如何看待网传韦博英语倒闭员工欠薪？国内成人英语教育现状是怎样的？ 第1页

英语教培业内人士，成人出国少儿英语都做过。对于这类新闻，我只有这个感觉：不同情，迟早的事，未来会更多。

模式跟不上时代，经济下行，利益链条又过于成熟，必然会造成这样的问题。

从2012年至2013年，很多主做成人英文培训的机构就逐步增加了青少儿英文培训，因为正常的机构都会发现做成人英文培训是个费力不赚钱的事儿。（四六级托福雅思及考研培训不在此列）

1、盈利难。这是由于培训行业的本质所决定的。

传统的培训就是：

前期咨询 > 学生交一笔预付费 > 老师上课 > 课时上完学习结束

而成人英文培训从每一个流程上看，操作难度都很大，你想老老实实招生不玩套路的话，根本活不下来。

而玩套路的机构，你们也看到了，近几年都在缩减或者转移成人英语业务板块。

作为消费者，和业内人士看到的东西，逻辑是不一样的。

比如，很多人都抱怨过这种成人英语机构吃相难看，虚假宣传的问题。

首先，它是一个面对成人的非刚需的培训。

成年人学英语，比起小孩子，有什么不同？

价格敏感

因为基本是用自己的收入去交学费，所以对价格非常敏感，不像家长很多时候会因为孩子喜欢就报名了。让成年人交费，需要有足够的理由。机构采用的主要策略就是：

1、高大上的场地及师资（表面上），使之与价格相匹配。你越是在意价格，我们越不会降价，只会升级产品。你进去就会看到仪态较好的销售，一张白人脸的外教，干净明亮的教室……

2、办理分期贷款，降低付费心理门槛。这是广为诟病的套路了，因为面对才毕业出来的上班族，学习意愿较强，更容易交费，而又会被价格吓跑。

3、越挫越勇的顾问。只要提成高，羊也会变成狼。顾问会用各种角度（激将，鼓励，不断地电话，支付定金）等方式，模糊高昂的价格，争取当场利用你的消费冲动完成交易。

4、各类线上线下推广。成人机构都是很舍得砸钱的，网页广告，地铁广告，小区广告和明星代言，书店，大街上无处不在的地推人员。让你心中种下一个学习的种子，指不定什么时候就来电咨询了呢？

1、3、4都会造成巨大的开销，带来更大的业绩压力。每个月可观的现金流，在房租成本和人力成本剧烈增长，竞争加大带来的推广成本投入高的情况下，反而没有以前那么暴利了。在线英语课同理，有的获客成本已经到了几千块。

2、运营难。高成本想盈利的话，必须要保持稳定的现金流和良性的运转，但这些机构都做不到。

非刚需行业 ，加上服务成年人。成年人是有着明确且功利需求的。

小孩子学习，家长看重什么？孩子喜欢，有兴趣，年级高一些在班里成绩不错，基本没有什么大问题就会一直学下去。

成年人不一样，很多去这类机构真正学习了的学员，体验都不好，认为机构比较水，配不上昂贵的价格。

1、众口难调，满意度低。有的人要学商务英语，有的人要出国旅游，有的人要充实自己。然而这些学员自身的英文水平又不一样，大部分学员根本没有理解：不管你旅游也好上班也好，英语都是差不多的教法，也是差不多的学法。所以，无论销售吹得再高大上，进来以后发现学习的模式依然很传统，就会有较大的心理落差。更不用说有些机构，还有外教课约课难，系统不稳定等等操作了。

2、短期出不了效果，满足不了功利的需求。英语和语文一样，不是一个速成的学科。这一点至今无法克服，毕竟英文学习不像考驾照，一个月就能过关。比如你想要出国和外国人交流无障碍，是不是还是得从词汇，句型，听力，口语慢慢去积累？它是一个靠积累的学科，是习得，而不是学会。所以就算你学习半年，按照培训机构上课的频率和课程内容，它无法带来质的飞跃，难以匹配学员的心理预期。所以建议没有刚需可以自学，刚需可以报专门的班，比如考级，比如出国。

3.做不了口碑，业务也单一，难以对客户进一步挖掘。小孩子学舞蹈，老师还会让参赛，表演一下。现在还会开展游学，短期课等等，异业共享生源之类，把客户的钱包压榨到极致。很多传统英语培训机构，学习就是学习，配套有检测，检测结果对于很多学员来说也没有意义，无法形成 学习—复习—检测—成就感 这样良好的体验，而校区提供的又仅仅是语言服务，社交功能，视野扩展和人脉搭建等等作用非常有限。这点还不如健身房。

