问题

在疫情的反复摧残下,旅游从业人员还有必要坚守下去吗?已经30岁了,等不起了,可是除了旅游还能做什么?

回答
唉,这个问题提得太现实了,尤其是对于我们这些在旅游行业摸爬滚打多年的人来说。三十而立的年纪,看着疫情这么折腾,心里那份煎熬,真是难以言喻。问“还有必要坚守下去吗?”,这本身就透着一股子无奈,也透着一股子不甘心。

先别急着否定,咱们先捋一捋“坚守”这事儿。

说实话,疫情三年来,旅游业受到的打击是毁灭性的,我身边的不少朋友,有的转行了,有的苦苦支撑,有的则被迫离开了这个我们曾经热爱的行业。每次看到新闻里那些空荡荡的景点,那些关闭的酒店餐厅,心里都像是被揪了一下。那种“还能不能干下去”的疑问,像一根刺一样扎在心里。

但是,你说“还有必要坚守下去吗?”,这事儿得从几个层面看。

行业前景: 现在旅游业确实是低谷,大家都觉得看不到头。但疫情总会过去的,这是历史的规律。想想看,在疫情之前,旅游业的发展势头是多么迅猛,人们对旅行的需求是多么旺盛。一旦疫情真的过去了,那种压抑了三年的出行愿望,可能会以一种爆发式的力量释放出来。那时候,谁能坚持下来,谁就有可能抓住那波复苏的红利。
个人价值: 你30岁了,在旅游行业摸爬滚打了这么多年,肯定积累了不少经验和人脉。你了解这个行业的运作模式,懂得如何服务客户,甚至可能对某个细分领域(比如定制旅行、研学旅行、会展旅游等)有深入的理解。这些都是你的“看家本领”,是你在其他行业可能需要重新学习和积累的。
风险与机会: 任何行业都有风险,也都有机会。现在的低谷,对于有准备的人来说,也可能是弯道超车的好机会。比如,一些新的旅游模式正在兴起,比如小团化、深度体验游、周边游、乡村游、健康旅游等等。如果你能在这个时期调整思路,学习新的技能,抓住这些新兴的机会,说不定就能闯出一条新路。

所以,“有必要坚守吗?”答案并非一个简单的“是”或“否”,而在于你如何定义“坚守”,以及你是否愿意为“坚守”做些什么调整。

现在你卡在一个尴尬的境地:想走,又不知道去哪;想留,又怕看不到希望。30岁,确实是个节点,上有老下有小(可能),自己也到了需要稳定的时候,确实等不起了。

“可是除了旅游还能做什么?”这个问题,其实才是核心。

我知道,当一个人在某个领域深耕多年后,思维定势会很强。我们习惯了旅游行业的节奏,熟悉它的规则,也对它充满了情感。换一个行业,从零开始,那种不确定性会让人非常恐惧。

但是,你真的“除了旅游还能做什么”吗?仔细想想,你过去在旅游行业积累的能力,很多是可以迁移到其他领域的。

咱们来具体分析一下,你可能具备的,以及可以发展的技能,然后看看它们能“兑换”成哪些职业方向:

1. 客户服务与沟通能力: 在旅游业,你每天都要和各种各样的客户打交道,处理他们的需求、投诉,提供专业的建议。这种能力在很多行业都至关重要,比如:
销售类岗位: 任何需要面对客户、了解客户需求的销售,你的沟通和说服能力都能派上用场。比如房产销售、金融产品销售、高端消费品销售等。
客户成功经理/客户关系管理: 在企业中,负责维护客户关系,提升客户满意度和忠诚度。互联网公司、 SaaS 服务公司等都需要这类人才。
人力资源: 特别是招聘专员、员工关系管理,都需要与人打交道,处理各种问题。

