问题

三星手机是怎样失去中国市场的?

回答
三星手机的中国市场滑铁卢:曾经的王者是如何失足的?

曾几何时,三星手机在中国市场是绝对的王者。每当新款旗舰发布,都能引发抢购潮,街头巷尾都是三星手机的身影。然而,时光荏苒,如今的三星手机在中国市场的份额已然萎缩,甚至被许多人遗忘。这究竟是怎么回事?三星在中国市场是如何一步步失去阵地的?这其中的原因错综复杂,绝非一朝一夕之功。

1. 过早的“傲慢”与错失的机遇

三星在中国市场的崛起,很大程度上得益于其强大的技术实力和在全球市场的品牌影响力。早期的安卓阵营,三星凭借其AMOLED屏幕、Exynos芯片以及高端的硬件配置,牢牢抓住了消费者的心。然而,随着中国本土品牌的崛起,尤其是华为、小米等公司的发力,三星似乎并没有及时调整策略,反而显露出一丝“傲慢”。

对本土品牌的轻视: 在华为凭借P系列和Mate系列在中高端市场站稳脚跟,小米以高性价比和线上营销迅速占领市场时,三星似乎依旧沉浸在全球老大的光环中,对中国本土品牌的快速迭代和创新能力认识不足。它们更多地将重心放在欧美等成熟市场,对中国市场的特殊性和变化反应不够迅速。
旗舰定价的“高冷”: 虽然三星旗舰手机硬件配置确实出色,但在与同等配置的国产品牌手机相比时,三星的定价往往显得“高冷”许多。尤其是在国内消费者对性价比日益看重的背景下,三星的高价位策略让许多追求性价比的用户望而却步,转而投向价格更亲民但体验同样不错的国产品牌。

2. 创新乏力与同质化竞争

在智能手机市场,创新是生命线。然而,在进入21世纪10年代中期后,三星在创新方面的步伐似乎有所放缓,尤其是在消费者最关心的几个方面:

外观设计上的保守: 相较于一些国产品牌在全面屏、曲面屏、升降摄像头等设计上的大胆尝试,三星在外观设计上显得有些保守。虽然其做工精致,但缺乏眼前一亮的设计元素,难以在同质化的市场中脱颖而出。
系统体验的“水土不服”: 三星的One UI系统虽然功能强大,但在国内用户习惯的安卓定制系统(如MIUI、EMUI)面前,其本土化优化做得并不够深入。例如,一些预装应用、广告推送、系统更新的响应速度等方面,都未能完全满足国内用户的需求。
快充和拍照的短板: 在当时,国产品牌纷纷在快充技术上发力,动辄几十瓦甚至上百瓦的快充让用户告别了长时间的等待。而三星旗舰机型的快充速度则显得相对保守。同时,虽然三星的相机硬件参数很高,但在算法和软件优化方面,有时也未能达到国内消费者期待的“随手拍出大片”的效果。

3. 外部因素的冲击

除了自身策略的失误,外部因素也对三星在中国市场的下滑起到了推波助澜的作用:

地缘政治的影响: 2017年“萨德”事件后,中韩关系一度紧张,这在一定程度上影响了中国消费者对韩国品牌的态度。虽然三星一直试图淡化政治因素,但不可否认的是,部分消费者的抵制情绪确实存在,尤其是在爱国情绪高涨的时期。
华为等品牌的崛起: 这绝对是三星在中国市场失利的最重要原因之一。华为凭借其在通信技术领域的积累,在芯片(麒麟)、影像(徕卡合作)、系统(EMUI)等方面都取得了突破性进展。其高端旗舰机型不仅在硬件上能与三星抗衡,在品牌形象、技术创新以及国内消费者心中的认可度上也远超三星。
新兴品牌的冲击: 除了华为,小米、OPPO、vivo等品牌在中国市场的崛起速度也非常惊人。它们通过精准的市场定位、灵活的营销策略和不断创新的产品,迅速瓜分了三星的市场份额。尤其是在千元机和中端市场,这些品牌更是占据了绝对优势。

4. 策略调整的滞后与品牌忠诚度的流失

面对市场份额的下滑,三星并非没有尝试调整,但往往显得有些滞后和不够彻底:

产品线过于庞大: 三星手机产品线非常丰富,从入门级到高端旗舰都有覆盖。然而,在市场竞争激烈的情况下,如此庞大的产品线反而导致资源分散,难以集中优势力量打造爆款。一些中低端机型也未能形成强大的竞争力。
渠道策略的摇摆: 在线上渠道兴起的初期,三星并没有像小米那样全力投入。虽然之后有所调整,但已错失了最佳时机。同时,其线下渠道的体验和服务也未能完全跟上本土品牌的步伐。
品牌形象的固化: 随着市场竞争的加剧,中国消费者对手机品牌的认知和偏好发生了变化。三星虽然在全球市场仍有强大的品牌影响力,但在中国市场,其高端形象逐渐被华为等品牌取代,而中低端市场则被性价比更高的国产品牌牢牢占据。一旦消费者对一个品牌失去了新鲜感和认同感,想要重新赢回他们的心是非常困难的。

