储户被吞卡银行不管、谎称吐钱立马就到，银行这种行为合理吗？银行业有无相关从业规范？ 第1页

作为被吞卡无数次的某储户我来说，这种事情算是见得多了，见得多了自然也就不会惊慌失措，我可以说95%以上的吞卡都是储户忘拿，我自己身上是100%。 吞卡是对储户的保护，避免银行卡落到坏淫手里。所以，如果大家遇到别人用ATM忘记取卡，甚至是银行卡遗失在ATM附近，正确的做法是不管它，或者把卡插 到ATM等ATM吞卡，银行会负责联系储户领卡。

可想而知，吞卡这种事情，对银行来说，也是一件经常发生见怪不怪的事情，除非清机的人正好就在附近，否则绝无可能当场解决。

反之，无故吐钱或是多吐钱，老实说在我短暂的人生里这种事儿只在电视里面见过，概率和吞卡相比简直是天壤之别，所以银行对待两件事情的态度大变是完全可以理解的。

而这位市民看似聪明的举动 事实上根本无助于解决问题，遇到ATM故障，银行第一反应是帮你清机找钱找卡么？显然不是，第一反应是立即把这个机器锁起来，钱箱拿走，再找厂家或者技术人员来检修。

最 后取了钱没吐钱的这种糟心事儿我也遇到过，事实上这个事情有没有回单的意义都不大，如果取了钱没吐出来，几乎可以肯定是钱被卡在机器里面了，所以钱不会 丢，但是账面上的的确确会扣钱。但是也不用过分担心，因为ATM即使不吐回单，内部也是有一个打印机记录所有的交易信息的，如果内部的记账器没纸了（不同 于回单没纸），ATM就会立即停止工作，不管里面还有没有钱。内部的这个交易记录，就是为了哪天打开机器的时候发现里面卡了一沓钱用来查账到底这钱是谁 的，一般来说清机后这笔钱就会自动退回到储户的账户上。当然为了保险起见，遇到这种情况应当立即向银行报备，了解清机时间，并在清机后立即找银行确认。

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看了很多评论之后突然发现银行的确还是有很不完善的地方，其实银行应该在办理银行卡的时候，要求储户签署一份银行卡风险告知书，内容类似于这样：

银行不能保证银行卡不被复制、盗用，银行不能保证ATM不出现故障，银行不能不保证ATM核实用户身份，银行不能保证因用户个人原因泄露密码后的账户安全性，，，，

既然有人说这是强X用户，我建议直接在开户的时候就告知好了，这样这些人就可以选择到底是享受，还是反抗了。

既然要享受ATM的便捷，就必须承担ATM可能故障的风险，就像我们要把钱存在银行，也是为了享受银行提供的保管、金融服务和利息一样，否则把现金都放床底下多方便，根本用不着取款。

曾几何时我也相当信不过银行为数不多的几台存款机，而我能做的无非就是把钱拿去柜台存而已，是机器就有可能出现故障，这是使用机器的时候就必须认识到的。如果你信不过ATM，可以在银行营业时间使用网点的ATM，此时ATM是有人负责维护的，同时你也可以100、100的取，只要你不怕被排在后面的人打死。