如何看待民生银行南京分行私自变更房贷还款方式，男子还贷 7 年，待还本金一分未少？ 第1页

我先讲个笑话：

网银被盗了，储户自己负责；ATM机取出假钱，银行无责任；ATM机故障多吐钱，储户被判刑；在柜台取钱给少了，离柜概不负责；在柜台取钱给多了，要么银行自己从储户账上划回来，要么储户等着吃官司赔回来……

如果这些不是笑话，而是有真实案例支撑的呢？

我一看这新闻，民生银行，我就知道了，又是你啊。

每次去参加金融科技的论坛，民生是最容易被拉出来鞭尸的一个，不是因为他其他方面的问题，而是每次出事儿了想要甩锅然后被打脸的样子，实在是有点尴尬。

2012年，神奇的年份，央视出来骂银行，说有个民生银行客户信用卡透支3万，5年后要还17万。

然后银行出来解释，即使你只差一元钱没有还，那么对不起，银行将按照你的全额消费来计算利息，这叫信用卡全额罚息计费方式，这是国际惯例。

非常专业。

然后国际惯例被国际打脸，韩国说，客户如果没有按期支付，只要计收未支付部分的利息，只是利息高点；法国说，罚息是按照没有还上的部分计算；美国说，是按照没有归还的部分计算利息；澳大利亚是全额罚款，不过在计息前会自动把客户存款转账到信用卡，而且会有邮件和短信通知。

所以有人拖欠信用卡不还，这肯定是老赖的问题，你出来一解释，图的真是黑漆漆。

2016年，又是一个神奇的年份，发生了当年最有名的职场事件，民生银行性骚扰门。

基本上说的就是：要么上床要么下岗。

遇到这种事情，证据确凿，有什么好说的，直接开除啊。

哪怕是个高层，也要做切割，往好听说叫挥泪斩马谡，往难听说就是弃车保帅。

结果民生银行出来说的是：

女方是临时工。
网上流传的微信聊天记录属实，关某对王女士确实存在一段时间微信上的骚扰，初步确认两人之间的行为只局限在微信上，并没有产生实质性的关系。

本来快刀斩乱麻的事情，结果这种时候还想和稀泥，还说女方是临时工，还自己重新定义了「性骚扰」，真的是越涂越黑。

2020年，就是这神奇的一次。

说白了，你这事儿处理不好，以后谁还敢在民生银行办贷款。

这时候，不是内部调查的时候，是先把眼前的事情解决的时候。

结果呢，又出来乱说话，又是传统艺能先甩锅：

办理此项房贷业务的工作人员早已离职

嗯，咱们有时候办业务选大银行，心理就有个「跑得了和尚跑不了庙」的感受。

结果现在意思是钱是民生赚了，锅是之前的人背了，钱是要不回来了，贷款要接着自己背，是这个意思吧。

民生银行的名字取得好，民之膏血，生你的腌臜。

几步走：

1.投诉到人行和银保监局。就把事儿说明白就行，保留好合同原件，发送扫描件和复印件作为证据。诉求就是消除影响，返还多收的利息。当然前提是要自己掏钱把之前一直没还的本金补上。

2.如果投诉无效，直接起诉银行，要求其按照合同约定履行义务。大概率走不到庭审的，放心。银行会跟你走庭外和解的。

银行员工怎么操作的，是不是已经离职，不影响这个错误的责任方在银行的事实。跟借款人签订合同的是银行，不是银行员工个人。系统录入和放款流程也不只涉及该银行员工个人，而是涉及从复核到支行行长，再到放款中心，再到前台的一系列流程人员。换言之，这是银行作为一个整体的错误，当然就要找银行，离不离职他当时也是你银行的员工，跑不了你。