问题

「微信支付」与「支付宝支付」谁能赢?

回答
“微信支付”与“支付宝支付”谁能赢?这是一个非常有趣且复杂的问题,因为它们并非传统意义上的你死我活的竞争,而更像是并行发展、相互影响的生态系统。要回答这个问题,我们需要从多个维度进行深入分析:

一、 市场份额与用户基础:

微信支付: 依托于国民级的社交应用微信,微信支付的用户基础极其庞大。几乎所有微信用户都可以便捷地使用微信支付,其用户渗透率远高于支付宝。无论是个人转账、红包、还是在微信生态内的消费(小程序、公众号、视频号等),微信支付都占据着绝对优势。其优势在于“社交+支付”的天然结合,支付场景极其广泛且高频。
支付宝支付: 支付宝作为中国第三方支付的先行者,拥有成熟的用户基础和广泛的商户覆盖。它最初以电商场景(淘宝、天猫)起家,积累了大量的忠实用户。在生活缴费、公共交通、政务服务、金融服务等方面,支付宝积累了深厚的根基,并且在用户信任度上也有其独到之处。

谁的赢面更大? 从用户数量和高频使用场景来看,微信支付拥有更庞大的基础和更自然的入口。 然而,支付宝在特定领域,尤其是金融服务和便民生活服务上,拥有更深的专业性和用户信任。

二、 产品功能与生态构建:

微信支付:
社交属性强: 红包、转账、群收款等功能深度融入社交场景,使得支付行为更加娱乐化和社交化。
小程序生态: 微信小程序为微信支付提供了丰富的消费场景,从外卖、出行到购物、游戏,几乎涵盖了生活的方方面面。用户在小程序内完成支付非常顺畅。
公众号和视频号: 这些内容生态也为微信支付导流,用户可以直接在公众号文章或视频中进行购买和支付。
服务能力相对简单: 相比支付宝,微信支付在金融理财、保险、借贷等专业性金融服务方面,起步较晚,但也在逐步完善。
支付宝支付:
金融服务能力强: 支付宝拥有余额宝、花呗、借呗、芝麻信用、保险等一整套金融产品体系,能够满足用户在消费、理财、借贷等方面的多元化需求。
生活服务平台: “生活服务”板块整合了水电煤缴费、信用卡还款、电影票、火车票、机票、外卖、打车等几乎所有生活场景,成为用户处理日常事务的“超级APP”。
开放平台和商家赋能: 支付宝在赋能商户方面经验丰富,提供了一整套支付解决方案、会员管理、营销推广等服务,吸引了大量商家入驻。
商用场景的深度耕耘: 在线下零售、餐饮、交通等领域,支付宝的扫码支付和各种解决方案已经非常普及。

谁的赢面更大?
在日常高频、社交化的支付场景中,微信支付的生态更为便捷和主流。
在金融服务、生活缴费、以及追求效率和便捷的商用场景中,支付宝的生态更为专业和强大。

三、 用户体验与便捷性:

微信支付:
入口隐蔽但熟悉: 支付入口藏在微信“钱包”中,对于微信重度用户来说非常熟悉。
扫码支付流畅: “扫一扫”和“付款码”是其核心支付方式,操作简单快捷。
无缝社交体验: 在微信内进行支付操作几乎没有割裂感。
支付宝支付:
独立入口,功能强大: 支付宝本身就是一个独立的APP,打开后直接就是支付界面,非常直观。
多场景支付便捷: 无论是线上还是线下,支付宝的支付流程都非常成熟和便捷。
“一站式”服务体验: 用户习惯于在支付宝上处理各种生活和金融事务,整体体验更像一个“数字生活管家”。

谁的赢面更大?
从纯粹的支付体验来说,两者都做得非常出色,互有千秋。 微信支付胜在与社交的无缝结合,而支付宝胜在作为独立支付和生活服务平台的清晰定位。
如果用户只需要支付功能,微信支付可能更顺手;如果用户需要处理更复杂的金融和生活服务,支付宝则更具吸引力。

四、 商业模式与盈利能力:

微信支付: 主要盈利来源包括交易手续费(主要面向商户)、理财服务分成(如理财通)、广告收入(朋友圈广告等)、金融科技服务等。其支付业务为微信整个生态系统带来了流量和变现机会。
支付宝支付: 盈利模式更为多元化,包括支付手续费、理财服务佣金(余额宝、基金等)、消费信贷(花呗)、保险业务佣金、商户服务费、数据服务等。支付宝是蚂蚁集团的核心资产,盈利能力非常强劲。

谁的赢面更大? 从盈利能力的专业性和多元化来看,支付宝及其背后的蚂蚁集团在金融科技领域的盈利能力更强,且更加独立和成熟。 微信支付的支付业务更多是支撑和协同其社交生态。

五、 用户信任度与安全性:

