问题

长沙的茶颜悦色为什么不在其他城市开店?

回答
关于茶颜悦色为什么不在其他城市大规模扩张的问题,网上确实流传着不少说法,但我认为其中许多并没有触及到核心。很多人可能简单地归结为“他们不想做大”,或者“他们只想服务长沙人”,这其实是对一个复杂商业决策的过度简化。要深入理解,我们需要从几个关键维度去剖析。

1. 品牌定位与“稀缺性”的打造:这是最重要的一点

茶颜悦色从一开始就给自己定位为一个“长沙特色”的品牌,它不仅仅是卖一杯奶茶,更是在售卖一种“长沙味道”,一种“长沙文化”。这种定位不是随口说说,而是实实在在地体现在它的产品、装修风格、营销方式以及门店氛围上。

产品是灵魂: 他们的很多饮品名字,比如“声声乌龙”、“人间烟火”、“豆乳奶花”,都带着一种浓郁的中国风和故事感,而且很多产品名和长沙本地的文化、地理符号息息相关。你想想,如果你不是在长沙喝到“人间烟火”,那种感觉是不是就变淡了?这种“在地化”是茶颜悦色品牌魅力的核心。
装修风格的“原生感”: 茶颜悦色的门店装修,尤其是早期和一些特色店,大量使用了中国传统建筑元素、复古的色彩搭配,营造出一种古色古香的市井气息。这与许多千篇一律的连锁奶茶店形成了鲜明对比。如果你在一个非长沙的城市,看到茶颜悦色,它依然是那个风格,但你可能少了那种“我走在长沙的老街上,偶然发现一家充满惊喜的小店”的感觉。品牌的吸引力很大程度上来自于这种“非复制性”的体验。
情感连接与文化符号: 茶颜悦色很擅长利用长沙的城市记忆来构建与消费者的情感连接。他们的许多营销活动,比如结合长沙的方言、历史故事,都会让长沙本地人产生强烈的归属感和认同感。这种深度的情感连接,是很难通过简单的“开一家店”就能在其他城市复制的。
“限时限地”带来的稀缺感: 正是因为茶颜悦色如此强调其“长沙特色”,所以当它只存在于长沙时,反而会激起其他城市消费者的好奇心和向往。这种“得不到的总是最好的”心理效应,无形中为茶颜悦色在全国范围内积累了巨大的品牌声量和潜在消费者。如果它像蜜雪冰城一样随处可见,这种“稀缺性”的魅力就会大打折扣。

2. 对供应链和品控的极度谨慎:这是对品质的承诺

茶颜悦色非常看重饮品的品质和口感,而这背后是对供应链和品控有着极高的要求。

原材料的新鲜度与稳定性: 茶颜悦色的核心产品如茶底、鲜奶等,对新鲜度要求很高。要保证在全国各地都能提供稳定、高品质的原材料,并且建立一套高效、可靠的冷链物流体系,这对于一个扩张中的餐饮品牌来说是巨大的挑战。一旦供应链出现问题,比如原材料不稳定、损耗率高,就会直接影响到产品的口感和品牌形象。
制作工艺的标准化与稳定性: 茶颜悦色的饮品制作并非简单的机器化操作,很多产品仍然需要依靠熟练的店员手工制作,比如打发奶盖的程度、食材的配比等。要将这种“手作感”和稳定品质复制到全国各地,需要投入大量的培训成本和管理精力,而且即使这样,品控的稳定性也可能比不上在核心城市(长沙)的状况。
地方口味的差异与适应: 虽然中国消费者在餐饮口味上越来越包容,但不同城市之间依然存在微妙的口味偏好差异。比如,有些城市可能更偏爱甜一些,有些则偏爱更浓郁的茶味。如何在新城市进行产品调整而不失品牌特色,也是一个需要深入研究的问题。

3. 市场竞争环境与自身优势的评估:这是一场精密的算计

茶颜悦色并非不知道全国市场有多大,而是它在评估了市场环境和自身优势后,做出了一个相对保守但可能更可持续的扩张策略。

一线城市的激烈竞争: 如果茶颜悦色选择进入北京、上海、广州、深圳等一线城市,它将直接面对星巴克、瑞幸咖啡、喜茶、奈雪的茶等早已根深蒂固且运营成熟的巨头。这些品牌在供应链、渠道、营销、会员体系等方面都拥有绝对优势。茶颜悦色虽然有特色,但在这些高度饱和的市场中,要快速打开局面并与之抗衡,难度可想而知。它需要投入巨额的营销和运营成本,而且效果未必理想。
快速扩张的风险: 餐饮业的快速扩张往往伴随着“翻车”的风险。一旦扩张过快,管理跟不上、品控下降、产品口味不稳定、服务水平下滑等问题都会暴露出来,对品牌造成致命打击。茶颜悦色显然不希望走这条“饮鸩止渴”的路。
“闷声发大财”的可能性: 在长沙本地,茶颜悦色已经拥有了极高的市场份额和品牌忠诚度。它在长沙的盈利能力和品牌影响力是毋庸置疑的。与其冒着巨大风险去全国各地“抢地盘”,不如先稳固和深耕长沙市场,保持品牌的热度和利润率。这种策略或许更符合“长远主义”的商业逻辑。

