正好刚刚经历了健身房跑路维权的全过程。给大家分享一下,因为我刚遇到跑路不知怎么办的时候就是查了知乎才坚定了起诉维权的决心。
我是2018年6月在我家楼下新开的健身房办了两年健身卡的,创始会员,价格便宜,两年1599。由于当时我还有别的健身房卡一年没到期,本来不想买,可是会籍说只要出示现在健身房的合同证明还有没到期的卡,就可以延长一年,在现在健身房到期后开卡。我受到低价卡的诱惑,再加上就在自己家楼下,位置对我来说实在太好。就买了两年卡,在合同上约定在2019年8月开卡。
结果,2019年4月,邻居们在群里说健身房的营业执照已经到期,健身房老板已经易主,健身房交给物业的房租只到6月。立刻感觉到这是跑路前兆,好多邻居就聚在健身房,当天还报警叫了警察。警察担心演变成群体事件马上来现场调停。结果却告诉我们,仅凭大家猜测,他们不能按诈骗什么的拘捕健身房老板。如果营业执照有问题,得去找工商,如果对合同约定有异议得去法院诉讼。邻居们有有时间有能力的,第二天就去了去工商局和各种市场监督机构,只得出了一个人家营业执照正常注销,其余的也管不了的结论。
我在大连,大连有自己的民意网,对公共事务有问题啥的都可以去网上投诉,肯定会有相关政府部门负责人回复。于是我们一群又去民意网一顿投诉。这些问题也是被分到相关的工商执法部门,答复也就是:理解您的心情,但从工商手续来讲,现在也就是缺个营业执照的问题,已经督促新老板补办执照了。
过了几天,新老板确实补办了执照,但是这个阶段明眼人都能看出来这就是套路了。健身房管理已经和之前大不一样,动不动就没水没电,空调和运动器械消失啥的。新办个营业执照八成也就是想在房租到期前让这帮会员消停点儿的小对策。最可恨的是,他们居然在安抚老会员的同时还在大力销售499一年的年卡。得到我们消息的自然不会再买,但是总还是有倒霉的这种时候入坑了。后来看了好多健身房跑路的报道啥的才发现,这些其实是健身房跑路的大部分路数:营业执照到期,换老板,器械消失,管理跟不上,无底线低价疯狂卖卡卖私教,价格低到正经经营绝对会赔死。但是要跑路的不会赔,毕竟最后敛一笔就要开溜了。
六月末,物业和健身房签的房租到期,健身房就彻底关门了。
这个时候其实所有被骗钱的会员都是很烦躁的。终于看清了跑路健身房的路数,却发现,之所以这么多跑路的,就是因为他们违法成本太低,而我们维权成本却很高。健身卡每人也就一两千块,为了这一两千块,真的还要劳民伤财的去法院诉讼么!工商执法,警察又不管,真的是投告无门。
维权群里大家各抒己见,有咨询律师的,有直接放弃的,更多在发牢骚,观望。我当时和几个邻居咨询了下律师,大家一起请一个律师以为可以分摊成本。结果律师一听说我们一人也就几千块的损失,都直接劝我们放弃。因为律师费都可能比我们损失的钱贵。更何况想维权的二三百人,没个专职来统计信息,确认跟进各种流程,根本就是一盘散沙无法进行一步。后来有人说他不请律师,自己去法院告(估计有公检法工作经验。)感谢这个邻居,他给我们分享了诉状模版,要准备的证据(健身合同,缴费记录,刷卡回执,收据,工商网站上下载的健身房营业登记记录)。还告诉了我们法院地址,号召大家自己去立案。我们这种赔偿金额少的诉讼费是50元,于是很多邻居按着这份指南去法院立了案。
没去过法院的人真的连法院大门在哪都不知道。而且提起诉讼大家脑子里浮现的都是普通人无法理解的程序,和普通人无法做到的举证。其实真正做了才发现,其实很简单。我也没有把所有材料准备的特别完美。但是有生以来第一次走进法院,发现立案窗口有详细的诉状模版和各种傻瓜示意足够教会你怎么写诉状。还有工作人员教你怎么整理证据。说实在的,立案窗口的小姐姐没有健身房会籍那么亲切,但是绝对也能把你教的明明白白。什么东西少复印了也可以现到法院楼下的收发室加印,花点钱就是了。交50元诉讼费,然后就回家等消息就行了。
