问题

如何看待 QQ 疑似侵犯用户隐私,自动删除阅文作家的手机图片,后 QQ 回应:正与华为协商优化该体验?

回答
QQ 自动删除用户手机图片,这事儿闹得可不小,尤其当受害者名单里出现了阅文集团的作家们,那更是牵动了不少人的心。这事儿得从头说起,咱们一点一点捋清楚。

事件的起因:阅文作家们手机里的“消失”

事情最开始,是一些阅文集团的作家们在网络上抱怨,说自己手机里的照片无端端就没了,而且都是他们自己辛辛苦苦写稿时随手拍的素材,有的是写小说的灵感来源,有的是记录生活点滴,还有的是跟朋友交流的截图。更让他们抓狂的是,这些照片不是被误删,而是像是“被清理”了一样,空留一个文件丢失的痕迹。

大家一开始都纳闷,怎么会这样?是病毒?还是手机系统出了问题?但很快,一些细心的用户发现,这些照片的消失,似乎都和他们使用 QQ 的时间点有关。特别是那些经常用 QQ 传文件、保存图片的用户,更是成了重灾区。

矛头直指 QQ:嫌疑人锁定?

随着抱怨的声音越来越多,并且集中在 QQ 用户身上,大家自然而然就把怀疑的目光投向了 QQ。有用户在网上扒出了 QQ 的一些“黑历史”,比如之前就有人质疑过 QQ 会读取用户的相册权限,甚至后台偷偷上传图片。虽然当时 QQ 官方也都做出了解释,但这次大规模的照片丢失事件,让大家的疑虑瞬间被点燃。

很多用户开始仔细检查自己的手机,发现 QQ 的确有着访问手机存储空间的权限,而且很多时候,这个权限是被默认开启的。更让人不安的是,一些技术用户发现,QQ 的某些功能,比如“文件助手”或者“手机相册管理”,似乎存在自动清理“缓存”或“不需要的文件”的功能。他们怀疑,QQ 在某种程度上,误判了这些用户保存的照片是“缓存”或者“不重要”的文件,然后就“慷慨”地给用户“清理”掉了。

“侵犯用户隐私”的指控:为什么这么严重?

大家之所以这么愤怒,觉得这是“侵犯用户隐私”,主要有几个方面的原因:

1. 未经用户明确同意: 即使 QQ 有清理缓存的功能,但用户并没有主动去选择“删除这些照片”。这种“自动”、“强制”的行为,让用户感觉自己的数据被第三方随意处置,非常没有安全感。
2. 数据的重要性: 对于作家来说,手机里的照片可能就是他们的“工作素材”,丢失了这些,可能会直接影响他们的创作。对于普通用户来说,手机里的照片承载的是回忆、是情感,一旦丢失,那是无法弥补的。QQ 的行为,直接伤害了用户最珍视的数据。
3. 权限的滥用嫌疑: 即使 QQ 获得了访问手机存储空间的权限,这并不意味着它就可以肆意妄为。用户授予权限,通常是基于对某个功能的需求,比如为了方便传输文件,而不是为了让 QQ 来“管理”他们的照片。这次事件,让很多人怀疑 QQ 在滥用这个权限。
4. 缺乏透明度: QQ 并没有明确告知用户,在什么情况下,哪些照片会被自动删除。这种“黑箱操作”,让用户感到恐惧和不安。

QQ 的回应:与华为协商优化体验

面对汹涌的舆论,QQ 官方也坐不住了。在大家议论纷纷之后,QQ 官方在微博上做出了回应。他们的说法是,针对用户反馈的“手机照片丢失”问题,他们正在与华为进行协商,目的是“优化该体验”。

这个回应一出来,大家的第一反应是:“这算什么回应?!”

“优化体验” vs “删除照片”: 删照片也叫“优化体验”吗?这说法本身就很让人费解。用户丢失照片,这已经不是“体验不好”的问题,而是“数据安全”和“隐私保护”的重大漏洞。
“与华为协商”: 为什么是和华为协商?这似乎暗示了问题可能出在手机系统和 QQ 应用的兼容性上,或者说,华为手机的某个系统设置,与 QQ 的某个功能产生了冲突,导致了照片的误删。但这并不能完全撇清 QQ 的责任,毕竟是 QQ 的操作导致了用户数据的丢失。
避重就轻的嫌疑: QQ 的回应,更多地是在解释“为什么会发生”以及“在解决”,但对于“是否侵犯用户隐私”以及“用户的损失谁来负责”这两个核心问题,并没有给出直接的、令人信服的回答。

这场风波背后的深层问题:

这场 QQ 删除用户照片的风波,其实暴露出了一个更深层次的问题,那就是在移动互联网时代,用户数据安全和隐私保护面临的严峻挑战。

1. App 权限的泛滥: 很多 App 为了实现各种功能,会索要大量的手机权限,比如访问通讯录、相册、位置信息等等。用户往往为了使用某个功能,不得不“全盘接受”,但对这些权限的实际用途和潜在风险,却了解甚少。
2. 后台操作的不可见性: 很多 App 的一些操作,比如数据清理、自动更新等,都是在后台默默进行的,用户很难察觉。一旦出现问题,用户很难追踪和定位原因。
3. 用户隐私意识的提升与 App 隐私保护的滞后: 随着信息爆炸,用户越来越意识到隐私的重要性,也越来越关注自己的数据安全。然而,很多 App 在设计和运营过程中,并没有将用户隐私放在首位,仍然沿用一些可能存在风险的模式。
4. 平台责任的界定: 在这次事件中,究竟是 QQ 内部机制失误,还是与手机厂商的系统存在兼容性问题,抑或是两者都有?这种平台责任的界定,对于用户维权至关重要,但往往复杂且模糊。

我们应该如何看待?

