如何看待杭州一兆韦德教练连扇会员11个巴掌？
事件的严重性：暴力行为的不可容忍
首先，最直接也是最触目惊心的就是教练的暴力行为。在健身房这个本应是健康、积极的场所，教练对会员施加如此粗暴的肢体暴力，而且是连续11个巴掌，这已经远远超出了任何可以被理解的范畴。这不仅是对个人身体的侵犯，更是对人格尊严的践踏。任何理由都无法为这种行为辩护，这是一种赤裸裸的施暴。
教练方的解释与辩护：动机探究
事后，据报道，教练方面给出的解释是会员在训练过程中“态度不好”、“辱骂教练”。我们不能轻易采信单方面的说法，但如果确实存在言语冲突，我们也要审视这种冲突是如何升级到肢体暴力的。
情绪失控： 教练作为服务提供者，应当具备基本的职业素养和情绪管理能力。即使面对辱骂，也应该通过沟通、调解，或者向上级汇报等方式来解决，而不是直接诉诸暴力。情绪失控是教练个人管理上的重大问题，这反映了他缺乏应对压力的专业技能。
权力滥用： 在健身房这个关系中，教练掌握着一定的专业知识和指导权，而会员则处于信息不对称和接受服务的弱势地位。教练的暴力行为，可能是一种对这种权力关系的滥用，认为自己可以因为对方的“不配合”或“冒犯”而进行惩罚。
工作压力与心理状态： 虽然不能成为借口，但我们也不能完全排除教练可能承受着巨大的工作压力，或者有潜在的心理问题。然而，这仍然不能合理化他的行为。健身房作为雇主，也应该关注员工的心理健康和职业培训。
会员方的诉求与权益：消费者权益的保障
会员作为消费者，花费金钱购买服务，理应获得安全、专业的指导和尊重。这起事件中，会员不仅没有得到应有的服务，反而遭受了身体和精神的双重伤害。
身体伤害： 11个巴掌可能会导致实际的身体疼痛和潜在的健康风险。
精神伤害： 在公共场合被如此粗暴对待，必然会带来羞辱感、恐惧感和对健身房安全性的质疑。
权益受损： 会员支付的费用购买的是专业的健身服务，而非忍受暴力和侮辱。因此，他有权要求赔偿和道歉，以及健身房对此次事件的妥善处理。
一兆韦德作为平台方的责任：管理与监督的缺失
一兆韦德作为健身房品牌，在这起事件中负有不可推卸的管理责任。
员工培训不足： 这起事件直接暴露了该健身房在员工培训，特别是职业道德、客户服务和冲突处理方面的严重不足。一个合格的教练不仅要有专业技能，更要有良好的品行和沟通能力。
监督机制缺失： 如果教练的行为是长期积累的，那么健身房的日常管理和监督就存在严重漏洞。是否有有效的机制来收集会员反馈、处理投诉，以及对教练的行为进行评估？
危机公关处理： 事件发生后，健身房的应对方式也至关重要。是选择推诿责任，还是积极承担，调查真相，并给会员一个交代？后续的处理方式将直接影响品牌形象和公众信任度。
安全保障义务： 健身房作为经营场所，有义务为所有进入其场所的会员提供安全保障，防止任何形式的伤害发生。
公众的看法与期望：对健身行业生态的审视
这起事件也引发了公众对整个健身行业生态的思考。
教练素质参差不齐： 长期以来，健身行业教练的门槛问题一直备受关注。一些没有接受过系统培训、职业素养不高的人员进入该行业，可能导致类似事件的发生。
商业利益与服务质量的博弈： 一些健身房为了追求利润最大化，可能会压缩培训成本，或者压榨教练，导致教练心态失衡，服务质量下降。
行业规范的缺失： 相较于其他一些服务行业，健身行业的规范化程度还有待提高。消费者在权益受损时，维权也可能面临一定的困难。
总结与反思
这起“一兆韦德教练连扇会员11个巴掌”的事件，是一个令人震惊的个案，但它像一面镜子，照出了健身行业在员工管理、职业素养和消费者权益保障方面可能存在的深层问题。
我们期望一兆韦德能对此次事件进行彻查，给当事会员一个公正的处理结果，并向公众公开道歉。同时，也希望他们能借此机会，对全国范围内的门店进行一次彻底的员工素质排查和职业道德再教育，建立更完善的培训、监督和投诉处理机制。
对于消费者而言，这起事件也提醒我们在选择健身服务时，要更加关注教练的资质和健身房的管理水平，并在权益受到侵害时，勇于发声和维权。
最终，我们希望整个健身行业都能引以为戒，提升从业人员的职业素养和服务质量，营造一个更加安全、健康、专业的健身环境，让健身真正成为一种积极的生活方式，而不是潜在的风险来源。
网友意见
1438字19图。
Mia也不确定真的理解了这件事。
评论区告诉我你对这件最终能够发生的解释吧。。。