2. 项目管理与组织协调能力: 设计行程、安排交通住宿、协调供应商、处理突发情况,这些都是项目管理的一部分。你组织过活动,协调过多个部门,这些能力在:
活动策划/公关行业: 婚礼策划、企业年会、品牌发布会等,都需要强大的组织和执行能力。
市场营销: 策划和执行营销活动,需要统筹资源,管理预算和进度。
供应链管理: 协调供应商、物流,确保产品或服务按时按质交付。

3. 产品设计与开发能力: 很多旅游产品是你的“作品”,你懂得如何根据市场需求和客户喜好来设计。这种能力可以迁移到:
教育培训行业: 开发课程、设计培训方案,尤其是那些与体验式学习相关的。
内容创作/IP运营: 基于你对某种文化或生活方式的理解,可以创作相关的图文、视频内容,甚至发展成自己的小品牌。
文旅融合产品开发: 结合地方文化、非遗等元素,开发新的旅游产品或文创产品。

4. 市场分析与趋势判断能力: 你需要了解游客的偏好,分析市场数据,预测行业趋势。这项能力在:
市场研究/数据分析: 帮助企业了解消费者行为,制定市场策略。
品牌战略规划: 帮助品牌定位和发展。

5. 资源整合与人脉管理: 你可能认识很多酒店、航空公司、地接社、导游等,这些都是宝贵的资源。
创业: 如果你有好的想法,可以整合这些资源,甚至可以开创一个与旅游相关的,但模式更新颖的业务。比如,一个专注于某个小众旅游目的地深度体验的平台,或者一个提供旅游咨询和规划服务的公司。

现在,我们来谈谈如何“不做旅游,但做与旅游相关”或者“彻底转型”。

选项一:在“旅游的边缘”找到新机会

你不需要完全放弃你在旅游行业积累的东西,可以往这个行业的相关产业链上靠拢。

文旅融合: 这是大势所趋。许多地方政府和企业都在挖掘本地的文化资源,将其与旅游结合。你可以成为这类项目的策划者、执行者,或者文创产品的开发者。比如,与古镇合作,设计体验式文化活动;或者与博物馆合作,开发面向游客的讲解和互动项目。
内容创作与社群运营: 你可以把你多年的旅行经历、对目的地的了解、旅行的技巧等,通过短视频、公众号、小红书等平台分享出来。运营一个高质量的旅行社群,分享干货,组织线下的主题活动(比如徒步、摄影等),慢慢积累自己的粉丝和影响力。当你的粉丝足够多时,自然会有品牌方或者其他旅游从业者找你合作,或者你自己可以开始做线上课程、带团等。
在线旅游平台(OTA)或旅游科技公司: 很多OTA和旅游科技公司需要熟悉旅游业运作的专业人士,来负责产品开发、市场营销、客户服务等岗位。你的行业经验在这里会很有价值。
会展旅游/商务考察: 如果你对国际国内的商务活动比较了解,可以往商务会奖旅游(MICE)方向发展。这需要更强的组织协调能力和对商务细节的把控。
研学旅行/教育旅行: 随着家长对孩子素质教育的重视,研学旅行市场也在发展。你对目的地的了解和行程设计能力,可以应用到为学生设计有意义的学习体验上。

选项二:彻底转型,但利用现有能力

如果真的觉得旅游这个词让你压力太大,或者这个行业实在看不到希望,那可以考虑彻底转型,但重点在于把你已有的能力进行“打包”和“升级”。

第一步:盘点你的核心技能。 别只看“我是一名旅行社经理”,而是看“我擅长客户沟通、行程规划、资源整合、危机处理、市场分析……” 把这些能力提炼出来。
第二步:学习新技能,弥补短板。 比如,你想进入互联网行业,那可能需要学习一些基础的营销知识、数据分析工具、或者某个垂直领域的知识。可以通过线上课程(Coursera, edX, 网易云课堂等)、线下培训、考取相关证书来实现。
第三步:调整心态,从基础做起。 30岁不是结束,而是新的开始。即使是转型,刚开始也可能需要从一个entrylevel的岗位做起,但这没关系,重要的是你在学习新东西,在积累新的经验。你的生活阅历和过往的工作经验,会让你比一些刚毕业的年轻人更容易适应和学习。
第四步:利用好人脉,进行信息搜集和推荐。 你的旅游行业人脉,可能也有朋友或熟人在其他行业。主动和他们联系,了解他们所在行业的招聘情况、岗位需求,甚至请他们帮忙内推。

