如何理解 Airbnb 官方知乎帐号的文章「承诺接纳彼此，你愿意吗」？ 第1页

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一言以蔽之，Airbnb在知乎上打了一个中国人根本不了解的『超级碗』软文广告，给了一个英文网站的捐款链接，列了三个帮助美国难民的捐款组织（其中一个还和中国关系非常紧张）号召中国人捐款，最后还开启了评论审核——我觉得它差不多把在中国打广告所有能犯的错误都犯了一遍。

首先，我很感兴趣 Airbnb这篇 广告专栏中出现的“已开启预审评论，评论由机构筛选后公开”，这是我第一次在知乎上看到预审评论功能，我猜想这可能是和机构账号入驻绑定在一起的功能，人家交了钱，自然要享受到特殊服务，无可厚非，但如此一来，对机构账户来说知乎专栏也就变成了另一个微信公众号，知乎特有的开放性也就无法融入到广告文章的宣传中，大大削弱了文章的传播能力——至少我作为一个普通用户，没有任何兴趣看机构账号经过筛选后的评论。倘若开放评论，我反倒会因为评论中的争议而有兴趣反过来看一下这篇文章，而这类广告文章只要用户看到了就达到了宣传效果。

其次，我想吐槽一下Airbnb的宣传策略，在中国自己宣传『超级碗』的广告，哪怕是在知乎上，我想大多数用户都不知道那是什么鬼，这倒也罢了，你留一个捐款的链接接入的还是英文的捐款页面，也就是说在中国投放广告根本连本地化的工作都没做。

最后，我点进捐款页面，只看了一眼就懵逼了：Airbnb 一共提供了三个组织的捐款选项，第一个仅仅帮助在美国的难民，第二个说是帮助世界其他地区的难民，但工作重点明显在美国。只有最后一个IRC国际救援委员会宣称针对全世界的难民，但这个组织和中国的关系非常敏感，根据其历史介绍，它在70到80年代协助大批中国人从大陆『逃离』到香港。这个组织如今在中国没有任何知名度，在中国搜索不到任何相关信息。

综上，我对广告内容不做评价，我更不反对机构账户打广告，但作为一家国际知名企业，Aribnb在中国打广告连最基本的本地化的工作都没做好，你号召别人捐款好歹也走点心啊，否则真对不起广告文章里高举的道德大旗——也许Aribnb 的中国员工只是翻译了一遍英文广告的就贴在网上了？

建议Airbnb的翻译一下捐款页面，然后加一个诸如中国红十字会等国内有一点知名度的组织（虽然红十字会的名声的确是个问题）。既然号召中国人捐款，这点最起码本地化工作是必要的，至少这样可以让我感受到它在中国打广告的一点诚意。这种直接扔出英文捐款网页和敏感捐款组织的粗糙，让我理解Airbnb根本没有期待任何来自中国用户的捐款，只是在通知中国用户：我在做高尚的事虽然和你们没关系但快来表扬我！——对不起，这实在让我感受不到一丝一毫的真诚。

参考资料：