（个别钢精非要跟我争什么“受害人有罪论”，真是笑死人了，我说小宋有错了？即使他真的做的不够好，他也不该被疯子打！
仅仅是吃瓜看热闹同时推测下事情原委，就让钢精们找到了展示自己新学习到的一知半解名词的机会……麻烦先学好语文阅读理解再来知乎找存在感吧……）
首先详细梳理下事件经过，帮大家理一理思路：
5月14日，某兆韦德杭州自由港店健身会员，23岁的小宋，被该店健身教练殴打11拳，导致其鼓膜穿孔。
据当事人回忆，殴打起因居然是：口罩。
受害人小宋述说：
当时因为运动的时候将口罩放置在跑步机前方的窄台上，
而一旁的健身教练坐到了他的口罩上，受害者小宋认为口罩已经脏了，
所以在运动结束之后只拿走了水杯，没有捡起口罩。
后来，Mia估计是这位年方23的小宋同学嘴巴也不是太干净，
于是双方因为口罩产生了口角，
监控显示，健身教练放下手中的物品，转身就给小宋一个大巴掌。
之后，言语之中，这位教练又蛮力对小宋多次掌掴和用拳头猛锤其头颈部。
最令人发指的是，在场工作人员全部旁观吃瓜，
直到殴打十一次之后，
才有一名站在一旁的工作人员推开了这个“丧心病狂”的暴力教练，
小宋得以离开现场。
整件事情到这里还没结束，小宋当场报警，
但是涉事教练丝毫没有抱歉的意思，且态度一直非常恶劣。
事后，一兆韦德官网微博发出一封言辞令人不适的道歉信，被评论区炸锅之后，
官方删帖调整了道歉信的内容，且非常没有底气的，关掉了评论。
网友们纷纷八出某兆韦德的黑历史：
早在2018年，上海某兆韦德就有过工作人员殴打会员的事件；
且除了会打人，他们最擅长的其实是诈骗。
通过诱导、心理胁迫、甚至是盗刷客户信用卡等行为，来获得销售业绩。
想深入了解销售骗术、以及如何维权的真实细节，可戳
看完真的想口吐芬芳。。。
而类似的手段，某兆韦德的竞争好伙伴某尔士也有不少黑料。
营销客户办卡的时候，各种优待条件都说的像板上钉钉，甚至有销售在大剌剌在合同上写“无条件退卡”、“全国门店通用”等等空头承诺。
等客户刷完卡回过神来，才醒悟合同上手写的内容统统可以不作数，因为可能过一两个月，给你承诺的销售已经消失了。
更有甚者，工作人员直接睁眼说瞎话，或者合伙演双簧，终归可以把自己的责任洗脱的干干净净、全身而退。
可事实上，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定：
“企业法人提供的单张记名预付凭证金额不得超过五千元”
也就是说，大型商业健身房，动辄卖“五年卡”、“十年卡”、“终身卡”，卡额过万的操作，早已经构成了严重违规。
今次我们视频里看到的打人教练，很明显已属于“故意伤人”，将小宋打成轻伤：
（外伤导致鼓膜破裂到底什么感觉？鼓膜是一弹性灰白色半透明薄膜，介于外耳道与中耳腔之间一层半透明圆形的薄膜，将外耳道与中耳隔开。外伤性耳膜破裂的症状通常破裂处呈尖形、没有分泌物、耳朵会很痛）
涉事教练已经被开除，同时也已经被拘留。
等待警方的后续处理吧。
回过头来，除了健身行业这么多年的乱象：
疯狂卖预售之后跑路；
各类教练资格证照满天飞；
教练整体文化素质偏低；
把服务业当成教育业去做。。。
等等等等。。。
这些行业本身给健身业从业人员带去的戾气之外，
从一个人的基本面出发，
一个“体型算是教练中练的较好”的男性，
一个将“自律使我自由“作为自己座右铭的人，
是为什么会把满腔怨气发泄到一个身份是“上帝”的人身上的呢？
是疫情导致业绩压力过大？
或者，这位“体型较好”的教练在训练过程中用了类固醇？
类固醇的副作用包括让人情绪暴躁，且长期使用会对大脑神经细胞产生不可逆的损伤。。。
plus，用药还会让人失去性欲，甚至丧失生育能力。
脑子瓦特了+被配偶嫌弃不行
=打人报复社会。
除此之外我实在想不出这件事情最终发生的合理解释。
作为一个健身行业从业者，看到这个新闻的第一反应就是：“哦，又是一兆韦德。”
按理来说，咱得就事论事。
单从视频上来看，扇会员巴掌是教练个人品行恶劣，仅凭这一个事件不能盖棺定论说这家店就是个垃圾，更不能上升到说一兆韦德这个品牌就是个垃圾。
所以，我们要从多个事件来看，看完之后各位看官自行评判便是。
一、从视频内容来看，一兆韦德（貌似这家店也在杭州）店内工作人员与顾客发生口角，还有点肢体上的推搡。视频后半段的女员工看着像是会籍顾问，对顾客说：“三百块钱都没有你还做什么人？”