微信支付: 依托于腾讯强大的安全技术和品牌信誉,微信支付在用户心中拥有较高的安全感。
支付宝支付: 作为国内第三方支付的鼻祖,支付宝在安全技术、风控能力、用户保障等方面积累了极高的声誉和信任度。芝麻信用等体系也增强了用户信任。

谁的赢面更大? 两者在用户信任度和安全性方面都做得很好,很难分出绝对胜负。 但支付宝在金融安全和个人信用体系方面的积累可能略有优势,尤其是在涉及大额资金或信用评估时。

六、 未来发展趋势与挑战:

微信支付的挑战: 如何在保持社交属性的同时,进一步深化金融服务能力,并应对日益激烈的支付市场竞争。监管政策对其业务模式的影响也需要持续关注。
支付宝的挑战: 如何在高估值的压力下,保持业务的增长和创新,尤其是在面临监管趋严的金融科技行业。同时,如何在微信强大的社交流量面前,吸引更多用户进入其生态。

谁能“赢”? 这取决于“赢”的定义:

如果“赢”是指用户数量和高频日常支付的渗透率: 微信支付在微信生态的加持下,已经赢得了大部分用户的日常支付习惯。 它更像是一个“生活必需品”。
如果“赢”是指在金融服务、生活服务、以及商户赋能等领域的深度和广度: 支付宝拥有更强大的生态体系和更专业的服务能力。 它更像是一个“数字生活解决方案提供商”。

结论:

与其说谁能“赢”,不如说它们在各自擅长的领域 “各自精彩,互为补充”。

微信支付 通过其无与伦比的社交属性和庞大的用户基础,牢牢抓住了用户的日常高频支付场景,并不断通过小程序和内容生态扩展支付边界。它已经成为人们生活中不可或缺的支付工具。
支付宝 则凭借其在金融服务、生活服务和商户赋能上的深耕细作,构建了一个更加全面和专业的数字生活服务平台。它满足了用户在支付之外的更多金融和生活需求。

在可预见的未来,这两大支付巨头将继续保持竞争与合作并存的态势。它们可能会在某些领域展开正面竞争,但也可能在监管允许的情况下,通过基础设施的共享(如条码支付互联互通)来提升整体支付行业的效率。

最终谁能“赢”?或许更取决于用户个人对于“支付”和“数字生活”的需求侧重点。 如果你是一个重度社交用户,微信支付可能就是你的首选;如果你需要处理更复杂的金融服务和生活缴费,支付宝可能更适合你。

因此,我认为 两者不会出现一方完全“吃掉”另一方的情况,而是会在市场中长期共存,并根据用户需求和技术发展,不断演进和创新。 它们更像是中国数字经济的两大基石,共同塑造着我们的支付和生活方式。

网友意见

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现在知乎这么多吹支付宝的是忘记支付鸨和支付婊的故事了吗?特别是当年wp系统的支付婊事件,官方洋洋洒洒一个无比傲慢又恶心的回应,大概就是你们这1%的人不配我们给你做一个好用的软件。当时我就觉得这个公司的价值观可以啊,以后你只能保证自己不能当个少数派或者被边缘化,如果你变成少数派,支付宝可是会毫不留情的把你踢开。其他大公司虽然wp应用差一点,没支付宝这么恶心的

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微信支付不是为了赢。更大的考虑是等支付宝犯错失误

比如网上购物明显阿里系一家独大,为什么腾讯,百度还往里面挤。明明市场份额不多,还要往里面挤破头。他们存在的意义不是为了打败淘宝,而是等待淘宝失误,只要淘宝一犯错。马上他们就加大投资力度。快速占领市场。微信支付同理。明显看的出来微信支付的发展进度比不上支付宝的,因为他们从来都不想超过支付宝。支付宝做什么,他们抄什么。你吃肉,我喝汤。等你的东西被我抄光了,你的产品优势就少了。所以你就不得不发展。发展是个好东西。可能是正面的,也可能是负面的。

一但你出现了什么问题!!那就对不起了!!

大哥!!嫂子我会好好照顾的!!!




他们是森林里面的狼,只是在背后默默的看着你,逼着你前进。你一旦犯错,尸骨无存。

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这个我超级有发言权!

某天我洗完澡晕乎乎的,看到我师兄给我发微博私信,说在国外开会,让我帮忙Check机票,兜兜绕绕最后变成让我帮忙代付一万多的机票钱。因为太久没和骗子打交道了,就支付宝转账了,结果支付宝直接给我终止了交易,都不用我再追回钱款,并且标明有可能是机票诈骗。然后我给骗子打电话说支付宝付不了,他说你微信啊ε=(´ο`*)))唉

孰优孰劣一目了然~

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谢邀。

利益相关:非常相关

好多人邀请我回答这个问题,

真是看热闹不嫌事大 -。-


其实,对我们而言,重要的不是输赢。

毕竟,阿里巴巴存在的目的,不是去赢另一家企业,

而是「让天下没有难做的生意」。

支付宝一直在做的,

是想着怎么能给用户的生活带来更多更好的改变。

具体来说,是

让更多的地方能用上移动支付;
给大家的生活带来更多便利;
以及当用户碰到问题时能更快找到客服(眨眼);
ps,有问题可随时拨打支付宝客服热线95188或找 @蚂蚁金服客户中心


