百度百科的高以翔条目被篡改，这类具有公共价值的媒介应如何监管，又会带来哪些潜在风险？ 第1页

感谢 @Lilyann 的邀请，这是个好问题。正所谓「新闻是历史的初稿」，网络媒介上所流传的信息，将会影响后世了解事实并对任何事进行评价的视角。因此，对于记载其中的内容，应当审慎对待。

正如问题所述，百度百科具有一定的公共价值，但其性质属于私人经营的互联网服务。对于其中的不实、有害信息，有以下应对方式：

1、服务提供者进行自我管理，对违背服务协议的使用行为进行制止和纠正。

根据《百度百科用户协议》，「诽谤他人，散布虚假信息」的词条或评论，以及其它一些有害的内容，会面临删除；违规情况严重者，百度有权永久封禁发布者的帐号。在此次事件中，百度也的确这样处理了。

2、权利受到侵害者向网络平台告知侵权行为，督促平台进行处理。

捏造、散布虚假事实，造成他人名誉受损，属于侵权行为。高以翔的家人，或者其它因此名誉受损的组织和个人，可通知百度删除不实内容。如果百度没有及时处理，将有可能和篡改词条的用户共同承担赔偿责任。

另外，如果百度百科「明知」侵权内容的存在并任由其传播，那么即便及时删除也没用了。怎样判断是否明知呢？也简单，不需要把 Robin 揪过来拷问一番，只需要看百度经营者有没有主动传播、推广相关词条，看看相关的操作是否能表明百度对相关内容知情即可。

上述亮点，背后的逻辑很简单：不知道词条被篡改，那也不能强人所难；但如果明知存在侵权行为还助纣为虐，那也应当一并担责。

3、情节极为严重时，发布者有可能需要承担刑事责任或者受到行政处罚，平台亦有可能受到行政处罚。

除了民事诽谤之外，刑事层面也有诽谤罪，但条件更为严格，需具有主观故意（而不仅仅是出于过失传播不实信息）。另外，对于危害严重的互联网平台内容违规行为，主管部门可督促网络服务提供商进行整改，此处不多展开。

简言之，借助百科类平台传播不实信息，侵权成本固然低、也难以完全禁绝，但顶风作案也不是这么容易的。