服务行业一般都会要求面对客户时正装或者标准着装。
因为服务领域要做到服务产品标准化,执行人也必须在外观上达到标准化。
同时标准化着装也会给客户更好的视觉体验,有助于客户满意度的提升。
我就一直觉得地产销售员,尤其是男职员,穿着向牛郎靠拢,很是关键;女职员穿着紧身女士西式上装(唯一的连接点在凶线以下呈支托之势),向office lady靠拢,也很是关键;这是职业发展和专业化的必然趋势,无可厚非。
其实很多实业行业,如制造,生产等公司,同样也会有自身的标准着装,对他们而言,这也是本行业的正装。
两个原因造成的,一个叫信息不对称,一个叫考核时间短。
首先信息不对称是最严重的原因,你说的对,学历高的人不一定能力强,学历低的人也不一定能力差,但问题是强不强弱不弱,不是你自己说了算,别人怎么知道的?脑门上又没刻着字,刻的字也可能是你自己刻的……所以在信息不对称的情况下,就需要一些公认的显性信息来辅助判断学历就是最明显的东西。你会发现同样学历的人,大家也更加注重你的学校好不好?你的英语你的证书……越是显性,越是有公认标准,越是客观可以衡量的东西,大家越在意。
其次,考核的时间很短。一个人去找一个工作,也就出事,面试几次见下来面谈的时间。一个人真正的能力,必须在长时间的实践中慢慢的看出来。但找工作的过程容不得给你很多时间,慢慢的观察,你总不能先让你干个一年半载,然后再决定要不要你吧。所以在面试这种很短时间接触就需要做决定的情况下,就需要一些有客观标准可循的东西作为决策辅助。
而事实上就算是要了,你也会设置三个月到6个月的试用期,本身就是弥补上述问题的。但这是建立在我先要你,我才有权利让你在这儿试用给我看,而不能用三个月到6个月的时间作为面试期来考核你。那这对应聘者也是不公平的。