穷破卖菜老人去银行存钱，银行发现假币后没收，老人在银行大厅痛哭，此时银行如何处理最好？ 第1页

我单位有过类似事件，有个小姑娘，柜员，某次没收一张假币。存钱的也是个穿得很朴素的老人。说你把钱还给我，我不存了。小姑娘是个愣头青，说这是规定不能还。老人卖惨，小姑娘就像复读机一样说这是规定不能还。

结果，第二天开会才知道那个老人是人行的暗访（以前人行的人都穿得很光鲜，一看就是暗访的，这次不按套路出牌）。去了五六个网点，只有两个柜员没还，另一个柜员是那种快退休的老员工，对客户颐指气使，当然也不会管客户卖惨，还骂了人行的人，赶他走。我们领导对暗访结果十分不满意，好不容易有两个坚持原则的，还是没头脑和不高兴。

我不知道最后怎么处理的，但我提醒各位柜员，把每个有问题的人当做暗访处理，你的恻隐之心只会给你带来麻烦。不要用你的前途为别人的失误买单。

各位也别同情心太盛，只有吃一堑才能长一智，老人被惯坏了还会犯下一次错误。

银行柜员肯定不能自己垫钱，更不能归还假币。我看见已经有人用赞许的态度讲了柜员归还假币的事情。说什么自己爸爸辛辛苦苦赚了10000，有3张是假币。这不是你穷你有理吗？柜员归还假币后，你爸拿去做什么了？最大的概率是去坑另一个人。直到最后，最守法的人吃了亏。公平吗？

至于送小礼品更是大可不必，不懂事的会认为你的错你才送礼。在银行工作能见识人性最丑恶的部分。有的人，你送他一次礼，他就认为你们欠他礼物。每次别人收到礼物，他都会来要，不给还要投诉你。你没有办法判断对方是不是这样的人，就按照网点银行的规定送小礼品。别给自己和网点找麻烦。

我在做批发的时候也收到过假币，银行直接收了，我要求让我看一下都不行，你说气人不，我当时打了110、警察来了问我怎么回事，我直接说银行跟造假币的是一伙的你们抓不抓？警察和银行工作人员问我我凭什么？我说银行工作人员没有跟我说清楚假币假在什么地方，怎么识别，而是直接没收掉了、我不认识假币下次还会收进来、拿到银行又破没收了、这样下来我永远都不会知道假币是怎么样的，你们不是一伙是什么？最起码银行工作人员要给科普一下才对吧？后面银行经理当着民警的面给我科普了怎样识别假币知识，并作了道谦。

这题我会！

我记得有次去银行办事情的时候，也遇到类似的情况，老人来银行存钱，大概几万元台币吧，结果在审核时发现有一部分的钱是假钞(台湾不象大陆行动支付发达，主要还是以现金交易存款)。

结果老人当然也大吃一惊，然后哭了起来(但不算大吵大闹，只是单纯啜泣很让人同情)，结果银行柜员明显也不知道该怎么办(那银行柜员是个挺年轻的女孩，看起来应该是大学毕业没多久那种)。

就在现场闹哄哄时(因为那时人很多，后面的人等很久了)，结果分行经理就出现了(台湾银行分行很多，有的小分行才几十个员工)。结果呢，这位分行经理的处理方式，我觉得看起来是最完美的。

首先这位分行经理先很温和的安抚了老人的情绪，把他带到旁边倒了一杯水给他喝，慢慢的跟他聊聊天。(这时候后面的客人可以继续来柜台，银行恢复运转)

然后呢，当老人情绪开始恢复平静后，经理开始拿起假钞跟老人说明该如何辨别假钞。接着询问老人这些假钞是他在哪里收到的？一边听老人回答一边拿着笔记本记下来。

接着，等老人把来龙去脉说的差不多后，经理直接打电话给警局，让他们来记录下老人收到假钞的经过。(提供线索给警察，增加点破案几率)

等到这一连串流程后，已经过了快两个钟头(但还没轮到我...)。老人整个人情绪也安定下来，只是看起来还是有些难受(仔细想想很好理解嘛，毕竟那是自己辛苦赚来的钱)。

结果经理这时候从旁边拿过几张优惠券(分行隔壁卖场发的)，还有几颗糖果(分行会客室里的)送给老人，然后和平顺利的把老人给送走。

从上面这种处理流程看来，我觉得遇到这种情况最重要的是三点。

1.先让老人离开现场，维持银行秩序。(要不然会干扰银行业务)。

2.对老人予以同情，并提供协助，增加老人拿回钱的几率。(重要的不是是不是拿的回来钱，而是让老人知道有人同情他)

3.教导老人如何辨别假钞，预防再次发生类似事件的可能。

...