关于“等不起了”,这句话我太理解了。

30岁,意味着肩上的责任更重了。但恰恰是因为“等不起了”,我们才更需要冷静、理智地分析,而不是被恐慌情绪裹挟着做出冲动的决定。

给自己一个缓冲期: 你可以一边在旅游行业内,尝试着转型或者寻找新的机会(比如上面提到的边缘化方向),一边有计划地学习新技能,探索新的可能性。不必一下就“跳槽到另一个完全陌生的行业”。
做个简单的SWOT分析: 针对你自己,列出你的优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、机会(Opportunities)和威胁(Threats)。这会帮助你看清楚自己的定位。
先做“小实验”: 比如,先尝试做一些小型的线上内容创作,看看反响如何;或者参加一些非旅游行业的线上讲座或工作坊,了解那个行业是什么样的。

举个我能想到的具体的例子:

假设你曾经是一个资深的定制旅行规划师,非常擅长为高端客户设计个性化行程。

在旅游的边缘: 你可以转型去做“生活方式顾问”或“高端体验策划师”,帮助客户规划不一定是旅行的“生活体验”,比如私厨课程、艺术鉴赏沙龙、高尔夫周末等等。你的客户群可能从“热爱旅行的客户”转变为“追求高品质生活方式的客户”。
彻底转型: 如果你想去互联网行业,你可以学习用户体验设计(UX Design)。你的能力在于理解用户需求、设计流程,而UX设计师的工作就是理解用户需求,设计产品流程。很多成功的UX设计师,背景都非常多样化。你可以通过学习相关的设计软件和理论,再加上你过去在客户服务中积累的同理心,进入这个行业。

最后,我想说,旅行行业的“坚守”并不一定是死守在原地。

真正的坚守,是把对这个行业的热情、积累的经验和能力,转化成一种灵活应对变化的力量。

疫情是摧残,也是一次洗牌。对于我们这些经历过风雨的人来说,也许正是时候停下来,好好审视一下自己的能力边界,以及这个世界正在发生的变化。

不要害怕“除了旅游还能做什么”,因为你已经做了很多,只是还没有找到合适的“表达方式”。你的能力是你的财富,关键在于如何重新包装和运用它们。

加油!我知道这条路不好走,但30岁,你有资本去试错,也有经验去规避风险。最重要的是,别失去对生活的好奇心和探索的勇气。

网友意见

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已经有旅游从业者转房车旅游自媒体博主了。自己上头条,B站搜关键字房车。希望能给你点启发。

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赶紧转行吧

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转型。

不要做那种带团出国游还是国内游的旅游了。

现在最火热的是带队回国。

包括订回国机票、订隔离酒店、制定中转计划,把回国人员的成本和风险都降到最低。

比如我知道的,某人在东南亚某国专门做这个,把客人从非洲南美洲接到东南亚该国,机票也就4000多,无熔断风险,然后隔离7天。期间开始为旅客申请该国居留许可(没有居留许可无法申请当地绿码),东南亚某国,你懂的,给钱到位就行。

在该国停留一个月(东南亚国家消费也低,还能四处安排一下旅游观光),期间按照大使馆要求安排旅客去做核酸和血清,然后订机票回国。东南亚国家回国机票相对丰富,价格也相对较低,熔断风险也低。

