如何看待鸿星尔克提前公布与王者荣耀的全年合作计划，因一直未得到王者荣耀回应，后者被网友吐槽「摆架子」？ 第1页

了解了事情的经过之后，我真的是震惊了。

其实稍微对品牌合作以及社交媒体运营有一些了解的人，都大概能看明白这事儿的前后关系。

大背景是，王者荣耀和鸿星尔克达成一整年的合作，要出一系列的联名产品。一般这样重要的合作，双方都会有一个沟通好的官宣时间线，一般会包括 Teasing/预热 和 Announcement/官宣 两个主要的部分。这当中可能也还会牵涉到第三方，比如让某明星提前露出/使用联名产品，等等。

这都是行业基本的做法。

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那么这套流程里，双方是需要针对每个环节都精雕细琢的。因为联名合作的启动和宣布，其实是品牌双方营销资源的第一次融合与共创，也是双方第一次以联名的形象向各自品牌消费者人群进行展现，所以从文案，到图片，到时间点，都需要双方共同参与，共同审核，并且严格遵守。

做好这些准备工作，才能确保联名合作能够取得开门红。给消费者提供巨大惊喜的同时，也让他们对之后的产品充满期待和购买的欲望。

联名合作里，没有更高级的一方，也没有施舍的一方。既然大家走到一起，就一定是彼此都能找到属于自己的得益点。那么，为了让双方都能利益最大化，充分沟通并且严格执行，是基本的行业规范。

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说到这里，事情的第一层应该已经清楚明白了。就是鸿星尔克方面没有遵守当初和王者荣耀沟通好的预热&官宣时间线，直接单方面宣布了。

这类事情其实行业里也不少见，尤其是大公司。流程长分工细，社交媒体的运营很多时候还是agency做的，因此错发漏发的情况也不算特别大的失误。

碰到这种情况，如果短时间内就发现，一般会选择立刻删除；如果时间已经比较久才发现问题，那么第一时间应该和自己的联名合作伙伴取得联系，看看双方接下来如何调整内容和时间。

总的来说事情到那一刻，都还不算是特别严重的问题。

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但接下来发生的事情就变味了。鸿星尔克在自己没有遵守双方约定提前公布（1/10)的情况下，第二天(1/11) 继续发布相关内容。最精彩的是，鸿星尔克在第四天(1/13)，发了这么一条微博：

从品牌运营的角度来说，这已经算是事故了。

不过既然是鸿星尔克，我们也习惯了……

那就继续分析吧。

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在这条微博发出来之后，网民们开始疯狂开喷王者荣耀。这个过程我就不描述了，大家估计也能想象。基本就是从外太空喷到孙悟空。

直到这轮狂喷发生之后，王者荣耀才第一次作出回应，解释了事情的前因后果，并且明确表示是鸿星尔克方面没有遵守约定。而同一时间，鸿星尔克方面也发了微博， 承认是微博运营“太激动”，忍不住自己先发了。

至此，事件完结。

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如果你看明白了最开始那段行业做法科普，那么到现在应该会考虑如下几个问题：

1 王者荣耀的市场团队最开始干嘛去了？鸿星尔克明显提早官宣了合作，为何不立刻和鸿星尔克的团队取得联系，妥善处理对方的提早宣布？怎么会让事情发展到最后一步对自己造成巨大伤害？

2 鸿星尔克从来没有发现自己提早宣布了？从第一次犯错，到第三次发出那条微博，几天时间里居然没有鸿星尔克的同事发现问题，并且在内部尽快沟通和提醒？

3 鸿星尔克的第三条微博居然没有公司的人觉得不合适？即便从“野性营销”的角度来解读，也实在是有点比较过分了。要知道双方是要合作一年争取互赢的合作伙伴，直接在微博上发布这样的内容并造成非常糟糕的结果，对双方都不是好事儿。消费者对这次联名的印象就已经打上了各种不该有的标签。

这三个问题，大家会有自己的想法，我就不做更多的解读了。

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抛开阴谋论和其他一些说法，唯一能确定的就是，双方这次的处理都很不专业，鸿星尔克责任更大且大得多。我一直强调一点，国货想要自强，想要用性价比或者爱国情怀来实现自我发展，是走不远的。从设计，生产，到营销，公关，再到消费者体验，是需要一步步扎实做的。

现在来看，鸿星尔克的基本功还差很多。多向优秀的国产品牌学习吧。