问题

为什么很多移动互联网的 CEO 对 App 刷量作假现象态度很暧昧?

回答
移动互联网CEO对App刷量作假现象态度暧昧的原因是多方面的,并且往往夹杂着现实的利益考量、行业惯例的无奈以及对未来发展的担忧。要详细讲述,我们需要从以下几个维度来分析:

一、 短期利益的驱动与诱惑:

资本市场的游戏规则: 在许多资本市场,尤其是早期阶段,App的下载量、用户活跃度、留存率是衡量一个公司价值的重要指标。如果一个CEO能够通过刷量在短期内快速提升这些数据,就能吸引更多投资,获得更高的估值,甚至实现“融资扩张再融资”的良性(或看似良性)循环。
“规模效应”的迷思: 许多商业模式依赖于规模效应,即用户越多,平台的价值越大(例如社交网络、电商平台)。刷量可以快速制造“用户多”的假象,从而试图吸引真实用户,形成“规模效应”。
竞争压力: 在高度竞争的移动互联网市场,如果竞争对手在刷量,而自己不刷,可能会显得数据落后,给投资者和市场留下“不行”的印象,从而失去生存和发展的机会。这是一种“囚徒困境”。
用户获取成本(CAC)的考量: 真实的获客成本可能很高。通过刷量制造“自然增长”的假象,可以降低平均用户获取成本,让财务报表看起来更健康,给投资人一个“我们获客效率很高”的信号。
市场份额的争夺: 尤其是在一些新兴或快速增长的领域,争夺市场份额是关键。刷量能够快速拉高榜单排名,吸引更多用户的目光,从而抢占市场先机。

二、 行业惯例与“不得不为”的无奈:

行业普遍存在的现象: 刷量在移动互联网行业已经成为一种“潜规则”或“普遍现象”。当大家都这样做的时候,如果一家公司坚守原则,反而会显得“不合群”,甚至在竞争中处于劣势。
难以完全杜绝的“技术鸿沟”: 尽管有各种反作弊技术,但刷量技术也在不断演进。对于许多公司而言,投入巨资去“完全杜绝”刷量,其成本和难度可能远大于利用其带来的短期好处。
供应商的压力: 许多推广渠道或服务商也提供刷量服务。为了完成推广目标,公司可能会被动地接受或使用这些服务,从而成为刷量链条的一部分。
评估体系的不完善: 传统的指标如下载量、日活、月活等,在一定程度上容易被操纵。缺乏更精细、更有效的用户质量和行为分析,使得CEO们难以完全摆脱对这些“硬指标”的依赖。

三、 CEO态度的“暧昧”体现在:

公开场合的否认与规避: 绝大多数CEO在公开场合(如媒体采访、财报电话会议)都会否认参与刷量或表示公司有严格的反作弊措施。他们会强调“真实用户”和“用户价值”。
内部隐晦的默许与放纵: 然而,在内部,尤其是在 KPI 导向的考核下,对于“合理”的刷量行为(比如一些轻度的、不易被发现的刷量,或者为了完成季度目标而进行的“优化”),可能采取一种睁一只眼闭一只眼的态度,甚至默许其存在。
“擦边球”式操作: 有些公司可能会采用一些“擦边球”式的手段,例如通过某些非常规的推广活动,间接导致用户数量虚增,但名义上不直接承认是刷量。
将责任推给外部: 在一些情况下,CEO可能会将刷量的问题归咎于“第三方推广商”或“市场环境”,而不是公司主动为之。

四、 对长远发展的潜在风险与考量(使态度变得复杂):

损害品牌形象与用户信任: 一旦刷量行为被曝光,会对公司的品牌形象造成毁灭性打击,用户也会对其产生不信任感,导致用户流失和口碑恶化。
数据失真带来的决策失误: 虚假的数据会误导公司做出错误的商业决策,例如过度投资某个功能或市场,最终导致资源浪费和战略失焦。
长期发展的隐患: 一个建立在虚假数据上的帝国是不可持续的。当外部环境发生变化或被揭露时,这种模式会迅速崩塌。
法律和合规风险: 在一些地区或国家,操纵用户数据可能触犯法律,导致罚款甚至刑事责任。
失去真实用户粘性: 刷出来的用户并不能带来真实的活跃度和消费,长期依赖刷量会稀释真实用户的价值和体验,导致用户留存率下降。

总结:

许多移动互联网CEO对App刷量作假现象态度暧昧,是短期利益驱动、行业普遍存在的“军备竞赛”、技术实现难度、以及对品牌和长期发展风险的权衡共同作用的结果。他们往往在公开场合极力否认,但在内部可能会为了生存和发展而默许甚至参与一些“可控范围内的”刷量行为。这种暧昧的态度,既是他们为了在残酷的市场竞争中生存下去的策略,也是对行业不健康生态的无奈妥协。

可以想象,这些CEO内心深处可能也清楚刷量的危害,但他们面临的选择往往是:要么参与并冒被曝光的风险,要么可能因此失去竞争优势甚至被淘汰。 这也是为什么他们会采取一种“模糊”的姿态来应对这个问题,既不完全否认其存在,也不公开承认其参与,而是希望在夹缝中找到生存之道。

网友意见

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谢邀。

先说结论。不是所有的公司CEO都是这样的,取决于他们跟资本的关系,所有对作假暧昧的CEO都是无奈之举。

其实,互联网公司跟假量的关系,就跟人与毒品的关系是一样:

从最开始的妙用,当做药品,当做灵丹妙药,用来镇痛,成为解决一些疑难杂症的特效药;