结语

三星手机在中国市场的失落,是一场由多种因素交织而成的“蝴蝶效应”。从起初的意气风发,到后来的步履蹒跚,三星在中国市场失去的不仅仅是份额,更是许多中国消费者曾经的热情和信任。这其中固然有市场竞争的残酷,但更多的是对自身战略、创新和市场洞察力不足的深刻反思。如今,三星虽然仍在努力,但要重拾当年的辉煌,无疑还需要付出更多的努力,并深刻理解中国市场的瞬息万变和消费者日益增长的需求。

网友意见

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只卖炸机但又不卖啤酒,还要去其他地方买,太麻烦了。

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部分内容做了修改。

三星失去中国市场,不是一下全部失去的,而是一点一点逐步失去的,这是跟国产手机品牌的崛起有很大关系的。

三星最开始在国内可以占到20%以上的市场,不是因为三星的手机有多好,而是国产品牌手机实在是太烂了。当时以中华联酷为代表的国产四大品牌,真是一个能打的都没有。四家企业完全靠着运营商活着,日子过的非常滋润。当时的华为和联想的销量一直是国产手机销量第一和第二。

运营商主要是卖手机号的,对手机的要求很简单。就两个要求,能用,便宜。所以,中华联酷手机在这个时期的标签就是价格便宜,性能低下,质量一般。而其他手机厂家有一个共同的名字,山寨机,连中华联酷都比不了。所以当时一众国外品牌的印象跟国产品牌印象两极分化严重,三星,moto,sony,索爱都是高端的代名词。甚至连台湾省的火腿肠(我知道当时他是高端品牌,但是我就是鄙视台湾的东西,你们能吧我怎么样?)都成了高端品牌,国产品牌当时真的一个能打的都没有。

三星,当时在手机市场是高中低端通吃的,高端机,渠道机,运营商机型都有,而且销量都非常好。

让三星衰弱的原因... 其实很多。三星是自己一步一步的走到了今天的。

首先:三星的傲慢。

三星手机,让人第一个想到的是盖乐世(S和note)系列,其他的系列知道的人有多少?A系列?A系列是三星中低端彻底失守之后才推出的反攻中端市场的产品系列,只是没有任何特点的A系列注定是一个失败的产品。

三星的傲慢体现在,在市场领先的情况下没有居安思危,觉得只要挂上三星的牌子就能保证销量了。

对不同客户群体细分需求的挖掘?不需要。

换个外形?不需要的。

换个材质?不需要的。

不同机型的外形几乎一样的多胞胎兄弟,万年塑料壳,要性能没性能,要体验没体验的中低端机型,价格还很任性。

三星的高价低配,不是体现在盖乐世上,而是在他的中低端机型上。能打的对手出现以后,三星这个段位不凉才是怪事。

第二:中低端,以小米为代表的新晋手机品牌形象提升。

小米的出现,对于中国的手机市场真的是颠覆性的。

中国手机品牌,一直以价格低著称,华强北的山寨机品牌五花八门,他们的共同特点就是便宜。那时候,有一个朋友跟我说:“你只要想做手机,注册个品牌,把钱准备好,就OK了。”山寨市场已经标准化到只要你想做,不需要任何技术就能做的程度了。但是山寨品牌品质良莠不齐,让山寨品牌整体形象低的可怜。

小米,是中国第一个把山寨品牌变成知名品牌的手机厂家。用山寨手机的价格、良好的体验和较好的手机质量迅速占领了手机的中低端和低端市场。同时小米也让更多的品牌看到了智能手机还是一个蓝海市场,魅族,小辣椒,锤子,乐视,360都纷纷利用低价手机进入市场。一大堆的后晋品牌进入,把中低端市场生生杀成了红海市场,没有竞争力的三星中低端手机退出是必然的。

第三:中高端,华为砍掉白牌机业务,把终端业务列入“主航道”。

中华联酷四家企业,当时属于国产四大手机品牌了。他们优点是,质量比山寨机好点,然后,没了。在小米互联网品牌的冲击下,四家企业必须做出改变。

中华联酷的手机,当时最大的客户是运营商。最初华为的手机业务是运营商业务的添头。由于运营商的需要,他们必须生产大量的性能低下的白牌手机。白牌手机对于大品牌的伤害极大,因为白牌就是低端。

相信很多人都记得当年的华为88XX系列,充话费送手机送的都是这一类的,其中不乏神机U8800等机型。虽然华为手机本身的质量不错,但是其整体低端的品牌形象已经严重的拖累了华为。

当华为提出了把终端列入“主航道”之后,白牌就成了烫手的山芋。网上有些文章称当时华为手机销量80%来自于运营商。砍掉,不是断臂了,而是几乎等同于自杀。

华为为了摘掉低端的帽子,砍白牌机砍得很坚决(小米手机的国内销量就是在这一年超越了华为的,也有了著名的微博嘲讽事件)。

从P6开始,到mate7的爆发,mate10拍照的追上,到P20的超越,一步一步的蚕食三星的中端和中高端市场。荣耀品牌的独立运营,千元机型的上市,也渐渐的占领了部分低端市场的份额。这次的P20,很有可能在三星仅剩的高端市场也分一杯羹。