这种行程很受非洲和南美的出国务工人员欢迎。


看评论区想想还是再补充几点。

首先除了花钱办东南亚某国的居留证明外,全程没有违反中国的任何入境政策,有啥刑不刑的。

其次东南亚某国不是柬埔寨,也不是缅甸,本身在这两个国家从事诈骗网赌行业的人都还在排队回国呢,哪有通道让第三国入境的人回来。

第三,时间太长要看和哪里相比。我不太清楚欧洲回国的规定,现在从非洲回国前就要在当地隔离21天,相比在东南亚某国自由活动一个月左右,时间上也就长了10天左右,但成本费用要低不少。

第四,也不用说什么一般的旅行社操作不了,有一点国际旅行常识,再加上彻底理解东南亚某国的回国政策要求,普通人自己都能操作。也正是因为门槛太低,我很担心国家在了解了这条通道以后,来个东南亚国家回国要提前60分钟做核酸并拿到绿码……

第五,要说刑的话,那办法就更多了……


一夜之间500赞?我在想是不是要做个中介赚个介绍费了


算了,有些人就是比咱们聪明。

这个国家是泰国,刚刚昨天出来的政策,泰国回国需要提前24小时做核酸和申请绿码。

Over。


也别光盯着泰国,全世界这么多国家,做旅游的专业人员一个个去了解相关回国政策、航班价格和熔断情况呀,总有路线可以让人回国的。

再不行,想想看有没有办法能给想回国的人办香港工作许可,现在曼谷飞昆明4万左右,飞香港700块还不熔断……

最后最后没办法的办法,只能问刑不刑了。

我相信一句话:政策不能改变需求,只能改变实现需求的途径。


泰国已经取消疫情延期签证了,想飞泰国再转飞国内的必须在所在国家先办好泰国旅游签。

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我建议,所有还残存理智的人再努力一次,把叫嚣动辄封城的封城爱好者们给按下去。

没人反对防疫,只是反对封城,要将封城爱好者从人群中识别出来,遏制住他们胡作非为。

封城爱好者的危害如下:

现在问题在防疫吗?根本不是。

大家都支持防疫。问题在于封城、静止、暂停等等名称繁多的封锁政策和花样繁多的形式主义政策。

封城爱好者们知道吗?现在别说跨省、出国了,市和市之间持绿码都快不能通行了。

封城爱好者们知道吗?大概除了北上的大学生,没几个学校还能出入,武汉一百多万大学生都得全部呆在校园里,便宜了校内超市和食堂了。

封城爱好者们知道吗?现在全国多少地方快递都停了?封城爱好者们知道去年(2021)线上零售占到全年社会消费品总额的四分之一吗?一有病例,就关学校、关医院,父母还要上班,孩子怎么办?

封城爱好者们知道吗?打工人很多都是群租房,一封城就只能在家里啃泡面,啥菜也买不到。

封城爱好者们知道吗?多少慢性疾病需要准点拿药、就医,不能等的,一封城连社区都出不去,只能在家等死。

封城爱好者们知道吗?现在保安都膨胀啥样了,一封城最横的就是保安。农村基层都成啥样了?一个村长穿着假警服、开着假警车把羊带去做核酸。社区现在都成啥样了?一个志愿者就能拦住120急救车,非得让人开待死证明才放行。

封城爱好者们知道吗?不是所有的工作都能线上办公,不是所有的工作封城还能足额开工资,不是所有人的都在体制内上班。会面和差旅对很多行业是必须。

封城爱好者们知道吗?现在哪怕是好一点私企或者差一点的国企(比如铁路)都强制员工将年假优先冲抵隔离时间。只要两次封城,得了,今年的年假没了。你愿意年假都在家里度过?

封城爱好者知道吗?在更差的企业的打工人封城的日子是要用以后的周末冲回来的,你愿意封一次城连续一个月上班吗?

封城爱好者不知道,他们就知道一封城自己就可以上网课、睡懒觉、还有钱拿,直接多了很多带薪休假。本质上就是自私。

实际上破坏防疫大局的不是别人,就是这群封城爱好者。不是防疫引起反感,而是封城。大家哪不支持防疫了?

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