二、又是浙江杭州的一兆韦德，办卡时签协议称随时可以退卡，出10%手续费便可，真正退的时候又变成了30%。
三、一兆韦德不光教练武功高强，销售的功夫也不差。顾客会员卡尚未过期，想进体测室做个体测，然后被销售送去医院直接做了体检。
四、又又又是杭州，具体内容可以点开慢慢看。来到一兆韦德，你以为办了卡买了课就结束了吗？这里扣点手续费，那里再罚一点违约金。总而言之，就是极尽坑蒙拐骗之所能，能多搞一点是一点。
然后随便截一下这几个视频底下网友评论的图，公道自在人心，我就不需要再多说啥了。
（更多健身资讯、知识，欢迎关注公众号：Burning健身坊）
谢邀；
感谢大家的留言还有关注，首先这里要再次说明一下： 教练不对！要拘留！这个是铁板钉钉的事情！但是希望这件事可以让大家也看看商业健身背后一些不一样的内容，让更多想要进入这个行业的小伙伴可以有一个心理准备！更新一个视频，就这个打人事件，咱们看看：
https://www.zhihu.com/video/1246865709998985216真的是太巧了，因为有朋友在一兆韦德健身做教练，这件事情我知道的还是比较清楚；
其实就在这家健身房教练出手前1天，韦德的其他店铺也开始出现恶意恐吓会员的信息，并且很巧，我还认识恐吓的教练，说真的，这样很不好
首先教练肯定是不对！别的都不用说，11巴掌铁板钉钉的事情，别的都不用说！这个事我觉得在打黑严厉的当下，竟然有这样的情况，要重罚！！！之外，我想借助这个机会说一下以一兆韦德为代表的商业健身房有多黑；
商业健身房黑！对会员黑！对教练黑！
一般会员办卡上完私教课后就要尽兴pos，尤其现在是2020年，是被疫情施虐后慢慢复苏的中国，很多年轻人真的没有钱，有那么一点钱都想着去还房贷，想着去还花呗，作为不是硬性需求的健身，能自己去跑跑步锻炼就非常不错了，为什么一定要买私教呢，这事很多人要问的；
之外健身教练是一群非常无助的工作者，比如杭州舒适堡健身会所，健身教练的工资会有很大一部分抵押在健身房，以免健身教练跑路，给健身教练一个约束，然后用极低的低薪，通常是1200-2000元，让教练从早上9点到晚上10点半，在健身会所工作，你能做出业绩，那就OK，做不出来，不好意思，没有钱，就这么现实，以前听说过非常极端的健身房业绩完成不成要吃苦瓜，裸奔，喝粪水啥的，现在想想大抵是苦瓜还需要钱买，裸奔容易被警察抓，马桶水这个太过侮辱，所以很多健身房都想方设法把教练忽悠，最后都把压力转嫁到会员身上
所以这个事情的根本原因不是私人教练与会员的问题，应该是教练与健身会所，会员与健身会所的问题，只不过很多的健身教练确实也是大老粗，脑子没有转过来，把自己的愤懑，愁苦，气愤，全部都发泄在顾客身上，觉得顾客不买课就是傻逼，觉得顾客不续课就是狗日的，觉得只有自己拿到钱才OK，但是健身房把大部分的钱都抽走了，并且给教练无限的压力，这个关键的问题，教练员自己没有意识到，这是一个很无奈的现实，我觉得我们需要曝光的是健身房！！健身房老板是罪魁祸首，教练只是棋子，只不过比较锋利罢了，而且很多时候下了不会思考，也见到很多的健身教练知道自己这样做不对，但是满嘴喊着“老子心情很不好，正好想找人发泄一下”所以就转嫁到会员身上，这样长期以往，真的要让这个行业完蛋；
那些说健身房老板也很辛苦的王八蛋就不要扯皮了，大部分商业健身房的老板自己根本不健身，原本就想着赚快钱进来的，也没有热忱，只是想赚钱，现在不太好赚了，就说自己压力也很大，他少去一次夜总会，少喊一个陪酒的，这个月前台所有拖欠的工资都可以发了，疫情期间多少商业健身房对自己人下黑手拖欠工资！所以教练小伙伴，都快醒醒吧！！！
找健身麻烦！！该揍健身房老板！！
接下去还是说一下我们这次的打人事件，还是那个观点：教练要严惩，要坐牢，都是成年人，不管你脑子有多大的大老粗，你都要承担！但是希望这次教练的惩罚，让广大健身教练知道，自己的发力对象不要搞错了！！商业健身房呆不下去，那就去乐客，去炒鸡星星，那边不要卖课，会员也很多！
最后带来浙江省健美协会秘书长的采访，关于商业健身房：直言不讳健身市场弊病！健身老炮一身正气，积极健身，你我共同维护！_哔哩哔哩 (゜-゜)つロ 干杯~-bilibili
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