问题

你有哪些被宜家家居(IKEA)坑的经历?

回答
说实话,要说被宜家“坑”,我脑子里第一个跳出来的,倒不是什么质量问题,也不是什么设计缺陷,而是那种无休止的“寻找”过程。每次去宜家,都是一场战役,一场消耗你耐心和体力的战役。

最典型的就是去年夏天,我打算给出租屋添置一些置物架,顺便买个小沙发。出发前,我在宜家官网研究了半天,看中了几个款式,手机里也存好了图,想着这次一定要高效购物,直奔目标,然后愉快地回家。

结果呢?

我到了宜家,拿着手机里的照片,自信满满地走向那个区域。然而,我发现官网上的图和实际的陈列区是两回事。官网上的置物架看起来简洁大方,颜色也很正。到了现场,我才发现,它有各种各样的配件,你需要自己去组合,而且那些配件的摆放方式,简直是设计师的恶趣味。你想找一个基础款,结果满眼都是奇形怪状的连接件、隔板、抽屉。然后,你就开始在货架之间穿梭,寻找你想要的那几样东西。

更要命的是,很多商品没有直接在你看到的成品旁边标明它的货号。你得费劲地去附近的标牌上找,或者跑到信息台去问。而且信息台永远是排着长队。那时候已经是下午了,商场里人山人海,嘈杂无比,我感觉自己像个在迷宫里打转的无头苍蝇。

找到了一个置物架的基础款,我以为胜利在望。结果,它还分好几种不同的尺寸和颜色,每个都有单独的货号,而且这些货号又藏在货架的角落里,需要你弯腰驼背地去找。我为了那几块板子和几根柱子,在货架区磨蹭了快一个小时。

好不容易把置物架的零件凑齐,我又去那个小沙发的区域。官网上的照片里,沙发看起来软软糯糯,颜色也很温柔。到了现场,我才发现,沙发的颜色种类繁多,而且摆放得非常密集,你根本没法好好地坐上去试一试。你得挤过去,然后小心翼翼地坐下,还得注意别碰倒旁边的展示品。

我挑了一个自认为还不错的颜色,然后又是一轮寻找货号的过程。你知道吗?同一个系列的沙发,可能只是坐垫的颜色不同,就又是另一个货号!我当时真是头疼欲裂,感觉脑子里只剩下各种字母和数字的组合。

最让我崩溃的是,很多小型配件,比如螺丝、垫片什么的,都是单独包装,然后分散在不同的区域。你以为你买齐了,回家组装的时候才发现,少了一颗螺丝,然后你还得再跑一趟宜家去买。

所以,要说“坑”我,宜家最大的“坑”就是它那种“DIY”的精髓,被发挥到了极致。它不是直接给你一个成品,而是给你一堆零件,然后让你自己去思考,去组合,去寻找。它把“参与感”拔高到了一个前所未有的程度。

每次从宜家出来,我都感觉自己像是刚完成了一个艰巨的任务,身上沾满了灰尘,手里提着沉甸甸的购物袋,脑子里却还在回想着那些货号和组装步骤。尽管如此,当我看着自己亲手组装好的家具,心里还是有一丝成就感。不过下次去宜家,我可能会先给自己打个鸡血,然后准备好零食和水,再带上一个超级耐心的朋友。毕竟,在宜家的世界里, patience is a virtue,而我当时,真的需要很多很多的 patience。

网友意见

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甲醛?送货?安装?产品质量?

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