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如何看待斐讯 0 元购崩盘后,投资者集体到京东维权?

回答
斐讯的“0元购”崩盘事件,以及随后投资者涌入京东维权的情景,可以说是近年来消费电子领域乃至整个互联网金融领域一个相当标志性的事件。它不仅仅是一起简单的消费者权益纠纷,更像是一场关于商业模式、平台责任、监管漏洞以及投资者心态的复杂博弈。

回溯整个“0元购”的套路:

首先,我们得把斐讯的“0元购”模式剥开来看看。它的核心逻辑很简单,但又极具诱惑力:

1. 高价硬件 + 消费返利 = 免费拥有。 斐讯推出了一系列自家品牌的智能家居产品,比如路由器、体脂秤、空气净化器等,定价往往高于同类产品不少。然后,配合一个名为“联璧金融”或“普惠金融”等P2P理财平台,用户购买斐讯的产品,支付了高价,但承诺通过在理财平台上投资一定金额,每天获得高额返利,这些返利足以覆盖甚至超过产品本身的价格。简单来说,就是“我给你一个东西,你掏钱,然后我给你钱,最后你就等于免费拿到了这个东西,还有富余。”

2. “京东”平台作为流量和信用背书。 最关键的一步是,斐讯选择在京东这样的知名电商平台销售这些产品。京东作为国内最大的电商平台,拥有海量的用户、成熟的支付体系和强大的物流能力。更重要的是,京东平台自带的流量和“靠谱”的背书,让很多消费者对这些“0元购”的商品产生了信任。他们觉得,“既然在京东上卖的,应该没问题吧?”京东平台的出现,极大地降低了斐讯获客的成本,也为这个模式披上了一层“合法合规”的伪装。

3. 吸引用户参与理财。 对于那些被“0元购”吸引来的用户来说,他们购买产品后,下一步自然是根据指引将钱投到合作的P2P平台。这些P2P平台承诺的高收益,对于那些追求稳健但又希望跑赢通胀的普通投资者来说,同样具有强大的吸引力。很多投资者可能一开始并不是为了“0元购”而来,而是被理财平台的收益所吸引,而斐讯的产品只是一个“顺带的”获得高收益的渠道。

崩盘的导火索与连锁反应:

那么,为什么这个看似“双赢”的模式会崩盘呢?原因有很多:

拆东墙补西墙的资金链。 任何金融模型,尤其是承诺高收益的,如果没有真实的、可持续的盈利能力,其本质都是一个庞氏骗局或者资金链断裂的定时炸弹。斐讯的“0元购”模式,实际上是靠不断引入新的投资者,用后来者的本金去偿还前一批投资者的本金和利息。当新增投资者的速度跟不上兑付的压力时,崩盘就只是时间问题。
P2P监管趋严。 当时整个P2P行业正处于严监管时期,很多平台因为不合规而被查处或清退。一旦合作的P2P平台出现问题,斐讯的资金链就会立即断裂,无法继续兑付“0元购”的返利,整个模式也就随之崩塌。
产品本身利润不足以支撑。 即便没有P2P平台的暴雷,仅仅依靠硬件销售的利润,也远远不足以支撑如此大规模、高比例的返利承诺。斐讯的产品定价高,但真正的成本和利润空间,是无法支撑这种“白送”的模式的。

投资者集体到京东维权:

当“0元购”的承诺化为泡影,用户发现自己不仅没拿到“免费”的产品,投资的本金也血本无归时,他们的愤怒和不满是可想而知的。而京东作为这场游戏的重要参与者,自然成为了他们维权的焦点。

为什么要去京东维权?这背后有几层逻辑:

1. “信任的背叛”。 前面说过,京东平台的背书让很多人产生了信任。他们认为,在京东上买东西,平台有责任和义务去审核商家的资质,保证商品的真实性和交易的安全性。京东允许斐讯这样模式的产品销售,并且在其平台上进行推广,在消费者看来,京东就相当于给这个模式打了“保票”。当问题爆发后,他们觉得京东辜负了这份信任,理应承担责任。
2. 追责的便捷性。 相较于去追究斐讯、联璧金融等公司的责任,直接找京东维权在某些方面显得更为直接和便捷。京东作为一个有形的、有固定运营主体、有客户服务体系的平台,能够提供一个接触点。消费者可以去京东的线下门店、致电京东客服、在京东社区发帖等,这些都是比寻找一个虚无缥缈的P2P平台或者一家正在跑路的电子公司更容易实现的维权方式。
3. 索赔的期望。 京东作为一家大型上市公司,其资产和信誉都相对较高。消费者普遍认为,如果京东承担责任,他们追回损失的可能性会比直接对抗那些已经出现问题的公司要大得多。
4. 责任的边界模糊。 这起事件也暴露出平台责任认定的复杂性。京东作为一个销售平台,是否应该为平台上商家与其合作的金融产品负连带责任?平台在审核入驻商家和其关联产品时,应该承担多大的义务?这些都是当时法律界、财经界和消费者激烈讨论的问题。消费者认为,京东通过允许此类销售并从中获利(佣金、流量费等),就应当对整个交易链条的安全负责。

