问题

怎么看待不给外卖员坐电梯这种情况?

回答
这事儿,真挺让人闹心的,尤其是现在生活节奏这么快,谁家没点过外卖呢?

你说,不让外卖员坐电梯这事儿,细想想,背后可能藏着几种心态。

一方面,住户可能觉得,外卖员就是“外人”,频繁进出,尤其是住在高层的话,电梯的损耗、卫生问题,都可能让他们觉得不舒服。尤其是一些比较讲究生活品质的社区,或者一些老小区,管理可能没那么严格,住户的个人感受就显得格外重要。他们可能觉得,我花钱买房住,我有权利要求我的居住环境不被打扰,不被“污染”。还有些人,可能就是单纯的“嫌弃”,觉得外卖员这个职业的群体,在他们眼中不是一个“同等”的层次,这种想法虽然不光彩,但确实存在。

另一方面,也可能是物业管理方的一种“懒政”或者说是“为了你好”的误读。物业可能觉得,限制外卖员坐电梯,能减少他们进入公共区域的次数,从而“维护”小区的秩序和安全。他们可能觉得,这样可以减少一些不必要的麻烦,比如外卖员聚集在大堂,或者楼道里的卫生问题。但这种做法,就像是头痛医头脚痛医脚,没从根本上解决问题,反而把矛盾转移到了外卖员和住户之间。

那这事儿对我们这些点外卖的普通人来说,又是怎么回事呢?

首先,真的非常不方便。之前有个朋友住15楼,外卖小哥不让坐电梯,就只能爬楼梯。你说这大热天的,小哥手里还提着几份餐,一步一步往上爬,那得是啥滋味?而且有时候,我们自己也忙,下楼拿餐确实不太方便。尤其是有老人小孩的家庭,突然有客人来了,或者自己身体不舒服,这时候外卖就是救命稻草,结果还得跟外卖员一起受罪。

其次,对我们这些消费者来说,这其实也是一种“服务体验”的下降。我们付了钱,买的是方便和及时,结果因为这种规定,等待时间变长了,或者还要承担额外的“麻烦”,这跟我们的消费预期是有点差距的。

再者,这事儿其实也暴露了一些社会性的问题。外卖员这个职业,本身就挺辛苦的,风里来雨里去的,起早贪黑,赚的也是辛苦钱。他们虽然是“服务者”,但也是社会的一份子,也是需要被尊重的。用这种方式去“限制”他们,感觉像是把他们当作了某种“低人一等”的存在,有点伤人。

而且,你说,如果真的要“隔离”外卖员,那是不是连快递员、维修师傅、甚至来家里做客的朋友,都不能用了?这个界限在哪里呢?总不能搞成一个完全封闭的社区吧?

我倒觉得,更合理的做法应该是物业和外卖平台之间建立一个更好的沟通和协调机制。比如,可以通过预约时间段让外卖员统一使用电梯,或者设置专门的取餐点,减少对外卖员在楼道里逗留的影响。物业也可以加强公共区域的清洁和维护,让住户不必过于担心卫生问题。

说到底,我们都是在一个城市里生活,相互理解和尊重是很重要的。外卖员提供了便利的服务,我们作为消费者,也应该给予他们基本的尊重和便利。这种“一刀切”的规定,看似解决了物业的小麻烦,但却制造了更大的社会不和谐,而且对我们这些普通消费者也造成了实际的困扰。希望以后这种事情能少一些,多点体谅和人性化的管理吧。

网友意见

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我来讲一下我们小区的情况,由于是业委会管理者之一,所以对作出不让外卖员坐电梯的决定有一定话语权。

我们小区的电梯经常遭到外卖小哥的粗暴对待,我说的“粗暴”已经不是偶尔用脚踢发泄情绪了,而是扣掉按键或往控制板里倒饭菜残渣这种恶行。你们之所以察觉不到那是因为维护电梯的不是你们,你们进电梯总是干干净净完好无损的,因为维护和清理大多是在你休息时进行。

我从群里接到的举报一年不下4起,最恶劣的是18年夏天二单元一个电梯的控制板里被倒了饭菜残渣,导致业主进电梯就一股恶臭扑面而来,我与几个物业的人和保洁阿姨检查了很久没查出原因,后来去调监控,发现是一个外卖小哥往控制板里倒了盒饭的汤汤水水,完了还把外面擦干净叫人看不出来;前几天还有一个电梯的按键被抠了,一点不意外,还是外卖小哥给弄的;更有甚者,还有送外卖随身带美工刀的,进电梯就把广告板来个十字斩。

你不亲自处理这些事情的话永远也想不到外来人员对小区的破坏程度,但是监控又结结实实的说明了问题。类似情况业主只举报不负责排查,事后很多排查都显示某些外卖人员的素质实在是低,他们无意识的去破坏电梯、用脚踢墙、吐痰到墙上、用脚按键......这些情况业主都接触不到,就像只有警察才知道社会有很多黑暗面一样,我之前也不知道,但自从担任业主委员会以来才知道电梯遭受了何等摧残。(顺便说一句,小盆友也是“摧残者”之一,但是这个无解)

年后我们小区就不准外卖人员进入了(门卫室设保温箱外卖业主自取),很多业主抱怨,他们不知道当他们睡觉的时候有人还在为他们清理维护电梯;当他们安稳生活的时候有人还在为那个带刀送外卖的人争论不休。物业和业委会不是超人,不可能有更好的办法来杜绝此类情况发生。小区里住了多少单身女孩子,又有多少小学生天天独自坐电梯?控制板那次幸亏没短路,要不然后果不堪设想;带刀那位你知道他当天想干嘛?所以说你们只看到岁月静好,以为我们做的这个决定仅仅是为了省电...?

PS:愿大家相互理解,这样社会才会和谐。当面拿外卖请务必对小哥说声谢谢,这能温暖一颗冰凉的心。别轻易给差评。

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更新放在上面:

这是那个泼粥答主的洗地更新中的一部分。怎么看待,大学被贴标签导致正常的需求满足不了,外卖员被贴标签导致不受尊重,互害吗,互害啊,您配吗?



这是我对那个泼粥答主的评论,贴在这里。

再多说一点,幸福生活这种东西,来得艰难,去得容易。外卖员中的坏分子做种种损人利己的事情,于是外卖员群体背锅,这是一件让人很悲伤的事情,但因为外卖员是高流动性的低技能劳动力,进行区分的时间和成本都很难。我个人暂时提不出解决方案,因为即使是通过注册或者怎么样,也难以标记一个外卖员会不会把所有的电梯按钮都按好来方便自己,或者把菜汤倒进电梯按钮里面。

但不管怎么说,互害不是什么好的解决方案,那个不让外卖员坐电梯的小姑娘可能是心眼坏,但更大的可能只是前两天听说了物业的规定,亦或是看了外卖员性侵害的爆款文。如此结果,实在让人难以接受。


下面是一些和我的理想不符的生活经验。

“礼不下庶人”,在当前低技能劳动力素质普遍不高的情况下,尽管他们日常被压迫被歧视,但是当你选择不去歧视和压迫的时候,常常被视为软弱可欺,而他们在回过头来欺负你的时候,可是不会留情面的,而且会编出来种种的理由来说服自己和旁人。譬如装修,譬如快递外卖,譬如驾校教练,譬如保险销售,如此种种。

Do As The Romans Do.

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提供一个思路

如果说非业主无权使用电梯

那如果业主请朋友来做客,朋友也应该爬楼梯

不能双标

毕竟外卖员也是业主请来的

不然人家无缘无故的,到你小区来游玩吗?

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