其他三大品牌

中兴推出了互联网努比亚;联想出了一堆的品牌,乱七八糟,到后来又并购了moto的手机业务;酷派推出了互联网大神系列, 与360合作后分手,并入乐视又推出等一系列的动作;这三家企业在国内的手机领域现在算是销声匿迹了。

第四:OV不声不响的吃掉了线下渠道。

OV手机在国内手机行业一直属于不走寻常路的品牌。在山寨机,白牌机横行的时代,OV就一直走精品化路线。我在13年买手机的时候,用zol上的机型参数做对比,当时敢用顶级处理器的自主品牌的手机厂家就有vivo的Xplay,那时候vivo是标准的小众品牌。同事有买的,大屏,以音乐为卖点的xplay当时就受到女孩儿的欢迎。当然,相比于小米,Vivo一直挺贵的。

在小米带领的互联网手机风潮席卷市场的情况下,中华联酷纷纷制定了自己的互联网战略,蓝绿大厂却不为所动,虽然创立了一加,不过前些年一加好像是后娘养的,没啥动静。

OV坚持自己的路线,坚持深耕线下,用传统的销售消费品的模式来买手机。在互联网大行其道的12年到15年,苹果一家独大,三星旗舰级的水文铺天盖地,小米华为打的水深火热,魅族奇酷锤子也经常露个面。当时聊手机话题基本都是这几个品牌,其他的品牌存在感很低。各大平台发布2016年全国手机销量的时候,相信大多数人都傻眼了。除了华为之外,其他的厂家都被OPPO和Vivo销量完虐。

OV对线下渠道的无孔不入,挤压的就是传统路渠道线的手机厂家。华为是线上线下一起抓,没有落后太多,其他的传统渠道品牌就没那么幸运了。三星也不能免俗,各个手机卖场里,三星的专柜逐渐被HOV侵占,日子一年不如一年。

第五:苹果6plus上市。

苹果是三星在高端市场上唯一的对手,也是他难以逾越的一座大山。

苹果4进入中国,到5S,四代产品都是小屏机型。虽然S的日子一般,但是note系列一直是独树一帜。苹果6P上市之后,三星唯一一个独占的高端大屏市场也被挤压,销量进一步下滑。

第六:note7爆炸,本已回暖的三星高端形象,被炸下去了。

三星在note7之前,虽然销量沦为others了。不过失去的市场主要还是中低端市场,高端市场还是有点销量的。三星也从S4开始了外形化差异,S6换掉了万年塑料壳(原写的S5,经知友提醒,S5还没换掉,哎。),S6e独家曲面屏的惊艳,加上三星旗舰的堆料狂魔的习惯,让三星的安卓老大的形象有回暖的迹象。

直到那一boom。

note7爆炸,让三星的高端品牌形象一落千丈。手机出问题不可怕,可怕的是,出了问题死不认。

你不知道什么叫树大招风么?你没问题对手都想找点问题出来,你有了问题还推到客户身上。微波炉?哈哈。自己的作死怨不得别人。是你们的公关部让这个话题持续了那么久的,平时根本不关注手机的人都知道了,三星的危机公关真的让人捉急。

三星旗舰机你再怎么骂,他也是安卓机皇,三星旗舰级手机溃败,note7是唯一的原因。

现在三星旗舰炸不炸已经不重要了,只要他大范围炸过,而且影响非常大,普通的手机用户就会贴上这个标签。有其他可选的情况下,三星购买序列可定比较靠后。


最后:萨德。

其实我觉得这个事件影响最小,因为,萨德之前,三星在国内该凉的已经凉了。


三星衰落,只能说。逆水行舟,不进则退。三星有那么好的先发优势,白白浪费掉了,怨得了谁呢?


三星旗舰机仍然还有一定的技术优势,以前三星旗舰机SOC虽然不是独家,但是拍照、屏幕都是有优势的。

现在拍照被超过了,夜视仪的称号要易主了。

优势可能只剩下屏幕了。随着京东方等国产屏幕厂家的快速追赶,三星的优势会慢慢被蚕食掉。

内存应该不算三星的优势,毕竟内存市场化比较充分,产量比较足。国产内存厂家预计在2018年底会开始量产,国产手机对三星的依赖度会进一步降低。

中国现在不是某一两个手机厂家在追赶三星,而是产业集群在追赶三星。国家投钱,挖人,无所不用其极。

当整个产业集群追上的时候,三星就彻底凉了。


真的想不到,虽然三星没有打败华为,但是华为却被美国政府的一纸禁令打败了。

现在华为手里的芯片越来越少,少到了现在华为的芯片全面缺货的状态,双十一都没啥优惠,尴尬。

现在的国产手机只有华为的Mate和P系列摸到了“高端”这个门槛。虽然华为空出来的中低端市场会被OVM轻易占领,但是高端手机市场OVM还需要努力努力的。

不知道三星会不会因为这个借尸还魂呢?

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