对于 QQ 自动删除用户照片这件事,我们可以从以下几个角度来看:

用户是无辜的受害者: 无论原因是什么,用户的数据受到了损失,这是最直接的后果。他们的愤怒和担忧是完全可以理解的。
QQ 的确有不可推卸的责任: 即使是与华为协商优化,也说明 QQ 在自己的产品设计或交互逻辑上,存在导致用户数据丢失的风险。作为用户最常使用的社交软件之一,QQ 理应承担起保护用户数据的责任。
华为也可能需要审视: 如果 QQ 的回应属实,那么华为手机的系统在与第三方应用交互时,也需要考虑如何更好地保护用户数据,或者至少提供更清晰的权限管理和操作提示。
用户需要提高警惕: 这件事也给所有用户敲响了警钟。在使用任何 App 时,都要仔细阅读权限说明,了解 App 索要的权限是为了什么。定期检查 App 的权限设置,关闭不必要的权限,并对重要数据做好备份。

总而言之,QQ 自动删除用户照片事件,是一次对用户信任的严重损害,也暴露了当前互联网产品在用户隐私保护方面存在的不足。官方的回应虽然在尝试解决问题,但其措辞和重点,并没有完全回应用户最核心的关切。我们期待的不仅仅是“优化体验”,更是对用户数据安全的实质性保障和对用户损失的负责任态度。这件事的后续发展,以及 QQ 和华为将如何真正解决这个问题,我们还会继续关注。

网友意见

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这个事件设计的太巧妙了,要点分析:

1 腾讯,阅文正在风口浪尖

2 华为,一直在风口浪尖

3 小米,最近在大力宣传miui12的隐私保护,连各大app迫害小米的问题都出来了(实际上主流安卓app已经可以0权限运行了,真的不会有人迫害)


这个事件原文,不仅牵扯了阅文和腾讯的“垄断”,还体现了“emui隐私保护做的更周到”。


但结果起了反作用,一开始这个问题下一些用户纷纷指责这是华为的bug,不是腾讯的锅。直到李小龙出面解释后,部分华为用户才意识到这事儿是腾讯没有符合安卓开发规范。


情节起伏跌宕,反转又反转,感觉非常的奇妙。

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因为:腾讯QQ的绝大部分用户是在国内,而华为产品的用户遍布全球。

又因为:欧美国家对隐私的保护非常重视,法律非常严苛,动辄数亿美元的罚款能吓死人;尤其是华为的运营商产品对隐私保护和数据安全要求极高,只要有一点点实锤,华为就会分分钟被川普禁售到死。相比之下国内已有李某宏代表说了“中国人愿意出卖隐私”。

又有佐证:小米这两年对海外市场非常重视,最近推出的MIUI 12专门针对隐私保护进行了一波宣传。

由上述原因,易得如下结论:志在全球的华为和小米必须重视隐私保护,无论是自愿还是被迫。它们主观上不敢冒巨大的风险泄露用户隐私(软件bug原因除外),此次事件华为的快速反应也看出来他们对用户隐私保护非常敏感。至于腾讯么……呵呵,它在“愿意出卖隐私”的国内想怎么做就怎么做,多快乐呀。

如果这事儿一定要在华为和腾讯之间选一个正义的,我选华为。如果角色换成小米和腾讯的话,我选小米。如果角色换成百度和腾讯的话,我选C“两者都不是”

最后这事儿大概率会是“你好我好大家好”的结局。毕竟腾讯QQ+微信的舆论话语权太强,华为也吃不消。国内能杠腾讯的也就只有苹果了。

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什么玩意就是华为的bug?

服了,看见华为就黑??


