怎么评价三星终于召回国行 Note 7 手机？
首先，这召回，迟到但总算来了，这是最大的“好”消息。
你知道，Note 7 爆炸事件在全球范围内闹得沸沸扬扬，三星在那边早就搞得焦头烂额了。但国内这边，一开始是“独立检测”、“不受影响”、“中国版本不同”那一套说辞，给人的感觉就是“我们这里没问题，你们别瞎操心”。结果呢？眼看着全球范围内的召回搞得热火朝天，国内消费者心里肯定是有疙瘩的。这种“双重标准”的做法，对品牌声誉的伤害是显而易见的。所以，这次终于把国行也纳入召回范围，至少在态度上，算是跟上了国际的步伐，对消费者来说，这是一种基本的尊重，也是对过去处理方式的一种修正。
其次，这个召回过程，暴露了三星在危机公关和消费者沟通上的大问题。
想想看，从最初的全球召回，到国内的“不召回”，再到后来出现国内用户也报告爆炸事件，三星的态度一直在摇摆。这种不坚定，给人的感觉就是企业在“权衡利弊”，而不是第一时间以消费者的安全为重。
信息透明度不足： 为什么一开始坚称国行没事？后来又为什么改变主意？这些原因，三星都没有给出一个让大众信服的解释。仅仅一句“为了消费者的安全”或者“基于最新调查结果”是远远不够的。消费者想要了解的是，当初的判断错在哪里？现在的召回措施具体是针对哪些批次？如何保证这次的召回不会再次出现问题？这些信息，三星并没有做得非常到位。
反应速度慢： 相比于国外，国内的召回明显滞后。这种滞后，让消费者觉得被区别对待，不被重视。即便后来采取了措施，但因为前期的迟疑，已经让不少消费者产生了不信任感。
补偿措施不给力（初期）： 很多用户反馈，早期的补偿方案，例如换购其他型号手机，或者提供一些小额优惠券，并不能完全弥补他们因为Note 7爆炸所带来的潜在危险、财产损失（尽管Note 7本身不算便宜）以及心理上的担忧。虽然现在召回了，但早期的处理方式也让很多人觉得不够诚意。
再者，这次召回也映射出中国市场在跨国企业运营中的特殊性。
在中国这样一个体量巨大、消费者声音日益响亮的市场，企业不能简单地套用在其他地区的模式。
消费者权利意识的提升： 如今的中国消费者，不像过去那样容易被忽悠。信息获取渠道非常多元，一旦有不公平待遇，很容易形成舆论声势。三星最初试图“区别对待”，恰恰触碰了中国消费者敏感的神经。
监管部门的态度： 随着中国消费者权益保护的不断加强，相关部门对于涉及消费者安全的产品，其监管力度也在加大。三星迟迟不召回国行，也可能面临来自监管部门的压力。
那么，这次召回对三星来说，意味着什么？
品牌形象的重塑： 这是一个艰难的重建过程。Note 7事件对三星手机业务的打击是巨大的，尤其是其高端旗舰系列。这次召回，虽然是一个纠正错误的必要步骤，但要赢回消费者的信任，还需要时间和切实的行动。
产品质量的深刻反思： 这次事件，无疑是对三星供应链管理、质量控制体系的一次严峻考验。如何保证未来的产品不再出现类似问题，是三星必须回答的关键问题。
市场竞争格局的影响： Note 7的退出，无疑给其他竞争对手，尤其是苹果和国产品牌，提供了市场份额的增长机会。三星需要尽快稳定局面，才能在激烈的市场竞争中保持优势。
总的来说，三星召回国行 Note 7 手机，是“亡羊补牢”，虽然过程坎坷，但至少迈出了正确的一步。
它让我们看到了消费者力量的崛起，也看到了跨国企业在中国市场所面临的挑战。三星能否借此机会真正反思并改变，将决定它未来在中国市场的走向。消费者需要的不仅仅是一个召回，更是一个负责任、值得信赖的品牌。这趟“火”已经烧了这么久，希望三星这次是真的吸取了教训，而不是又一次的表面文章。
网友意见
我正在努力推动法律法规的完善，虽然不一定能成功，先努力吧