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最后是关于校区发展前途的：

前路漫漫

1.行业红利吃完。当年那批率先做出品牌，利用信息不对称搞加盟和直营模式的品牌最初赚得盆满钵满，现在的品牌规模，进退两难，扩张吧，没有钱途，缩减吧又可惜，所以才会借成人英语这个已有知名度的品牌去做少儿英语。可惜，线下类似模式的少儿英语这两年红利也吃的差不多了，没有更新颖与合理的模式很难继续分一杯羹。

2.网络透明化，纠纷增加。网络曝光的退费难，本质是因为学费一旦收进来，销售和市场的提成就拿走了，老师也要开始排课了，还要支付房租水电人工成本。你要退费？不可能。恰恰成年人五心不定，容易退缩或更改目标。成年人要坚持不懈地学习本身就是一件比缴费更难的事情。更不用说你冲动消费或者因为工作变动，不能来上课的情况，所有人如果都因为个人原因退费，机构照做的话现在早就倒闭了。我个人不支持霸王条约，但当下这个模式注定它只能霸王，因此不看好这个模式。不退费怎么办？闹，网络上曝光，发动媒体的力量……你有你的法务部，我有我的维权术。虽然这个维权大部分时候不会成功，但受害者多了，这个行业的名声也就臭了。

3.经济下行，稳定才是一切。为什么现在要求教育机构付费不超过3个月？虽然目前很多机构都在各种规避，但我觉得这个方式实际上不仅仅保护消费者，也保护机构。你收费周期是一年或两年，拿到这一笔钱你很开心，容易被现金流冲昏头脑。现在成人英语机构已经相对理智了，还是有少儿英语机构拿着家长预付费去扩张开分校的。后期分校如果没撑过来，两个学校可能会一起垮掉。目前国内人均可支配收入每年是在下降的，所以获客比以前更难了……入不敷出，只能跑路，因为退费是退不起的。收费周期3个月，看似提高了客户维护的难度和频率，但是因为金额小，对客户和机构来说风险都降低很多。少儿英语改名，跑路的今年已经有苗头了，我们也且拭目以待。

4.成人的英文学习实际在降低。儿童学英语目前成为了标配，可是成人的英文提高需求却慢慢在降低，起码是没有强烈到一定要报班的程度了。以前出国旅游不会英语真的很碰壁，现在哪个大的境外商场没有中文导购？哪个热门海岛没有中文导游？商务呢，以前英语好真的可以在外企发光发热，因为英文是稀缺能力。现在你会发现，没有谁在外企是因为单纯英语好而升迁的。现在好的公司都要求本科，本科起码是四级起步，不看听说的话，差不多也就是目标A2的水平，国内成人英文机构更多针对的是从零基础到A2, 很少有人在英文机构学到B2的，出国考试不在此列因为备考策略和强度完全不一样。这样一来，客户范围缩小了这么多而培训水平却没有丝毫增长。我觉得以后的客户热点可能在advanced learners上面，但真正有这样需求的人，到底有多少呢？而且有了A2以上的基础，为什么不自学呢？

5.学习途径多样化，线下课不再是唯一选择。虽然以前也有网课，比如Vipabc, 51talk等等，但是那个时候的网课费用也不低，对于二线城市来说和线下课差别不大还有距离感，学习平台也不成熟。现在不一样了，恕我直言大部分成人因为自我提高学英语的都缺乏毅力，他们只是想假装努力一下而已。一万两万三万的心血来潮成本太高，九十九块的阅读微信训练营，免费的一些网课更容易让他们报名……反正最后都坚持不了，仅仅是为了发朋友圈证明自己在充实自我，那不如选个便宜点儿的，没学好也不心痛钱。

况且，有学习能力的成年人，上课是如虎添翼，自学也能小有所成。我的英语就是自学，法语是报班学，个人认为自身的状态才是最重要的，一两万甚至更多去报班学习的成年人，自己如果目标不明确又懒惰的话，还是省钱下来出去旅游吧。

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总的来说，这只是行业开始淘汰的前奏曲吹响而已。

PS.前半段电脑打，后半段手机打，有空我再排版和简化一下。

我还有个轻松愉快的表情包答案，《为什么教育机构像骗子》。

欢迎阅读，哈哈。

原创回答！严禁转载！下面有个推公众号的直接把我的答案复制下来，我还以为世界上有另一个我！