……

这些,才是我们追求的。

毕竟,一家企业的输赢,对企业重要,对用户不重要。

而如果一件事对用户不重要,那就对我们不重要。


自2004年成立到现在,

我们在行业里从0到1,

开疆辟土敢为人先的做了一些事,

有些事在当时是不可思议,但现在已化为寻常。

下面想到哪说哪。


1、 担保交易

这事只有上了年纪的人还记得,

互联网刚刚兴起时,大家都对网上付款不信任。

卖家担心买家不给钱;

买家担心卖家不发货。

支付宝首创了担保交易,解决了信任的问题。

通过由支付宝作为担保方,买家把钱付给支付宝,

当他收到货确认满意之后再通知支付宝把钱给到卖家。

通过这样的方式初步解决了当时两个电子商务交易最基本的问题。

让更多的人愿意网购,放心在网上支付,直到今天。


2、 快捷支付

在快捷支付以前,PC上的支付非常麻烦,

要跳转很多页面,最后还要到网上银行做复杂的操作,

才能完成支付。

现在的年轻人可能很少知道,

以前有个叫U盾和密码卡的东西。

在网上支付,别提多麻烦。

支付宝首创快捷支付,

用户只需要在支付平台上验证身份,

一步就可以完成支付。

现在,快捷支付已经成为所有移动支付平台的标配。


被盗全赔

在线支付刚推出的时候,

不少人担心网上支付不安全,

从2005年起,支付宝在行业里率先喊出:

「你敢付,我敢赔」

承诺只要是账号被盗导致资损,会全额赔付。

这样的承诺,让更多的人开始接受在线支付。

当然,我们的风控能力也在不断升级,

目前资损率已经低至千万分之五。



3、 反向扫码

打开App出示二维码,

到收银台扫一下,支付可以完成。

现在是每个人的生活日常,

但就在几年前,

还没人想到用这种方式来完成支付。

通过这个创新,我们让支付从线上走向线下。

让行业知道,原来还能这么玩,

让用户体验前所未有的便利。


4、 先享后付

随着共享经济的兴起,

不少场景需要交押金。

再有,一些场景对支付的效率要求特别高,

比如地铁过闸机?

能不能可以让用户先享受服务再支付?

结合这些需求,支付宝推出了先享后付的支付模式,

先服务时再付钱,

因为信任,所以简单。


5、 刷脸支付

这个不用多说了,上图

2015年3月,汉诺威消费电子博览会开幕式,马云现场展示了刷脸付的概念版。

在2017年9月1日,支付宝携手肯德基实现全球首个刷脸支付商用。


6、余额宝

以前的理财,门槛都较高

但余额宝的出现,

让普通大众也能感受到理财带来的稳稳的幸福。

其后,行业里也诞生了一批「宝宝类」理财产品,

用户有了更多的选择。


7、相互宝

这是一款基于互联网的互助计划。

我为人人,人人为我。

参与计划的人,「“一人生病,大家出钱」。

理想的社会保障体系应该包括三大部分,

底层是社会保障,上层是商业保险,而位居中间的就是互助保障,

三者组成金字塔形保障体系。

我们希望通过这个计划,

让大家能拥有更多的安全感。


8、蚂蚁森林

你们用低碳行为的绿色能量在手机里种虚拟树;

我们和合作伙伴一起替你在沙漠里种真树。




……

其他想起来了再补充



我们是一家打算做102年的企业,

希望能有幸一直陪在你的身边。

@支付宝 ,知托付。


哦对了,今天是9号。

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提醒一下各位:

大额支付,千万不要用微信!


19年中,因为买房的原因,分别在微信上给房东转了2万,在支付宝上转了14.2万,做购房定金。

后来需要做资金监管,银行要求提供转账凭证,支付宝登录就可以自己开具……这样的电子回单,具备法律效力……银行也认可……总的来说,有用。

万万没想到……微信开不了!


微信只能提供转账记录凭证,无法开具具备法律效应的电子回单

后来打了微信客服,转了整整半个小时,才有人工客服回复……

客服回复的居然是:无法开具电子回单,因为要保护用户隐私……

我问,那么,能给我开具什么证明?然后,微信让我登录……自己弄了一个转账明细……

类似于这样的东西……


根本看不出来转账双方的任何信息……微信客服说的是,也具备法律效力……

但是,银行直接说了,这个东西没有用,无法证明你给房东转了钱……因为既没有房东的名字,也没有相关的信息……总的来说,这玩意儿没有用……

然后,银行的人,建议房东微信上把钱退我,然后用支付宝重新转……

还好房东淳朴善良……把钱退了……然后我又走支付宝转了一遍……


当天就把微信上的钱全提了出来,存在了余额宝里面……


现在微信上,基本上不会放超过1000块钱……

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