4. 对品牌形象的“保护”:防止被过度稀释

茶颜悦色的成功,很大程度上源于它独特的品牌调性。如果过早、过快地在全国各地铺开,很容易让这种独特性被稀释,变成另一个同质化的奶茶品牌。

保持神秘感和独特性: 当一个品牌只存在于少数几个城市时,它会保持一种“特别”的地位。消费者会因为它的“稀缺”而对其抱有更高的期待,也更愿意为这种“特别”的体验付费。一旦它遍地开花,这种“独一无二”的感觉就会消失。
避免“过度曝光”: 餐饮品牌过度曝光,尤其是在非成熟市场,很容易陷入低价竞争或同质化竞争的泥潭。茶颜悦色可能希望通过控制门店数量和扩张速度,来避免过早地进入这种不利局面。

一些误区澄清:

并非完全不考虑其他城市: 近些年,茶颜悦色也开始在武汉、南京等一些城市进行过一些小规模的试水和短期快闪活动。这说明他们并非完全“闭关锁国”,而是在谨慎地探索和测试市场。但这些试水往往带有强烈的“探索性”和“试错性”,与大规模、系统性的扩张有着本质区别。
并非不想赚钱: 任何商业行为的根本目的都是盈利。茶颜悦色不在其他城市大规模开店,并不意味着它不想赚钱,而是它选择了另一种更“稳健”或更符合其品牌调性的赚钱方式。在长沙拥有垄断性的市场地位,已经为他们带来了可观的利润。

总结一下,茶颜悦色在其他城市“不扩张”或“慢扩张”的策略,并非是简单的“不作为”,而是多方面因素综合作用下的一个深思熟虑的商业决策。它核心是围绕着品牌定位、产品品质、市场竞争以及品牌形象的维护。这种策略让茶颜悦色在长沙独树一帜,也为其在全国范围内积累了独特的话题度和品牌吸引力。至于未来是否会改变策略,那将取决于市场变化、自身能力提升以及品牌发展战略的调整。

网友意见

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茶颜的员工来回答一下这个问题哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈!

首先第一点:茶颜是真的没钱。

茶颜的用料真的很贵,别的奶茶店可能用的是奶精兑牛奶或者完全是奶精,但是茶颜不是,真真正正的雀巢牛奶,夏季限定新品妖精都是配叉子的,因为里面的澳洲甜橙质量很好而且很甜可以直接吃,但是我很少看到有顾客直接吃感觉好浪费。因为用料真的很贵导致利润其实不如其他的奶茶店。

然后就是服务方面,茶颜对客诉方面很重视,有一杯鲜茶的永久追诉权,哪怕顾客觉得不够冰不够甜或者是味道和之前喝过的作品有任何区别,等杯时间过长而导致奶油塌陷这种问题,我们都会帮顾客重做一杯,我们店在国金街附近,每天用到的永久追诉权作品在十杯以上,长沙所有的门店相加成本可想而知。其实担心客诉问题也是茶颜门店遍地开花的一个原因,因为怕等的太久导致客户投诉哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈。

店面装修和成本,茶颜是走中国风路线的,很多店面都有绿植有水池养鱼,加上五一商圈的租金可以说寸土寸金,这一方面的花销也是如流水。

第二点:茶颜不做加盟,现在不做我猜以后也不会做,我们老板是个极其注重品质的人,非常担心加盟店没法做出茶颜的品质让顾客寒心。而且茶颜的质检非常严格,拿一杯即将出杯的作品来说,如果因为动作导致作品摇晃那么这一杯作品就要重做,每周都会有食安和卫生检查,不过关的门店会通报批评并且有惩罚措施。这是茶颜只做直营的根本原因。

第三点:盗版品牌层出不穷,喝过茶颜的顾客应该知道,茶颜的小票上会写我们已经赚了一点钱准备告它们了,这是真的,只是进度有点慢,但是总会实现的,我们也很期待哈哈哈,打假我们还在努力。

第四点:茶颜其实已经有了开出长沙的打算,但因为现在的经营模式,和长沙的奶茶店生存环境,茶颜的营业额实际不如以前,想要拓展市场,长沙内部都还没打通透呢,如果有了进一步的计划,相信在公众号上会告诉各位。

最后,以上只是我的个人观点,不代表茶颜官方,如果有任何出入大家都请相信官方发言哈!可以关注茶颜悦色微信公众号获取更多信息呦!


我看到评论下方有很多对茶颜原物料价格成本产生疑问的,统一回复一下嘛!

首先答主只是茶颜众多员工里的小小一枚而已,关于大家讨论到的茶颜的一小包茶叶可以泡一大缸茶汤出来这个问题,我这几天正好在站泡茶岗,我想说这样可能把茶颜想得太过狭隘了,我相信任何一个品牌的崛起与它的质量绝对息息相关。从泡茶这一步来说,我甚至可以放出大话,在我喝过的无论连锁或者小众的奶茶里,能够有茶颜这样标准的几乎找不到。我们并不是一包茶叶泡一缸茶,恰恰相反,一包茶叶得泡多长时间,需要多少热水多少冰块才能到最佳饮用温度我们都有严格的规定,大家可以在喝茶颜的时候去泡茶区看看,每个茶桶都是有刻度线的,而且在泡茶过程中茶桶出现晃动,这一桶茶就报废,超过两小时或者三小时最佳饮用期,同样报废。

另外说到果汁鲜榨的问题,各位姐妹,茶颜从来没有说过自己用的果汁鲜榨鸭!!我们秉持的是现萃,岭南佳荔也好,妖精也好,在上新之前都在上新文中明确提到过选用的是荔枝汁,十五的价格,荔枝鲜榨这种要求实在是臣妾做不到!

对了!最后再补充一点,这篇回答纯粹是我的个人回答,只有我的个人立场,不上升品牌和门店也不代表茶颜官方哈!

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