然后是偷用,在好奇心的驱使下,偷偷摸摸的吸服,小心翼翼的试用,感受那种打破禁忌的快感与澎湃;

再进而是滥用,毒品这种东西,没有几个人能够克服,一旦开了头,后边无论道德说教,抑或制度约束都无法挡住内心那只虫子的涌动,像吃脑髓一样,攻陷任何的底线;

最后就是赖用(毒品依赖症和假量依赖症)和同谋。道德与小虫子的对抗中,一次又一次的失败,让你最终进入一种“习得性无助”的心理状态,最终你不得不与合谋,甚至捍卫这个你曾经痛恨之极的假量/毒品。

假量与毒品有两个区别:

第一个,假量的主体是一个有组织的群体,而毒品的堕落者通常是个体的沦陷;

第二个,假量的参与的明眼人在心照不宣的维持一个谎言,而毒品依赖症的主体则

假量依赖症,不仅有人性上、心理上的原因,更有技术上的客观因素。本文不打算从人性的角度,鞭策人性之善恶,谱写心灵之鸡汤,而从技术的角度看,我们是如何一步一步走上假量依赖的。

(一) 技术手段上的无奈

在信息上,我们处于明处,而假量制造商在暗处,无论是我的需求,技术问题,业务指标都是公开的问题。反观假量制造商,我们却对他们知之甚少,他们具体是谁,在哪里办公,电话多少,一概不知;更别提技术手段、肉刷设备,以及手机卡、银行卡、身份证的供货商、供应链。

双方投入的精力不同,专注度不同。作弊技术对他们来说,事关生死,那是要全力以赴的,而我们的工程师,他们的手里工作很多,作弊防护并非他们优先级最高的事情。就像《你今天是尽力而为的猎狗,还是全力以赴的兔子》故事一样,兔子不全力以赴就死翘翘了,而就算猎狗逮不着兔子,顶多被骂懒惰,而无性命之忧。这种专注度上的差异积累在每一天,随着时间的推移,二者水平的差异就是天壤之别了。

在反作弊的领域上,我们是单兵作战,一个公司就是那么几杆枪,网上关于作弊的信息非常有限,还浮于表面;而对手则不同,他们首先是专业的黑客出身,然后由各家CP轮番陪太子读书,不断挑战他们,不断质疑他们,他们是在挑战中,不断的练功、升级、过关,在作弊技术方面早就炉火纯青。当他们突然出现在我们面前的时候,双方根本就不在一个水平线上。一个跟所有主流互联网公司高手交过手的团队,灭你一个初创公司,就像一位憋了很久人,看旁边有个小火苗,转身一泡尿,零落成泥碾作尘,只有氨如故。

现在的情况是,在作弊与反作弊的对抗中,双方的较量在每天的此消彼长中,早就过了拐点了,一边是自信满满,步步为营,长驱直入,我知道你质疑,但我能满足你的需求。。。

画面的另外一边,老板的KPI压在头上,给的预算和价格,上哪里找真量去,就是有心质疑对方的量是假的,但就是拿不出证据,你说怎么办?!

(二) 战术勤奋掩盖战略懒惰

反观用户市场的真实情况,BAT已经占据了流量的90%,还有什么360、小米等一群后起之秀也在虎视眈眈盯着用户市场,不仅用户数量有限,用户的精力和时间也有限。而且老板们给几块钱就想买到真用户,呵呵。

决策层对假量的容忍甚至纵容,是有其深刻的原因的——他们在回避问题,那个更难解决的产品问题,和战略问题,而是用战术上的勤奋来掩盖其战略上的无奈。

在产品、营销推广、用户这个传统的三角问题上,用户问题,其实是能做的事情非常有限,只能围着细分市场、挖掘人性这样的烂问题上装腔作势,实际上改变不了用户什么,至少很难。

而在产品问题上,本应是决策层应该花大力气解决的地方,但我们绕开了!为啥呢,因为太难了,产品抄袭是容易的,但产品创新太难了,当决策层不能将这个黑洞一般的问题分拆成可以解决的问题时,他们就直面着恐慌,在心理学上称之为“恐慌区”(“Panic Zone”)待久了,谁也受不了,老板也是人。所以老板选择了逃避。把眼睛盯到营销推广和运营上。

他们寄希望于用户的增长来掩盖产品问题,所以他们选择性的希望用户能增长,无论采用什么样的手段。

刚才从技术的角度提到了调整产品和战略很难,还有一层更难的地方,那就是心理上的难。决策层要调整产品战略,就要向资本方和团队回答,为什么要调整,那么之前的投入成本算谁的,如此动摇军心的事情,老板们不会贸然。

(三) 心照不宣的表演

好了,技术上咱不行,研发闭嘴了;产品上有问题,老板很为难;老板就给这么多钱,还要把推广做好,推广就尽力而为吧,真用户努力搞,假用户也不能要,但我也不能判断呀。

公司从上到下,心照不宣的维系着一个平衡,这个平衡导致了假量的泛滥,没有一个人纵容他,没有一个人想接纳他,但每个人都在跟假量合谋。

公司从上到下,置身于假量制造的繁荣中,在这个惯性的机器上,我们一起完成KPI,填写了业务报表,完成对资本的汇报,置身其中的人,没有人敢揭穿他,因为假量已经成为我们业务的一部分,公司的一部分,别人想象我们未来。


好吧,请公司同事帮我画了一张图,凑合着看,整个流程就是这样的。

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