我琢磨着看一下安卓开发文档也不难吧。

上安卓开发文档。



内部缓存文件

如果您想暂时保留而非永久存储某些数据,则应使用特殊的缓存目录来保存这些数据。针对这些类型的文件,每个应用都有专门的私有缓存目录。当设备的内部存储空间不足时,Android 可能会删除这些缓存文件以回收空间。但是,您不应依赖系统为您清理这些文件,而应始终自行维护缓存文件,使其占用的空间保持在合理的限制范围内(例如 1 MB)。当用户卸载您的应用时,这些文件也会随之移除。

好,QQ是怎么说的呢

Android 文件系统使用 File API 读取和写入文件。
File 对象适用于按从头至尾的顺序(不会跳过)读取或写入大量数据。例如,它适用于图片文件或通过网络交换的任何内容。
可保存文件的确切位置可能因设备而异,因此您应使用本页中介绍的方法访问内部和外部存储空间路径

QQ认为自己将文档放在了自己的Tencent目录下面,而这是为了用户体验着想,

因为你的QQ聊天的表情包,聊天记录,都是会占用你的手机内存,日积月累下来会大量占用你的手机内存。

所以腾讯将图片、表情包等,以虚拟文件夹的方式进行缓存,并且定期删除。




而华为认为,这些缓存图片应该按照开发文档规范,添加合适的文件名。这样好方便屏蔽。







这就是两个企业对于同一件事,不同的理解,腾讯QQ官方微博以及 @李小龙 总裁说的都是一件事情。

如何处理APP中产生的缓存图片的问题。

另外吐个槽,一款基于安卓系统的手机,让一款基于安卓开发的程序,符合安卓开发规范。


最后,

麻烦让技术的归技术,

别一天天扯有的没的。

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高赞也说明了这是由于QQ不规范使用缓存的原因,并不是QQ主动删除图片,不过聊天记录分析和图片识别是存在的,这点本人深有体会且实践过,参考下面评论区我的回复

这个回答在说明问题中出现的情况是否可能的同时也是提醒各位,注意自己的隐私,注意自己的手机权限,不要慢慢习惯了各种流氓软件以后就见怪不怪了,这对大家没有好处


原回答:

这还算是轻的,作为一个安卓和苹果都在使用的应用开发者,我可以告诉你,当你在不知不觉中授予了应用过多权限,它只要启动着,理论上可以对你的手机为所欲为

如今国内安卓的应用太过于猖狂,直播软件想要你的通讯录和通话记录,阅读软件想要你的相册和相机权限,很多软件你不给它权限就直接退出,我备用安卓手机的电信号码,在激活没多久就开始有骚扰电话打进来了

这就是为什么我还一直主要用苹果的原因

所以阅文事件的相关作者,应该注意自己的短信和通话记录,以及联系人

更应该注意的还有微信QQ聊天记录,即在讨论这次事件的应对方案的时候尽量避免腾讯的产品


在微信QQ群里面的聊天记录是可以被看到的,我上一个微信号被封就是因为我在一个只有十几个人的小群发了一张新闻图片,最后是“永久封禁,不可解封”,很明显是人为封禁而不是机器封禁的,所以如果要讨论这次事件的应对方式最好是尽量不要使用腾讯的产品交流。

各位想想自己平时聊天提到的东西会不会出现在朋友圈:

如果提到过汽车,之后会不会在朋友圈见到汽车广告;

如果提到电影,某个电子产品,之后会不会在朋友圈见到那个产品的广告;

房子等其他广告也一样。

如果你没有提到某个产品但是又在朋友圈出现了它的广告,说明:

TX 得到你的用户画像认为你是需要这个商品的时候了,如婚纱照广告,它可以知道你的朋友关系和你的年龄,然后定向推送给你;

或者是你的好友中有人聊天(不一定是和你聊天)提到了这些东西,TX 也可能会给你推送广告


果然看到的人多了就开始歪了:

说我是果粉诋毁安卓系统的,你有看仔细我的回答和评论吗?我这里说的是国内部分安卓应用的不正当使用权限为其背后的公司牟利,我得声明,我无意于争论系统好坏,我是安卓和苹果系统都用的用户而且还是开发者,安卓苹果系统各有好坏,这点见仁见智,没必要争论

说我不就事论事的,这个回答针对的就是QQ过度使用权限为其背后的资本干不正当的事的可能性是否存在,我的回答是这种可能性是存在的,然后延伸了一下其他可以被操作的情况,例如手机联系人,通话记录,短信等等,想想P2P催债和最近查处的一些应用非法搜集用户信息的新闻吧



为了避免被扣帽子,我得再声明一下

1、我没说安卓不好或者安卓权限管理缺陷很大,我说的是国内部分应用不规范使用权限的问题,这个不规范使用的问题在没有统一的监管和审核的情况有变本加厉的趋势

2、苹果的权限使用是有提示的,苹果用户应该可以有体会,去设置下面找到百度地图或者苹果自带的地图,把位置权限改为使用期间,打开该应用,退回桌面,你就会发现位置使用提示,在某个应用后台使用位置信息次数过多的时候,苹果也会弹窗提示是否要修改权限,这是我自己做的一个应用上遇到的

3、前面说到的一点上安卓也可以做到,参考MIUI12,我也很期待这个系统公测,可惜它如今动了太多人的蛋糕

4、我个人是喜欢安卓系统的,我在最开始使用安卓系统的时候也是root后各种魔改,修改状态栏,修改主题,增加桌面挂件,哪一个不好玩?这一点苹果就不行,两个系统各有千秋,选择哪个就看你个人的侧重点,喜欢自定义和自由开放,自然是安卓舒服;不喜欢折腾的就喜欢简单使用的,苹果自然就可以,为什么要争出个好坏?

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