先抛结论:「周报」本身不是形式主义,组织把周报和周会变成「形式化」而非业务导向,才是形式主义。
回顾下周报诞生之初的作用。
顾名思义,以周为时间单位进行总结汇报。是一种自下而上的信息汇总方式,让上级,层层上级知道这周业务的关键进展。
对公司管理来说当然是有利的。
但,我亲身经历过「周报缝合怪」式的管理者。那段糟糕的体验是怎样的呢?
每周,我们大组会周五开组内周会,以小组为单位整理自己的业务进展。
(这还算正常)
但直接上级会在次周一开事业部周会,ta的做法是,另起一份文档,让我们把各自的关键业务都放进去,方便自己做汇报。(这本也还好)可偏偏这位是个平日不干活,每周最大的工作就是开周会盯着大家写周报的主,于是组内奇才工友给赐了个名「周报缝合怪」,把团队成员的工作缝合一下自己拿去交差,也戏称工作是「周报指向型工作」。
更夸张的是,为了让大家卷起来,除了这两个周报外,还要求我们每个人写个人周报发邮箱。
也就是说,每一周需要写三份详略不同的周报。
这样的周报早已偏离信息同步的初衷,变成彻底的形式化。
手里的砖还来不及搬呢,每周五天工作日,有一天得花在周报上,浪费时间精力。
最近也听到一个新的观点,来自脱不花,她认为周报应该是上级写给下级的。
她说:
糊弄上级很容易,尤其是有很多下属的时候。
糊弄下级是很难的。你到底有没有给别人解决问题,做的事情有没有赋能你的下属、给他帮助,每个人都能看的很清楚,每个下级都在监督你
这是一个乍一听觉得不可思议,仔细一想觉得有几分道理的观点。
很多公司不仅写周报,还会开周会,这个会上除了下级汇报一些业务进展之外,更需要的是通过上级了解更多的业务信息。
比如:
管理层目前对业务的要求和满意情况如何?让团队成员更知道工作的重点和方向。
一些关联的平级部门最近在忙什么事情?有哪些可以借力的资源?
目前业务面临的挑战,需要团队成员如何群策群力,或者留个课题大家一起思考。
这些都是需要自上而下传递的信息。
一个组织的信息传递,绝不只是自下而上收集,需要上下、横向的信息流动。
每一个打仗的兵,都需要了解战区的天气,装备的情况,前方的敌情。而不只是做一个服从命令的兵。
曾经和 @Jacob贾超 一起共事的时候,做为售前咨询顾问,我们每次拜访完客户,会给上级,支持的销售和销售总监写拜访后邮件。
邮件内容和格式在内部有严格的规范。
甚至在我们团队内部,有一个不成文的规定:
用最简单的字说清楚所有意思。
那时候我还开玩笑:小时候觉得作文写得长是本事,长大了能把邮件写短是本事。
回到周报,言简意赅,重点突出,才是好周报。
希望每一个职场人宝贵的精力,都可以从又长又卷的周报里释放出来,做真正有益于业务本事的事。
更要远离「周报导向型」工作和「周报缝合怪」式上级。