京东的态度与应对:

面对蜂拥而至的维权者,京东的态度通常是谨慎且受制于法律和自身商业利益的。

强调平台角色。 京东往往会强调自己只是一个交易平台,负责商品销售和物流支付等环节,对于商家与第三方金融平台的合作关系,以及由此产生的金融风险,平台并不直接负责。
协助沟通与信息收集。 京东可能会表示会协助收集用户的投诉信息,并尝试与相关方进行沟通,但通常不会承诺直接赔偿所有用户的损失。
规则审查与商家处理。 京东可能会对涉事商家进行内部调查,并根据平台规则对其进行处罚,例如关闭店铺、清退账号等,以表明其维护平台秩序的决心。
法律合规的重要性。 京东作为上市公司,其任何行为都需要在法律框架内进行。在没有明确法律判决或规定要求京东承担连带责任之前,其大规模赔偿的可能性不大。

事件的深远影响:

斐讯“0元购”事件的崩盘及其后续的维权潮,留下了深刻的教训:

对消费者的警示: 过于诱人的“免费午餐”往往隐藏着巨大的风险,消费者在面对电商平台的营销活动时,应保持警惕,理性分析,尤其是涉及金钱投资的部分,更要审慎判断。
对电商平台的反思: 大型电商平台在引入商家和推广商品时,其审核责任和对交易风险的把控需要更加严格。平台不仅仅是买卖的场所,更应该成为消费者信任的“安全港”。平台的“背书”效应被滥用,对整个市场的健康发展是极其不利的。
对监管部门的挑战: 这类事件也暴露出跨界监管的难题,如何有效监管电商平台与金融产品相结合的营销模式,防止类似风险再次发生,是监管部门需要持续关注和解决的问题。
对商业模式创新的警示: 任何创新的商业模式都应该建立在合法、合规、可持续的基础上,以“击穿成本”的诱惑来吸引用户,最终难以长久。

总而言之,斐讯“0元购”崩盘后投资者集体到京东维权,是消费者权益在复杂商业模式和平台责任模糊地带受损的一个缩影。它不仅让许多普通人蒙受了经济损失,也引发了社会各界对平台责任、金融风险以及消费者保护的深刻反思。这场维权潮,与其说是一场成功的索赔行动,不如说是一次对商业诚信和规则边界的公开审判。

网友意见

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联璧跑了,我们攒了几年的20万没了。老婆这两天一直在家哭,我心里也气,但又舍不得说她,她也是为了这个家好。我们都是这个城市的“外地人”。工作三年了,我工资到手才一万出头,她还不如,就我的一半,两个人加起来一个月不到两万块,在杭州这个城市根本买不了房、生不起孩子。


这两年我们投资理财一直很理智,基本就是买买银行的理财产品,股票不敢碰,P2P知道利率高,但是总觉得不合法,不安全。所以一开始想要投联璧的时候,我就不太同意,这不还是P2P吗?但她说联璧不一样的,是京东推荐的,肯定没问题。当时还给我看京东路由器的详情页,页面很详细地写了投资反现的流程。我就觉得京东都推了,那是真的有保障,肯定没问题了,是就没再固执,放心地让她把钱投进去了,没想到联璧突然跑了。


刚刚再打开京东,产品已经下架了,详情页也改了,京东把自己撇得很干净的样子。

出了这个事儿,老婆除了懊悔就是哭,不敢让父母知道,我们老家都在农村,老人年纪大,万一急出病来更是雪上加霜。我只能一边稳定老婆的情绪,一边在网上持续关注这个事情的发展。我也想去京东要钱,但我不敢请假,工作是我们最后一根救命稻草。


无论如何,钱没了,老婆还在,生活还得继续,幸好我们还年轻,还吃得起亏。

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