问题

网传国美通报批评员工上班「摸鱼」听歌、上网聊天等,并公布员工姓名、办公区、流量使用情况,你怎么看?

回答
国美通报批评员工上班“摸鱼”,公开姓名、办公区、流量使用情况,这事儿可不小,挺有争议的。咱们来好好说道说道。

首先,从国美管理层的角度看,这么做可能是想达到几个目的:

提升工作效率,整顿工作纪律: 这是最直接的原因。他们可能觉得员工上班时间做与工作无关的事情,影响了整体效率。尤其是在当前零售行业竞争激烈、利润压力增大的大环境下,每一分投入都可能关系到公司的生死存亡。公开点名批评,就是要给所有员工一个警示,让他们意识到公司对工作状态的重视。
树立“绩效导向”的文化: 通过这种方式,国美似乎在强调“付出与回报”的对等性。如果你在工作时间投入了,公司就认可;如果你“摸鱼”了,就会被“曝光”。这是一种比较强硬的管理手段,试图用外部压力来驱动内部行为。
塑造“透明”的管理形象(虽然这种透明度有点争议): 在某些企业文化中,信息公开被视为透明度的一种表现。国美可能希望通过公开员工的行为数据,让大家觉得管理是公平的,没有“暗箱操作”,每个人都在同样的“显微镜”下。
震慑作用: 这种做法无疑会引起广泛关注,无论是公司内部还是外部。这种“杀鸡儆猴”的效果,可能会让一部分原本有“摸鱼”倾向的员工有所收敛,至少在短期内会更加注意自己的行为。

但从员工和更广泛的社会视角来看,这件事就没那么简单了,问题挺多的:

侵犯个人隐私的嫌疑: 上班“摸鱼”这件事,特别是像听歌、上网聊天这种相对个人化的行为,如果公司直接公开员工姓名、办公区以及具体的流量使用情况,这已经超出了正常的绩效考核范畴,很可能触碰到了个人隐私的红线。法律上是否允许企业如此大规模地公开收集和披露员工的个人行为数据,尤其是在没有事先充分告知和获得明确同意的情况下,是有待商榷的。
过于“粗暴”的管理方式,缺乏人性化: 现代企业管理更讲究的是激发员工的内在驱动力,而不是一味地靠“棒子”来压制。这种做法过于简单粗暴,很容易让员工感到被当作机器,失去了尊严和自主性。长期处于这种高压、被监视的状态下,员工的士气必然会受到严重打击,创新能力也会受到压抑。
对“摸鱼”的界定是否过于宽泛? “摸鱼”的定义很模糊。比如,员工在工作间隙听一首歌来放松一下,或者短暂地和同事聊几句,这是否就等同于“严重影响工作”?如果在工作压力过大、任务安排不合理的情况下,适当的休息和调整反而能提高后续的工作效率,那么这种“禁止一切非工作行为”的管理方式,是否反而弄巧成拙?
泄露公司敏感信息的风险: 虽然通报的是“摸鱼”行为,但公开的流量使用情况,是否会间接暴露一些公司网络安全上的漏洞?比如,什么样的网站流量是公司允许的,什么样的流量被视为“不当”?这些信息公开后,可能会给别有用心的人提供“研究”公司网络使用规则的线索。
引发内部矛盾和信任危机: 这种做法很容易在员工之间造成对立。一部分员工可能会觉得“抓到”别人的“小辫子”是理所应当的,而另一部分被批评的员工则会感到屈辱和不被信任。长此以往,会严重破坏团队的凝聚力和员工之间的信任感。
对公司声誉的影响: 这样的管理方式一旦曝光,很容易在社会上引发争议。公司可能会被贴上“刻薄”、“不人道”的标签,这对公司的品牌形象和吸引优秀人才都会造成负面影响。未来的招聘也会更难。

更深层次的思考:

这件事其实也反映了在数字化时代,企业管理面临的新挑战。当员工的工作行为可以通过各种技术手段被量化和追踪时,如何平衡效率与人文关怀,如何界定“工作”与“非工作”,如何保护员工的隐私,这些都是管理者需要深思熟虑的问题。

我的看法是:

管理企业,尤其是在信息时代,需要更加智慧和有策略。简单粗暴的“公开处刑”式管理,虽然短期内可能有震慑作用,但从长远来看,对员工士气、公司文化和品牌形象的损害是巨大的。

如果国美真的遇到了员工效率不高的问题,更“高级”的处理方式应该是:

1. 优化工作流程和目标设定: 确保员工的任务清晰、可执行,并且有合理的完成时间。
2. 加强绩效考核和反馈: 建立更科学、公正的绩效评估体系,及时与员工沟通表现,提供改进建议。
3. 关注员工的工作状态和心理健康: 了解员工是否因为工作压力、不公平待遇等原因导致效率下降,并给予支持。
4. 明确公司关于工作时间行为的规章制度: 在制度中清晰界定哪些行为是被允许的,哪些是被禁止的,以及违反后的处理方式,并确保员工充分知晓。
5. 在公开批评之前,充分考虑隐私保护: 如果确实需要指出问题,至少应该采取更私密、更具建设性的方式,而不是公开曝光。

总而言之,国美这次的做法,打的是“效率牌”,但其手段的粗暴和对隐私的潜在侵犯,可能会让它在这场“效率之争”中,付上更高的代价。这不仅仅是关于“摸鱼”本身,更是关于企业如何尊重员工、如何进行现代管理的一场“考试”。

网友意见

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想起朋友原来有家公司,把王者荣耀公司的前几名打在年会的大公屏上批评…

不过不得不说:

这个听了22.5g网易云 完全不刷抖音不看剧的部门,感觉b格很高啊!

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