦的体验。患者可能要承受身体的疼痛、经济的压力、精神的焦虑，以及对未来的担忧。当他们在医院感受到不被理解、不被尊重，或者对治疗感到无能为力时，情绪很容易失控。医院成为了他们宣泄痛苦和无助的唯一场所，而医生，作为最直接的接触者，也就成了情绪宣泄的对象。
4. 沟通的技巧和模式问题： 医患沟通是一门艺术，需要双方共同努力。然而，部分医生可能因为工作压力大、时间紧迫，缺乏与患者有效沟通的时间和技巧。他们习惯于以专业术语进行交流，或者直接给出指令，而忽视了患者的情感需求和担忧。反过来，患者也可能因为紧张、恐惧或者文化习惯，表达不清自己的需求，或者用一种被动甚至攻击性的方式与医生沟通。
更深层次的系统性问题
真正导致医患关系紧张的，往往不是单一方面的“错”，而是多种因素交织叠加的结果，其中也包括了系统性的问题：
医疗资源分布不均： 优质医疗资源集中，导致大医院人满为患，医生工作负荷过重，也使得患者需要经历漫长的等待和繁琐的流程，增加了就医的压力和不满。
医保制度和支付方式： 某些医保政策或支付方式可能导致过度医疗或治疗不足，也会影响医患双方的判断和满意度。
法律法规的完善： 现有的法律法规在保护医患双方权益方面，可能还需要进一步完善，例如如何界定医疗责任，如何提供更有效的第三方调解机制。
社会信任的整体危机： 在一些时期，社会整体的信任度可能出现下降，这种情绪也可能投射到医患关系中。
结论：合作与理解才能化解矛盾
因此，将医患关系紧张简单归咎于患者是片面的，也是不公平的。舆论的倾向性，很大程度上是基于信息不对称、对专业权威的认同以及对极端个案的放大。
我们应该看到，大多数患者寻求的是健康和尊严，他们是疾病的承受者，也是希望的寄托者。而医生，是冒着巨大的风险和压力，用专业知识为患者服务。双方都是这场“战斗”中的参与者，都需要被理解和尊重。
要改善医患关系，需要的是一个多方参与、共同努力的系统性解决方案：
提升医疗的透明度和可及性： 让患者更清楚地了解病情、治疗方案和相关风险。
加强医患沟通能力的培训： 鼓励医生掌握更有效的沟通技巧，也引导患者学习如何更好地表达自己的需求。
建立健全的医疗纠纷处理和调解机制： 提供更理性、更公正的解决渠道，避免矛盾升级为冲突。
关注医生的工作压力和心理健康： 只有健康的医生，才能更好地服务患者。
媒体的理性报道： 媒体应承担起引导公众正确认识医患关系的责任，避免片面煽动和夸大。
医患关系是社会健康的重要组成部分，它不是一场你死我活的斗争，而是一种建立在信任、专业和人文关怀基础上的合作。只有当双方都能放下偏见，以更包容和理解的心态去面对彼此，才能真正化解紧张，走向和谐。
网友意见
当然不啊
我的硕导是医院大领导……他有一句话让我印象深刻：不要让我知道你们和病人起矛盾，我的学生不允许和患者有冲突，只要是有了，不管是谁的问题，都是你们的问题！
刚听到他这句话，心里是很不服气的，凭什么都是我的问题，那如果是他无理取闹胡搅蛮缠态度恶劣怎么办？？工作辛苦每天一摊子事焦头烂额为什么没人体谅不被理解不被信任，还要被质疑，凭什么还要对他们和颜悦色的？？
你看，这就是我们自己把自己放在了患者的对立面
后来临床上呆的久了，才明白老板此话不假，它强调的其实是一种合作思维，不仅是为了病人，也是为了医生自己。
老板说：有的医生一句话能让病人笑起来，有的医生一句话能让病人跳起来。
老板和我们说过一个例子，一个病人在外科住院，发现血糖高，医生说给他请内分泌科会诊，病人不高兴，说你不是医生么，你为什么不能看糖尿病？？医生们，你们都觉得无理取闹对不对，医学分科是干什么的，为什么要我给你调血糖？？于是这么一件小事闹大了。后来老板教他一句话搞定：调血糖我也会，但我的专业是做手术，糖尿病不精通，我帮你找个内分泌科的专家，我们两个专家一起帮你解决问题。就这样，病人开开心心的道谢
看，这就是合作思维……我们之间是不应该存在矛盾的，我们一起来攻克疾病好不好？？？
所以啊，医生们，哪有病人来医院是专门为了吵架来的，只要他踏进医院的门，他就是一个病人，他是来求助的，而为他着想，你只需花费一点耐心，一点爱心，你会得到病人的感谢，一段和谐的医患关系，一场美好的职业生涯
你是大学生，是硕士博士，是专业的医生，这点，其实很容易做到
后来，我遇上了我的博导，他不是领导，是一个学者，我见他的第一面，他也给我16字箴言，儿女性情，英雄肝胆，神仙手眼，菩萨心肠……
望共勉
真的没想到评论里有这么多的不赞同……
我不否认，医院里确实有人渣患者，我也没有提倡要对人渣们献爱心，自然有法律会惩治他
医生是不能挑选患者，但是就非要把医患矛盾归结于病人没素质、没钱、没文化、蛮横偏激吗
评论有很多说我年轻，是的，我经历得少，但是，我的硕导和博导，行医30余年，年过半百，也依然教育我们，对待病人要像对待亲人一样，不是高唱口号，而是真真切切的用行动在感染我们，硕导曾说：行医半辈子，没有一起投诉。
评论还有人说，应该去急诊科多转转，事实上，我博导就是急诊科主任，在疫情期间，他毅然奔赴武汉雷神山医院，工作劳累又因摔倒致关节扭伤，他就坐着轮椅拄着拐杖上班，遇到患者抵触谩骂，他多是理解劝慰。
在他们的身上，我真正地看到了“大医精诚”
孙思邈说：大医医国，中医医人，下医医病。而如今，医生这份职业已经只是一份养家糊口的普通工作了。
很多人说，现在的大环境跟许多年前没法比，是的，病人和医生都变了
不过，我还是希望自己能够有一个很大的能量场，不会轻易被外界影响了情绪，一旦扬起风帆，就不会轻易更改自己的航向
那么有人还要说我这条回答“不食人间烟火”，我也想接地气一下，医学模式在从传统的生物-医学模式向生物-人文-心理-社会-医学模式转变中，我建议医生同行们都能拥有一种能力——“共情力”
我在我另外一个回答里有提到，附上链接
为什么医院里的人都显得很冷漠？在医院工作以后会不会越来越冷漠？ - https://www.zhihu.com/question/61473611/answer/1887258853
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