我是笨笨呆呆的 @笨呆薪火 ，随意写写发表看。

银行方面能做到就是送点小礼品，安抚安抚表示同情。把收到的假币拿出去？开玩笑，那银行等着面临巨额处罚吧。

咋办？只能上指望人民公仆多抓贩卖假币的罪犯（但是执法肯定有延后性，别说还有追查线索的时间，就算发现了立刻侦破也还是有假钱流入市场），中指望大爷自己辨别假币（但人老眼花，假币用者最爱找老人下手），下策就是，存钱之前先过大厅里的点钞机，不要直接给柜台。现在银行大厅里都会有点钞机，方便那些ATM取款客户重新清点钞票，完全可以自己先验证下，发现假的不存了，后续高风亮节自己销毁还是死道友不死贫道坑别人，我啥也不评价。但是递进柜台里的钱发现假钞了你指望还给你，那真的是做梦。摄像头拍着，现在柜台里的点钞机都是记录验证码定时上传系统那种，到时候人家一查有点钞机假币记录却没有没收记录，柜员和银行都等着处罚吧。大爷不容易，人家小柜员也不容易啊。

银行肯定不会归还，万一是钓鱼呢。最多送你点小礼品，让人骂一顿吧，以前工地民工去存钱就有一张是假的，也是大闹要上吊，也没还给他，报警帮他追查来源。

我是假币界的泰山北斗

手下拥有十万死士

最近几年移动支付大火

导致我的生意十分难做

为了生存下去

我决定下沉市场

派遣人在全国各地发假币

看看那些人怎么处理

有家银行把老人的假币收了

还给了他一张真钱

我知道机会来了

于是立刻把假币运来了这里

我的假币卖50一张

别人买过去反手就赚50

要是银行不换

这些人就一哭二闹三上吊

运钞车来来回回

我的假币销售一空

转眼间

首富之位等到了它真正的主人

有了钱之后

我决定玩点有意思的

于是我随随便便给出10亿

只为看他们天天躲蜗牛，避蚊子

哎，有钱人的生活

就是这么朴实无华，且枯燥

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罚没假币是银行职责，你被骗子用假币骗了，好像没道理让银行承担什么责任吧？

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要是假币，老人痛哭一场，你出于好心给100元，

你是马云，中国老人1个月让你破产。

可以买一些紫光灯，送给老人，并且告诉他们怎么辨别假币。

银行也会有利润，

这种买菜老人一般多少有点积蓄，几万，10多万，且只会存定期。

你银行服务好，老人会把钱存你这里。

没有规矩，不成方圆，

还记得商鞅立法吗？

商鞅在秦国推行变法，需要威望，
商鞅下令在都城南门外立一根三丈长的木头，并当众许下诺言：谁能把这根木头搬到北门，赏金十两。
围观的人不相信如此轻而易举的事能得到如此高的赏赐，结果没人肯出手一试。于是，商鞅将赏金提高到50金。重赏之下必有勇夫，终于有人站起将木头扛到了北门。
商鞅立即赏了他五十金。商鞅这一举动，在百姓心中树立起了威信，而商鞅接下来的变法就很快在秦国推广开了。新法使秦国渐渐强盛。

还记得法当有常吗？

仁杰，仪凤中为大理丞，周岁断滞狱一万七千人，无怨诉者。时武卫大将军权善才坐误斫昭陵柏树，仁杰奏罪当免职。高宗令即诛之，仁杰又奏罪不当死。帝作色曰：“善才斫陵上树，是使我不孝，必须杀之。”左右瞩仁杰令出，仁杰曰：“臣闻逆龙鳞，忤人主，自古以为难，臣愚以为不然。居桀、纣时则难，尧、舜时则易。臣今幸逢尧、舜，不惧比干之诛。昔汉文时有盗高庙玉环，张释之廷诤，罪止弃市。魏文将徙其人，辛毗引裾而谏，亦见纳用。且明主可以理夺，忠臣不可以威惧。今陛下不纳臣言，瞑目之后，羞见释之、辛毗于地下。陛下作法，悬之象魏，徒流死罪，俱有等差。岂有犯非极刑，即令赐死？法既无常，则万姓何所措手足！陛下必欲变法，请从今日为始。古人云：‘假使盗长陵一 土，陛下何以加之？’今陛下以昭陵一株柏杀一将军，千载之后，谓陛下为何主？此臣所以不敢奉制杀善才，陷陛下于不道。”帝意稍解，善才因而免死。居数日，授仁杰侍御史

说白了狄仁杰劝皇上国家法律不可以轻易变化，

皇上说变就变，

这样一来百姓将手足无措。

做任何事情一定要有规矩，要有制度，要有法律。

我们要尊重它。

很穷很老的卖菜老人去银行存钱，听到自己收的百元大钞是假的要被银行没收，崩溃的坐在银行地上大哭，哭诉自己卖菜挣钱不易。

假设银行把钱换给买菜老人了，

把主角换了，

请问如果是一个生病的人？

请问是一个失业很久的中年男子了？

请问是一个残疾人了？

请问是一位小孩子了？

根据一些人逻辑，

银行是不是也要换掉这钱给他们？？？

银行但凡出于善意这样做了，

你信不信，

保证银行每天无数老弱病残去存假钱。

推荐：

有些人说买菜老人没有积蓄，不可能存款10多万，

我接触这种老人不少，

其实他们非常节约，加上许多只有很少很少一点养老金。农村的养老金没有多少啊。

他们平常会异常节约，

可能几年都不买一件超过50元的衣服。

内裤破了，补了又补。

吃饭+住，基本上不花钱。

他们往往会在可以做事的时候想各种办法存钱，给自己养老，

以免给儿女增加负担。

所以几万存款，10万存款有些人是真的有。

20多万我都见过几个。

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