停售、退货并不是Note7在中国的正确解决办法，三星请承担应有责任！
中国消费者受欺负已久，有些事也不能光怨别人。息事宁人并不是美德，说难听就是怂。
发出我们的声音让他们知道：别TM这么欺负人。
我依然要求三星一同检测四炸事故原因，倒是看看三星想怎么装傻混过去。
在26日我的事故后三星不调查事故原因，拒绝共同进行的公开事故原因调查，故意继续销售可能造成严重人身、财产损害的隐患产品。
无耻！见过无耻的，没见过这么无耻的。
请问，Note7到底是手机，还是大规模烧伤性武器？
如果在早安高峰的地铁站里某部Note7炸了，是否有可能造成人群恐慌甚至引发踩踏事件？各位是否记得以前上海外滩踩踏事件？是否记得因为自动扶梯引发的踩踏？
您希望自己遇见么？
要知道，中国是有法律的，虽然我们的有关部门反射弧比较长。希望有关部门也给力点儿，该调查调查，该惩罚惩罚，该赔偿消费者的也盯着点儿。
咱国家关于生产、销售伪劣产品怎么规定的来着？
三星敢在中国大陆市场这么欺负人不是没有原因的，还不是之前种种时刻各位消费者闷声吃瘪惯出来的臭毛病。
字库门、频段门等等都让三星混过去了，这次各位还要继续惯着三星么？
三星，14年东航航班S4起火怎么说？Note2、3、S4电池大量鼓包怎么说？多型号三星手机均存在异常发热怎么说？前几天北京的行货S7e也炸了怎么说？
这次我来盯着，休想就这么混过去。
“你不给我个说法，我就给你个说法！”
毛病就得治，给脸不要脸的必须打脸。
希望各位媒体别被钱蒙了心，媒体工作者别忘记自己当初怀抱的新闻理想。
另外，Note7事件真是让观众看清了很多媒体、测评平台、大V的真面目。
要钱不要脸，拿钱洗地的都不是好东西。
收钱洗地是德行问题，免费洗地是脑子问题。
特别是某些拿“中国人素质”“中国人造假”说话的。
简直人渣！
更新，检测结果出来了，三星电子中国总部当场打脸，遇见给脸不要脸的就得治。
已让出来接待的负责人在央视摄像机记录下复印了检测报告，正式把检测报告递交给三星，要求三星在48小时给予回复，
如果怼，请深怼。戳死丫挺的
孔乙己一到店,所有喝酒的人便都看着他笑,有的叫道,“孔乙己,你脸上又添上新伤疤了!”他不回答,对柜里说,“温两碗酒,要一块新电池。”便排出九文大钱。他们又故意的高声嚷道,“你一定用了三星家的东西了!”孔乙己睁大眼睛说,“你怎么这样凭空污人清白……”“什么清白?我前天亲眼见你用了note7,躺在床上玩,还爆炸了。”孔乙己便涨红了脸,额上的青筋条条绽出,争辩道,“冒烟着火不能算炸……冒烟着火!……电压不稳定的事,能算爆炸么?”接连便是难懂的话,什么“虹膜扫描”,什么“黑科技”之类,引得众人都哄笑起来:店内外充满了快活的空气。 有一天,大约是重阳前的两三天,掌柜正在慢慢的结账,取下粉板,忽然说,“孔乙己长久没有来了。还欠十九个钱呢!”我才也觉得他的确长久没有来了。一个喝酒的人说道,“他怎么会来?……他炸断腿了。掌柜说,“哦!”“这一回,是自己发昏,竟然还在用三星了。三星家的东西,用得了吗?”“后来怎么样?”“怎么样?先是进了急救,后来转了重症室,折腾了大半夜,醒了后还在嚷着要用三星。”“后来呢?”“重症室发生爆炸,大火不停往外冒,估计是死了”
来自UC（不知道作者是谁）
关于这次召回，非常值得注意且非常重要的一点是：质检局披露实际上三星在国行上市这段时间已经收到了20多起国行版爆炸反馈，明显已经证明不可能是消费者集体欺诈的情况下，三星还接二连三发出了一系列公告。
三星公告奇文，请大家再回顾一下。
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