12月10日更新两段小视频。不得不说滴滴导航确实牛哔!!这种路他都能认得。。
https://www.zhihu.com/video/1320523193883529216
以下是原回答
本人滴滴司机一枚,怒答一发。
确实是故意的,但这个“故意”也是被那些事儿哔乘客逼出来的。基于以前大量乘客投诉绕路的案例,滴滴现在只有一刀切,导航方案通通按最短路线来。有小路的,不管路况如何,哪怕连硬化路都不是,只要路程更近,绝对不会导大路。我曾经就被滴滴导航坑过一回,带我翻山越岭,跋山涉水。当时想掏刀子杀人的心都有了。自那次以后,除了市区里我熟门熟路的,但凡接到定位点在xx乡、xx村的单子,一律使用高德导航。
这个一刀切到了什么程度?以我所在的九江市为例,从我以前住的老房子到火车站,首选路线肯定是走高速。虽然路程最远,但是用时最短。对于赶火车的场景下,这是最优路线,半小时之内肯定能到。
然而如果是滴滴导航的话,只有一条路,那就是九园路→长江大道→长虹大道。这在高峰期的时候可就要了命了。长江大道、长虹大道是出了名的堵。但滴滴不管,堵就堵吧,反正这是最短路线。平台的规则就是除非乘客另行指定路线,否则就得按导航路线来。
按导航路线走的结果就是不仅耽误了时间,最后钱也省不下来。因为堵在路上时长一样要计费。
所以接到这种情况的订单,我一般会主动跟乘客讲明,走快速路,路程远,车费会高于平台预估,但是时间可控。按导航走的话,堵在路上什么时候能到,只有天晓得了。两种方案,你选一个。
现在平台又出了新规定,司机不允许主动推荐路线。可见平台的逻辑是司机推荐路线的话,在主观上就有绕路的企图。新规定出来以后,恶心的地方在于哪怕乘客同意了司机推荐的路线,事后翻脸不认账,投诉司机,平台也会站乘客。所以自此以后,只要乘客不做声,我也就不哔哔,老老实实开车,按导航路线走。堵就堵吧,反正时长一样计费。
哪怕最后乘客因此没赶上火车,迁怒于司机,投诉也是无效的。因为司机没有偏离导航路线。
最后说结论,今天的局面都是被那帮事儿哔乘客逼出来的。以前开车,路线怎么走,大家可以商量着来。遇到市区堵车,绕行快速路,乘客虽然多花了点钱,但按时到达了目的地。开车的人能避开拥堵路段,车子开着也顺心。现在就是因为这帮对价格敏感的穷哔搞事情,平台也烦了,所以干脆一刀切,全部按最短路线来。只要不偏离导航路线,司机就无责。