我们一个一个起诉了一百多人,每个人都是单独立案,法院就把我们一百多起案子合并处理。现在感觉这种立一百个案比请一个律师代理一百个人立一个案的方式更好,因为社会影响力更大。
从7月立案,到11月,我们分好几批,一共各开庭两次,主要就是法庭质证,第一次,健身房原老板提出让我们到我们社区另一个稍远的健身房锻炼,说他和那里老板说好可以接纳我们继续锻炼。一部分人被忽悠着居然同意,就被收回了合同什么的。后来因为新健身房接手了这部分不能给钱的会员,估计旧老板也根本没和他捋清关系,再加上我们邻居都被健身房跑路刺激到,后来也没继续经营多久,没正式开业就彻底倒闭。我们这些坚持诉讼的到最后已经都坚定了坚持到底的决心,除了还钱,没别的商量。
当时并不知道到底得花多少钱,多少时间,毕竟法官也告诉我们,哪怕法院判他有罪,他要就是没钱我们也拿不到赔偿。当时一再感慨:难道我们的法律就是保护这种开了健身房跑路的行为么!邻居们坚定的表示哪怕我们要交强制执行费也要继续告。哪怕拿不回自己的钱,最后能把这种人判成老赖,让他坐不了火车飞机,用不了信用卡,贷不了款,甚至自己名下不敢放财产,一辈子看亲戚朋友眼色过活也好。用我们的努力哪怕能给他生活添一丁点麻烦我们也认。
目标调整后大家都不再焦虑,11月第二次开庭,健身房老板请了律师,表示愿意调解,考虑到创始会员办的卡有很大折扣,而且好多人也锻炼一年了,他们提出的调解方案是给2018年10月前办卡的按办卡价钱4折赔偿。10月后的5折。当庭微信转账。
我们原告这一批一次三十多人,最大的审判厅也坐不下,大家小声私语现场也乱糟糟的,每次开庭都把法官和其它书记员忙活一头汗。调解时大家可以提出交涉,但基本不会有太大变化,有不同意调解的就可以直接回去,等待今下来的诉讼程序。我毕竟总金额只有1599,没开过卡,一天没去,2018年6月办卡,调解是按四折赔偿。但是我和被告指出我合同上清楚写着我要到2019年8月才能开卡的事实后,被告直接提出可以给我按五折赔偿。考虑到继续诉讼的时间成本和结果的不确定性。我同意了调解。当场收到微信转账824.5元(包含我诉讼费的一半)。然后撤诉。另外25元诉讼费由法院退到我银行卡。
当然这件事我到头来还是损失了800元。但是我打算接受这个损失了,人生毕竟无法避免要交各种智商税。
这之后,我不会购买任何一年以上的预付消费了,再便宜也不买。买一年的预付(深度健身上瘾,离了健身房过不了)也会清楚考虑跑路成本,对预付款的商家反复考察确认后才买。也算是个上过法庭的人了。最起码知道了去法院告状的大体程序。
提醒大家,签任何合同,如果有什么额外约定,都要白纸黑字的写在合同上。像我因为有合同约定,被告自己提出增加一折赔付,有类似的邻居由于没有合同约定,就只能接受4折调解。在法庭上,任何只能用嘴说的东西基本就是毫无意义。有人后期买私教课,当天POS机坏了,教练说你先把钱交给我吧,我回头给老板。哪怕有转账记录,被告一句:我没有收到这笔钱,这笔私教费就连调解都不适用了。还有人把健身合同弄丢了,也直接遭到被告否认。好多人义愤填膺,不理解怎么会有人这么没良心的张口胡说。但法庭就是这样,空口无凭得不到任何支持。所以凡是没到期限的合同一定要保留。感谢我们是移动支付大国,现在很少人现金支付了,收据丢了也能找到支付记录。即使这样,大笔的预付消费也一定保存收据。
跑路的老板据说以前在大连别的区干过一把类似事件。如果当时被骗的会员也像我们这样坚持诉讼,逼他还钱,说不定他就没有资本再来我们这里再骗这一票了。在我们这里,即使只是赔偿健身卡的四折五折,还包括他请律师的费用,动辄一年半载冗长的诉讼程序,最起码也能让他短期内折腾不出什么花了。
其实,我们的法律和社会并不是健全的能确保所有的公平。但那并不意味着我们就要完全放弃它。只有每个人都努力才能让它更健全。
与其牢骚满腹的抱怨社会不公平,真的不如自己行动起来去争取公平。